SUNLIGHT

Компания Sunlight Brilliant — это крупная сеть ювелирных салонов. В каталоге компании представлены ювелирные изделия от 40 мировых брендов из 6 стран. В 2016 году компания получила награды «Лучший ювелирный магазин» и «Лидер года». В 2017 году компания стала лучшим ювелирным магазином в номинации SWAROVSKI.

Каждый день торговая сеть Санлайт растет. Она насчитывает 408 физических магазинов в 186 городах, а также интернет-магазин. В этом обзоре выясним, SUNLIGHT — это развод или здесь продаются ювелирные украшения от известных мировых брендов.

 

Почему именно SUNLIGHT

Покупка ювелирных украшений в интернете – это риск. Многие интернет-магазины торгуют дешевыми подделками и некачественными товарами. Но это не относится к Санлайт. Интернет-магазин sunlight.net принадлежит компании «Солнечный Свет». Торговая сеть входит в пятерку крупнейших ювелирных сетей и является дистрибьютором торговых марок «Бриллианты Якутии», «Золото России», «Сорокин», «Алькор» и др. В интернет-магазине представлено 40+ брендов, а также украшения собственной торговой марки SL. Компания Санлайт придерживается строгого контроля качества ювелирных изделий. Каждое украшение перед поступлением в продажу проверяется командой геммологов, которые оценивают чистоту и качество драгоценных металлов и камней. Экспертиза проводится с соблюдением стандартов, установленных Гохран РФ.

Преимущества SUNLIGHT:

• Контроль качества товаров.
• Работа с надежными заводами.
• Широкий ассортимент украшений.
• Возврат и обмен.
• Акции и скидки.
• Бесплатная доставка.
• Бонусная программа.

Изделия торговой марки SL изготавливаются на собственном заводе компании класса «А». На заводе соблюдаются стандарты контроля качества. Ювелирные украшения поступают в продажу только после многоступенчатой проверки, включая Государственную Инспекцию по Пробирному Надзору.

Что можно купить в Санлайт

Ассортимент на сайте sunlight.net – это огромный выбор ювелирных украшений:

• Обручальные и помолвочные кольца.
• Украшения из серебра.
• Украшения из золота.
• Украшения с бриллиантами.
• Бижутерия.
• Аксессуары для волос.
• Драгоценные камни.
• Детские украшения.
• Женские, мужские, детские часы и др.

На сайте sunlight.net представлены украшения с полудрагоценными и драгоценными камнями, религиозные подвески, серьги, кольца, броши, перстни, цепи шармы и др.

 

Как найти нужный товар в sunlight.net

Поиск товаров в Санлайт возможен тремя способами:

• Поиск в каталоге. На главной странице сервиса находится поисковая строка. Введите в нее свой запрос, например «кольцо с бриллиантом» и система покажет товары.
• Категории каталога. В центральной верхней части главной страницы вы увидите категории каталога. Выбирайте категорию, открывайте подкаталог и тип изделия. Перейдя на страницу запроса, выбирайте украшения, заполнив дополнительные фильтры.
• Рекомендации интернет-магазина. На сайте вы увидите рекомендации интернет-магазина «Бриллианты и золото», «Бриллианты Якутии», «Лучшая цена», «Новинки», «Золото России» и т.д.

Выбрав украшение можно добавить его в список избранного или положить в корзину, но сначала ознакомьтесь с его описанием и характеристиками в карточке товара.

Карточка товара

В карточку товара вы попадете, кликнув на изображение украшения. Здесь можно посмотреть подробные фотографии, видеообзор и ознакомиться с описанием. При покупке браслетов, колец или часов выберите размер. Товар можно положить в корзину, отправить другу с намеком на подарок или проверить наличие в магазине. Если вы хотите намекнуть кому-то на подарок, нажмите на иконку «Конверт» в карточке товара. Затем укажите, кому и от кого отправить письмо. Получатель получит на почту письмо с текстом о том, что вы заинтересовались этим товаром и хотели бы получить его в подарок. Эта функция удобна тем, что можно ненавязчиво подсказать мужчине о своем желании.

