Не заботит клиент - Отзыв № 102871

Заранее купила два билета из Краснодара в Ростов-на-Дону. Замечательно провели время в городе. Приехали заранее на автовокзал. Автобус в 22,42 должен быть. Не приехал вовремя. Через 40 минут я подошла к кассе и попыталась уточнить статус. На что кассир мне ответила: "Мы ничего не знаем". Через час я позвонила оператору унитики. Мне сказали, что уточнят и перезвонят. Через 20 минут я сама набрала. На что мне девушка-оператор ответила, что у них нет связей с водителями(вопрос: зачем мне раньше тогда сказали, что свяжутся с ними — враньё получается?). Я спросила, что мне делать. Предложили сдать билеты. За три копейки? И идти дальше бродить по Краснодару. Никаких ответов на мои вопросы мне не дали. Нехорошие люди. Причем ни пояснений от автовокзала, ни от унитики. Я уже готова была плюнуть и купить билет на другой автобус (00.30). Как приехал нашел. Опоздал на 1,5 часа!!! 1,5 часа — это даже не опоздание, не знаю, как это назвать. На мои вопросы девушка отвечала, что они не несут никакой ответственности. А зачем (здесь хотела написать по-другому) вы тогда нужны? Так что будьте готовы, что в случае форс-мажора вас просто кинут