Unitiki

Unitiki — это крупнейший российский агрегатор автобусных билетов, начавший свой путь развития в 2017 году. Сейчас это узнаваемый сервис по поиску и продаже билетов. На сайте Unitiki можно посмотреть расписание и стоимость билетов по 20 000 междугородних и пригородных маршрутов от более чем 2500 перевозчиков. Компания также специализируется на международных рейсах по странам СНГ и Европы.

Для того чтобы пользоваться услугами какого-либо сайта, следует удостовериться в его надежности. Так как это компания, занимающаяся продажей билетов, то нужно быть уверенным, что вся информация актуальна, а в случае чего есть служба поддержки, которая предоставит качественную консультацию. В этом обзоре мы детально рассмотрим специфику деятельности сервиса, изучим его возможности, проверим юридические данные и наличие необходимой документации. Также мы проанализируем отзывы о компании и выясним, можно ли доверять Unitiki и не развод ли это?

 

Почему именно Unitiki?

Unitiki является официальным партнером множества перевозчиков, автовокзалов и автобусных интеграторов России, СНГ и стран Европы. Компания представляет связывает организации, которые занимаются перевозками и клиентов, позволяя при помощи одного сайта просмотреть все предложения на текущий момент и выбрать наиболее выгодное. Такой сервис полезен и для самих автобусных компаний. По данным сайта, более 500 000 человек ежемесячно пользуются Unitiki для уточнения расписания и покупки автобусных билетов.

Сервис дает возможность всего в пару кликов найти нужный маршрут и получить электронный билет, который потом нужно распечатать и он будет полностью идентичен купленному на автовокзале. Такой современный подход значительно упрощает процедуру покупки билетов, и найти актуальную поездку и надежного перевозчика можно онлайн. Пользователь может сам выбирать компанию перевозчика, смотреть на детали поездки, читать отзывы и сравнивать цены. Чтобы разобраться, почему стоит выбрать Unitiki, следует выделить его преимущества:

• простой и удобный сайт;
• большой выбор маршрутов;
• мобильное приложение;
• служба поддержки;
• дополнительные услуги;
• возможность возврата билета;
• детальная информация о перевозчиках.

 

Как зарегистрироваться на сайте unitiki.com

На сайте можно зарегистрироваться и создать учетную запись, в которой будет доступен личный кабинет. Регистрация на unitiki.com необязательна — купить билет можно не имея учетной записи. Сам процесс регистрации прост и не занимает много времени. Для начала необходимо нажать на иконку с персоной, которая располагается в верхнем правом углу. После этого клиенту откроется небольшое окно, в котором нужно будет ввести номер мобильного телефона. В течение одной минуты на этот номер должен прийти код, введя который в соответствующую строку пользователь автоматически зарегистрируется и попадет в личный кабинет. Других способов регистрации на сайте нет, поэтому пользователю нужно иметь актуальный номер мобильного телефона.

Личный кабинет Юнитики

Сайт unitiki.com предлагает создать учетную запись для получения дополнительных возможностей. Регистрируясь на сайте сервиса, пользователь может контролировать все свои текущие и прошлые заказы, отменять и выкупать бронирование, оставлять отзывы о поездке и следить за промокодами, которые дают скидку на поездки.

Мобильное приложение

Поскольку все чаще пользователи выбирают мобильные устройства в качестве инструмента для доступа в интернет, то компания Unitiki создала свое мобильное приложение, которое можно скачать как на Android, так и на iOS. Функционал приложения практически не отличается от компьютерной версии сайта, так как все его возможности полностью перенесены и удачно адаптированы под смартфоны и планшеты. Пользователь также может искать маршруты, сравнивать цены, бронировать и отменять билеты. Скачать приложение можно бесплатно, и оно не занимает много места на устройстве. Интерфейс программы интуитивно понятен и похож на классический вариант сайта. Из положительного стоит отметить наличие дополнительных бонусов, которые появляются только в данном приложении.

 

Как купить билеты на сайте Unitiki

Покупка билетов на сайте unitiki.com происходит поэтапно. Нужно на главной странице сайта выбрать пункт отправления и место прибытия, а также дату, и нажать на кнопку «Найти». Пользователь может выбрать рейс среди популярных, которые расположены чуть ниже строки выбора маршрута. После того как клиент выберет нужный маршрут, система автоматически произведет поиск по всем доступным на текущий момент рейсам от автобусных компаний и выдаст результаты на отдельной странице сайта.

