Такском

«Такском» – это российская IT-компания, работающая с программным обеспечением для бизнеса, государственных организаций, физических лиц. Продукты Taxcom позволяют обрабатывать электронную отчетность, цифровые подписи, отправлять чеки в ФНС. В обзоре выясним, не развод ли сервис электронного документооборота «Такском»?

 

Почему именно Taxcom?

«Такском» – российская IT-компания, работающая с программным обеспечением для бизнеса, государственных организаций, физических лиц. Продукты Taxcom позволяют обрабатывать электронную отчетность, цифровые подписи, отправлять чеки в ФНС. Фирма создана в 2000 году. Задача Taxcom – закрыть все технические потребности партнеров на пути от закупки товара до продажи, сдачи отчетности, уплаты налогов. Компания сотрудничает с Минфином РФ, Федеральной налоговой службой. Вместе с органами, Такском разрабатывает проекты для внедрения в российские предприятия. В список известных клиентов входят Сбербанк, Связной, HeadHunter, Nokia, Банк России.

В этой статье мы изучим один из главных продуктов – электронный документооборот. Но кроме него, список разработок Taxcom включает в себя:

• Электронные подписи, отчетность.
• Маркировка и отслеживание товаров.
• Поддержка сервисов 1С.
• Онлайн-кассы, смарт-терминалы, POS-терминалы.
• Проверка контрагентов: юридические лица, индивидуальные предприниматели.
• Получение, поддержка лицензий на продажу алкоголя.
• Ветеринарные сертификаты.
• Картотека документов, аналитика Big Data.

В общем, Taxcom охватывает как можно больше клиентских задач. Также компания занимается обучением сотрудников, проводит мероприятия с участием предпринимателей, специалистов, представителей государственных структур.

 

Как зарегистрироваться на сайте taxcom.ru?

Чтобы зарегистрироваться в сервисе документооборота, нужно перейти в меню «Продукты» и открыть раздел «Электронный документооборот». Затем пользователю надо кликнуть на кнопку «Подключить ЭДО». Система перенаправит его к выбору тарифов. Выбрав один из них, надо нажать «Подключить». Если на этом этапе выбран тариф с бесплатным подключением, то клиент сразу увидит форму регистрации. В ней потребуется ввести ИНН, заполнить поля информацией о покупателе. Если тарифы платные, то их можно заказать по телефону. Для этого появится окно с двумя кнопками: «Оформить онлайн» и «Оформить по телефону».

Если клиент выбрал оформление через интернет, от него также потребуется ввести ИНН. Используя номер, система сама подгружает данные о юридическом лице, заполнит анкету. Пользователю остается только проверить данные, отправить заявку. После регистрации, сайт выпишет счет для оплаты сервиса. Комплект документов для работы с сервисом отправят на e-mail, указанный при открытии учетной записи. Для полноценной работы ЭДО пользователю понадобятся цифровые сертификаты. Электронную подпись можно получить через «Такском-Доклайнз». Точная инструкция зависит от типа тарифа. В любом случае, рекомендации будут высланы после регистрации на сайте taxcom.ru, вместе с комплектом документов.

Личный кабинет «Такском»

После регистрации пользователь может использовать личный кабинет Taxcom. Он позволяет добавлять контакты, загружать документы, настраивать права для сотрудников. Сервис может работать через браузер, либо с помощью компьютерной программы. От выбора интерфейса зависит совместимость с другими программами. Для начала рекомендуется использовать «Мастер настройки рабочего места».

«Такском-Файлер» разрешает подключать неограниченное количество учетных записей в рамках одного налогового номера. То есть, одно предприятие может создать столько аккаунтов, сколько ему нужно. Если клиент потерял пароль к личному кабинету, его можно восстановить через электронную почту. Для этого надо перейти на портал «Такском-Файлер», кликнуть «Восстановить пароль», указать имя пользователя. Система пришлет письмо на привязанный к аккаунту e-mail. В нем будет ссылка. Перейдя по ссылке, пользователь может создать новый пароль.

Мобильное приложение

«Такском-Файлер» доступен для мобильных телефонов с iOS, Android. Приложение можно загрузить в App Store, Play Market, из личного кабинета системы.

 

Возможности «Такском» для бизнеса

Taxcom предлагает россыпь продуктов для малого, среднего, крупного бизнеса. Но здесь поговорим о функционале «Такском-Файлер», сервиса документооборота.

