Твой Дом
Всего отзывов 3
Еще нет жалоб
2.8
Неподтвержденная компания
tvoydom.ru
Перейти на сайт
Твой Дом – это интернет-магазин, в котором можно купить всё: от садовых фигур и инструмента до продуктов питания и зоотоваров.
Интернет-магазин
Официальный сайт
Главный офис
143401, Московская область, город Красногорск, Международная улица, дом 18
Дата основания
1998 год
Собственник компании
Агаларов Арас Искендер Оглы
Виды поддержки
[email protected]Форма обратной связи на сайтеFacebookВКонтактеInstagramОдноклассникиОфис
Телефонная поддержка
+7 (495) 727-11-33Каждый день с 10:00 до 22:00
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
До 76 %Получить
Скидки на разные категории товаров
До 50 %Получить
Скидки на посуду Top Art Studio
До 40 %Получить
Скидки на кашпо и аксессуары
До 50 %Получить
Скидки на светильники Guanhua
Способы оплаты
Наличные, Банковская карта, VISA, Mastercard, Мир, Халва, Подарочный сертификат, Банковский перевод
Покупка в кредит
Да
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Категория магазина
Гипермаркеты, Инструменты и садовая техника, Мебель и товары для дома
Особенности проекта
Интернет-магазин, представляющий тысячи брендов и более 300 000 товаров
Дополнительные услуги
Сотрудничество
РассылкаИнформация об актуальных скидках, акциях и новостях
БлогНовостной
Регионы действия проекта
Россия
Способы доставки
Самовывоз, Транспортные компании, Курьерская доставка
Курьерские службы
SaveTime, Яндекс.Такси
Срок доставки
От 45 минутЗависит от способа доставки и удалённости региона
Условия бесплатной доставки
От 3000
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (Android / iOS)
Партнерская программа
РегистрацияДо 4,6% за оплаченный заказ
Преимущества
Тысячи брендов и более 300 000 товаров
Регулярное пополнение ассортимента новинками
Большой выбор продуктов питания
Бесплатная доставка по Москве и МО при заказе от 3000 рублей
Удобная форма поиска и заказа товаров
Скидки до 80% и закрытые распродажи
Удобное мобильное приложение
Недостатки
Проблемы с доставкой
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России по г. Красногорску Московской области с 12 марта 2014 г.
Реквизиты компании
Общая оценка
9.1/10
Дата актуализации
28.02.2024
    Адрес
    143401, Московская область, город Красногорск, Международная улица, дом 18

    Твой Дом это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 10 августа 2020 Обновлено: 28 февраля 2024


    «Твой Дом» – это интернет-магазин, официальное открытие которого состоялось в 2013 году. Однако сеть гипермаркетов стала развиваться ещё в 1998 году, тогда был открыт первый гипермаркет на 24-м километре МКАД (пересечение с Каширским шоссе). На данный момент существует 6 гипермаркетов «Твой Дом»: пять в Москве и Московской области, один в Воронеже.

    В гипермаркетах представлены лучшие мировые бренды садовой, мягкой, корпусной мебели и техники. Компания работает с такими известными производителями, как Husqvarna, Kärcher, Bork, Japonica, Weber, Lechuza, Grohe,Togas и др. Но всё-таки давайте подробнее поговорим о том, что можно купить в интернет-магазине tvoydom.ru и не является ли «Твой Дом» разводом?

    Твой Дом — это развод? Отзывы

     

    Почему именно Твой Дом?

    Основные преимущества сотрудничества с tvoydom.ru:

    • тысячи брендов и более 300 000 товаров;
    • регулярное пополнение ассортимента новинками;
    • большой выбор продуктов питания;
    • бесплатная доставка по Москве и МО при заказе от 3 000 рублей;
    • удобная форма поиска и заказа товаров;
    • скидки до 80% и закрытые распродажи;
    • удобное мобильное приложение.

    Кроме того, на территории гипермаркетов есть кафе, где можно вкусно и недорого поесть. «Твой Дом» также предлагает организацию праздников для детей, анимация и развлечения не оставят ребятишек равнодушными. В гипермаркетах ещё есть Дом мебели, Оранжерея (более 7000 растений) и Дом Быта, оказывающий экспресс-услуги каждый день (химчистка, ремонт обуви, изготовление ключей, замена батареек и многое другое).

    tvoydom.ru преимущества

    Что можно купить на сайте tvoydom.ru?

    На сайте tvoydom.ru огромный ассортимент товаров. Разберем категории.