Все доступные билеты отображаются списком, которые можно сортировать по времени в пути, рейтингу, цене и времени начала поездки. Недавно сервис Unitiki запустил новую удобную функцию, чтобы пользователь смотрел все рейсы на карте. Сделать это можно нажав на соответствующую кнопку на странице результатов поиска. Как только покупатель выбрал маршрут и перевозчика, остается нажать на кнопку «Купить билет» и перейти к его бронированию.

Как забронировать билет

Оформляя заказ автобусного билета, клиенту нужно внимательно заполнять контактные данные, поскольку вся информация должна совпадать с реальной, и она будет отображаться на самом билете. Перед тем как билет будет забронирован, система попросит пользователя выбрать нужные места и ввести свой номер телефона и почту, на которую будет отправлен файл с билетом. В процессе выбора места можно также ввести промокод на скидку. После ввода почты и номера телефона, на сайте открывается окно в котором необходимо написать ФИО, дату рождения и номер паспорта. Как только вся информация будет заполнена, сайт предложит купить дополнительную страховку, от которой можно отказаться, а после этого билет будет автоматически забронирован и Unitiki переведет на страницу оплаты.

Как купить дешевые билеты?

Сервис Unitiki предлагает сравнить цены от известных транспортных компаний и выбрать приемлемую цену с достойным сервисом. Чтобы выбрать недорогой вариант среди всех доступных, достаточно на странице отображения результатов поиска выбрать тип сортировки «Цена» и система автоматически выдаст в первых рядах предложения с наименьшей ценой. Компания часто проводит бонусные мероприятия и раздает клиентам промокоды на скидку. Большую часть бонусов можно получить в мобильном приложении, скачать которое можно бесплатно.

Возврат билетов

Unitiki не занимается перевозками, а предлагает выбрать подходящее предложение от множества известных автобусных компаний. Поэтому условия возврата могут меняться в зависимости от требований и правил перевозчика. Возврат денег осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата билета, а сроки составляют от 5 до 10 дней, с учетом работы банка. Чтобы узнать о возврате, достаточно нажать на кнопку «Возврат», которая находится на каждом предложении в списках результатов поиска. Так, к примеру, перевозчик «Интеркарс» выставил следующие условия возврата:

• возврат билета более чем за 2 часа до отправления — возвращается 95% тарифа перевозчика;
• в течение 2 часов до отправления — возвращается 85% тарифа перевозчика;
• в течение 3 часов после отправления (в случае бумажного заявления на АВ) — возвращается 75% тарифа перевозчика;
• через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Дополнительные возможности сайта unitiki.com

Помимо поиска и покупки билетов компания Unitiki предлагает также возможность аренды отдельного автобуса с личным водителем. Информация об этом есть во вкладке «Аренда автобусов» внизу страницы в разделе «Информация».

Аренда автобусов

Аренда автобусов подразумевает под собой покупку на определенное время корпоративного транспорта с водителем, что может быть полезно для множества видов и типов перевозки. Перейдя по вкладке, пользователю открывается отдельная страница, где можно выбрать параметры маршрута, транспорт и дополнительные услуги.

К примеру, клиент может выбрать автобус от 6 до 47 мест, в зависимости от типа, а также выбрать класс автомобилей (Стандарт, Комфорт, Бизнес). В форме аренды есть выбор дополнительных параметров, например, арендуемый автобус должен иметь кондиционер, кожаный салон, кофемашину, холодильник, микрофон и прочее. Полезной функцией стоит отметить калькулятор расчета стоимости, чтобы клиент знал, на какую сумму необходимо рассчитывать при выборе соответствующих параметров. Разнообразие дополнительных услуг при аренде автобуса позволяет использовать ее для доставки сотрудников, школьных мероприятий, свадеб и прочих перевозок, где требуется транспорт большой вместительности.

Страхование

Еще одной, не менее полезной дополнительной услугой является возможность застраховать себя при покупке билета. Сама страховка происходит со стороны компании «АльфаСтрахование» и позволяет за определенную сумму получить гарантию на компенсацию средств в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. Страховка распространяется на медицинские расходы (до 35 000 евро), на несчастный случай (до 1000 евро) и на потерю или повреждение багажа (до 500 евро). Приобрести данную услугу можно в процессе бронирования билета на сайте или в приложении.

