Stradivarius

Stradivarius — это всемирно известная компания, специализирующаяся на производстве и реализации стильной женской одежды, обуви и аксессуаров на разные сезоны. История бренда берет свое начало в 1994 году, и на сегодняшний день Страдивариус является одной из самых узнаваемых компаний в категории масс-маркета. Бренд имеет более 60 розничных точек по всему миру, а с 2011 года был создан магазин, который позволяет любому желающему увидеть и приобрести модные элементы гардероба всего в пару кликов.

В этом обзоре мы подробно изучим интернет-магазин компании, рассмотрим каталог и ознакомимся с правилами доставки и оплаты. Также мы проверим реквизиты и прочитаем отзывы в сети от реальных покупателей. После этого мы узнаем, можно ли доверять Stradivarius и не развод ли это?

 

Почему именно Stradivarius?

Постоянное развитие и следование актуальным трендам помогло Stradivarius стать одним из стильных и недорогих брендов качественной одежды и других элементов гардероба. В настоящее время подобных компаний довольно много и почти каждая имеет онлайн-площадку для реализации своих товаров через интернет. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Страдивариус, следует выделить ее преимущества:

• приятный дизайн и интерфейс;
• удобный каталог с фильтрами;
• наличие полезных опций и возможностей;
• доставка по всей России;
• регулярные бонусы и скидки;
• наличие мобильного приложения.

Что можно купить в Страдивариус?

Находясь на главной странице сайта stradivarius.com, пользователь может увидеть множество интерактивных фотографий, при нажатии на которые открывается соответствующая категория или коллекция бренда Stradivarius. Таким способом можно ознакомиться лишь с некоторой продукцией, представленной в ассортименте интернет-магазина. Чтобы увидеть весь перечень товаров, клиенту необходимо нажать на небольшую кнопку, выполненную в виде трех горизонтальных полосок. После этого покупателю отобразится контекстное меню, благодаря которому можно перейти на соответствующий раздел. Чтобы понять, что именно можно купить в Stradivarius, следует более детально рассмотреть весь каталог сайта.

Каталог интернет-магазина тщательно продуман, и по причине широкого ассортимента в каждом из представленных разделов есть свои подкатегории, позволяющие перейти к необходимой товарной позиции в пару кликов. Для удобства можно воспользоваться параметрами сортировки, где есть несколько типов отображения продукции (цена по возрастанию и убыванию). В зависимости от выбранного раздела, в каждом из них есть специальные фильтры, помогающие отсеять некоторую продукцию.

Новинки

Первый раздел общего каталога сайта, где размещены все актуальные новинки из свежих коллекций бренда Stradivarius. Здесь представлена одежда различного типа, включая обувь и аксессуары. Выбрать определенный элемент гардероба в этом разделе нельзя, но для дополнительного удобства в правой части страницы расположена кнопка с умными фильтрами. Клиент по желанию сможет отсеять одежду по заданным критериям и быстрее найти нужный товар.

Одежда

Следующий раздел каталога, который имеет дополнительные уровни. Наведя курсор на данный пункт меню, клиенту отобразится список подразделов, где можно выбрать конкретную товарную позицию. В данной категории пользователь сможет приобрести пальто, куртки и жакеты, пиджаки, изделия из трикотажа, толстовки и платья. Также в этом разделе можно увидеть футболки, топы и боди, брюки, джинсы, юбки и комплекты спортивной или прогулочной одежды. Для первичной сортировки в некоторых пунктах есть выбор дополнительных параметров. К примеру, в подразделе «Платья», покупатель сможет выбрать тип изделия (мини, миди, с принтом, без рисунка и пр.).

Обувь

Следующий многоуровневый пункт меню сайта, где клиент сможет ознакомиться со всем текущим ассортиментом обуви. Stradivarius предлагает множество вариантов обуви на разный сезон и повод. Здесь можно увидеть ботфорты и ботинки, высокие сапоги, кроссовки и кеды, туфли на каблуках и без, а также босоножки и отдельный подраздел, в котором присутствуют исключительно изделия из кожи. Как и в предыдущих разделах, здесь также размещены умные фильтры, где можно выбрать размер обуви, ее цвет и ценовой диапазон.

