СпортDепо это развод? Обзор и отзывы

СпортDепо – это компания, которая работает с 2002 года. Сейчас сеть включает 11 магазинов по всей стране. Также в компании есть интернет-площадка, в которой можно выбрать профессиональную экипировку для хоккея, футбола, единоборств, беговые лыжи, товары для фигурного катания и бега. Кроме продаж, компания предлагает сервисные услуги для хоккея, беговых лыж и фигурного катания.

Отзывы о магазине неоднозначные. Есть и клиенты, оставшиеся довольны покупками, и те, кому не понравилось обслуживание. Поэтому давайте разберемся, не схема ли мошенников и не развод ли интернет-магазин СпортДепо. Для этого мы изучили его работу и составили этот обзор.

 

Почему именно СпортDепо

СпортДепо – сеть из 11 розничных торговых точек и интернет-магазина. Ассортимент включает экипировку для разных видов спорта и единоборств. Товары доставляют по всей стране, в Беларусь и Казахстан. Оплата доступна на сайте и при получении наличными или картой. На сайте sportdepo.ru есть каталог товаров, новости и статьи, контактная информация, ссылки на страницы компании в соцсетях. Публикуются материалы, которые помогают выбрать товары, сведения об акциях и скидках, программе лояльности, услугах, доставке и возврате покупок. Есть формы обратной связи и составления письма руководителю. Преимущества СпортDепо:

• большой выбор профессиональной экипировки;
• возможность наложенного платежа;
• примерка и частичный выкуп для заказов по Москве;
• доставка по России, в Беларусь и Казахстан;
• регулярные скидки и акции;
• программа лояльности;
• дополнительные услуги.

Что можно купить в SportDepo

Каталог магазина включает несколько разделов:

• Кроссовки. Категория представлена детскими, женскими и мужскими моделями для бега, треккинга и спортзала. Есть демисезонная, зимняя и повседневная обувь.
• Хоккей – коньки, клюшки, перчатки, вратарская форма, трусы, запчасти для коньков, белье, сумки, нагрудники, щитки, маски, шлемы, гамаши, майки, налокотники, флорбол, сумки для клюшек, шлемы с маской, запчасти для роликового хоккея, обувь, сувениры, судейская форма, крюки и палки. Также есть такие аксессуары, как бандажи, бутылки, защиты, ленты для клюшек, липучки, надставки, подтяжки, пояса для гамаш, чехлы, шайбы и мячи, шнурки. Одежда в разделе представлена бейсболками, шапками, брюками, костюмами, куртками, носками, толстовками, футболками и шортами.

• Футбол – бутсы, шиповки, форма вратаря и игрока, мячи, игровая обувь для зала, тренировочная одежда, клубная атрибутика, мячи для мини-футбола, белье, щитки, сумки, тренировочное оборудование, сланцы. Можно заказать бейсболки, шапки, шарфы, брюки, костюмы, куртки, носки, перчатки, свитера, толстовки, футболки, поло, шорты, бутылки, насосы и повязки, напульсники, свистки, часы, шагомеры и секундомеры.
• Бег – кроссовки, сумки-мешки, сумки, рюкзаки, брюки, белье, головные уборы, куртки, майки, носки, перчатки для бега, свитера, толстовки, топы, футболки и шорты.
• Беговые лыжи – мази скольжения, лыжи, крепления, палки, обувь, одежда, инструменты, лыжероллеры, смывка, аксессуары для палок, перчатки, очки, сумки, белье, мази держания, часы, маски, бутылки, связки, лыжные чехлы.
• Фигурное катание – коньки, лезвия, балетки, ботинки, белье, повязки, резинки для волос, сувениры, чехлы, шнурки, боди, брюки, комбинезоны, комплекты, куртки, лосины, перчатки, топы, футболки, шапки, шорты и юбки.
• Медицина, спортпитание – суппорты и бинты, кремы и заморозка, напульсники, браслеты, кулоны, гель для душа, бальзам после бритья.
• Единоборства – обуви, бинты, капы, футляры, крепления для пневмогруш, набивные мячи, накладки, скакалки, утяжелители, эспандеры, форма для единоборств, бандажи, защита голени и корпуса, наколенники, налокотники, шлемы, лапы, макивары, боксерские перчатки, сумки и рюкзаки, груши, снарядные перчатки, бейсболки, шапки, костюмы для сгона веса, носки, пуловеры, толстовки, футболки и перчатки для MMA.

 

Как найти нужный товар в sportdepo.ru

Чтобы найти товары, можно воспользоваться строкой поиска в верхней части страницы сайта sportdepo.ru. Можно открыть подходящий раздел каталога и выбрать продукцию в нем. В каждом разделе есть несколько категорий товаров. Открыв интересующий список позиций, используйте сортировку по названию, цене, новизне, популярности и фильтры по бренду, характеристикам товаров, наличию в магазине и розничных торговых точках по России. Можно использовать и вилку цен.