    Предметы декора и интерьера

    Вазы, ковровые покрытия, декоративная посуда, фоторамки, свечи, часы и др.

    Предметы декора и интерьера на сайте Tvoy dom

    Бытовая техника

    Можно купить всё от фенов и маникюрных наборов до стиральных машин и водонагревателей.

    Бытовая техника в магазине TvoyDom

    Цифровая техника

    Смартфоны и мобильные телефоны, умные часы, компьютерная техника – ноутбуки, планшеты, принтеры и пр.

    tvoydom.ru цифровая техника

    Теле-аудио-видео

    Телевизоры, видеокамеры, магнитолы, музыкальные центры, портативная акустика и многое другое.

    Аудио- и видеотехника на сайте Tvoy dom

    Мангалы, барбекю

    Мангалы, грили, барбекю, казаны, тандыры, очаги, розжиг и аксессуары.

    Мангалы и барбекю в магазине TvoyDom

    Спорт и туризм

    Батуты, велосипеды, самокаты, лыжи, коньки, палатки, рюкзаки, чемоданы, мячи, сетки и пр.

    tvoydom.ru товары для спорта и туризма

    Ремонт и инструмент

    Аккумуляторные и сетевые инструменты, ручной инструмент, системы хранения инструмента, керамическая плитка и керамогранит, напольные и настенно-потолочные покрытия, двери и окна, изоляция, сухое строительство, лакокрасочные материалы, малярный инструмент и материалы, мебельные система и фурнитура, расходные материалы, клей, крепёж, бетоносмесители, древесина, спецодежда.

    Ремонт и инструмент на сайте TvoyDom

    Климат

    Вентиляторы, сплит-системы и кондиционеры, обогреватели, тепловые пушки, камины, очистители и увлажнители воздуха, тёплый пол, сушилки для рук, измерительная техника, аксессуары для климатической техники.

    tvoydom.ru климатическая техника

    Автотовары

    Автомойки, компрессоры, техника для авто, автоаксессуары и автохимия.

    Автотовары на сайте Tvoy dom

    Сантехника и товары для ванной

    Санфаянс, мебель и зеркала для ванной, принадлежности для ванной и туалета, душевые кабины и ванны, смесители, инженерная техника, фильтры и кулеры.

    Сантехника и товары для ванной в TvoyDom

    Одежда и аксессуары

    Одежда для взрослых, детей и новорождённых, зонты, шарфы, косметички, колготки, носки и др.

    Одежда и аксессуары на сайте Tvoy dom

    Мебель

    Предметы меблировки для дома и сада – столы, стулья, скамейки, зеркала и многое другое.

    tvoydom.ru мебель для дома и сада

    Бассейны и аксессуары

    Надувные и каркасные бассейны, СПА, надувная мебель, товары для плавания.

    Бассейны и аксессуары в TvoyDom

    Товары для сада

    Садовая техника и декор, садово-огородный инвентарь, семена и саженцы, системы полива, уход за растениями и т. д.

    Товары для сада в Tvoy dom

    Текстиль

    Полотенца, халаты, подушки, пледы, матрасы, постельное бельё и многое другое.

    tvoydom.ru текстильные товары

    Посуда

    Кастрюли, ковши, сковородки, столовые приборы, чайники, турки и пр.

    tvoydom.ru посуда

    Освещение

    Люстры, бра, освещение для улицы, лампочки, розетки, выключатели и многое другое.

    Tvoy dom товары для освещения

    Продукты

    Консервация, детское питание, овощи и фрукты, молочная продукция, мясо, рыба, алкоголь, чай, кондитерские изделия, готовые блюда.

    tvoydom.ru продукты

    Уборка и хранение

    Бытовая химия, сушилки, вешалки, хозяйственный инвентарь, тележки и сумки, стремянки, уход за одеждой и обувью, гладильные доски и пр.

    TvoyDom бытовая химия

    Косметика, гигиена

    Средства по уходу за волосами, кожей лица и тела, бумажная и ватная продукция, парфюмерия, средства для маникюра и др.

    tvoydom.ru косметика и товары для гигиены

    Зоотовары

    Всё необходимое для собак, кошек, грызунов, птиц, рыб и рептилий.

    Зоотовары на сайте TvoyDom

    Детские товары

    Детские игрушки, коляски, уходовые средства, товары для школы, игровые домики и т. д.

    Детские товары в магазине Tvoy dom

     

    Как найти нужный товар в TvoyDom?