Создание документов по шаблонам

В «Файлер» загружены шаблоны для всех стандартных документов, утвержденных ФНС. К таким бумагам относятся:

• Счета-фактуры, корректировочные СФ.
• Универсальные передаточные акты, универсальные корректировочные документы.
• Акты выполненных работ, оказанных услуг.
• Товарные накладные по шаблону ТОРГ-12.

Если документы используются регулярно, то можно использовать функцию копирования. От пользователя потребуется только обновить дату или внести корректировки в информацию. Для этого еще есть кнопка «Создать на основе». Система сама проверит соответствие документа требованиям ФНС. Затем нужно выбрать ЭЦП, закрепляющую отправку.

Загрузка внешних документов

«Такском» хорошо работает с файлами, созданными вне системы. Например, таблицы формата XML. Их можно загрузить в «Файлер» напрямую, без переноса в подходящий формат. Загружать можно вручную или автоматически, через «Ассистент».

Списки контактов

Приложение позволяет не только хранить контакты, но и приглашать их к обмену счетами-фактурами. Для этого программа отправляет специальные сообщения. Для принятия обмена достаточно согласиться с сообщением. Чтобы избежать случайных или несанкционированных утечек, администратор может ограничить круг пользователей этой функции.

Документооборот в закрытых группах и маршруты согласования

«Такском» позволяет выделять отдельных контрагентов в закрытые группы, чтобы обмениваться документами внутри них. Также в «Файлер» можно настроить маршрут проверки документа. Например, если бумага подразумевает согласование нескольких сотрудников с разными обязанностями, ее можно «прогнать» по всей иерархии. Для этого надо предварительно настроить структуру компании. Понадобится указать права доступа. Следом менеджеры могут пересылать документ друг другу самостоятельно, либо воспользоваться созданным маршрутом. В зависимости от прав доступа, администратор или менеджеры увидят, кто уже поставил подпись.

Настройки прав

Администратор сервиса – старшее звено в иерархии. Он может распределять права между другими пользователями. В зависимости от статуса, сотруднику разрешено:

• Согласовать бумаги или подписать их.
• Передать документацию на согласование другим пользователям.
• Отправлять файлы в другие отделы, указанные в структуре компании.
• Запрещать или разрешать доступ по сертификатам.
• Скрывать или открывать лист контрагентов.
• Менять реквизиты организации.

При этом действия сотрудников с большими правами остаются в поле зрения администратора. Он может блокировать несанкционированную передачу данных, отслеживать логи.

Массовая загрузка и выгрузка

Это удобная функция для того, чтобы загрузить или выгрузить много документов за один раз. Есть режим ручного импорта через «Такском-Файлер». Или можно воспользоваться «Ассистентом» для автоматической загрузки.

Штампы

На любой документ можно вывести штамп Taxcom при распечатке. В нем – информация о подписях. Штамп удостоверяет, что бумага действительно сформирована в системе. Подобный документ можно предоставлять по запросу.

Автоматический роуминг

Роумингом называют документооборот между разными операторами. Клиенты Такском могут настроить автоматическое взаимодействие с компаниями, использующими другую программу. Чтобы воспользоваться роумингом, надо перейти во вкладку «Пригласить контрагента», создать новое приглашение, указав идентификаторы партнеров. Другой стороне остается только принять приглашение – все остальное происходит автоматически. Отправленные запросы можно отменить, если потребность в контакте пропала. Также пользователи могут дублировать приглашения на электронную почту контрагентов, принимать или отклонять полученные вызовы.

Счета на оплату

«Файлер» умеет формировать счета на оплату в форматах, понятных для 1С. Это XML, XLS, PDF.

Интеграция

ЭДО Taxcom можно интегрировать с SAP или OeBs. Наборы библиотек SDK позволяют снизить время на создание технических решений сторонними разработчиками. Гибкость системы позволяет программистам на стороне клиента внедрить полный пакет решений от Такском.

 

Дополнительные возможности Taxcom

Помимо ЭДО «Такском-Файлер», клиенты компании пользуются другими функциями сайта Taxcom.

Мастер выпуска сертификатов

Это браузерное дополнение, позволяющее выпускать сертификаты прямо на сайте taxcom.ru. «Мастер» сам проверит корректность данных, создаст запрос на выпуск, подготовит заявление на создание СК, формирует ключ ЭПП.

