Moulinex

Shop.moulinex.ru – это официальный интернет-магазин производителя Мулинекс, в котором можно выбрать оригинальную продукцию бренда. Он предлагает несколько способов оплаты и доставки, простую процедуру возврата, проводит акции и дарит скидки.

Среди комментариев о работе магазина можно найти не только положительные отзывы, но и жалобы клиентов. Поэтому чтобы узнать, не является ли Moulinex разводом мошенников, мы составили этот обзор.

Почему именно Shop Moulinex?

Moulinex – это известный бренд бытовой техники для кухни. Техника пользуется спросом за счет качества продукции, которая служит долго и упрощает многие работы по приготовлению пищи. Мулинекс.ру – официальный интернет-магазин бренда в России. Его преимуществами называют:

• 2 года официальной гарантии на все товары;
• Возможность возврата в течение недели независимо от причины;
• Много пунктов выдачи заказов для самовывоза по всей стране;
• Бесплатную доставку при заказе на сумму от 5000 руб.

Сайт не перегружен информацией. Есть только каталог, сведения для покупателей об оплате, доставке и возврате, контактные данные и ссылки на страницы компании в соцсетях.

Что можно купить в Шоп Мулинекс?

Каталог магазина включает несколько разделов товаров для удобного поиска нужных приборов.

Приготовление пищи

Категория представлена такой бытовой техникой:

• Фритюрницы;
• Мультиварки и скороварки;
• Сэндвичницы;
• Йогуртницы;
• Хлебопечки;
• Мини-печи.

Подготовка и обработка продуктов

Раздел содержит карточки таких товаров:

• Мясорубки;
• Блендеры;
• Погружные блендеры;
• Кухонные комбайны;
• Измельчители;
• Кухонные машины;
• Миксеры;
• Приборы для нарезки;
• Соковыжималки, включая шнековые и приборы для цитрусовых.

Наборы для завтрака

В этом разделе можно заказать кофеварку, чайник или тостер.

Как найти нужный товар в shop.moulinex.ru?

В верхней части сайта shop.moulinex.ru страница есть значок лупы, открывающий строку поиска. Все товары можно просмотреть в каталоге, воспользовавшись фильтрами по цене и характеристикам продукции, а также сортировкой по цене и популярности.

Карточка товара Шоп.мулинекс.ру

Товары представлены в виде фотогалереи в разных разделах каталога. Для каждой позиции указывается артикул, цена, скидка при ее наличии. Есть возможность добавить продукцию в сравнение и корзину. В карточке товара можно ознакомиться с подробными характеристиками, описанием и наличием позиции.

Как сделать заказ в Shop Moulinex Ru?

Сделать заказ можно через корзину каталога, по телефону или через онлайн-чат.

Как пройти регистрацию на Шоп Мулинекс Ру?

На сайте предусмотрена форма регистрации, в которую нужно ввести имя, почту или пароль. Также в форме есть ссылка на политику конфиденциальности. После ее заполнения на почту придет письмо со ссылкой для подтверждения создания учетной записи (если сообщения нет, надо проверить папку со спамом). После авторизации на сайте у клиента появится возможность добавлять товары в избранное и просматривать их в соответствующем разделе учетной записи.

Личный кабинет Moulinex

В кабинете можно изменять персональные данные, просматривать историю покупок и список избранного.

Как оформить заказ в Мулинекс?

Для оформления покупки нужно добавить подходящие товары в корзину и перейти в нее для указания личных данных (для авторизованных пользователей они подтянутся автоматически), выбора способа оплаты и доставки. При необходимости можно оставить комментарий к заказу. При наличии промокода его надо ввести в соответствующее поле.

Дополнительные возможности Moulinex Shop

Магазин не предусмотрел дополнительных функций или услуг.

Мобильное приложение Мулинекс Шоп

У Шоп.мулинекс.ру нет мобильного приложения.

Оплата и доставка в Moulinex Shop Ru

Для оплаты предлагается несколько способов, включая наличные. Доставка доступна по всей стране курьерской службой и транспортными компаниями. Также возможен самовывоз.

Как оплатить заказ в Мулинекс Шоп Ру?

Шоп Мулинекс предлагает несколько способов оплаты:

• Дебетовой/кредитной картой при получении. Вариант доступен при курьерской доставке по Москве и Санкт-Петербурге и при получении товара в ПВЗ. Терминалы поддерживают карты Visa, Mastercard, Maestro и МИР;
• Наличными при курьерской доставке или самостоятельном получении в пункте самовывоза;
• Картой онлайн. При выборе этого способа клиент будет перенаправлен на шлюз Сбербанка, где можно указать реквизиты карты. На проведение операции выделяется 20 минут. Если не хватит этого времени, можно повторить процедуру;
• Картой «Халва»;
• Безналичный расчет для юридических лиц.

До получения подтверждения платежа товары резервируются за покупателем на 5 дней. После этого заказ будет аннулирован. Доставка товара, оплаченного картой, производится на следующий день после подтверждения платежа. Также доступна покупка в рассрочку от Тинькофф Банка на сумму от 20 000 руб. Рассрочка без процентов и переплат предоставляется на 6 месяцев. Чтобы оформить рассрочку, надо наполнить корзину продукцией, выбрать соответствующий способ и заполнить другие поля формы. После этого нужно дождаться появления окна заявки, заполнить все поля и дождаться звонка менеджера банк. После получения магазином подтверждения от банка с клиентом свяжется оператор магазина.

