-
-
Skysmart Алексей 31 марта 2022 в 10:32Оцените ответ 000
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что рассказываете об этом. Пожалуйста, поделитесь с нами подробностями на support.edu@skysmart.ru, чтобы мы решили проблему.
-
Алексей Алексей 31 марта 2022 в 12:24Оцените ответ 1+10
Так писал уже не раз. Ответ один — ждите, мы всё сделаем.
Вот, например, ответ от 1 марта 2022 г.:
"Ваше обращение передано в работу в тот же день. К сожалению, на сайте нет функционала обратной связи по ошибкам. Все ошибки проверят и исправляет команда специалистов. Исправленную версию задания вы сможете увидеть на платформе в скором времени."
А вот последний ответ от 22 марта:
"Все ваши обращения были зафиксированы и приняты в рассмотрение. Иногда исправление и поиск ошибок в заданиях может занять продолжительное время. Мы обязательно исправим недочёты в заданиях."
И так с начала февраля. Жаль, нельзя сюда скриншоты писем прикрепить.Хорошо, напишу ещё раз.
-
Алексей Алексей 31 марта 2022 в 14:39Оцените ответ 1+10
Написал, как и обещал, на support.edu@skysmart.ru.
Результат тот же, никакой. Вот ответ:
"В уже созданном задании ошибки, к сожалению, невозможно исправить. После того как специалисты по контенту проверят и исправят подтвержденные ошибки, вы увидите обновления при создании нового задания."
Это я уже слышал много раз, собственно, на это и жалуюсь, что ничего не делается.
К сожалению, остаюсь при своем негативном мнении о skysmart. -
Алексей Алексей 1 апреля 2022 в 18:45Оцените ответ 1+10
Итак, мои многочисленные просьбы об исправлении ошибок всё же были услышаны — ошибки исправлены!
Сегодня получил развернутое письмо по поводу исправлений и за это спасибо.
Надеюсь, дальнейшее взаимодействие со skysmart будет более оперативным и приятным!
-
- Черная Пятница в онлайн-школах-2024: максимальные скидки и бонусыТатьяна6 ноября 2024
- Онлайн-школа 100-балльный репетитор запускает новый курс подготовки к ЕГЭ 2025Татьяна25 октября 2024
- 7 причин отдать своего ребенка в школу программирования EasyCodeТатьяна22 октября 2024
96%4% 
- 0.0
- 5.0
- 0.0
- 4.6
- 5.0
- 3.8
- 4.3
- 4.3
- 4.7
- 4.8
- 4.1
- 3.0
- 4.8
- 4.5
- 4.7
- 4.3
- 4.5
- 4.9
- 4.9
- 4.7
- 4.8
- 4.8
- 2.4
Бесплатный сыр.
Не пользовался занятиями с педагогами на skysmart, не могу оценить. Пока знаком только с тестами, которые по skysmart задает школа. И пока единственная из возникших проблем — ошибки в тестах. Пытался решить через техподдержку — не в их компетенции, сервис "Сообщить об ошибке" — без обратной связи и результата. Техподдержка только обещает, что всё исправят, а уже второй месяц пошёл. И ничего не меняется, ошибки не исправлены. Наверно, бесплатность использования берет своё — никто, видимо, не утруждается реальным сопровождением таких вопросов.
Зато входит в федеральный перечень рекомендованных цифровых ресурсов.
Советую педагогам тщательнее проверять содержание, а то ведь до skysmart потом не достучишься, чтобы баллы за тест исправить.