Svetlov

Svetlov Jewelry — это российская компания, занимающаяся производством и реализацией различных ювелирных украшений. Розничная сеть магазинов начинает свой путь развития с 2004 года, занимаясь исключительно дистрибуцией украшений по всей стране. В 2017 году Svetlov запустил собственное производство изделий с использованием высококлассных передовых технологий под руководством опытных специалистов. У компании широкий ассортимент, который также представлен в интернет-магазине. Онлайн-площадки позволяют просмотреть товары и купить вещь всего в пару кликов, однако, многие из них могут быть недобросовестными.

Прежде чем покупать что-либо в интернете, стоит убедиться в надежности конкретного продавца. В этом обзоре мы детально изучим каталог магазина, ознакомимся с правилами доставки и оплаты, рассмотрим дополнительные возможности, а также проверим юридическую информацию и проанализируем отзывы в сети. После этого мы выясним, стоит ли совершать покупки в интернет-магазине Svetlov и не развод ли это?

 

Почему именно Svetlov?

Компания Svetlov изготавливает ювелирные украшения уже много лет, создавая уникальные дизайнерские решения и сохраняя старые традиции. Настоящий новаторский подход позволяет бренду быть востребованными узнаваемым среди ценителей украшений. Определенная часть продукции реализуется через веб-сайт, оформленный в виде интернет-магазина. В настоящее время можно встретить множество подобных площадок, поэтому необходимо выделить преимущества Svetlov:

• красивый и удобный онлайн-магазин;
• широкий ассортимент;
• гарантия на украшения;
• низкие цены и регулярные акции;
• доставка по всей России;
• наличие дополнительных услуг.

Что можно купить в svetlov.com?

На главной странице сайта svetlov.com пользователь сможет увидеть полный каталог интернет-магазина, который размещен в левой части страницы. Наведя курсор на раздел, система открывает еще один дополнительный подраздел, благодаря которому можно сузить критерии поиска товара. Чтобы понять, что можно купить в Svetlov, следует детально рассмотреть каталог.

Кольца

Первый и один из самых объемных разделов каталога, в котором представлен весь актуальный перечень выпускаемых колец компанией Svetlov. Здесь пользователь сможет найти кольца из различных металлов (красное и белое золото, серебро), со вставками (агат, аметист, жемчуг, кварц, изумруд и пр.), а также с множеством видов плетения и с нанесением эмали. В каждом из разделов есть фильтры, которые помогут отсеять ненужные товары и оставить только те, что подходят по заданным параметрам.

В магазине Svetlov можно купить и обручальные кольца, ассортимент которых был вынесен в отдельный раздел общего каталога сайта. Для обручальных колец присутствуют такие же фильтры, а для первичной сортировки можно выбрать металл, из которого изготавливаются украшения (золото, серебро).

Серьги

Еще один, не менее объемный раздел каталога Svetlov, где покупатель сможет увидеть серьги из различных металлов и добавлением определенных дизайнерских элементов, детские серьги, пусеты, со вставками и подвесками, а также с бриллиантами и фианитами. Чтобы клиент смог быстрее перейти к нужному списку товаров, при наведении на категорию будет открываться дополнительное меню, где можно выбрать конкретный тип изделия. Если же пользователь выбрал общий раздел, то такие фильтры будут доступны на странице с общим списком украшений.

Подвески

Золотые, серебряные, подвески с бриллиантами и цветными камнями, с фианитами и без вставок — все это можно найти в данном разделе. Как и в предыдущих пунктах меню, при нажатии на конкретный подраздел открываются дополнительные параметры сортировки, позволяющие изменить порядок отображения товаров на странице. Данная функция может отсортировать товары по популярности (от большего к малому), и по цене (возрастанию и убыванию). Svetlov реализует и другую ювелирную продукцию:

• Браслеты (золотые, серебряные, с родированием, с камнями и кристаллами Swarovski, различного вида плетения и пр.).
• Цепи (из разного металла, с нанесением эмали, множество видов плетения, со вставками фианита, а также с алмазной огранкой).
• Колье (литьевые, из серебра, золотые, с позолотой, со вставками, с синтетическим и натуральным жемчугом, со шпинелью и др.).
• KIDS (специальный раздел, где можно увидеть ювелирные украшения для детей и подростков, с добавлением необычного дизайна и с использованием ярких цветов).
• Часы (фирменные часы Sokolov и НИКА для мужчин и женщин с добавлением различных камней).
• Прочее (последний раздел каталога, где можно увидеть ручки, футляры, броши, шнурки, статуэтки и различные сувениры).