 

Оплата и получение билета на сайте Юнитики

Как и во многих подобных сервисах, на сайте unitiki.com купить билет можно исключительно в электронном виде. Такой способ практикуется многими компаниями, включая не только перевозчиков, но и кинотеатры и прочие заведения, где требуется билет. Единственное, что отличает покупку онлайн от приобретения билета непосредственно на автовокзале — его электронный вид. Пользователь получает свой билет на email-адрес, его достаточно распечатать и предъявить уже во время посадки на автобус. Это очень удобно, поскольку автоматически отпадает нужда ехать далеко за билетом и стоять в очередях на кассе.

Как оплатить билеты онлайн?

Сервис Unitiki предлагает оплатить билеты онлайн банковской картой. К оплате допускаются карты VISA, Mastercard и МИР. После того как пользователь нажмет «Оплатить заказ», его автоматически переведет на страницу оплаты в банке Тинькофф, где нужно будет указать данные своей карты. В случае если клиент свернул страницу оплаты, то при дальнейшей навигации по сайту в левом нижнем углу будет высвечиваться небольшая иконка «Ожидает оплаты» и таймер, по истечению которого бронирование будет автоматически отменено.

 

Бонусы Unitiki

Сервис Unitiki не часто предлагает скидки, так как является площадкой посредником между автобусными компаниями и конечными потребителями. Но, несмотря на это, сайт периодически предоставляет возможность получить бонус.

50 рублей за установку

При скачивании приложения на любую платформу (Android, iOS), пользователь получает в подарок купон в размере 50 рублей на одну поездку. После того как приложение будет установлено, подарочный купон будет начислен автоматически и использовать его можно будет в процессе оформления заказа.

Промокоды

Конкретной информации или раздела о получении таких кодов нет. Но подобные бонусы присутствуют на сайте, так как в форме заказа есть окно, в которое можно ввести промокод. Чаще всего, такие коды присылаются сервисом Unitiki в виде SMS-сообщения на номер, который был указан при регистрации учетной записи. Больше шансов получить промокод есть у постоянных клиентов или тех, кто установил мобильное приложение на свой смартфон или планшет.

Партнерская программа

Поскольку сервис Unitiki продает билеты от многих автобусных компаний, то он дает возможность каждому предприятию (перевозчики, автовокзалы, агенты по продаже билетов) присоединиться к сотрудничеству и стать частью команды. На вкладке «Партнерам», которая расположена внизу страницы сайта, пользователь сможет детально прочесть все преимущества партнерства с компанией, а также оставить свои контактные данные, чтобы с ним связались. По заявлению сервиса, сотрудничество гарантирует постоянно увеличивающийся прирост аудитории и доход, предварительные выплаты в счет будущих продаж и скидки на рейсы для пассажиров.

У компании Unitiki есть также своя реферальная программа, которая позволяет вебмастерам получать хороший процент от продаж, размещая виджеты сервиса на свои сайтах. Чтобы детально узнать о реферальной программе, достаточно перейти на вкладку «Агентам», которая также размещена внизу страницы сайта. От партнерских сетей Admitad и Travelpayouts действует вознаграждение в размере 6% с оплаченного заказа.

 

Жалобы на Юнитики

Прежде чем заказывать билеты на любом сервисе, пользователи часто ищут в интернете отзывы о компании, чтобы убедиться в ее надежности и ответственности. Мы ознакомились с комментариями в интернете о сайте unitiki.com на различных отзыв-площадках, включая Яндекс и Отзовик. Скомпоновав все недавние комментарии пользователей трудно сказать, какой можно сделать общий вывод, так как отзывы чередуется от плохих к хорошим и наоборот. На Яндексе мы видим отметку 4.7 баллов из 5, а в случае с Отзовиком отметка остановилась на 1.5 из 5.

Такие результаты не могут дать точный ответ, поэтому следует внимательно изучать суть проблемы в отзыве. Так, многие клиенты жалуются на несоответствие транспорта, который был указан в билете и тот, который приехал. В некоторых случаях, пользователи отмечали неправильную цену на сайте, и с их платежных карт списывались дополнительные средства. Существуют отзывы с жалобами о возврате билетов и опоздание автобусов. Но нельзя сказать и о положительных комментариях, которых можно также часто встретить на отзыв-площадках.

Пользователи благодарят сервис за качественное обслуживание и удобство пользования сайтом, за соответствие маршрутов и цен, которые отображаются при поиске. Также есть комментарии про личный кабинет и промокоды, клиенты хвалят сервис за наличие подобных функций. Исходя из этого, можно сказать, что возможные проблемы возникали на стороне автобусных перевозчиков. Сервис unitiki.com четко выполнял свою работу по предоставлению всех маршрутов и возможности быстро приобрести билет онлайн.

