Street Beat

Street Beat – это сеть магазинов обуви, одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Она входит в группу компаний Inventive Retail Group. Коллекция постоянно пополняется эксклюзивными моделями. При желании можно оформить карту постоянного клиента, чтобы пользоваться бонусами и привилегиями, получать информацию о новинках, скидках и спецпредложениях.

О магазине есть много негативных отзывов, которых в последнее время становится все больше. Поэтому стоит выяснить, не является ли Street Beat разводом мошенников. Для этого мы составили подробный обзор работы интернет-магазина.

 

Почему именно Street Beat?

Street Beat – это магазин, в котором можно выбрать обувь, одежду и аксессуары разных брендов для мужчин, женщин и детей. Сервис предлагает:

• несколько способов оплаты и доставки;
• бонусную программу с возможностью оплаты покупок до 30% баллами;
• услуги химчистки;
• возможность покупки подарочных сертификатов;
• мобильное приложение;
• скидки, спецпредложения и акции.

На сайте street-beat.ru есть список всех магазинов сети. Торговые точки работают в более чем 20 городах страны. Также предлагается информация о доставке, оплате, возврате товаров, новости, блог, контактные данные и документы.

Что можно купить в Стрит Бит?

Каталог товаров Стрит Бит включает несколько разделов.

Мужчинам

В разделе предлагаются:

• обувь – ботинки, кроссовки, кеды, сланцы и модели для баскетбола;
• одежда – куртки, толстовки, брюки, футболки, майки, шорты, леггинсы и тайтсы;
• аксессуары – рюкзаки и сумки, кепки, перчатки и шарфы, носки, шапки, мячи, товары для ухода за обувью.

Женщинам

Выбрать в категории можно:

• обувь – ботинки, кроссовки, кеды, сланцы;
• одежду – куртки, толстовки, брюки, футболки, майки, бра, леггинсы, шорты;
• аксессуары – сумки, перчатки и шарфы, шапки, мячи, носки, рюкзаки.

Детям

В разделе доступны товары для девочек и мальчиков:

• обувь – ботинки, кроссовки, кеды, сланцы и модели для физкультуры;
• одежда – куртки, комбинезоны, толстовки, брюки, футболки, майки, шорты, леггинсы, костюмы;
• аксессуары – сумки, рюкзаки, носки, шапки, мячи, товары для ухода за обувью, кепки, перчатки и шарфы.

Также на сайте street-beat.ru предложены следующие разделы с товарами:

• Новогодняя распродажа. Продукция со скидками до 50%.
• Бренды. Список всех производителей с возможностью открыть товары определенной марки.
• Подарки на Новый год. Подборки товаров, которые подходят в качестве презента.

 

Как найти нужный товар на street-beat.ru?

Для поиска товаров предусмотрена строка для ввода названия и разделы каталога. Чтобы быстро найти нужную продукцию, можно воспользоваться сортировкой по популярности, новизне, цене и размеру скидки. Также предусмотрены фильтры по бренду, размеру, коллекции, цвету, сезону и цене.

Карточка товара

Чтобы открыть список всех товаров, нужно перейти в один из разделов – мужчинам, женщинам или детям – и выбрать категорию продукции. Все позиции будут представлены в виде фотогалереи с указанием названия и цены. Если навести курсор на товар, можно увидеть дополнительное фото, размеры и добавить его в избранное. В карточке модели можно рассмотреть дополнительные фотографии, узнать цену, количество баллов, которые будут начислены на бонусный счет, размеры, описание, информацию о доставке и оплате, отзывы. Также можно открыть таблицу размеров и воспользоваться кнопками добавления в корзину и список избранного. Предусмотрен и «Быстрый заказ». Кнопка открывает окно, в котором надо выбрать способ получения и оплаты, указать персональные данные и кликнуть на «Оформить заказ».

 

Как сделать заказ в Street Beat?

Сделать заказ можно на сайте магазина street-beat.ru и по телефону. Номер также указан на интернет-площадке магазина.

Как пройти регистрацию на сайте street-beat.ru?

Для регистрации предусмотрена форма, в которую вводятся имя, телефон, почта и пароль. Сразу после этого клиент получит доступ к личному кабинету. Подтверждений не нужно. На почту придет письмо о совершенной регистрации.

Личный кабинет

В личном кабинете есть несколько разделов для удобства покупателей:

• Профиль с личной информацией, которую можно изменять.
• Мои заказы – активные покупки и история заявок.
• Мои адреса. Страница дает возможность добавить несколько адресов для автоматического подтягивания в корзину во время оформления заказа.
• Избранное – список всех понравившихся товаров.
• Бонусы. Можно добавить или заказать виртуальную бонусную карту и узнавать количество баллов.
• Коммуникации – настройка подписки по SMS и почте.
• Мои обращения – история всех тикетов общения с техподдержкой. Также на этой странице можно заполнить форму обратной связи, если возникнет какой-нибудь вопрос к сотрудникам магазина.