База знаний

Это информационный раздел, где публикуются новости, полезные статьи об электронном документообороте, новых законах, распоряжениях ФНС. Статьи расскажут о работе сервиса ЭДО «Такском», его особенностях, опыте использования клиентами. Также в разделе регулярно публикуется аналитика, экспертное мнение по законодательству РФ, практические кейсы, обзоры рынков. «База знаний» удобно поделена по продуктам Такском. Например, есть разделы «Онлайн-кассы», «Big Data», «Кадровая отчетность». В них публикуются полезные тематические тексты, интересные клиентам Taxcom.

Форум

Зарегистрированные пользователи могут присоединиться к форуму. Здесь обсуждаются новости отрасли, работы программного обеспечения, клиенты беседуют на разные темы. В отдельных «ветках» дается техническая поддержка по продуктам Такском.

Мероприятия

Один из пунктов в миссии Taxcom – развитие российского бизнеса. Для этого компания регулярно проводит обучающие мероприятия онлайн и в «живом» формате. Компания отчиталась, что за все время работы ее сотрудники провели почти 150 мероприятий, собравших почти 60 тысяч слушателей. Это вебинары, конференции, лекции, онлайн-лектории. Пользователи портала «Такском» могут зарегистрироваться на любое мероприятие, либо посмотреть его в записи. Материалы можно скачивать. Например, чтобы показать сотрудникам в офисе.

Выездное обслуживание

Taxcom может направить своих специалистов на выезд в офис клиента. Стоимость вызова зависит от конкретных услуг, удаленности клиента от Москвы. Сотрудники оформят документы, настроят рабочие места, создадут резервные копии ключей, проведут демонстрацию или базовое обучение работников клиента.

Удостоверяющий центр

У «Такскома» есть свой удостоверяющий центр, аккредитованный для работы по всей России. Клиенты могут заказать в компании создание, настройку электронных ключей для участия в торгах, доступа к государственным порталам, подачи отчетности.

 

Сколько стоит подключить «Такском»?

ЭДО «Такском-Файлер» предлагается в трех тарифных планах:

• «Входящие». Этот тариф действует один год. Позволяет принимать входящие бумаги неограниченно. Можно передавать информацию в ЦРПТ. Подключается бесплатно.
• «Входящие с маркировкой». Этот план также работает один год. Передает информацию в ЦРПТ, нет лимита по входящей документации. Позволяет работать с кодами маркированных товаров. Подключение стоит 1000 рублей.
• «Исходящие». Годичный тарифный план. Можно отправлять документы, обрабатывать маркированные товары. Стоимость тарифа зависит от размера исходящего пакета. Подключение тарифа на 200 документов обойдется в 2000 рублей. Тысяча документов – 6500 рублей. Пакет на десять тысяч документов – подключение стоит пятьдесят тысяч рублей.

Цена тарифа может меняться в зависимости от возможных акций компании-оператора.

Как подключить Taxcom?

Подключить понравившийся тариф можно в момент регистрации. Для этого на странице продукта «Файлер» кликните на «Подключить» в блоке с нужным тарифом. Затем надо выбрать метод оформления – онлайн или по телефону.

Как оплатить тариф такском.ру?

После заполнения заявки, обработки оператором, на электронную почту, указанную при регистрации, будет выставлен счет. В дальнейшем, чтобы продлить тариф, оплату можно сделать через личный кабинет, раздел «Управление услугами».

 

Бонусы «Такском»

Taxcom не предлагает бонусов для пользователей ЭДО «Файлер». Но у компании есть акционные предложения для покупателей других продуктов. Например, можно получить скидку до 80%, если подключить к «Онлайн-Спринтер» сразу несколько предприятий.

Партнерская программа

Taxcom предлагает клиентам поучаствовать в партнерской программе. Фирма проводит бесплатное обучение, не ограничивает работу с конкурирующими продуктами, дает рекламную поддержку. Вознаграждение в партнерской программе:

• За клиента, подключенного к сервису «Отчетность через Интернет»: до 70% от суммы, потраченной привлеченным покупателем.
• «Электронный документооборот»: 25% за приведенного клиента.
• «Электронная подпись»: до 60 процентов.
• «Онлайн-кассы»: вознаграждение до 50%.