 

Как сделать заказ в SUNLIGHT

Сделать заказ на сайте sunlight.net может любой совершеннолетний гражданин России. Для оформления заказа требуется пройти регистрацию. Регистрация обязательна и открывает доступ к закрытым акциям и скидкам.

Как пройти регистрацию на сайте sunlight.net

Чтобы зарегистрироваться нажмите на кнопку «Войти» и укажите действующий номер мобильного телефона. На этот номер в течение 5 секунд придет код доступа на сайт. Зарегистрироваться можно предварительно или при оформлении заказа.

Личный кабинет

При авторизации на сайте sunlight.net вы попадете в личный кабинет, где сможете отслеживать свои заказы, получать дополнительные скидки, следить за состоянием бонусного счета и оформлять возврат и обмен товара.

Как оформить заказ в санлайт.нет

Выбрав ювелирное изделие, положите его в корзину. Далее перейдите на страницу корзины и нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа». Если вы не авторизованы на сайте, укажите номер телефона и получите код. После ввода кода заполните контактную информацию, выберите способ оплаты и доставки. Завершите оформление заказа. Также интернет-магазин предоставляет покупателям возможность быстрого заказа с помощью службы поддержки. Чтобы воспользоваться этой услугой нажмите на кнопку «Быстрый заказ» и дождитесь звонка оператора. Менеджер уточнит необходимую информацию и оформит заказ. При использовании функции быстрого заказа вы не сможете воспользоваться бонусными баллами и промокодами.

Дополнительные возможности

Интернет-гипермаркет sunlight.net – это не просто онлайн-магазин, а платформа, где можно воспользоваться полезными дополнительными услугами.

База знаний

База знаний или центр помощи – это страница, где опубликованы ответы на частые вопросы покупателей. Здесь вы узнаете, как оформить заказ, как читать информацию на бирке, как ухаживать за изделиями и т.д.

Подбор подарков

В разделе «Подарки» вы сможете подобрать подарки для нее, для него, для детей и для дома. В SUNLIGHT вы найдете эксклюзивные подарки к любому празднику.

Энциклопедия брендов

В энциклопедии ювелирных брендов опубликована информация о ведущих производителях ювелирных изделий и полезная информация по выбору украшений. Здесь вы узнаете о новых коллекциях и трендах, об истории ювелирного дела, о видах плетения цепей и другую интересную информацию.

Гид по бриллиантам

На странице «Гид по бриллиантам» вы узнаете, какие камни используются в украшениях Санлайн, как определить количество граней, от чего зависит цена камня, как маркируется чистота бриллианта, как камни проходят экспертизу и многое другое.

Подарочная карта

Интернет-магазин предлагает несколько видов подарочных карт. Здесь можно приобрести подарочные карты номиналом от 500 руб., подарочные электронные сертификаты номиналом от 300 руб. и подарочные корпоративные карты.

Ломбард

Компания Санлайт скупает золото по цене до 3900 руб. за один грамм. Рассчитать стоимость золота можно в калькуляторе на сайте. Также в ломбарде можно обменять старые ювелирные украшения на новые. Для обмена потребуется паспорт гражданина РФ.

Трудоустройство

На сайте интернет-гипермаркета опубликованы вакансии компании. Выбирайте вакансию, город и отправляйте резюме в отдел кадров. Трудоустройство возможно для жителей России с постоянной регистрацией.

Сотрудничество

Компания приглашает к сотрудничеству владельцев ювелирных салонов и часовых магазинов. Партнеры получают дополнительные скидки и бонусы.

Рассылка

Рассылка сервиса – это смс-уведомления и аудио звонки на мобильный телефон, указанный при регистрации. Рассылка интернет-магазина сообщает о новых акциях и скидках, бонусах и поступлениях, выгодных предложениях и эксклюзивных подарках. Если вы не хотите получать сообщения, отпишитесь от рассылки в нижней части главной страницы, указав номер телефона.

 

Мобильное приложение

Интернет-гипермаркет SUNLIGHT теперь и в вашем смартфоне. Мобильное приложение онлайн магазина – это возможность покупать украшения в любом месте и в любое время. Скачать мобильное приложение можно в App Store и Google Play. Скачав приложение, авторизуйтесь и получите 3000 бонусов на покупки.

