ВашВелосипед.РФ
Всего отзывов 1
Еще нет жалоб
4.5
Неподтвержденная компания
vamvelosiped.ru
Перейти на сайт
ВашВелосипед.РФ - это интернет-магазин велосипедов, запчастей и аксессуаров к ним с более чем 20 000 наименований, скидками, конкурсами, промокодами и бонусами.
Интернет-магазин
Официальный сайт
Главный офис
195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 11
Дата основания
2009 год
Собственник компании
ООО «ВАЙД Групп»
Виды поддержки
[email protected] [email protected][email protected]г. Москва, м. Пушкинская, Палашевский Малый пер., д. 6ВконтактеFacebookhttps://t.me/VamveloBotInstagramЧатОбратный звонок с сайта+7-(495)-926-42-62
Телефонная поддержка
+7-(495)-926-42-62Телефон для заказов из Москвы
+7-(812)-242-82-52Телефон для заказов из Санкт-Петербурга
8-(800)-333-60-10 Телефон для заказов из регионов РФ
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
От 6 до 25 %Получить
для участников дисконтной программы
5 %Получить
за регистрацию на сайте интернет-магазина
ПромокодПолучить
промокод на скидку
ПодаркиПолучить
подарки победителям ежемесячного конкурса на лучший отзыв
Способы оплаты
Банковская карта, Дебетовые карты, Кредитные карты, VISA, Mastercard, Мир, Яндекс.Деньги, Webmoney, Терминал, Банковский перевод, Наличные
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
На срок 6 или 12 месяцев от сервиса Яндекса
МФО для получения займа
Категория магазина
Спорт, Одежда, обувь и аксессуары, Товары для детей
Особенности проекта
Специализированный интернет-магазин велосипедов, запчастей и аксессуаров к ним с доставкой по России
Дополнительные услуги
Информационная рассылка
Блог
Инструкции и таблицы размеров
Оптовые продажи
Товар на выбор
Рейтинги товаров
Вопросы и ответы
Регионы действия проекта
Вся Россия
Способы доставки
Курьерская доставка, Самовывоз, Транспортные компании
Курьерские службы
Почта России, IML, EMS
Транспортные компании
СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Кит, ЖелДорЭкспедиция
Режим работы доставки
Круглосуточно
Срок доставки
От 1 днейВ зависимости от адреса доставки
Условия бесплатной доставки
От 5000 По Москве и Санкт-Петербургу при доставке курьером
От 1500 По Москве и Санкт-Петербургу при самовывозе из пунктов выдачи СДЭК
От 25000 При самовывозе из пунктов выдачи Деловые линии в регионы РФ
От 10000 При доставке предоплаченных заказов Почтой России в регионы РФ
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
РегистрацияОплата за оптовый заказ 1000 руб., основная категория 0-11%, покупка по купону 5-6%
Преимущества
Более 20 000 наименований от 680 брендов
Оригинальная продукция с сертификатами и гарантией
Продавец более 10 лет на рынке и пользуется хорошей репутацией
Большое число скидок, ежемесячных конкурсов, подарков и других бонусов
Бесплатная доставка СДЭКом по России с небольшой минимальной суммой заказа, а также в пункты самовывоза Москвы и Санкт-Петербурга
Опция «Товар на выбор»
Удобный сайт с хорошим функционалом
Есть консультации специалистов на сайте и в физических магазинах
Большое число вариантов связи со службой поддержки
Недостатки
Компания-владелец зарегистрирована как строительная, а не торговая
Предоплата при заказе велосипеда от 30 000 руб. или запчастей, аксессуаров, одежды от 20 000 руб.
Жалобы на неточную информацию о наличии и долгое ожидание отгрузки заказа перевозчику
Контролирующие органы и законы
Межрайонная инспекция ФНС России №15 по Санкт-Петербургу
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
8.6/10
Дата актуализации
23.02.2022
    Адрес
    195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 11

    ВашВелосипед.РФ это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 29 октября 2020 Обновлено: 23 февраля 2022

    Содержание страницы

    «ВашВелосипед.РФ» представляет собой центр продажи товаров известных брендов. Первая физическая точка продаж компании была открыта в 2009 году. Сегодня продавец работает со всеми регионами страны и предлагает продукцию с гарантией, которую отправляет несколькими транспортными и курьерскими службами.