Аксессуары

Последняя категория в каталоге интернет-магазина, где представлены все аксессуары, реализуемые Stradivarius. Здесь клиент сможет приобрести сумки и рюкзаки (с плечевым ремнем, классические, косметички, чехлы для смартфонов), ремни (с люверсами, из бархата, с пряжкой), бижутерия (серьги, кольца, шкатулки, наборы украшений), аксессуары и элементы декора (ручки, подставки, елочные украшения, пеналы, чехлы для подушек и прочее).

 

Как найти нужный товар на сайте stradivarius.com?

Процесс поиска товаров на сайте stradivarius.com осуществляется несколькими способами: через общий каталог и строку поиска. Первый способ будет более удобным для тех, кому привычнее детально изучать ассортимент компании прежде чем совершать покупку. Как писалось выше, чтобы открыть каталог Stradivarius, пользователю достаточно нажать на кнопку меню, располагающуюся в левой части страницы. В открывшемся окне появятся главные категории, в которых есть специальные подразделы.

Следующий способ подходит для тех, кто точно знает, какой элемент гардероба ему необходим. Однако в Stradivarius строка поиска в значительной мере отличается от подобных магазинов. Нажимая на кнопку, которая размещена в правой части страницы, пользователю откроется дополнительное контекстное меню. В нем будет отображаться сама строка для ввода и пару товарных позиций, которые на текущий момент являются наиболее просматриваемыми (пуховик, джинсы, куртка, ботинки и пр.).

Карточка товара

Переходя по конкретному товару, покупателю открывается его карточка на новой странице, где можно увидеть более подробную информацию о продукте. Карточка в Stradivarius довольно информативная и не перегружена лишними элементами. Здесь клиент сможет просмотреть дополнительные фото и видео элемента гардероба, прочесть детальное описание и ознакомиться с краткой информацией о доставке. Также при помощи карточки товара пользователь сможет добавить вещь в корзину для последующего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в Stradivarius?

Сделать заказ в интернет-магазине Stradivarius можно только в режиме онлайн, путем самостоятельного поиска товара и дальнейшего оформления заказа. Клиенту потребуется найти товар на сайте, перейти в его карточку и выбрать дополнительные параметры (в зависимости от товарной позиции). После чего следует перейти к оформлению и заполнить форму с контактными данными для доставки. Последним этапом является выбор метода оплаты и переход на страницу платежной системы.

Как пройти регистрацию на сайте stradivarius.com?

В процессе оформления заказа сайт stradivarius.com автоматически предложит войти в учетную запись или зарегистрироваться, чтобы совершить покупку, будучи авторизованным. Тем не менее, сделать заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и те, у кого еще нет личного кабинета. Если клиент хочет пройти данную процедуру, прежде чем приступить к шопингу, то для этого потребуется нажать на иконку персоны, которая размещена в правой части сайта (возле поисковой строки). Далее откроется страница со специальной формой, где необходимо ввести контактные данные. Сам процесс регистрации достаточно простой и не занимает большого количества времени. Для создания учетной записи клиенту нужно ввести следующие данные:

• ФИО;
• актуальный адрес электронной почты;
• пароль;
• номер телефона.

Личный кабинет

Наличие учетной записи на сайте stradivarius.com предоставляет пользователю ряд дополнительных возможностей, благодаря которым можно сэкономить значительную часть времени при оформлении заказа и упростить процесс онлайн шопинга в целом. Личный кабинет в интернет-магазине Stradivarius не отличается излишним функционалом и имеет довольно приятный и простой интерфейс. Здесь пользователь сможет редактировать контактные данные и добавлять новые адреса, чтобы не вводить их при дальнейших заказах повторно. Также здесь есть возможность контроля подписки на новостную рассылку и специальный раздел для оформления возврата в режиме онлайн. Вдобавок здесь присутствует функция отслеживания новых заказов и история предыдущих покупок.