 

Оплата и доставка в SUNLIGHT

Онлайн-магазин предлагает покупателям несколько вариантов доставки и оплаты товаров. Выбор вариантов доступен при оформлении заказа на сайте sunlight.net.

Как оплатить заказ

Оплата заказа в интернет-гипермаркете SUNLIGHT возможна следующими способами:

• Онлайн-оплата. К оплате принимаются карты Visa, МИР и Mastercard. После оплаты на почту будет отправлена квитанция с деталями заказа.
• Наличные. К оплате принимаются российские рубли. Оплатить наличными можно при самовывозе из магазина и при курьерской доставке.
• Картой при получении. При желании оплатить картой при курьерской доставке, уточните есть ли техническая возможность приема платежей у курьера. Также картой можно оплатить при самовывозе из магазина.
• Электронные платежи. Электронный платеж можно осуществить с помощью систем Apple Pay и Google Play.

При любом методе оплаты вы получите документ, подтверждающий покупку. Чек нужно сохранить на случай необходимости возврата или обмена товара.

Способы доставки товара

При оформлении заказа доступна стандартная и экспресс доставка:

• Стандартная доставка. Срок стандартной доставки рассчитывается при оформлении заказа. Если в корзине несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками. При заказе на сумму 1990 руб. Доставка осуществляется бесплатно. При получении товара доступна примерка.
• Экспресс-доставка. Услуга доступна по городу Москва. При оформлении заказа до 15:00 по московскому времени доставка осуществляется до 22:00. При оформлении заказа после 15:00 доставка возможна в течение следующего дня.
• Самовывоз. Забрать свой заказ вы можете в магазине торговой сети в вашем городе. Выберите магазин и укажите время посещения. Доставка до магазина осуществляется бесплатно.

При получении товара нужно осмотреть его и примерить. В случае получения товара ненадлежащего качества или при несоответствии размера вы можете отказаться от покупки.

Способы возврата товара

Вернуть купленный товар в интернет-гипермаркете SUNLIGHT можно только при выявлении дефекта в рамках гарантийного срока. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. При выявлении дефекта обратитесь в розничный магазин сети. При себе нужно иметь паспорт и чек оплаты. Компания организует проверку изделия. Гарантийный срок изделия указан на бирке. По истечении гарантийного периода претензии к качеству товара не принимаются.

 

Бонусы в Санлайт

На сайте sunlight.net регулярно появляются новые акции скидки. На момент написания обзора в интернет-магазине действует следующие акции.

Скидки до 80%

На странице акции представлены золотые изделия со скидками до 80%. Также в рамках акции вы можете получить еще 8% скидки на золото по промокоду.

Украшения недели

Каждую неделю на сайте sunlight.net обновляется подборка украшений с супер скидками. Скидку можно получить по промокоду.

До 70% бонусами

Переходите на страницу акции и получайте до 70% бонусами вдобавок ко всем скидкам и акциям.

Подарок к заказу

Зарегистрируйтесь на сайте sunlight.net и получите промокод подарок. Предъявите промокод в любом физическом магазине компании и получите в подарок подвеску от Светланы Лободы.

Скидка 10%

До 15 марта 2021 года номинал королевских купонов увеличен в 4 раза. Оплачивайте купонами до 50% и получите дополнительную скидку 10%.

Совместные акции

Интернет-гипермаркет совместно с партнерами проводит десятки акций. Покупайте товары в магазинах-партнерах и получайте подарки от Санлайт.

Промокоды

Промокоды Санлайт распространяются партнерами ювелирной сети, а также на сайте онлайн-гипермаркета. Получите промокод, примените его в корзине и получите дополнительную скидку. Также промокоды действуют при покупке в мобильном приложении и физических ювелирных салонах.

Бонусная программа

В бонусной программе SUNLIGHT участвуют зарегистрированные на сайте пользователи. При покупке украшений получайте бонусы, копите их и оплачивайте бонусными баллами до 70% от стоимости заказа. Узнать состояние бонусного счета можно в личном кабинете. Бонусная программа имеет четыре уровня, каждый из которых открывает новые привилегии. Участвуя в программе лояльности, вы будете получать дополнительные скидки и подарки, а также откроете для себя доступ к закрытым акциям.