Способы доставки товара в Shop Moulinex

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу проводит собственная транспортная служба компании в пределах МКАД/КАД. Стоит услуга 300 руб. за заказы до 5000 руб. Покупки на сумму от 5000 руб. доставляют бесплатно. Привозят товар в течение следующего дня после заказа, при желании клиент может указать удобное время получения. Доставка по Санкт-Петербургу возможна день в день в случае онлайн-оплаты на сумму от 5000 руб. и оформлении покупки до 13:00 МСК. Вес товаров по таким заказам не должен быть больше 20 кг. Доставка по Москве и Петербургу осуществляется с 10:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в выходные. Доставка в другие регионы России осуществляется DPD, B2CPL и ЕМS Почты РФ. Стоимость услуги рассчитывается в автоматическом режиме и зависит от размера и веса посылки, региона.

Способы возврата товара в Шоп Мулинекс

Магазин shop.moulinex.ru предлагает возможность вернуть покупку, если товар не подходит. Это можно сделать в течение 7-ми дней после получения заказа. Не подлежат возврату технически сложная продукция надлежащего качества. Причины возврата качественного товара:

• Не подошел оттенок, размер и пр.;
• Цвет изделия отличается от оттенка на фото;
• Ошибка в комплектации покупки.

Продукция, которая готовится к возврату, не должна быть использована, иметь все наклейки и ярлыки. Для процедуры возврата нужно отправить товар и отгрузочные документы по адресу: Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская д. 13 «А», оф. 502. Рассмотрят заявление в течение 10-ти дней. Возврат денег или замена товара на аналогичный товар производятся на протяжении 10-ти дней. При выявлении дефектов у купленного изделия можно запросить возврат средств за него, обмен на аналогичный товар или замену на другую модель с перерасчетом стоимости. Если такой продукции нет в наличии, магазин обязуется провести замену в течение месяца. Для выполнения требования об обмене нужно предоставить:

• Заявление об обнаружении недостатка;
• Акт сервисного центра о наличии дефекта и его неремонтопригодности. Список СЦ доступен на сайте магазина.

Мулинекс может провести проверку качества продукции при предъявлении претензий. По ее результатам компания должна предоставить ответ в течение 20-ти дней с момента обращения.

Бонусы shop.moulinex.ru

Интернет-магазин регулярно предлагает различные акции и бонусы своим клиентам. Рассмотрим некоторые из них.

Зимняя распродажа

В зимние месяцы на некоторые позиции из каталога интернет-магазина действуют скидки до 50%.

Специальные цены на блендеры

Клиенты магазина могут приобрести соковыжималки по самой выгодной цене. Для того, чтобы узнать, какова будет специальная цена, требуется добавить блендер в корзину.

Скидки на технику для домашних заготовок

На мультирезки, соковыжималки и другую технику для домашних заготовок действуют скидка 10%. Чтобы получить скидку нужно использовать промокод ЗАГОТОВКИ.

Бесплатная доставка

Для заказов на сумму более 5000 рублей доставка по Москве и Санкт-Петербургу будет бесплатной.

Партнерская программа Шоп.мулинекс.ру

Интернет-магазин сотрудничает со CPA-сетью Tradedoubler, и здесь условия следующие: комиссия за оплаченный заказ — 7,5%.

Жалобы на Shop Moulinex Ru

На сайте магазина нет отзывов о товарах. Но на сторонних площадках их достаточно. Наряду с довольными клиентами есть те покупатели, которым не понравилось общение с сотрудниками, их некомпетентность, а также те, кто получил товар с дефектами. Хотя стоит отметить, что таких комментариев намного меньше, чем положительных.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Shop.moulinex.ru, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Учредитель shop.moulinex.ru – ООО «Фирменные решения», зарегистрированное в Санкт-Петербурге в 2016 году. На сайте практически нет опубликованной документации за исключением политики конфиденциальности, с которой можно ознакомиться, открыв окно с ней из формы регистрации или корзины.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Фирменные решения» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Шоп Мулинекс Ру

На сайте нет текста пользовательского соглашения с магазином. С формы регистрации или корзины можно открыть политику конфиденциальности, в которой описаны условия обработки персональной информации покупателей.

Служба поддержки

Для связи с сотрудниками магазина предусмотрены такие каналы:

• Телефон: 8 (800) 600-32-59 (бесплатно по России, с 9:00 до 20:00 МСК)
• Электронная почта: info@shop.moulinex.ru (для физлиц), b2b@fim.ltd (для юрлиц);
• Онлайн-чат;
• Facebook и Instagram.

Shop Moulinex — это развод?

Shop.moulinex.ru – это официальный интернет-магазин, который продает оригинальную продукцию бренда Мулинекс. Большинство покупателей отмечают, что товары приходят быстро, а обслуживают их компетентные сотрудники. Но, видимо, везет не всем покупателям. Есть те, кто жалуются именно на общение с сотрудниками. Также некоторые пользователи получали бракованные приборы. Магазин предлагает несколько способов оплаты и доставку по всей стране, официальную гарантию на 2 года, простую процедуру возврата и проводит регулярные акции. На сайте нет лишней информации, но недостаточно текста пользовательского соглашения. Учитывая это, можно отметить, что shop.moulinex.ru – не развод мошенников. Жалобы хоть и встречаются, но их не очень много.

Заключение

Изучив работу интернет-магазина Shop.moulinex.ru, мы решили, что можем рекомендовать магазин покупателям. Бренд Мулинекс давно зарекомендовал себя как один из ведущих производителей техники для дома, его продукция качественная и долговечная. Если вы делали заказы в официальном магазине компании в России, расскажите о своем опыте на этой странице.