Как оформить заказ в страдивариус.ком?

Для быстрого оформления заказа на сайте stradivarius.com клиенту достаточно авторизоваться в системе или зарегистрироваться (по желанию) и найти нужный товар любым удобным способом, о которых писалось выше. После этого клиенту потребуется сложить все выбранные элементы гардероба в корзину при помощи перехода по карточкам товаров. Далее следует этап оформления, где необходимо ввести актуальные контактные данные для доставки (если заказ оформляется в режиме «гостя»), выбрать желаемый способ доставки и метод оплаты. После совершения всех сопутствующих процедур заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором.

Дополнительные возможности

Помимо широкого ассортимента одежды, обуви и аксессуаров, на сайте интернет-магазина Stradivarius можно увидеть несколько дополнительных опций, помогающих сделать онлайн шопинг более удобным и быстрым, а также увеличить степень осведомленности о компании и реализуемой продукции. Чтобы понять, что именно предлагает Stradivarius, следует более детально рассмотреть каждую из таких опций.

Справочный центр

В нижней части сайта можно увидеть раздел «Контакты и FAQ», в котором можно найти ответы на самые популярные вопросы о работе с интернет-магазином. Все вопросы отсортированы по специальным блокам, поэтому найти нужную информацию можно без особых проблем. Здесь пользователь сможет узнать, как сделать покупку онлайн, как контролировать свои заказы, прочесть правила доставки и возврата, а также ознакомиться с информацией об аккаунте.

Гид по подаркам

Отдельный подраздел в каталоге интернет-магазина, где размещены определенные товары, которые отлично подойдут в качестве подарка. Это могут быть сумки, панамы, перчатки, наборы сережек и прочее. Вся продукция в данном подразделе рассортирована по тематическим блокам, выбрать которые можно сразу при переходе на страницу. Здесь есть такие тематики как: «Beauty», «Secret Santa», «Xmas», «Comfy» и «Treat Yourself».

Специальные возможности

Компания Stradivarius имеет высокую степень социальной ответственности и на сайте магазина можно увидеть отдельную функцию, позволяющую упростить процесс навигации и помочь людям с индивидуальными особенностями, сделав их шопинг максимально комфортным. Здесь можно настроить чтение текста, отключить мерцание, изменить цвет основных элементов сайта, а также изменить параметры управления при навигации.

Подписка на рассылку

Отличная возможность для тех, кто хочет быть первым в курсе свежих новостей о Страдивари и поступлении нового товара в наличие. Компания предлагает всем желающим оформить подписку на рассылку и регулярно получать письма с промоакциями и полезными информационными материалами. Для подписки достаточно ввести почтовый адрес в соответствующее окно на главной странице.

Вакансии

В нижней части сайта можно увидеть вкладку «Вакансии Stradivarius», при переходе по которой пользователю открывается сайт холдинга, где можно найти актуальные вакансии в нужном регионе. Это полезная функция для тех, кто на данный момент ищет работу и хочет стать частью команды популярного бренда.

 

Мобильное приложение

У Stradivarius есть свое мобильное приложение, которое можно скачать на Android и iOS-устройства. Функционал приложения полностью соответствует веб-сайту, поэтому пользователь сможет без проблем просматривать каталог, оформлять заказы и пользоваться дополнительными опциями.

 

Оплата и доставка в Страдивариус

Интернет-магазин осуществляет доставку по России, пользуясь курьерскими службами. В Stradivarius также доступен самовывоз, поскольку у компании есть сеть розничных магазинов. В некоторых случаях пользователю предоставляется бонус в виде бесплатной доставки, в случае, если общая сумма покупки составляет более 2000 рублей. Что касается оплаты, то магазин предусматривает несколько способов, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ

В настоящее время оплатить свой заказ в интернет-магазине Stradivarius можно в режиме онлайн при помощи банковских карт Visa, Mastercard, American Express и МИР. Следует учесть, что в компании предусмотрена и оплата при получении, однако, она доступна только зарегистрированным пользователям.