Карточка товара

Все товары из ассортимента магазина распределены по разделам каталога. Выбрав одну из категорий, можно увидеть фотогалерею всех товаров. Кроме фотографии, для каждой позиции указаны название и цена, есть кнопка «Купить» или «Только в магазине». Открыв карточку товара, можно узнать доступные размеры и цвета, наличие в магазинах, изучить описание, воспользоваться кнопкой «Уведомить о поступлении». Можно включить и информирование о снижении цены. Эта услуга доступна зарегистрированным пользователям. Есть кнопка «Добавить в корзину» и список товаров, которые можно купить вместе с выбранным продуктом. Есть и кнопки репоста карточки товара в соцсетях ВКонтакте, Twitter, Одноклассники и Facebook.

 

Как сделать заказ в СпортDepo

Сделать заказ можно через сайт магазина sportdepo.ru. Также на сайте есть список розничных магазинов с адресами и номерами телефонов, которые можно посетить для выбора и покупки товаров.

Как пройти регистрацию на сайте sportdepo.ru

В правом верхнем углу главной страницы сайта есть кнопка «Личный кабинет». Она открывает форму для входа, под полями которой есть кнопка «Зарегистрироваться». Для создания учетной записи нужно ввести номер телефона, на который придет SMS с кодом для входа.

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут просматривать в кабинете историю заказов, добавлять контактные данные. Также они участвуют в программе лояльности. Клиенты, которые создали учетную запись, могут подключить уведомления о снижении цены в карточках нужных позиций.

Как оформить заказ в спортдепо.ру

Чтобы сделать заказ, выберите товары из каталога. Доступные для покупки в интернет-магазине позиции в карточке имеют кнопку «Добавить в корзину». После этого можно перейти в корзину или продолжить покупки для выбора других позиций. В корзине будет доступен список всех товаров с возможностью изменить количество или удалить из перечня позиций. Проверив правильность выбранных товаров, их размер, цвет и количество, кликните на кнопку «Оформить заказ», введите на следующем шаге контактные данные и адрес доставки. На третьем этапе выберите способ оплаты доставки и подтвердите покупку.

Дополнительные возможности

СпортДепо предлагает услуги, подарочные карты и трудоустройство. Также у компании есть оптовый отдел.

Подарочные карты

В торговых точках мести можно выбрать подарочную карту. Номиналы сертификатов – от 1 до 50 тыс. руб. На сайте sportdepo.ru в карточке товара каждой позиции указано, в каких магазинах она есть в наличии.

Услуги

СпортДепо предлагает такие услуги:

• Термопечать, удаление номера, нанесение логотипа.
• Для беговых лыж – штайншлифт, нанесение парафина, демонтаж креплений, установка ручек, подгонка палок по росту, изготовление отверстий и установка креплений на лыжи и лыжероллеры.
• Для хоккея и фигурного катания – заточка лезвий для следж хоккея, замена железки, замена крюка, люверса, заточка FBV, Z-Channel, площадки, радиуса и профиля коньков, клепка конька, отпиливание клюшки по росту, подгонка чехлов под коньки, регулировка и ремонт шлема, снятие лезвия, термоформовка коньков, точечное выдавливание, установка крюка, лезвия на фигурный конек, надставки, маски на шлем, расклепка конька.

Возможность трудоустройства

На сайте есть раздел «Вакансии». В нем описаны преимущества работы в компании, но информации о свободных должностях нет.

Оптовые продажи

В Москве на ул. Краснопрудная, 13 работает оптовый отдел СпортДепо. Время работы – с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30. На сайте магазина есть схема проезда к оптовому отделу.

 

Мобильное приложение

Мобильного приложения у компании нет. Для сайта разработана версия, адаптированная под гаджеты. Она позволяет просматривать каталог и выбирать товары с мобильных устройств.

 

Оплата и доставка в СпортDепо

В СпортДепо есть несколько способов оплаты и доставки по России, в Казахстан и Беларусь.

Как оплатить заказ

Оплатить покупки можно онлайн картой Visa, MasterCard, во время получения у курьера (наличными либо картой) или в отделении Почты России. В случае оплаты наложенным платежом на почте будет взиматься комиссия в размере 2% от суммы, но не менее 50 руб.

Способы доставки

По Москве товары доставляет курьерская служба магазина в течение 1-3 дней после согласования заказа с менеджером. Стоимость услуги в пределах МКАД – 350 руб. Оформляя покупку, можно выбрать удобный интервал времени. При доставке по столице доступна примерка и частичный выкуп продукции. По регионам товары доставляет курьерская служба и Почта России. Сроки на сайте указаны ориентировочные. Реальные сроки уточняйте при подтверждении заказа у менеджера СпортДепо.

Курьерская служба привозит товары до дверей. Почта России доставляет заказы до ближайшего отделения. Стоимость услуги и сроки зависят от региона и веса товаров и указаны в карточке позиции в каталоге во вкладке «Доставка». Чтобы узнать цену и сроки, введите название населенного пункта или индекс. Система рассчитает стоимость для доставка курьерской службой и Почтой России. Доставку заказов юридическим лицам осуществляет служба СПСР-Экспресс. Во время доставки предоставляется первичная документация, вложенная в коробку с покупкой. Для получения заказа представитель компании должен оформить накладную и передать ее курьеру. Также доступна доставка в Беларусь и Казахстан в случае полной предоплаты.