 

Как найти нужный товар в Светлове?

Клиенту на выбор предоставляется несколько методов поиска нужных товаров: через основной каталог и при помощи поисковой строки. Первый способ более простой. Каталог магазина построен  грамотно и имеет дополнительные подразделы и специальные фильтры для выбора конкретных параметров искомых ювелирных украшений. Такой способ позволить посмотреть на весь перечень продукции, реализуемой данной компанией.

Второй способ будет удобен для тех, кто ищет на сайте определенное изделие, и точно знаком с его наименованием или артикулом. Строка поиска размещена в правом верхнем углу сайта, и, нажав на нее, пользователю открывается контекстное меню. Начиная вводить название украшения, система автоматически подбирает наиболее подходящие товары. Все результаты поиска будут отображены на отдельной странице.

Карточка товара

Каждый товар имеет свою карточку, в которой размещается дополнительная информация о продукте и его характеристиках. Карточка товара Svetlov максимально простая и не перегружена лишними элементами. Здесь есть подробное описание украшения (тип металла, вес, список камней, наличие эмали и пр.), дополнительные фото с разных ракурсов, краткая информация о доставке и возможность добавить товар в корзину для оформления заказа.

 

Как сделать заказ в Svetlov Jewelry

Сделать заказ на svetlov.com довольно просто, а сама процедура осуществляется всего в несколько кликов. Для начала клиенту необходимо найти нужный товар в каталоге или через строку поиска, перейти в его карточку и выбрать дополнительные параметры (при наличии). После этого можно продолжить шопинг или сразу перейти к оформлению заказа через корзину. Сразу после добавления товара в корзину, клиенту потребуется заполнить форму с контактными данными для доставки, а также выбрать метод оплаты. На сайте предусмотрен еще один, более простой способ покупки. Для этого достаточно позвонить по номеру, который указан на сайте, чтобы связаться с оператором поддержки. Менеджер уточнит все детали по заказу, попросит указать контактные данные, после чего оформит заказ самостоятельно в процессе разговора.

Как пройти регистрацию на сайте svetlov.com?

Процесс регистрации на сайте svetlov.com не является обязательным, поскольку сделать заказ могут и незарегистрированные пользователи. Тем не менее, наличие личного кабинета дает возможность получать бонусы за покупки, а также предоставляет пользователю полезные опции для более простого взаимодействия с магазином и заказами. Для того чтобы создать учетную запись на сайте, покупателю достаточно нажать на кнопку «Личный кабинет», которая находится в правом верхнем углу сайта. Далее необходимо выбрать пункт «Регистрационная форма», после чего на странице откроется специальное окно, куда нужно ввести такие данные:

• имя и фамилия;
• логин;
• пароль;
• электронная почта;
• код-капча («Я не робот»).

Личный кабинет

Учетная запись пользователя на сайте svetlov.com имеет минимум важных опций для удобной работы с магазином и своими покупками. В личном кабинете клиент сможет отредактировать свои контактные данные для доставки, просмотреть статистику своих совершенных и текущих заказов, а также увидеть количество бонусов, которые были получены в рамках программы лояльности магазина Svetlov.

Как оформить заказ в светлов.ком?

Перед оформлением заказа на сайте покупателю необходимо найти желаемые товары. Переходя в карточку, клиенту достаточно выбрать параметры изделия и добавить его в корзину. Далее система предложит перейти к оформлению, где потребуется ввести контактные данные для доставки (если не были указаны в личном кабинете), и выбрать метод оплаты. В зависимости от выбранного метода клиент либо переходит на страницу оплаты, либо завершает процедуру оформления. После корректного заполнения всей необходимой информации заказ попадает в обработку и подтверждается оператором.

Дополнительные возможности

Компания Svetlov предлагает ряд дополнительных опций, которые расширяют процесс взаимодействия с заказами, ассортиментом и услугами, а также помогают упростить навигацию по онлайн-площадке. Все дополнительные опции можно найти на сайте, и чтобы понять, что именно предлагает Svetlov, следует более детально рассмотреть данные возможности.

Изготовление на заказ

В интернет-магазине можно увидеть одноименную вкладку, где размещена подробная информация о данной услуге. Svetlov предоставляет возможность любому желающему заказать индивидуальное украшение, сделанное по уникальным параметрам. Для этого достаточно связаться с менеджером и оставить заявку, указав все особенности изделия (дизайн, камни, металл). Важно учесть, что в работу принимаются заказы от 40 000 рублей с предоплатой в размере 50%.