    Чем так примечателен данный интернет-магазин и насколько он надежен? Предусмотрена ли здесь предоплата, и насколько рискованно ее вносить? Сайт проекта, vamvelosiped.ru, — это развод или надежный ресурс для приобретения спортивных (экстремальных) товаров? Будем разбираться.

    Vamvelosiped отзывы

     

    Почему именно ВашВелосипед.РФ?

    Давайте рассмотрим, какие преимущества предлагает интернет-магазин:

    • Удобный сайт с хорошим функционалом (избранное, рейтинги товаров, фильтры, сортировка, инструкции, блог и т.п.).
    • Продукция 680 торговых марок в каталоге.
    • Оригинальная продукция с сертификатами и гарантией (12 мес. на велосипеды и 6 – на велокомпоненты).
    • Продавец более 10 лет на рынке и пользуется хорошей репутацией.
    • Много скидок, конкурсов и других бонусов (дисконт, партнерская программа).
    • Бесплатная доставка СДЭКом по России с небольшой минимальной суммой заказа (от 5000 руб.).
    • Опция «Товар на выбор» (клиент, не доплачивая, выбирает один из нескольких продуктов, а остальные возвращает продавцу, доплатив 100 руб.).
    • Консультации специалистов на сайте и в физических магазинах.
    • Компания «Ваш Велосипед» – крупнейший центр продажи велосипедов, велозапчастей и аксессуаров.

    Что можно купить на Vamvelosiped?

    Каталог интернет-магазина vamvelosiped.ru составляют велосипеды (и запасные части к ним), велоприцепы и автобагажники, одежда для велосипедистов, самокаты, электротранспорт, товары для детей, аксессуары и сопутствующие товары плюс аутдор (туристическая, походная, спортивная атрибутика).

    Велосипеды и запчасти к ним

    Велосипеды разных конфигураций и назначения: шоссейные, унициклы, горные, гибридные, городские, беговелы, фэтбайки, туристические и циклокроссовые. Взрослые, детские и подростковые, мужские и женские, двухподвесные и складные. С гидравлическим, механическим, ножным, дисковым и ободным типами привода. Всего 7232 варианта стоимостью от 6200 до миллиона с лишним рублей.

    vamvelosiped.ru отзывы клиентов

    А также велосипедные запчасти: покрышки, вилки, камеры, обода, педали, тормоза, системы шатунов, цепи, переключатели скоростей, рули, манетки и шифтеры, тросики, втулки, колеса, выносы, кассеты, рулевые колонки, оси и дополнительные элементы к ним, подшипники, каретки, амортизаторы, групсеты, натяжители и ускорители цепи, шатуны и детали к ним – еще порядка 33 тысяч наименований. Еще есть гаджеты: замки, компьютеры, фары и фонари, весы, спортивные часы и др. – 20 000+ позиций.

    Велоприцепы

    Велосипедные прицепы (для грузов и размещения пассажиров), перекладины для буксировки, а также другие крепления и аксессуары. К заказу доступно всего несколько моделей, и примерно 4 десятка требуют поставки с центрального склада. Ценник – от 1622 до 45 400 руб.

    Vamvelosiped Ru отзывы

    Одежда и амуниция велосипедистов

    Специальные велосипедные штаны, перчатки (чтобы не стирались руки), рейтузы (аналог комбинезонов, защита и экипировка (наколенники, налокотники. Фиксаторы, бандажи и жесткие прокладки для создания амортизирующего эффекта), банданы, толстовки, велошорты, утеплители (термобелье, гетры и пр.), бейсболки, носки, костюмы, джерси и многое другое. В раздел помещено более 12 тысяч товаров, из которых только треть имеется в наличии.

    vash-velosiped.ru купить одежду

    Автобагажники

    Специальные багажники для крепления к авто велосипедов (с целью перевозки) и комплектующие: опоры, стропы, удлинители подставки, рукоятки, законцовки. В наличии на сайте 83 варианта.