Партнерская программа

У ювелирной сети сейчас нет партнерской программы.

 

Жалобы на SUNLIGHT

Более 90% покупателей SUNLIGHT положительно отзываются как о интернет-магазине, так и о физических точках продаж. Но есть среди отзывов и жалобы на ювелирную сеть. Некоторые покупатели пишут о низком качестве золота и камней, о получении изделий с браком, о невозможности вернуть товар и о некомпетентной работе менеджеров. Также некоторые покупатели сообщают, что при получении товара они столкнулись с несоответствием по весу, покупая весовые изделия. На такие жалобы служба поддержки отвечает, что вес готового изделия после сборки может отличаться, а цена пересчитывается по фактическому весу.

Жалобы на ювелирную сеть составляют не более 7% от всех отзывов. Это говорит о том, что в Санлайт продаются качественные ювелирные изделия, а подавляющее большинство покупателей довольны своими покупками. 97% клиентов сети готовы рекомендовать магазин своим знакомым и друзьям, а также сообщают, что вернутся сюда за новыми покупками.

Если появятся отзывы об интернет-магазине SUNLIGHT, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Ювелирная сеть и интернет-магазин SUNLIGHT принадлежат ООО «Солнечный Свет». Компания зарегистрирована в 2016 году с уставным капиталом 325 000 руб. Основной вид деятельности – розничная торговля ювелирными украшениями. Контролирующий орган — инспекция ФНС России № 31 по г. Москве. Компания работает с соблюдением норм российского законодательства. Отношения продавца и покупателя регулируются пользовательским соглашением.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Солнечный Свет» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Солнечный Свет»

Пользовательское соглашение sunlight.net

Документ пользовательского соглашения определяет права и обязанности сторон, а также ответственность за несоблюдение данного соглашения. Соглашение является публичной офертой, а ее акцептом признается регистрация на сайте или оформление заказа через службу поддержки.

Все споры, возникающие между продавцом и покупателям должны решаться в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента ее получения. Если решить спор в добровольном порядке не удалось, стороны имеют право подать исковое заявление в суд.

Служба поддержки

Интернет-магазин Санлайн предлагает несколько вариантов обратной связи. С саппортом можно связаться для решения вопросов или для оформления заказа. Контакты саппорта:

• Телефон: +7 (495) 668-65-80, 8 (800) 234-99-99.
• Чат в мобильном приложении.
• Месенджеры.
• Социальные сети.

Также на сайте есть страница клиентской поддержки, где вы можете найти ответы на частые вопросы. Служба поддержки интернет-гипермаркета работает ежедневно без выходных и праздничных дней.

 

SUNLIGHT это развод?

Ювелирная сеть SUNLIGHT – это 400+ магазинов в 180 городах России. Компания имеет несколько наград и номинаций. Интернет-магазин Санлайт – это официальная точка продажи торговой сети. Работая с крупными ювелирными заводами, компания предлагает украшения из драгоценных металлов, инкрустированные бриллиантами. Также компания имеет собственный завод класса «А», где изготавливаются украшения собственного бренда.

Проанализировав историю компании, юридическую информацию, отзывы и работу сайта, мы пришли к выводу, что SUNLIGHT – это не развод. Но учитывая, что в интернете встречаются жалобы на ювелирную сеть, покупателям мы советуем быть внимательнее. При покупке рекомендуется осмотреть украшение на предмет повреждений и брака. Перед праздниками клиентам рекомендуется оформлять заказы заранее, чтобы получить посылку вовремя.

 

Заключение

Ювелирные украшения с брильянтами – это уже не роскошь, а с интернет-магазином SUNLIGHT бриллианты стали еще доступнее. Интернет-гипермаркет предлагает дорогие ювелирные украшения и доступную бижутерию, подарки для дома и инкрустированные подарки для нее и для него. Следите за акциями, но и участвуйте в бонусной программе и экономьте на украшениях до 70%.