Сложности поездки 07.08.2023, рейс Батуми- Ростов

Здравствуйте, перевозчикUnitiki нас очень подвел! рейс Батуми-Ростов 7 августа. Время и место отправления изменили, нас не предупредили. В билете указано — место отправления Автовокзал, ул. Маяковского 1, но, отправление было с другой точки — возле отеля Посейдон. Отправление вместо 12.00 было в 13.00. Мой номер билета00-0000001205304 Багрова Марина Алексеевна. В билете указано — АВТОБУС! А нас везли в маленьких маршрутках на 8 мест. Тесно, 24 часа, втроем плечо к плечу, как "селедка в бочке"! Поездкой остались недовольны, нас трое: Багрова М.А., Игнатенко Я.А., Дрындина А.А. Просим разобраться в ситуации