    Ваш Велосипед Ру купить автобагажник

    Самокаты и электротранспорт

    Двух-, трех- и четырехколесные самокаты (жесткой конструкции и складные) от известных производителей вроде Forward, Horst, NECO и No Name. И всевозможный электротранспорт: акваботы, сигвеи, моноколеса, электровелосипеды, электромотоциклы, электросамокаты, электроскейты, электротрициклы, электроскутеры – ценой от 3421 до 4 миллионов рублей.

    ВашВелосипед.РФ купить самокат

    Аутдор

    В этот раздел продавец поместил туристическое снаряжение: газовое оборудование (горелки и ветрозащиты для них, огнива), гермомешки и гермосумки, палатки разных размеров и конструкций, кемпинговую мебель (стулья, кресла, столы, гамаки), шатры и тенты, посуду (котелки, чайники, держатели и зажимы, вилки, ложки, термосы, фляги, чехлы, термоконтейнеры и комплекты посуды), сумки и рюкзаки, спальные мешки, коврики туристов и нужные мелочи (карабины, трекинговые палки, питьевые системы). И одежду для путешествий с учетом погоды и особенностей передвижения. Раздел насчитывает порядка 2 тысяч продуктов (в наличии на данный момент – 890).

    Ваш Велосипед выбрать аутдор

    Товары для детей

    Помимо уже названных велосипедов, беговелов, самокатов, одежды и экипировки, здесь найдутся детские коляски (и аксессуары к ним), санки-ватрушки и автокресла.

    Ваш Велосипед.ру купить товары для детей

     

    Как найти нужный товар в Ваш Велосипед?

    При поиске товаров в «ВашВелосипед» (с учетом их огромного количества) используются следующие инструменты:

    • Поисковая строка (для ввода названий, брендов, типов изделий).
    • Категории и подкатегории каталога (разветвленное «дерево»), разбивка по характеристикам товаров и брендам.
    • Фильтры в каждой из категорий по наличию, скидке, марке, цене и др. параметрам (в зависимости от группы товаров).
    • Сортировка в конечных подкатегориях по популярности, размеру скидки, увеличению/снижению стоимости, новизне, времени доставки и количеству заказов (сколько пользователей уже купили изделие).

    Ваш Велосипед.ru найти товар

    Карточка товара vamvelosiped.ru

    Карточки товаров в интернет-магазине содержат всю основную информацию:

    • Наименование, артикул, бренд, стоимость.
    • Сроки сборки заказа и условия доставки, оплаты, возврата.
    • Подробные технические характеристики и краткий обзор.
    • Варианты комплектации (для продукции, которая это предусматривает).
    • Ленту Вконтакте для публикации отзывов и блок с вопросами и ответами.

    Ваш Велосипед РФ карточка товара

     

    Как сделать заказ в Ваш Велосипед.ру?

    Оформление заказа в «ВашВелосипед» осуществляется:

    • По телефону горячей линии 8-800-333-60-10 или региональных офисов. Вы перечисляете менеджеру, что желаете приобрести, он уточняет наличие и оформляет заявку, после чего обсуждает другие детали (доставка, адрес, контакты, оплата) и высылает детали на вашу электронную почту.
    • Через форму обратной связи или обратного звонка (последняя также открывается, если выбрать пункт «Заказ в 1 клик» в карточке продукта). Принцип взаимодействия с магазином аналогичный.
    • С помощью онлайн-консультанта. Все то же самое, но не по телефону, а онлайн.
    • Непосредственно через сайт, добавлением выбранных позиций в корзину и самостоятельным оформлением онлайн-заявки. Обратите внимание, что подтвержденным заказ считается только после созвона с представителем компании – до этого момента нет гарантии, что указанные вами единицы в наличии.