Если появятся отзывы о сервисе Unitiki, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Информация о сервисе Unitiki размещена на вкладке «Контакты», там покупатель может найти ОГРН и ИНН, а также наименование общества с ограниченной ответственностью. Вся деятельность ведется от лица ООО «ЮНИТИКИ», которое было зарегистрировано в сентябре 2017 года, имея ОГРН 1177746988528 и ИНН 7725395084. Генеральным директором с мая 2018 года является Медведев Дмитрий Валерьевич, а контролирующим органом, закрепленным за организацией, выступает инспекция ФНС России № 7 по г. Москве. Основной вид деятельности указан как «Разработка компьютерного программного обеспечения», а главный офис находится по адресу: г. Москва, Краснопролетарская улица, дом 16, строение 1, пом. XI, эт. 1, ком 4. ОГРН и ИНН на сайте совпадают с теми, которые удалось найти в реестре.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «ЮНИТИКИ»

Пользовательское соглашение unitiki.com

На сайте сервиса unitiki.com размещен документ, в котором описывается регламент отношений между клиентом и компанией, именуемый как «Договор-оферта». Найти его можно во вкладке «Пассажирам», которая размещена внизу страницы сайта в разделе «Информация». В этом документе пользователь может прочесть все аспекты взаимодействия между сервисом и клиентом, права и обязанности обеих сторон. Также здесь есть форс-мажоры и прочие условия, касающиеся регулирования отношений.

Из интересного стоит отметить раздел «Ответственность сторон». В нем сказано, что «Сервис для поиска и покупки билетов на автобусы Unitiki является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены. В связи с этим клиенту предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть»». Это значит, что вся предоставляемая информация на сайте в любой момент может быть неактуальна, поэтому следует внимательно следить за изменениями.

Договор вступает в силу с момента оформления билетов и действует до получения их клиентом. А при оформлении стоит быть внимательнее, поскольку за некорректный ввод данных компания не несет ответственности. В таком случае средства могут быть не возвращены в случае недействительности билета.

Безопасность сайта

Во вкладке «Пассажирам» размещается также два раздела, которые называются «Безопасность платежей» и «Политика конфиденциальности». В первой вкладке пользователь может прочесть информацию о гарантии безопасности платежей, которые осуществляются при покупке билета. Здесь указано, что весь процесс оплаты происходит на стороне Тинькофф Банк, безопасность которого подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS.

В документе «Пользовательское соглашение» клиент может увидеть перечень пунктов, касающихся регулирования сбора, хранения, обработки и передачи конфиденциальных данных пользователя. В этом документе сказано, что клиент автоматически дает свое согласие на обработку своих данных после того, как нажимает кнопку «Оплатить» и обязуется ее соблюдать в дальнейшем. По заявлению сайта, все действия с личными данными пользователя осуществляются в соответствии с законодательством РФ (ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно следующими способами:

• по телефону: 8 (800) 301-06-65;
• по электронной почте: info@unitiki.com;
• онлайн-чат.

 

Unitiki это развод?

Unitiki — это специальный сервис, который является посредником между известными автобусными перевозчиками и клиентами. На одном сайте можно увидеть все доступные на текущий момент маршруты, начиная от пригородных, заканчивая международными рейсами. Помимо этого, компания предлагает аренду автобусов с личными водителями, что будет удобно для тех, чьи нужды подразумевают перевозку большого количества людей. Сайт имеет простой и понятный интерфейс, умные фильтры сортировки помогут отобразить маршруты по цене, рейтингу перевозчиков, времени в дороге.

Также сервис имеет собственное мобильное приложение, в котором можно также приобретать билеты и вдобавок получать бонусные предложения. В этом обзоре мы детально разобрали специфику деятельности сайта, изучили его спектр действия, внимательно проверили юридическую информацию и прочли отзывы от реальных пользователей. Исходя из всей полученной информации, можно сказать, что сервис Unitiki — это не развод. Приобретая билет на этом сайте, пользователь может быть уверен в том, что компания надежна и не является мошеннической.

 

Заключение

Онлайн-сервисы по бронированию и продаже билетов дают возможность пользователям быстро купить билет и не проводить время в очередях на кассах вокзалов. Один из таких сервисов — Unitiki, который работает с 2017 года. Сейчас это крупнейший посредник между перевозчиками и клиентами. Сайт компании удобный, все платежи защищены сертификатами, а умные фильтры помогут быстро найти самый недорогой билет от компании с высоким рейтингом. Если у вас был опыт использования Unitiki, то можете написать нам об этом ниже, в графе «Отзывы».