Способы доставки товара

На сайте отсутствует какая-либо информация о том, какими курьерскими службами доставляет товары Stradivarius. Тем не менее, можно увидеть, что забрать свою посылку клиент может либо в пункте выдачи заказов, либо оформить доставку курьером на дом.

Способы возврата товара

Вернуть товар можно в течение одного месяца с момента его получения. Для этого достаточно перейти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы». Далее необходимо оформить возврат, после чего в течение некоторого времени с клиентом свяжется менеджер для дальнейшего осуществления процедуры. Если покупатель сделал заказ в режиме «гостя», то тогда следует обратиться в службу поддержки и указать оператору номер заказа и причину возврата. Также есть возможность вызова курьера на дом, но для заказа данной услуги необходимо иметь учетную запись. Стоимость покупки будет возмещена тем же способом, каким была произведена оплата, в срок до 14 календарных дней.

 

Бонусы Stradivarius

Компания предоставляет возможность сэкономить часть средств при покупке на разных этапах, включая не только скидки на реализуемую продукцию, но и на последующие услуги. Информацию о бонусных мероприятиях можно увидеть на главной странице в виде больших баннеров, а также в соцсетях и через новостную рассылку. Чтобы понять, как именно можно сэкономить в процессе шопинга, следует более детально рассмотреть все текущие бонусы.

Скидка на предоплаченные заказы

При покупке всех предоплаченных заказов действует скидка 5%.

Бесплатная доставка

При заказе товаров на сумму от 2000 рублей, доставка осуществляется бесплатно.

Специальные предложения

Для товаров из раздела со специальными предложениями действует скидка до 50%.

Акции и скидки

Множество товарных позиций часто принимают участие в акциях от Страдивариус, а увидеть их можно в каждом из представленных разделов каталога. Нажимая на определенную категорию, почти в каждой из них есть вкладка «Специальные предложения», где размещена вся одежда или аксессуары, на которую действует скидка. Сумма скидки в этих вкладках может доходить до -50% и в процессе шопинга клиенту будет отображаться стоимость уже с учетом вычета.

Праздничная коллекция -30%

Также в интернет-магазине есть тематические акции, к примеру, на данный момент Stradivarius проводит мероприятие «Праздничная коллекция -30%», где покупателю предоставляется возможность приобрести некоторые элементы гардероба из конкретной коллекции. Для быстрого перехода к перечню товаров, пользователю достаточно кликнуть по соответствующему баннеру на главной странице сайта.

Кэшбэк

Группа компаний INDITEX, куда входят такие известные бренды как ZARA, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka и другие, разработали специальную карту, по которой каждый желающий сможет получать кэшбэк за покупки в магазинах перечисленных брендов. С 1 декабря 2020 года можно получить до 10% кэшбэка, в зависимости от выполнения условий. Если клиент потратил в магазинах до 5 000 рублей, то тогда сумма начислений будет равняться 1%. Увеличение процента кэшбэка напрямую связано с увеличением общей суммы покупок. Чтобы получать 10% на постоянной основе, покупателю необходимо совершить покупки на общую сумму от 80 000 до 300 000 рублей. В конце месяца кэшбэк суммируется и переводится на карту Affinity.

Доставка и предварительная оплата

В настоящее время покупатели могут воспользоваться бесплатной доставкой, при условии, что общая сумма покупок составит от 2000 рублей. Также всегда доступен самовывоз из розничного магазина Stradivarius, если он находится в выбранном регионе. Что касается оплаты, то интернет-магазин предоставляет скидку в размере -5% на все товары в корзине, если покупатель будет оплачивать сразу всю сумму через онлайн-банкинг. Всю подробную информацию о данной акции можно увидеть в процессе оформления заказа.