    Ваш Велосипед Ру сделать заказ

    Как пройти регистрацию на сайте Vamvelosiped Ru?

    Незарегистрированный пользователь не сможет оформить заказ на vamvelosiped.ru. Так что у вас 2 варианта: начать оформление покупки и дождаться, пока система предложит заполнить анкету, или перейти к ней самостоятельно. В последнем случае нужно выбрать пункт «Вход» в верхнем меню (рядом с настройками региона) и пройти по ссылке «Зарегистрироваться». А затем указать персональные данные о себе: имя, фамилию, адрес электронной почты, — придумать пароль и пройти простую капчу, после чего система перебросит вас в корзину.

    Vamvelosiped регистрация

    Личный кабинет Ваш Велосипед.ru

    Личный кабинет пользователя vamvelosiped.ru на начальном этапе содержит 4 пункта-ссылки:

    • «Посмотреть или изменить ваши персональные данные».
    • «Посмотреть или изменить Вашу адресную книгу». Сюда вводятся адреса, куда вам должны доставлять посылки, чтобы вам не приходилось каждый раз заполнять их вручную при онлайн-оформлении покупки (система будет автоматически переносить информацию в соответствующие поля корзины).
    • «Изменить пароль».
    • «Подписка на рассылку или отказ от подписки».

    Как только вы создадите свой первый заказ, в этом списке появится также история покупок («Мои заказы»).

    Как оформить заказ в Vash-velosiped.ru?

    При самостоятельном оформлении заказа через корзину добавляем туда выбранные позиции и переходим, кликнув по соответствующей ссылке верхнего меню (рядом с поисковой строкой). Затем указываем персональные данные (имя, номер телефона, электронный адрес). Если у вас уже создан личный кабинет и заполнена анкета профиля, информация будет автоматически скопирована системой оттуда. На этом этапе также можно перейти к оформлению по телефону, установив галочку напротив опции ниже формы. Появится поле для ввода региона доставки. Заполняем и его. Следующий шаг – выбор способа транспортировки заказа (в нашем случае это был только самовывоз из пункта выдачи – все зависит от конкретного региона).

    vamvelosiped.ru оформить заказ

    Затем указание варианта оплаты. И, наконец, проверка информации, оставление комментария (если нужно), активация промокода на скидку (при наличии) и подтверждение. Оформленный заказ отобразится в личном кабинете. Детали поступят на вашу электронную почту. Будут ли с вами созваниваться для подтверждения, зависит от того, отказались ли вы от этой опции на последнем шаге — галочка напротив «Мне не нужно звонить для подтверждения заказа (со сроками сборки заказа ознакомлен)». Ссылку на оплату вам пришлет менеджер, после того как уточнит наличие заказанного вами.

    Дополнительные возможности Ваш Велосипед РФ

    К дополнительным опциям интернет-магазина vamvelosiped.ru (не считая регистрации, оформления розничных заказов, управления личным кабинетом и организации доставки, оплаты, гарантии) мы отнесли информационную рассылку, блог, инструкции и таблицы размеров, оптовую программу и услугу «Товар на выбор».

    Информационная рассылка

    В этой функции вряд ли будет что-то новое для вас: оформляя бесплатную подписку в личном кабинете (просто выставив нужные настройки в одном из разделов), вы даете согласие на получение электронных писем от «ВашВелосипед». Обычно это уведомления о стартовавших акциях и конкурсах, состоянии бонусного баланса, а также новости компании и специальные предложения для вас. Отказаться можно в любой момент, направив запрос в саппорт или выставив метку напротив значения «Не получать» в разделе «Подписка на рассылку или отказ от подписки» в ЛК.