Скупка и обмен

Полезная услуга для тех, кто хочет быстро и выгодно обменять или продать старое золото украшение. Светлов бесплатно проводит экспертизу, а также озвучивает цену за предложенное изделие, предоставляя клиенту возможность получить скидку (равную итоговой цене), или получить денежное вознаграждение. Обменять или продать старое украшение могут только лица от 18-ти лет, а при оценке изделий учитывается только чистый вес золота — без вставок камней.

Подарочный сертификат

Svetlov реализует подарочные карты, которые позволяют совершать покупки в розничных магазинах на установленную стоимость. Такие сертификаты будут отличным решением для тех, кто хочет сделать подарок, но не уверен в правильности выбора ювелирного украшения. Подарочные карты выпускаются номиналом от 500 до 10 000 рублей, а срок его действия составляет 12 месяцев с момента покупки.

Новости

Отдельная вкладка на сайте, где периодически публикуются актуальные новости о компании и выпускаемой продукции. Также здесь можно увидеть несколько полезных статей о том, как правильно носить, выбирать, или сочетать определенные ювелирные украшения.

Вакансии

Отличная возможность для тех, кто на данный момент ищет работу и готов стать частью команды Svetlov. В одноименной вкладке собраны актуальные предложения, а также контакты для связи с кадровой службой и отправки резюме. Можно отсортировать все текущие вакансии по конкретным городам, воспользовавшись специальным фильтром.

 

Мобильное приложение

Компания Svetlov не имеет собственного мобильного приложения. Однако пользователь может просматривать каталог и совершать покупки при помощи своего смартфона или планшета, поскольку мобильная версия сайта полностью соответствует компьютерной по функционалу и возможностям.

 

Оплата и доставка в Svetlov

Компания доставляет свои ювелирные изделия по всей территории Российской Федерации, пользуясь услугами транспортных компаний. Также Светлов предлагает получить бонус в виде бесплатной доставки, при условии, что сумма заказа превышает 3000 рублей. Что касается оплаты, то магазин предоставляет несколько способов, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ?

На данный момент интернет-магазин Svetlov предлагает следующие способы оплаты:

• наличными при получении;
• онлайн-оплата картой (Visa, MasterCard, МИР);
• оформив кредит (Банк Русский стандарт, Ренессанс Кредит, Почта Банк, ОТП Банк);
• рассрочка картой Халва.

Способы доставки товара

На сайте отсутствует информация о логистических компаниях, с которыми сотрудничает Svetlov. Тем не менее, в справочном центре указано, что доставка осуществляется во все города РФ, а ее сроки зависят от выбранного региона.

Способы возврата товаров

Вернуть ювелирное изделие, согласно текущему законодательству, можно только после покупки в интернет-магазине. Возврат возможен в течение 7 дней с момента покупки, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сопутствующая документация. Также покупатель не имеет права отказаться от товара, который имеет определенные индивидуальные свойства. Для возврата необходимо написать письмо, бланк которого есть на одноименной вкладке, и отправить товар на указанный адрес. Все расходы за пересылку лежат на стороне покупателя, а возврат суммы осуществляется не позднее чем через 10 дней после его подтверждения.

 

Бонусы Светлов

Компания Светлов часто радует своих покупателей разнообразными скидками и распродажами, а также прочими мероприятиями, благодаря которым можно не только сэкономить часть личных средств, но и получить определенные подарки. Также у магазина есть своя программа лояльности, позволяющая накапливать баллы и использовать их в качестве платежного средства. Чтобы понять, как именно можно сэкономить при покупке в Светлове, следует более детально рассмотреть все бонусы.

Акции и распродажи

На сайте есть отдельный раздел, найти который можно в верхней части страницы. Здесь размещена информация о проведении текущих акций и бонусных предложений, а также их условиях и сроках. Вдобавок данная информация отправляется пользователю в письмах новостной рассылки. Также на главной странице можно увидеть большие баннеры, которые уведомляют клиентов об актуальных мероприятиях.

Скидка 50%

При покупке 2-х серебряных изделий, покупатель получает скидку 50% на каждое второе изделие в чеке, с наименьшей стоимостью. Акция действует до 30.09.21 в сети магазинов SVETLOV и интернет-магазине.