Личный кабинет Стрит Бит подключен к партнерской сети «Мультисайт». Это значит, что под одним именем и паролем можно входить на сайты всех участников программы.

Как оформить заказ в стрит-бит.ру?

Добавив товары в корзину, надо авторизоваться на сайте, заполнить данные для получения, выбрать способ оплаты и доставки.

Дополнительные возможности

Магазин предлагает несколько дополнительных возможностей для своих покупателей.

Подарочные сертификаты

Street beat можно купить подарочные сертификаты номиналом от 500 до 500 000 руб. Использовать презент можно на протяжении года. Для заказа надо выбрать дизайн карты в разделе «Подарочные сертификаты», указать сумму, свое имя, электронную почту, номер телефона, а также персональные данные того, кому будет отправлен сертификат. При желании можно отправить подарок анонимно. Также можно выбрать дату и время и добавить текст сообщения, которое будет отправлено вместе с сертификатом. Условия использования подарка:

• воспользоваться сертификатом можно в интернет или розничном магазине;
• оплатить покупку можно частично или полностью;
• сертификат можно использовать для покупки по акциям и предложениям.

Примерка

Если клиент не знает точно, какой размер нужен, он может оформить доставку с примеркой. Она есть во многих городах. Уточнить, предлагается ли услуга в его населенном пункте, пользователь может по телефону. Чтобы воспользоваться примеркой, надо оформить заказ с оплатой курьеру, выбрав до 5 изделий, но не больше 2 размеров одной модели. Оплатить на месте можно только то, что подойдет.

Возможность трудоустройства

На сайте есть раздел «Вакансии», в котором можно заполнить анкету на трудоустройство.

Таблицы размеров

Так как у каждого бренда есть своя таблица размеров, на сайте предложено несколько вариантов для разных производителей.

Химчистка Sneaker Spa

Sneaker Spa – то химчистка, в которой могут почистить кроссовки на профессиональном оборудовании. Сдать обувь можно курьеру или в любом магазине. После чистки можно забрать кроссовки из магазина самостоятельно или заказать курьерскую доставку, которая обойдется в 400 руб. На сайте магазина street-beat.ru можно заказать чистку и реставрацию.

Предлагается несколько способов чистки:

• Оптимальный за 1490-1690 руб. В услугу входят чистка подошвы и верха паром, стелек, дезинфекция, сушка, обработка, очистка обогащенной кислородом пеной.
• Максимальный (2190-2490 руб.). Дополнительно предлагается пятновыведение, водоотталкивающее покрытие и устранение неприятных запахов.
• Детский – 1190 руб.
• Чистка подошвы за 790 руб.
• Чистка верха – 990-1190 руб.

Реставрация включает такие работы:

• восстановление оттенка подошвы и верхней части обуви;
• устранение заломов и потертостей, глубоких повреждений;
• предварительную очистку пары;
• отбеливание подошвы;
• подклейка;
• восстановление логотипа и декоративных элементов.

В зависимости от выбранных работ их стоимость может варьироваться от 790 до 2590 руб.

Новости, блог, истории брендов

На сайте есть информация о производителях, новинках, изменениях в работе магазина.

 

Мобильное приложение

У магазина есть мобильное приложение. В нем можно просматривать товары, используя фильтры, и оформлять заказы. Пользователи жалуются, что позвонить из приложения не получается, и программа не синхронизируется с веб-версией. Поэтому в кабинете не отображаются данные из приложения и наоборот.

 

Оплата и доставка в Street Beat

Магазин предлагает много способов оплаты и доставки.

Как оплатить заказ?

Магазин предлагает много способов оплаты:

• Наличными. Можно внести оплату на кассе торговой точке или при получении у курьера.
• Банковской картой VISA, MasterCard и МИР.
• Бонусными баллами. Можно оплатить до 30% стоимости заказа с бонусной карты Стрит Бит.
• Подарочным сертификатом. Можно оплатить до 100% стоимости товаров.
• Яндекс.Деньгами на сайте при бронировании на самовывоз и доставке курьером.

Способы доставки товара

Стрит Бит предлагает несколько вариантов доставки:

• Стандартная. Заказ привезет курьер на следующий день при подтверждении до 18:00. Возможные интервалы – 10:00-18:00, 10:00-22:00. Стоит такая услуга – 350 руб.
• В день заказа. Такая доставка возможна при подтверждении заказа до 20:00 и предоплате. Когда курьер получит заказ, его можно отследить в приложении Gett. Стоит срочная доставка в пределах МКАД 500 руб., за МКАД – 1000 руб.
• Самовывоз. Торговые точки есть в более чем 20 городах РФ.
• В постамате или пункте выдачи. Можно забрать товары в одном из постаматов или в ПВЗ. В постаматах оплатить заказ можно картой, а в пункте выдачи – наличными или картой. Стоимость услуги – 200 руб.