    Блог

    Раздел «Новости» на vamvelosiped.ru представляет собой, скорее блог, где публикуются не только сведения о происходящих изменениях в деятельности продавца, но также итоги конкурсов, релизы свежих поступлений и предстоящих мероприятий.

    Ваш Велосипед.ру блог

    Инструкции и таблицы размеров

    А вот в рубрике «Статьи» (переход по ссылке «Инструкции» меню футера) размещены материалы другого рода: гайды по подбору велотехники и спортивного снаряжения, размерные таблицы и инструкции по установке, монтажу, эксплуатации купленных изделий. Все предоставляется бесплатно и находится в открытом доступе (регистрироваться, чтобы прочитать, не нужно).

    Оптовые продажи

    Оптовая программа компании охватывает 15 000 с лишним наименований изделий от 50 иностранных брендов и предполагает солидные скидки при выполнении заданного объема продаж. Точные условия необходимо уточнять по электронной почте [email protected] или одному из телефонов «ВашВелосипед», вывешенных на сайте.

    Услуга «Товар на выбор»

    Позволяет заказать сразу две позиции похожих товаров, а при получении просто выбрать одну из них, не доплачивая за возврат второй полную сумму – только 100 руб. Если же вы оставляете оба изделия, доплата не требуется.

    Рейтинги товаров и блок «Вопросы-ответы»

    В продуктовых карточках доступна лента Вконтакте, где вы оставляете свои комментарии об изделиях каталога (об этом мы уже рассказывали выше). Кроме того, можно написать отзыв и поставить оценку любому из товаров. На основании оценок (все комментарии проходят модерацию, прежде чем быть засчитанными) формируется рейтинг. И в процессе поиска появляется возможность сортировки списка с его учетом. Также добавлен блок «Вопросы-ответы» для получения конкретной информации по каждой модели изделий.

    vash-velosiped.ru вопросы и ответы

    Мобильное приложение vamvelosiped.ru

    Скачиваемого мобильного приложения у интернет-магазина нет. Для работы с узкоформатных устройств (телефоны, планшеты) предусмотрена мобильная веб-версия ресурса. Которая, к слову, содержит в себе весь необходимый функционал и корректно отображается в разных браузерах и на различных операционных системах (iOS, Android, Mac). Так что необходимости устанавливать специальное ПО не возникает.

     

    Оплата и доставка в Ваш Велосипед Ру

    Оплата заказов, сделанных в vamvelosiped.ru, производится следующими способами (некоторые из них могут быть недоступны в отдельных регионах):

    • Дебетовые/кредитные карты VISA, MasterCard, МИР.
    • Электронные кошельки: Яндекс.Деньги, WebMoney.
    • Наложенный платеж (при отправке «Почтой России»).
    • Терминалы и кассы банков и партнеров компании (по квитанции).
    • Банковский перевод по реквизитам (для юрлиц).
    • Наличные (при получении).
    • Рассрочка (оплата частями) на 6 или 12 мес. от Яндекса.

    Если вы заказываете велосипед, который стоит дороже 30 000 руб., или запчасти, аксессуары, одежду на общую сумму свыше 20 000 руб., предоплата обязательна. После решения всех финансовых вопросов посылка с вашими товарами передается на доставку.

    Как оплатить заказ в Vamvelosiped?

    Предоплата за заказы в «ВашВелосипед» вносится через платежный шлюз «Яндекс.Деньги», куда вас переадресует система после подтверждения вами заказа. Остается выбрать удобный способ (карта, электронный кошелек, рассрочка, терминалы) и заполнить реквизиты и данные для отправки электронного чека. А затем подтвердить транзакцию кодом из СМС или другим способом, предусмотренным платежным агентом.