Бонусная система

Интернет-магазин Svetlov разработал собственную программу лояльности, которая предусматривает получение баллов за выполнение некоторых действий на сайте. Клиент получает бонусы за покупки определенных товаров, которые в дальнейшем можно использовать как платежное средство. В настоящее время на сайте не указаны подробности данной программы, поэтому нельзя сказать, какой процент от суммы можно оплатить этими бонусами.

Партнерская программа

На сайте магазина есть вкладка «Партнерам», где можно найти условия сотрудничества. Компания предлагает оптовые закупки и корпоративные подарки с индивидуальными особенностями. От СПА-сети Admitad также действует предложение для вебмастеров: 5.12% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на Svetlov Jewelry

В интернете можно найти большое количество отзывов о продукции Svetlov,  чаще всего комментарии касаются изготавливаемых ювелирных украшений. Что касается работы интернет-магазина и клиентского обслуживания, то довольно мало людей делились своими впечатлениями о сервисе Светлова. Большинство клиентов отмечают низкие цены, широкий ассортимент, наличие украшений с редкими камнями, интересные дизайнерские решения. Многие пользователи хвалят магазин за регулярные акции и скидки, а также подарки за покупку определенных изделий. Но есть и менее положительные отзывы, касающиеся качества продукции. Некоторые покупатели жалуются на потемнение металла после недолгой эксплуатации, хлипкость конструкции колец с добавлением различных камней. Вдобавок к этому, есть пара комментариев о проблемах с возвратом, однако эти публикации датируются 2016 годом. Средняя оценка Svetlov на Отзовике — 3.5 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Svetlov, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин svetlov.com принадлежит компании ООО «Золотое Сияние». Организация является действующий, а основной вид деятельности компании указан как: «Торговля ювелирными изделиями в специализированных магазинах». Контролирующим органом компании выступает Инспекция ФНС России по г. Белгороду. Юридический адрес центрального офиса: Белгородская область, город Белгород, проспект Б. Хмельницкого, дом 111в, офис 205. Организация получила ИНН 3123471816 и ОГРН 1203100012367.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Золотое Сияние» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Золотое Сияние»

Пользовательское соглашение svetlov.com

Пользовательское соглашение размещено на одноименной вкладке в нижней части сайта. Здесь описываются правила осуществления процесса купли-продажи между продавцом и покупателем. В документе есть общие положения, права и обязанности обеих сторон, с ограничением ответственности, а также с защитой информации.

Особое внимание стоит уделить пункту 3.7, в котором указано, что компания просит пользователя каждые 14 дней проверять текущее соглашение на предмет нововведений. Это значит, что Svetlov может вносить правки в документ без предварительного уведомления клиента.

Также необходимо отметить пункт 8.6, касающийся безопасности учетной записи. Компания не несет ответственности за сохранность и надежность пароля, который используется для входа в личный кабинет. Поэтому пользователю стоит периодически менять контактные данные для авторизации во избежание каких-либо непредвиденных ситуаций.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки магазина Светлов можно следующими способами:

• по телефону: 8-800-234-40-31;
• обратный звонок с сайта;
• онлайн-чат;
• электронная почта: vipzakaz@karat31.ru;
• форма обратной связи;
• социальные сети.

 

Svetlov — это развод?

Svetlov предлагает широкий ассортимент разнообразных ювелирных украшений, позволяя сэкономить с помощью постоянных акций и скидок. Компания доставляет изделия по всей России и предоставляет гарантию. Svetlov зарекомендовал себя как надежный продавец качественных, недорогих ювелирных изделий.

Сегодня мы проанализировали веб-сайт магазина, изучили ассортимент, дополнительные услуги, ознакомились с правилами доставки и оплаты, а также проверили документацию, прочитали отзывы в сети. Исходя из полученных данных, можно сказать, что Svetlov — не развод, а надежный магазин, имеющий положительную репутацию за свой профессионализм и подход к клиентам.

 

Заключение

Интернет-магазин Светлов имеет удобный каталог и приятный интерфейс, процедура оформления заказа довольно простая, а наличие дополнительных опций позволяют расширить взаимодействие с покупками и компанией в целом. Светлов регулярно проводит акции, распродажи, дарит подарки за покупку некоторых ювелирных изделий. В сети о компании редко можно увидеть негативные отзывы, что только укрепляет ее имидж. Что касается юридической информации, то все реквизиты опубликованы в открытом доступе и полностью совпадают с данными в реестре. Если у вас был опыт покупки в Svetlov, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».