Никогда не связывайтесь с этим лохотроном! Нет... - Отзыв № 99715

Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Мы стараемся, чтобы занятия приносили ученикам только положительные впечатления и результаты.

Понимаем вас, время — ценный ресурс, поэтому всеми силами стараемся контролировать процесс обучения. К сожалению, у преподавателя может возникнуть форс-мажор, который приводит к отмене или переносу урока. Если в течение 10 мин от начала урока педагог так и не подключился к занятию, вы можете покинуть классную комнату. В таких случая урок всегда возвращается на баланс, и в качестве извинений будет начислен бонусный урок. Также хотим уточнить, что вы всегда можете заменить преподавателя, используя функционал личного кабинета.

Важно помнить, что между пользователями и школой заключается договор оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Поэтому мы всегда выполняем обозначенные обязательства, в том числе финансовые.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.