    Ваш Велосипед Ру оплатить заказ

    Способы доставки ВашВелосипедРФ

    Продавец отправляет посылки клиентам курьерскими службами («EMS Почта России», IML и др.) и транспортными компаниями (СДЭК, «Деловые Линии». КИТ, ПЭК, «ЖелДорЭкспедиция» и др.). Полный перечень не озвучивается, но в корзине вы увидите доступные для вашего региона варианты. Сроки и стоимость определяются условиями конкретных перевозчиков. Бесплатная доставка предоставляется в следующих случаях:

    • Отправка курьером по Москве и Санкт-Петербургу (в пределах кольцевых) при заказе велосипедов на сумму от 5000 руб.
    • Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге при заказе от 1500 руб., из пунктов выдачи «Деловые линии» в любом регионе – при заказе от 25 000 руб.
    • Заказы на сумму от 10 000 руб. с полной предоплатой, доставляемые «Почтой России» (в любой регион РФ).

    Vamvelosiped доставка товаров

    Способы возврата товара в vamvelosiped.ru

    Возврат товаров в «ВашВелосипед» осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителя». Для товаров надлежащего качества (с сохраненными потребительскими свойствами, ярлыками, фирменной упаковкой, всеми аксессуарами и подтверждающими покупку документами) предусмотрен 30-тидневный срок возврата. Исключение: чулочно-носочные и технически сложные изделия, средства личной гигиены и трикотаж, которые, согласно действующему законодательству, не подлежат обмену и возврату, если не являются бракованными. Для ненадлежащего товара (с браком) – 14-тидневный (позже действуют только гарантийный ремонт или обмен на аналогичное изделие). Порядок ваших действий следующий:

    • Обращаетесь в саппорт по телефону в Санкт-Петербурге (8-812-242-82-52) или в Москве (8-495-926-42-62) и обсуждаете все детали.
    • Передаете возвращаемое изделие на доставку (вы должны вернуть его продавцу).
    • Дожидаетесь подтверждения, что товар поступил получателю.
    • Компенсация денежных средств будет осуществлена в течение 7-ми банковских дней на реквизиты, использованные вами при оформлении покупки.

    Ваш Велосипед возврат товара

     

    Бонусы Ваш Велосипед.ру

    Бонусы vamvelosiped.ru — это стандартные скидки за подписку, в рамках распродажи и определенную активность (к примеру, регистрацию в официальном сообществе компании Вконтакте). Плюс развернутая дисконтная программа и программа для партнеров (владельцев ресурсов, вебмастеров и пр.).

    221 рубль в подарок

    До 31 января 2021 года в магазине действует акция, согласно условиям которой при совершении покупки на сумму от 2000 рублей и применении промокода VAM2021NY клиент получает скидку в размере 221 рубля. Данная акция действует только на 1 заказ.

    vash-velosiped.ru 221 рубль в подарок

    Промокод

    Интернет-магазин предлагает промокод CHATCOD на скидку при оформлении любого заказа.

    Ваш Велосипед.ру промокод

    Скидка 5% за подписку

    Оформляя бесплатную подписку на получение e-mail-уведомлений от продавца (о проходящих промо, новостях, изменениях в условиях работы и т.п.), вы получаете на почту письмо с промокодом, активирующим 5%-ную скидку на ваш следующий заказ в интернет-магазине. Чтобы его использовать, нужно быть зарегистрированным на сайте и ввести промокод в специальное поле корзины.

    vash-velosiped.ru скидка за регистрацию

    Распродажа

    Классика бонусной программы любого интернет-магазина – распродажа – не обошла стороной и vamvelosiped.ru. Список акционных товаров открывается при переходе по ссылке «Скидки» в верхнем меню. Практически всегда участвуют все категории каталога: велосипеды, велозапчасти, детские велокресла и другие товары для детей, аксессуары для велосипедов, электротранспорт, самокаты и аутдор (туристические, походные, спортивные изделия). На данный момент верхняя граница скидок составляет 60%.