Чтобы стать участником партнерской программы, надо отправить заявку на почту taxcom_orr@taxcom.ru или позвонить по телефону: 8 (800) 250-16-17.

 

Жалобы на Taxcom

Мы просмотрели отзывы о компании Taxcom. Комментариев про ЭДО не так много. Но те, что удалось найти, положительные. Пользователям «Такском-Файлер» нравится:

• Большой функционал сервиса.
• Совместимость, возможность интеграции.
• Автоматический роуминг.
• Гибкие настройки прав сотрудников в системе.
• Хорошая служба поддержки, справочные материалы.

Негативные отзывы тоже нашлись. Клиентам компании не нравится долгий процесс регистрации, необходимость покупки других продуктов Taxcom. Для рядовых клиентов сложность сервиса – выше средней. Поэтому требуется время на обучение сотрудников.

Если появятся отзывы о сервисе «Такском», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сервисом управляет ООО «Такском». Юридическое лицо зарегистрировано в Москве, по адресу Барыковский переулок 4, строение 2. Руководитель – Денис Анатольевич Булкаев. Согласно открытым источникам, в компании работают 775 сотрудников. ОГРН 1027700071530. Предприятие зарегистрировано в 2000 году. Эта информация совпадает с тем, что компания опубликовала на своем сайте. ООО «Такском» контролируется Федеральной налоговой службой. Общество отчитывается в инспекцию ФНС России № 4 по Москве. Также отчеты направляются в Росстат. Предприятие контролируется Федеральной службой по техническому и экспортному контролю, Роспотребнадзором, Роскомнадзором.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Такском» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Такском»

Пользовательское соглашение taxcom.ru

Taxcom предлагает несколько продуктов, каждый из них сопровождается отдельной документацией, пользовательскими соглашениями. Но все продукты, а также официальный сайт компании, объединяются политикой ООО «Такском» в отношении обработки персональных данных. Пользователи систем ЭДО принимают лицензионный договор. Он описывает суть продукта, правила его использования, права, обязанности продавца и покупателя.

В четвертом разделе лицензионного договора сказано, что сервис охраняется имущественным правом. Это значит, что пользователь не может копировать программу или распространять ее без разрешения производителя. Хотя пункт 4.3 дает клиенту право сделать резервную копию для личного пользования. Разработчики сервиса гарантируют своевременные обновления продукта, а также обязуются поддерживать клиентов во время действия оплаченной лицензии.

Безопасность сайта

Все веб-сервисы Taxcom защищены SSL-сертификатом, а трафик сайта шифруется. Доступ к системе возможен только по паролю или цифровому ключу. Пользователи могут выпускать токены безопасности. Администратор должен самостоятельно следить за правами допуска сотрудников, их действиями.

Служба поддержки

На сайте taxcom.ru есть большой раздел с технической помощью. Здесь размещены текстовые инструкции и видеоролики, объясняющие работу сервиса, позволяющие решить технические сложности. Кроме того, компания проводит обучение сотрудников клиента. На случай тяжелых ситуаций, есть возможность вызова персонала Taxcom в офис покупателя. Если нужна экстренная помощь, можно позвонить на Единый номер службы технической поддержки: 8 (495) 730-73-45. Можно оставить заявку на обратный звонок. Это доступно на странице продукта «Такском-Файлер». Другой способ получить помощь – посетить офис агента. Адреса и график работы агентских кабинетов размещены в разделе «Контакты».

 

«Такском» — это развод?

Taxcom работает более двадцати лет. За это время компания нарастила клиентскую базу, представила рынку много товаров, наладила контакт с ФНС России. Мы изучили юридическую информацию о Taxcom, проверили отзывы клиентов, статьи в СМИ, сайт фирмы. Наше мнение: Taxcom – не развод.

У компании открытые владельцы. Заявленная деятельность совпадает с реальной. Фирма регулярно сдает отчетность в налоговые органы, статистические базы. ООО показывает прибыль при выручке около двух миллиардов рублей. Владельцы компании не обвинялись в мошенничестве. Кроме того, здесь работают более семисот сотрудников. Эти факторы говорят о хорошей репутации компании. Taxcom ведет честный бизнес, поставляет клиентам качественные решения.

 

Заключение

Несмотря на то, что «Такском» сотрудничает с государственными структурами и крупным бизнесом, ее продукты подойдут начинающим предпринимателям. Это касается и сервиса электронного документооборота.