    Найти товар можно через строку поиска вверху на главной странице сайта tvoydom.ru. Вы можете просто ввести наименование товара и искать его «Везде», а можете дополнительно указать интересующую категорию. Система автоматически выдаст вам все актуальные предложения по запросу Также вы можете нажать на значок «Каталог» и выбрать нужный раздел. Пока что товар подбирается только по функциям, но скоро будет доступен и поиск по комнатам. Допустим, наведём курсор на «Зоотовары», и увидим всё, что находится в этой категории. Далее можно перейти в подраздел для вашего питомца или выбрать определённую группу товаров. Значительно облегчить поиск товара помогают и фильтры. В конкретной группе товаров можно выбрать нужный бренд, цену, новинки и т. д.

    tvoydom.ru каталог товаров

    Карточка товара

    В карточке товара дано его полное описание, характеристики, наличие в магазинах «Твой дом», возможность доставки и сроки. Здесь же можно почитать отзывы тех, кто уже приобретал этот товар. И на основании всей этой информации определиться с выбором подходящего продукта.

    Товары на сайте tvoydom.ru

     

    Как сделать заказ в Tvoy dom?

    Сделать заказ можно по телефону +7 (495) 727-11-33 или онлайн через сайт tvoydom.ru. Для этого нужно добавить товар в корзину и оформить заявку, указав все необходимые данные в специальной форме. Купить товар можно и «в 1 клик», для этого не требуется переход в корзину. Достаточно указать имя с номером телефона и дождаться звонка менеджера (в течение 15 минут) для уточнения параметров заказа.

    Как сделать заказ в TvoyDom

    Как пройти регистрацию на сайте tvoydom.ru?

    Процесс регистрации занимает считанные секунды. Жмём на специальный значок (в форме «человечка») в правом верхнем углу сайта, в открывшейся форме указываем номер телефона. Тут же приходит код по СМС, вводим его в указанное поле. Вот и вся регистрация! Теперь нам доступен личный кабинет.

    Личный кабинет

    В личном кабинете видим такие разделы:

    • «Личные данные». Указываем e-mail, адрес доставки.
    • «Заказы». Просматриваем текущие и уже полученные заказы.
    • «Избранное». Добавляем сюда всё то, что планируем купить в будущем. Сравниваем товары, ждём скидки на те или иные позиции.

    Как оформить заказ?

    Выбираем товар и нажимаем кнопку «В корзину», затем переходим в корзину в правом верхнем углу сайта. Проверяем наличие товаров и жмём кнопку «Перейти к оформлению». Заполняем контактные данные, выбираем способ получения и оплаты. Нажимаем кнопку «Оформить заказ». После оформления появится сообщение с информацией о заказе.

    tvoydom.ru оформление заказа

    Дополнительные возможности

    К дополнительным возможностям tvoydom.ru можно отнести покупку в кредит, сотрудничество, подписку на рассылку и новостной блог. Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих уникальных возможностей.

    Покупка в кредит

    Оформить покупку в кредит можно быстро, просто и онлайн. Для этого при оформлении заказа через сайт нужно выбрать «Оплата в кредит». Для подачи заявки на получение кредита понадобится паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Заявителю должно быть не менее 18 лет, сумма покупки – от 3 000 рублей. Оплачивать покупки можно равными частями в течение срока от 4-х до 26-ти месяцев (срок выбираете сами).

    Сотрудничество

    «Твой Дом» всегда готов к сотрудничеству на взаимовыгодных условиях. Главное, чтобы контрагенты были с хорошей репутацией на рынке и предлагали товары безупречного качества, актуальные и востребованные у покупателей.

    Tvoy dom условия сотрудничества

    Подписка на рассылку

    Внизу ресурса tvoydom.ru есть специальная форма, в которую нужно ввести e-mail, чтобы подписаться на рассылку. Так вы будете первыми узнавать о новинках, акциях и распродажах!

    Новостной блог

    На сайте tvoydom.ru есть новости и полезные статьи. В этом блоге можно узнавать о скидках, новых поступлениях товара, самых модных тенденциях года и многое другое.

    Подарочные сертификаты

    Универсальным подарком близкому человеку или коллеге станет сертификат «Твой Дом». В наличии есть подарочные карты номиналом 1 000, 3 000, 5 000 рублей. Тематику подарка можно задать с помощью дизайнерских открыток, которые идут в комплекте с картой. Также есть подарочный комплект «Безлимитный», безноминальную карту пополняют на сумму от 10 000 до 700 000 рублей. Сумму можно расходовать частями и при необходимости пополнять баланс.