    ВашВелосипедРФ распродажа

    Дисконтная программа

    Дисконтная (накопительная) программа vamvelosiped.ru предполагает постоянно действующие скидки на все продукты ассортимента интернет-магазина, размер которой зависит от совокупной суммы всех ваших покупок:

    • 6% дается, если вы приобрели у продавца товаров на общую сумму от 7000 руб.
    • 8% — если на 10 000 руб. и больше.
    • 10% — на 15 000 руб. и больше.
    • 12% — на 25 000 руб. и больше.
    • 15% — на 35 000 руб. и больше.
    • 20% — на 70 000 руб. и больше.
    • 25% — на 100 000 руб. и больше.

    Чтобы участвовать в программе, нужно быть зарегистрированным на сайте. В каталоге для вас будут отображаться актуальные цены (уже с учетом личной скидки). Дисконт не распространяется на изделия, уже продающиеся со скидкой (в рамках другой акции).

    Vamvelosiped бонусная программа

    Конкурс на лучший отзыв января

    С 1 января по 1 февраля клиенты, оставившие развернутый отзыв о магазине или товаре на Яндекс.Маркете могут получить приз: смазку Daytona для цепи, мультитул Bike Hand или насос AAP One Author. Для участия в конкурсе требуется быть клиентов магазина в 2020/2021 годах, написать отзыв на площадке Яндекс.Марект, в отзыве обязательно указать номер заказа. Приз выдается в виде отдельного заказа с бесплатной доставкой до пункта выдачи.

    Партнерская программа Vamvelosiped Ru

    Интернет-магазин предлагает партнерскую программу на следующих условиях: оплата за оптовый заказ 1000 руб., основная категория 0-11%, покупка по купону 5-6%.

     

    Жалобы на Ваш Велосипед.ru

    Средний рейтинг «Вам велосипед» в Яндекс.Маркет и Яндекс.Карты составляет 4.3 балла из 5 возможных соответственно. Большая часть отзывов положительные: клиенты хвалят ассортимент, хорошие скидки, качество продукции и грамотные консультации. Жалобы связаны с отсутствием заказанных товаров в наличии, когда уже оформленную заявку приходится отменять или ожидать поставок по нескольку дней, чтобы приобретенное изделие передали на доставку. На других отзовиках и тематических форумах магазин оценен хуже. Но причины для недовольства те же, просто иное соотношение положительных и отрицательных комментариев. Справедливости ради отметим, что тех, кто доволен продавцом, тоже немало.

    Ваш Велосипед Ру это развод

    Vamvelosiped отзывы

    vamvelosiped.ru отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине «ВамВелосипед.РФ», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    vamvelosiped.ru принадлежит ООО «ВАЙД Групп», зарегистрированному и поставленному на учет ФНС РФ в 2009 году в Санкт-Петербурге, о чем свидетельствует выписка из Единого госреестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером ЮЭ9965-20-273744868. Основная деятельность, указанная в реестре, — не торговля, а строительство (жилых и нежилых зданий). Ничего близкого к продажам нет. Тем не менее, раз организация продает товары на территории нашей страны, она обязана делать это в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей». А их соблюдение контролирует Роспотребнадзор. Сам интернет-магазин относится к категории информационных ресурсов и регулируется Роскомнадзором.

    Vamvelosiped Ru регистрационные данные

    Пользовательское соглашение Vash-velosiped.ru

    Пользовательского соглашения как такового на сайте нет – его роль выполняет политика конфиденциальности («Конфиденциальность персональной информации»), условия которой вы принимаете, оформляя заказ. Как обычно, разберем несколько пунктов документа. Так, в п. 1.3.1 перечислены цели обработки продавцом ваших персональных данных: регистрация вашей учетной записи, обработка заказов, оценка работы ресурса, предоставления доступа к бонусам и наградам, анализ ваших покупательских способностей и разработка с учетом этого персональных рекомендаций, а также информирование об изменениях, связанных с вашими заказами.

    vash-velosiped.ru правила предоставления данных

    Предоставленные вами сведения не могут быть переданы третьим лицам. Исключение – передача части обязательств перед вами третьим лицам на основании договора или передача обезличенной информации в целях анализа и сбора статистики (п. 2.1).