Партнерская программа

У магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на Страдивариус

В интернете можно найти множество отзывов, связанных с брендом Stradivarius, но чаще всего это комментарии о каких-то конкретных моделях одежды или же небольшие обзоры. Тем не менее, нам удалось найти несколько публикаций, которые касаются непосредственно клиентского сервиса и интернет-магазина в целом. Стоит отметить, что множество отзывов положительные или средние, пользователи редко писали что-либо негативное. Клиентами было отмечено хорошее качество продукции, современный дизайн, а также регулярные скидки и распродажи. Многие также высоко оценили работу консультантов и общий подход персонала к покупателю. Что касается интернет-магазина, то периодически люди жалуются на проблемы с доставкой и некомпетентной работы менеджеров онлайн-площадки. Вдобавок к этому иногда можно увидеть отзывы о неправильных размерах, которые не соответствуют со стандартными мерками одежды и обуви. Средняя оценка на Отзовике составляет 3.8 из 5, а на Irecommend 3.6 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Stradivarius, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты размещены во вкладке «Условия использования», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из опубликованной информации мы узнали, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Страдивариус СНГ», которое было зарегистрировано в 2006 году и в настоящее время является действующим. Управляющей организацией выступает АО «ЗАРА СНГ», а контролирующим органом значится инспекция ФНС России № 3 по г. Москве. Юридический адрес компании: г. Москва, Пресненская набережная, дом 10. Организация получила ИНН 7717555217 и ОГРН 1067746458394.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Страдивариус СНГ» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Страдивариус СНГ»

Пользовательское соглашение stradivarius.com

Пользовательское соглашение Stradivarius именуется как «Условия использования», и опубликовано в виде PDF-документа на сайте. Здесь можно ознакомиться с порядком и правилами проведения процедуры купли-продажи, а также изучить некоторые аспекты взаимодействия с интернет-магазином и размещенным на нем контентом.

Из важного стоит отметить пункт 11, где указано, что компания имеет право отказать в продаже товара, если на нем стоит некорректный ценник. Поэтому если пользователю кажется, что цена на продукцию довольно низкая, то во избежание каких-либо ситуаций следует обратиться в службу поддержки.

Также стоит отметить пункт про ссылки на другие сайты, в котором написано, что сайт магазина имеет ссылки на площадки третьих лиц. Компания не несет ответственности за контент или возможные убытки, возникшие из-за перехода по сторонним ссылкам из магазина Stradivarius.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки магазина Страдивариус можно следующим способом:

• по телефону: 8 (800) 333-46-98;
• онлайн-чат;
• раздел FAQ;
• форма обратной связи;
• социальные сети.

 

Stradivarius — это развод?

На сегодняшний день Страдивариус можно назвать одной из самых динамичных текстильных компаний, которая известна во всем мире своим качеством и особенным стилем. Многие потребители отдают предпочтение именно этому бренду, поскольку он сочетает в себе не только надежность и дизайн, но и умеренную ценовую политику. Stradivarius реализует свои товары в фирменных магазинах, а также в интернете, позволяя каждому ближе познакомиться с компанией не выходя из дома.

В этом обзоре мы ознакомились с онлайн-магазином Stradivarius, изучили каталог и дополнительные опции, акции и сопутствующие скидки, прочитали отзывы в сети, а также проверили юридическую информацию. Исходя из полученных данных, можно сказать, что Страдивариус — это не развод, а надежный магазин качественной одежды, обуви и аксессуаров.

 

Заключение

Интернет-магазин Stradivarius довольно удобный и красиво оформлен, искать товары и просматривать каталог можно без особых проблем. Большие и качественные фото значительно упрощают знакомство с продукцией, а доставка по всей России позволяет получить свой заказ в любом уголке страны. В Страдивариус часто можно увидеть бонусы и акции, для постоянных клиентов действует кэшбэк, а также скидка за онлайн оплату. Для удобства пользователей есть мобильное приложение, скачать которое можно абсолютно бесплатно. Если у вас был опыт покупки в Stradivarius, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».