-
-
Тетрика Anastasya Borisova 28 августа 2026 в 19:00Оцените ответ 000
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Мы стараемся, чтобы обучение приносило только положительные эмоции.Хотим уточнить, что между пользователями и школой заключается договор оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств.
Мы искренне сожалеем, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы принимаем все меры для улучшения работы клиентского сервиса.
Очень хотим детально во всем разобраться. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Ваша обратная связь важна для нас.
-
- Синдром самозванца: что это и как от него избавитьсяТатьяна25 февраля 2026
- Как создать привычку учиться каждый день: моя система непрерывного обученияТатьяна12 января 2026
- Трейдинг для начинающих: обзор трейдинга криптовалют для чайниковРуслан12 января 2026
97%3% 
- 1.8
- 0.0
- 0.0
- 4.8
- 4.7
- 4.6
- 5.0
- 5.0
- 3.8
- 4.8
- 4.9
- 4.8
- 4.5
- 4.9
- 3.0
- 4.3
- 4.0
- 4.7
- 5.0
- 4.8
- 4.5
- 4.8
- 4.6
Пришли в школу по рекомендации, для подготовки...
Пришли в школу по рекомендации, для подготовки поступления в математическую вертикаль. Первый урок пробный, бесплатный. Ребёнку понравилось. Оплатила сразу 20 уроков. Обещали найти преподавателя в течение 48 часов — не нашли. Сами не звонят, не пишут. На мои звонки обещают перезвонить — не перезванивают, на сообщения в вацап отвечают текстом из скрипта. В общем, разочарование. Потерянное время, плохое отношение к родителям. Однозначно не рекомендую.Преподавателя ищут 5 дней. Обещали отправить графики преподавателей, чтобы мы выбрали время, тк в удобное нам преподавателей нет. Не отправили.
Плохая организация процесса, работы. Только деньги могут вытащить, а так наплевать на вас, на вашего ребёнка. На мои сообщения вернуть деньги, отвечают с вами свяжется ответственный сотрудник — не связывается. За 3 урока с плохим качеством связи я заплатила 20 000 р. Уроко на балансе уже нет и денег тоже нет. Тетрика не перезванивает. Ужасно. Написала жалобу в Роспотребнадзор о нарушении моих прав как потребителя. Пойду писать и в другие инстанции.