    Ваш Велосипед Ру правила передачи данных клиента

    Не несет продавец ответственность и за данные, которые уже находились в открытом доступе на момент их получения им (п. 2.5).

    Vamvelosiped ответственность продавца

    Служба поддержки

    Поддержка пользователей магазина осуществляется:

    • По телефону горячей линии 8-800-333-60-10 (бесплатный вызов из любого региона России) или региональных номеров — 8-495-926-42-62 (Москва), 8-812-242-82-52 (Санкт-Петербург). Все они работают по единому графику, с 09:00 до 21:00 МСК ежедневно.
    • По электронной почте – для каждого направления выделен свой ящик ([email protected] — розничные заказы, [email protected] — опт, [email protected] — сотрудничество).
    • В онлайн-чате на vamvelosiped.ru.
    • В Viber (аккаунт привязан к номеру 8-495-926-42-62).
    • Посредством форм обратной (электронной) связи и заказа звонка на сайте.
    • В чате Telegram (@VamveloBot).
    • Через администраторов сообществ продавца в социальных сетях Instagram и Вконтакте.
    • В региональных представительствах – пунктах выдачи заказов (их список дан в разделе «Контакты» интернет-магазина).

     

    ВашВелосипед.РФ — это развод?

    «ВашВелосипед.РФ» — это официально действующий сервис. Правда, его владельцы почему-то зарегистрированы как строительная, а не торговая компания. И на сайте отсутствует пользовательское соглашение, регламентирующее права и обязанности продавца и покупателя (напомним, что обычные разделы не являются офертой – это даже отмечено в тексте большинства из них). Таким образом, вопрос правового регулирования недостаточно ясен.

    И все же мы не нашли в сети отзывов, в которых бы содержались жалобы на мошенничество со стороны поставщика. Вся критика, что есть, направлена на неактуальную информацию о наличии и задержки в отправке заказов. В отдельных случаях – на непрофессионализм менеджеров. Положительных отзывов о продавце тоже много: люди хвалят качество продукции и выгодные условия приобретения. Так что можно сказать, что «ВашВелосипед» — это не развод.

     

    Заключение

    «ВашВелосипед.РФ» — интернет-магазин с огромным каталогом (более 20 000 наименований от 680 брендов) сертифицированной продукции, хорошим функционалом, более чем 10-тилетней историей и обилием скидок и специальных предложений. Клиентам предоставляется бесплатная доставка транспортной компанией уже от 5000 руб. (с учетом ассортимента, основу коего составляют велосипеды, электротранспорт и спортивная экипировка, это условие легко выполнимо). И опция «Товар на выбор», когда вы заказываете сразу несколько продуктов и один можете вернуть, заплатив всего 100 руб.

    Из минусов – неясный статус компании-владельца, отсутствие пользовательского соглашения, обязательная предоплата при определенной сумме заказа (свыше 30 000 руб., если речь идет о покупке велосипеда, и более 20 000 руб., если об аксессуарах, запчастях, одежде) и наличие жалоб на задержки в исполнении заказов (а если быть точнее – в передаче их на доставку) и недостоверные данные о наличии.

    Ассортимент товаров
    60%
    Удобство оформления заказа
    100%
    Работа службы доставки магазина
    100%
    Удобство возврата товара
    100%
    4.5

    Отзывы

      ВашВелосипед.РФ отзывы

      1
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Юрий
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Чаще всего покупатели «ВашВелосипед.РФ» жалуются на отсутствие...

      Чаще всего покупатели «ВашВелосипед.РФ» жалуются на отсутствие товаров по оплаченным заказам на складе, из-за чего приходится долго ждать возврата средств или завоза. Также есть негативные отзывы об ошибках в комплектации посылок, Другим же пользователям нравится дисконтная программа, бесплатная доставка… Читать далее

    Компания в рейтингах
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/403
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    Карта сайта