Способы возврата товара

Клиенты всегда могут вернуть или обменять товары, приобретенные в Street Beat. Есть несколько способов обмена и возврата:

• Товар не подошел. Такой товар можно обменять через возврат. Товарный вид, свойства и упаковка не должны быть нарушены. Стоимость услуг по доставке покупатель оплачивает сам.
• В случае брака. 30 дней – срок, в который можно вернуть одежду и обувь с момента покупки. Если этот срок истек, понадобится провести экспертизу для подтверждения правильного использования товара. Если брак подтвердится, стоимость продукции и расходы, связанные с проведением экспертизы и возвратом возместят на протяжении 10 дней. Если при проверке окажется, что заказ не подлежит возврату, сотрудники магазина свяжутся с клиентом.
• В случае доставки другого товара. Надо связаться с магазином и отправить товар, как при возврате. Стрит Бит компенсирует стоимость товара и затраты на доставку и возврат.

Для возврата товара надо:

• заполнить форму обратной связи или позвонить по телефону: +7 (495) 789-82-60 для регистрации заявки на возврат;
• распечатать заявление на возврат, заполнить и вложить в упаковку с товаром;
• выбрать способ возврата.

Вернуть заказ можно такими способами:

• Через PickPoint. Стоимость доставки зависит от города. Отслеживать статус можно на сайте или в приложении PickPoint.
• В розничный магазин. Взяв с собой паспорт, товар в оригинальной упаковке и чек, можно посетить магазин и вернуть продукцию.

Деньги поступают на счет, с которого происходила оплата. Обычно процедура занимает 3-5 дней с даты получения возвращенного товара. В некоторых случаях срок возврата может занять до 14 дней. Это зависит от работы банка.

 

Бонусы Стрит Бит

Стрит Бит проводит распродажи, акции и предлагает клиентам стать участниками бонусной программы.

Реферальная программа

Чтобы получить дополнительное вознаграждение, ранее можно было воспользоваться предложением от CPA-сетей. Например, Admitad предлагал 3.80% за оплаченный товар без скидки и 1.90% за заказы со скидкой. Сейчас такой программы нет.

 

Жалобы на Street Beat

На многих сторонних площадках есть отзывы о работе street-beat.ru. Это неудивительно, так как компания работает достаточно давно и имеет постоянных клиентов. Многие из них оставляют положительные комментарии о работе магазина. Им нравятся широкий ассортимент товаров, оперативная доставка, высокое качество продукции, быстрое и удобное оформление заказа, возможность бесплатно вернуть купленное в магазин при оформлении на сайте, доступные цены во время распродаж и возможность экономии с бонусной программой. К недостаткам пользователи относят следующие моменты:

• брак в некоторых товарах;
• отсутствие ответа от техподдержки;
• отказа от заказа по неизвестным причинам;
• длительное ожидание получения продукции и срыв обещанных сроков доставки;
• отсутствие некоторых позиций на складе;
• некомпетентная поддержка;
• отсутствие сертификатов на некоторые модели.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Street Beat, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Street Beat входит в группу Inventive Retail Group. На сайте в разделе «Контакты» указаны реквизиты ООО «Реинвент», которое было зарегистрировано в 2014 году в Москве.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Реинвент» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Реинвент»

Пользовательское соглашение street-beat.ru

В документе публичной оферты есть информация о регистрации на сайте, оформлении заказа, доставке, оплате, обмене и возврате, конфиденциальности и защите персональных данных. Также на сайте есть политика конфиденциальности, которая предложена отдельным документом.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками магазина можно по таким каналам:

• по телефону: 8 (495) 789-82-60, с 9:00 до 22:00;
• через форму обратной связи;
• воспользоваться кнопкой «Написать письмо», чтобы отправить сообщение по электронной почте;
• через соцсети.

 

Street Beat — это развод?

Street Beat – это мультибрендовый интернет-магазин, в котором можно выбрать одежду и аксессуары для мужчин, женщин и детей от популярных производителей. Он отличается широким ассортиментом, оперативной доставкой заказов в случаях, когда весь товар есть в наличии, возможностью примерки с оплатой только выбранных моделей и наличием химчистки для обуви. На сайте компании есть необходимые для покупателя документы, описаны условия покупки, дополнительные возможности и услуги, предложен каталог с удобной сортировкой и фильтрами для быстрого поиска.

Все это говорит в пользу магазина, но в то же время есть много жалоб на срывы сроков доставки, качество продукции, отсутствие ответов от техподдержки и подтверждения заказов. Учитывая эти моменты, можно отметить, что Street Beat – это не развод мошенников. Но сейчас у магазина есть проблемы, на которые жалуются клиенты. Поэтому администрации стоит обратить внимание на жалобы пользователей.

 

Заключение

Работа Стрит Бит на сегодняшний момент вызывает много вопросов. Тогда как есть довольные покупатели, многие клиенты жалуются на спорные и проблемные ситуации. Поэтому пока рекомендовать магазин мы не можем. Если вы делали покупки в Street Beat, оставьте свое мнение о нем на этой странице. Возможно, вы сможете развеять сомнения по поводу магазина или подтвердить наши опасения о его ненадежности.