Пришли в школу по рекомендации, для подготовки...

Пришли в школу по рекомендации, для подготовки поступления в математическую вертикаль. Первый урок пробный, бесплатный. Ребёнку понравилось. Оплатила сразу 20 уроков. Обещали найти преподавателя в течение 48 часов — не нашли. Сами не звонят, не пишут. На мои звонки обещают перезвонить — не перезванивают, на сообщения в вацап отвечают текстом из скрипта. В общем, разочарование. Потерянное время, плохое отношение к родителям. Однозначно не рекомендую.Преподавателя ищут 5 дней. Обещали отправить графики преподавателей, чтобы мы выбрали время, тк в удобное нам преподавателей нет. Не отправили.

Плохая организация процесса, работы. Только деньги могут вытащить, а так наплевать на вас, на вашего ребёнка. На мои сообщения вернуть деньги, отвечают с вами свяжется ответственный сотрудник — не связывается. За 3 урока с плохим качеством связи я заплатила 20 000 р. Уроко на балансе уже нет и денег тоже нет. Тетрика не перезванивает. Ужасно. Написала жалобу в Роспотребнадзор о нарушении моих прав как потребителя. Пойду писать и в другие инстанции.