    Подарочные сертификаты TvoyDom

     

    Мобильное приложение

    «Твой Дом» предлагает удобное приложение для скачивания на мобильные устройства. Установив его, вы сможете заказывать товары в любое время и в любом месте. Приложение доступно в Google Play и App Store, скачать его можно прямо на сайте tvoydom.ru.

     

    Оплата и доставка в интернет-магазине «Твой Дом»

    Компания предлагает и наличный, и безналичный расчёт. Оплачивать покупки можно при получении или онлайн через сайт tvoydom.ru. Доставка осуществляется не только по Москве и МО, но и в другие регионы России.

    Как оплатить заказ в TvoyDom?

    Оплатить заказ можно одним из таких способов:

    • наличными или картой при получении;
    • банковской картой на сайте (Visa, MasterCard, МИР, Халва);
    • подарочной картой при получении в гипермаркете;
    • посредством оформления онлайн-кредита;
    • банковским переводом для юридических лиц.

    Способы доставки товара

    У магазина есть несколько удобных способ доставки:

    • Курьерской службой по Москве

    При заказе на сумму до 3 000 рублей стоимость доставки составляет 350 рублей в пределах МКАД и 750 рублей за МКАД. При заказе от 3 000 рублей доставка осуществляется бесплатно, ежедневно с 9:00 до 21:00.

    • Экспресс-доставка

    Услуга доступна только для продуктов общим весом до 25 кг, отмеченных значками «Яндекс.Такси». Заказ будет доставлен в течение 24 часов и после полной оплаты. Стоимость зависит от удалённости адреса от гипермаркета, а также от общей суммы заказа.

    • SaveTime

    Это партнёр интернет-магазина «Твой Дом». Доставляет заказы (продукты) на дом по Москве от 45 минут. SaveTime на связи с клиентами 7 дней в неделю с 10:00 до 22.00.

    • Транспортной компанией по России

    Для расчёта предварительной стоимости доставки можно позвонить по телефону 8 (800) 511-55-01. Сумма зависит от удалённости региона. Доставка заказов осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00.

    Способы возврата товара в tvoydom.ru

    Вернуть товар ненадлежащего качества можно ежедневно с 10:00 до 21:00 при наличии товара, кассового чека и паспорта. Если был проведён безналичный расчёт, то потребуется ещё и банковская карта. Отказаться от товара можно в течение 7 календарных дней с момента его получения при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида и упаковки. При обнаружении недостатков после получения товара необходимо связаться со службой поддержки, чтобы решить сложную ситуацию.

    tvoydom.ru возврат товара

     

    Бонусы TvoyDom

    «Твой Дом» щедр на бонусные предложения. Здесь есть и бонусная карта, и промокоды, и скидки с акциями, и подарочные сертификаты. Далее подробно поговорим о каждом из этих уникальных предложений.

    Бонусная карта

    Вступив в Клуб привилегий «Твой Дом – Драгоценности», клиент получает бонусное вознаграждение и особое отношение к себе.

    • Карта «Малахит». Оформляется при покупке от 2000 рублей в 1 чеке и даёт бонусы в размере 1%.
    • Карта «Сапфир» – при сумме покупок свыше 100 000 рублей за год, базовое бонусное начисление 2%.
    • Карта «Рубин» – сумма покупок свыше 500 000 рублей за год, базовое бонусное начисление 3%.
    • Карта «Бриллиант» – сумма покупок свыше 1 000 000 рублей за год, базовое бонусное начисление 6%.

    Бонусная карта Tvoy dom

    Промокоды

    Уникальные коды на скидки можно получать от сети гипермаркетов «Твой Дом», а также от её партнёров. Каждый из них действителен при оформлении одной покупки через сайт. Вводится в специальную строку в момент оформления заказа.

    Промокоды TvoyDom

    Акции и скидки

    Компания постоянно проводит акции и предлагает множество скидок:

    • На сайте tvoydom.ru представлен раздел «Скидки». Пройдя в него, можно сортировать товары по размеру скидки.

    tvoydom.ru скидки

    • Периодически можно найти скидки на товары определенной фирмы. Например, сейчас при покупке техники Karcher дарят насадку для пенной чистки и эко-шампунь в подарок.

    Реферальная программа

    По партнерской программе магазина «Твой Дом» от CPA-сети ePN можно получить до 4% за оплаченный заказ.

