Очень жалею, что сначала не прочитала отзывы об этой конторе.. - Отзыв № 108951

Мой сын очень любознательный и сам принес мне информацию о том, что выиграл пробные уроки в онлайн-школе Тетрика на платформе Учи.ру, где он постоянно участвует в олимпиадах и разных активностях. Мы записались на три пробных урока и сын их прошел. После каждого такого урока были длительная и довольно агрессивная агитация на покупку полного курса по данному предмету, но меня заинтересовал только один — Школа Лидерства. У сына были проблемы с агрессивными одноклассниками в школе — он терялся, не знал как ответить на хамство, на насмешки и тд. Куратор очень красочно мне описывала, что один мальчик после прохождения курса стал прямо лидером среди своих одноклассников, хотя до этого был забитым изгоем) Короче, поняла мою боль и на нее надавила. Убеждали меня, что педагог будет отвечать на вопросы ребенка, в том числе и психологического характера. Короче говоря, я оплатила данный курс в рассрочку и банк стал с меня списывать деньги ежемесячно. После нескольких первых занятий сын уже стал мне задавать вопросы — а что это за информация, я что не знаю, какие у людей бывают эмоции, мне скучно и тд. Я уговаривала его, что это только первые занятия, дальше будет интереснее, но он наоборот с каждым разом все больше разочаровывался в этой программе. Плюс к этому на робкие попытки сына задать какие то свои вопросы о волнующей его проблеме, он получал ответы типа — ты скажи этой девочке, что тебе так не нравится…и чтобы она так больше не делала…Ну очень информативные ответы от психолога) Прозанимались мы 6 месяцев и уже когда четко стало ясно, что никакой пользы ребенок не получит от этой очень слабой по моим меркам программы, я стала писать в поддержку, что хочу отказаться и вернуть остаток денег за неиспользованные занятия. Через энное количество попыток, мне выдали заявление для заполнения и я внесла все необходимые данные и отправила их менеджерам. Мне было сказано, что возврат осуществиться в течение 10 дней, но обычно даже это происходит гораздо раньше! Дело было 25.08.2026 года. На данный момент прошло более 20 дней и никакого возврата я не получила. Стала писать опять на ту же почту — полный игнор. Ни ответа, ни привета. Написала в бот поддержки, откуда мне пришел ответ — возврат вам был осуществлен 25.08.2026. На мою просьбу предоставить подтверждающие документы для банка — опять полный игнор. Потом я уже стала искать отзывы и нашла здесь множество похожих ситуаций. Ну что ж, теперь мне понятно, что делать дальше — отправлять досудебную претензию на адрес руководства этой конторы. Так легко от меня не отделаются…