Ужас! - Отзыв № 84946

Ужасный сервис! Мало того, что нагрубили, не уехали никуда, так ещё и деньги не вернули.
Рейс был Тула-Донецк с остановкой на Воронеже. В билете указывали посадку в 19 и номер автобуса. Всё вроде как надо. Приехали в 18:20 к указанному месту, прождали больше часа впустую. Сначала смирно ждали, я понимаю, что опаздывать могут, но уже в 19:30 позвонили диспетчеру. Девушка оттуда сразу с возмущённо и невежливо начала отвечать что-то типо "вы что не знаете на каком автобусе едите?!". Как итог, всё таки добились ответа, что автобус ещё едет, вот только номер назвали отличный от указанного в билете.
Ладно, стоим ждем дальше и через 10 минут так же звонит диспетчер, но с другого номера и с "хорошей" новостью — автобус уже давно уехал без нас! Якобы водитель звонил много раз, но ни единого звонка за тот день я не получила. Зато получила ещё одну порцию грубости, перебиваний и отсутствие нормальных обьяснений (даже не банальный вопрос во сколько он приезжал, раз мы его не видели нигде!)
В общем, крайне не советую заказывать здесь, если не хотите испортить себе настроение и нарушить планы!