Способы возврата товара

После получения клиентом товара возврат возможен в 7-дневный срок. Для возврата или обмена продукции без брака вы должны за свой счет отправить продукцию любой транспортной компании. Возврат средств будет произведен после получения товара магазином на карту или наложенным платежом в зависимости от того, как была оплачена покупка. При возврате бракованной продукции пересылка оплачивается СпортДепо. Возврат товара надлежащего качества доступен, если сохранены:

• его товарный вид;
• полная комплектация заказа и относящиеся к позиции документы;
• потребительские свойства;
• подтверждающий покупку документ.

Также должно быть заполнено заявление на возврат либо обмен. Магазин может отказать в возврате в таких случаях:

• на товаре есть следы эксплуатации;
• не сохранены первоначальный вид и потребительские свойства товаров;
• продукция не работоспособна;
• нет документов, которые подтверждают покупку в магазине.

При отказе покупателя от заказа ему возвращается сумма, которая была уплачена за товар, за исключением расходов на обратную доставку. Продавец осуществляет возврат денег в течение 10 дней с момента предъявления клиентом такого требования.

 

Бонусы SportDepo

Компания разработала программу лояльности. Регулярно проводят акции и предлагают скидки на разные категории товаров.

Скидки и акции

СпортДепо предлагает скидки и проводит акции. Сейчас доступны такие предложения:

• бесплатная доставка при заказе от 8 000 руб.;

• скидка до 25% на 350 моделей кроссовок;

• скидка 20% на экипировку.

Программа лояльности

Сеть СпортДепо разработала для постоянных покупателей программу лояльности. Это накопительная программа, которая дает возможность экономить и пользоваться дополнительными услугами и привилегиями. С каждой покупки в интернет-магазине или в одной из торговых точек сети вы будете получать бонусы. Ими можно оплачивать будущие заказы (1 балл — 1 руб.). Срок действия бонусов – 1 год. Количество баллов, процент скидки и список привилегий зависят от статуса клиента:

На товары бренда Bauer скидка ограничена 10%. Чтобы стать участником программы лояльности, сделайте покупку в любой торговой точке сети, получите бесплатную карту участника и зарегистрируйте ее на сайте. Также можно зарегистрироваться на сайте и пользоваться привилегиями участника бонусной программы по номеру телефона. Именинникам доступна дополнительная скидка – 2%. Она добавляется к скидке, которая есть у клиента согласно с его статусом в программе. Подарок действителен 7 дней – в день рождения, за 3 дня до и после даты. Те покупатели, которые получили карту программы до лета 2017 года, должны обменять ее на новую версию. Все скидки будут перенесены со старой карты на новую.

Партнерская программа

Сейчас у интернет-магазине нет партнерской программы.

 

Жалобы на СпортDепо

Среди отзывов в интернете можно найти и положительные, и отрицательные комментарии. Довольные покупатели отмечают широкий ассортимент экипировки, помощь сотрудников в выборе товаров, хорошее соотношение цены и качества продукции.

Негативные отзывы касаются некомпетентности сотрудников, ошибок в заказах, срывов сроков доставки, проблем с обратной связью (не всегда можно дозвониться сотрудникам магазина), завышенных цен.

Если появятся отзывы об интернет-магазине СпортДепо, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде, чем делать заказы в интернет-магазине, надо изучить реквизиты компании, тексты оферты, политики конфиденциальности и других документов. В разделе «О СпортДепо» есть информация об ООО «Доллтекс», которое зарегистрировано в Москве.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Доллтекс» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Доллтекс»

Пользовательское соглашение sportdepo.ru

Текста пользовательского соглашения на сайте нет. Во время оформления покупки в корзине нужно перейти на страницу с согласием на обработку персональных данных. Эту информацию обязательно изучить перед тем, как делать покупки в магазине.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками интернет-магазина можно по телефонам: 8 (800) 775-33-76 и +7 (495) 287-90-39. На сайте в разделе «Контакты» есть адреса и номера телефонов розничных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Казани. Также на сайте есть ссылки на страницы компании в соцсетях.

 

СпортDепо — это развод?

СпортDепо – сеть магазинов спортивной экипировки, которая доставляет товары по всей стране, в Беларусь и Казахстан. Для постоянных клиентов доступна программа лояльности, регулярно проводятся акции. Кроме продаж, компания предлагает дополнительные услуги. Информации о самой компании на сайте мало, нет реквизитов и текста пользовательского соглашения. Сеть работает давно, поэтому нельзя назвать СпортДепо разводом мошенников. Но администрации надо обратить внимание на жалобы клиентов.

 

Заключение

Изучив работу магазина, мы пришли к выводу, что СпортDепо – это опытная компания, которая давно предлагает качественную экипировку для футбола, хоккея, бега, фигурного катания, лыжного спорта, единоборств. Товары можно заказывать онлайн или покупать в розничных магазинах. Доступна предоплата и наложенный платеж. Доставка осуществляется по всей стране курьерской службой и Почтой России. Если вы делали заказы в СпортДепо, оставьте свой отзыв о магазине в комментариях к этому обзору.