     

    Жалобы на Твой Дом

    Судя по отзывам в сети, многим покупателям нравятся товары в гипермаркетах «Твой Дом». Пишут, что ассортимент довольно широкий, можно найти то, чего нет в других местах. Также отмечают, что персонал очень вежливый и компетентный, сотрудники TvoyDom всегда готовы помочь с выбором подходящего товара.

    tvoydom.ru отзывы

    Покупатели отмечают, что сайт тяжелый, через приложение гораздо удобней оформлять заказы, да и вообще просматривать товары.

    TvoyDom отзывы

    Кроме того, есть негативные отзывы относительно доставки. Много жалоб на длительное ожидание заказа, который в итоге не приходит и вовсе. Сотрудники гипермаркетов объясняют это неподготовленностью к огромному количеству заказов в связи с коронавирусом.

    Tvoy dom отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине «Твой Дом», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    «Твой Дом» зарегистрирован как АО «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» Инспекцией ФНС России по г. Красногорску Московской области с 12 марта 2014 г. Основной вид деятельности – Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом (68.20.2). ОГРН 1027700257023 от 27 сентября 2002 г.

    Информация о компании TvoyDom

    Проверить юридическую информацию и реквизиты АО «КРОКУС»

    Пользовательское соглашение TvoyDom

    «Пользовательского соглашения» на сайте tvoydom.ru не представлено. Есть только «Политика в отношении обработки персональных данных».

    Служба поддержки tvoydom.ru

    При возникновении вопросов и сложных ситуаций всегда можно связаться со службой поддержки TvoyDom:

    • по телефону: +7 (495) 727-11-33 (каждый день с 10:00 до 22:00);
    • по элеронной почте: [email protected];
    • форма обратной связи на сайте;
    • Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram.

     

    «Твой Дом» — это развод?

    «Твой Дом» работает на рынке уже более 20 лет, постоянно расширяет ассортимент продукции и пополняет его новинками. Деятельность сети гипермаркетов регулируется соответствующими органами, компания не скрывает своего местоположения и контактов. Кроме того, предлагает широкий выбор способов связи со службой поддержки.

    Интернет-магазин tvoydom.ru нельзя назвать разводом и мошенником, поскольку его деятельность законна. Покупателям доступен богатый выбор способов оплаты и доставки товаров, а также удобная форма оформления заказа. О компании есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Но всё-таки клиенты пишут больше хорошего. 80% отзывов точно положительные.

    В интернет-магазине можно купить всё от садовых фигур и инструмента до продуктов питания и зоотоваров. Заказывать товары на tvoydom.ru могут не только жители Москвы и МО. Доставка осуществляется и в другие регионы России. Сроки и стоимость услуги зависят от удалённости региона. Сумма оговаривается в момент оформления заказа.

     

    Заключение

    «Твой Дом» – это интернет-магазин качественной садовой, мягкой, корпусной мебели и техники. Здесь также можно приобрести предметы интерьера, спортивные товары, продукты питания, одежду и многое другое. В гипермаркетах «Твой Дом» можно купить практически всё, что только может потребоваться в повседневной жизни. Однако сайт tvoydom.ru слегка притормаживает. Чтобы быстро просматривать товары и делать заказы, лучше всего установить приложение на своё мобильное устройство.

    Ассортимент товаров
    67%
    Удобство оформления заказа
    73%
    Работа службы доставки магазина
    40%
    Удобство возврата товара
    47%
    2.8

    Отзывы

      Твой Дом отзывы

      3
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • наталья соколова
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Попала к аферистам .

      Заказ был оплачен. Номер дали 7236. . Время проходит , открываю сайт , ничего не оплачено . Не отвечают , игнорируют . Прошу вернуть деньги 1290 руб. Тишина

      Плюсы
      • заплатила 7236 .дали номер
      Минусы
      • Нет чека , не оплачен
    • Татьяна Гридневская (Ртищева)
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Жалоба

      Сплошной развод, ни в коем случае не заказывайте и тем более не оплачивайте, деньги получают и на этом их обязанности заканчиваются. Бумеранг существует.

    • Дмитрий Модератор
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      Отзывы об интернет-магазине «Твой Дом» хорошие. Пользователи...

      Отзывы об интернет-магазине «Твой Дом» хорошие. Пользователи довольны огромным выбором и отличным качеством товаров, квалифицированным персоналом, удобным оформлением заказа и быстрой доставкой. Также клиентам нравится, что покупки можно совершать круглосуточно. Есть конечно же и недовольные покупатели… Читать далее

    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/403
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    Карта сайта