Cubot Official Store это развод? Обзор и отзывы

Cubot Official Store – это один из веб-ресурсов, представляющих бренд китайской корпорации Shenzhen Technology Со Limited, запустивших первую серию смартфонов более десятилетия назад. Производитель ставит упор на создании узкого круга узнаваемых моделей.

Насколько качественными могут оказаться товары из Китая и стоит ли заказывать оттуда что-то еще, кроме одежды и аксессуаров? Интернет-магазин Cubot – это развод, мошенничество или серьезный проект? Давайте выяснять.

 

Почему именно Cubot

Чем привлекает бренд Cubot и интернет-магазин shop.cubot.net:

• Узкая специализация (исключительно смартфоны и комплектующие/аксессуары к ним).
• Покупка товаров в 5 типах валюты на выбор (евро, американский/британский/австралийский доллар, британский фунт стерлингов)
• Недорогие модели смартфонов (от 92 EUR до 170 EUR) с гарантией 1 год.
• Многоуровневая система тестирования продукции (100 000 тестирований на сенсор, 100 на замену батареи, SIM-карты и карты памяти, на свободное падение, испытание давлением и т.д.).
• Простой и лаконичный сайт, в котором просто ориентироваться (всего несколько категорий по 2-12 наименований).
• Прозрачные условия работы (доставки, оплаты, возврата) – всю информацию вы узнаете до покупки.
• Бесплатная доставка и возможность отслеживать отправления.
• Скидки по студенческим дискаунтам.

Конечно, доставка здесь долгая (порой сроки транспортировки посылок достигают 35 рабочих дней – все определяется регионом получателя). Но в общем и целом совершать покупки удобно и приятно.

Что можно купить в shop.cubot.net

Как уже было сказано, сайт shop.cubot.net специализируется на продаже смартфонов, которые и составляют основу его каталога. А дополняют ассортимент аксессуары/комплектующие: батареи, зарядные устройства и кабели.

Телефоны (смартфоны)

Линейный ряд мобильных устройств Cubot представлен 12 моделями смартфонов:

• Cubot Kingkong Mini. С экраном размером 4 дюйма, QHD-дисплеем 1080 на 540 пикс., 3 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ внешней, аккумулятором 2000 мА*ч, основной камерой на 13 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 118.99 евро.

• Cubot R15. С экраном размером 6.26 дюйма, HD-дисплеем 1520 на 720 пикс., 2 ГБ оперативной памяти и 16 ГБ внешней, аккумулятором 3000 мА*ч, двойной основной камерой на 13 + 2 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 90.99 евро.
• Cubot R15 Pro. С экраном размером 6.26 дюйма, HD-дисплеем 1520 на 720 пикс., 3 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ внешней, аккумулятором 3000 мА*ч, двойной основной камерой на 13 + 2 МП и фронтальной на 13 МП. Стоимость – 98.99 евро.
• Cubot X19. С экраном размером 5.93 дюйма, FHD Plus-дисплеем 2160 на 1080 пикс., 4 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ внешней, аккумулятором 4000 мА*ч, двойной основной камерой на 16 + 2 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 119.99 евро.
• Cubot X19S. С экраном размером 5.93 дюйма, FHD-дисплеем 2160 на 1080 пикс., 4 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ внешней, аккумулятором 4000 мА*ч, двойной основной камерой на 16 + 2 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 109.99 евро.
• Cubot X20 Pro. С экраном размером 6.3 дюйма, FHD водонепроницаемым дисплеем 2340 на 1080 пикс., 6 ГБ оперативной памяти и 128 ГБ внешней, аккумулятором 4000 мА*ч, тройной основной камерой на 12 + 20 + 8 МП и фронтальной на 13 МП. Стоимость – 169.99 евро.

• Cubot P30. С экраном размером 6.3 дюйма, FHD-дисплеем 2340 на 1080 пикс., 4 ГБ оперативной памяти и 64 ГБ внешней, аккумулятором 4000 мА*ч, тройной основной камерой на 12 + 20 + 8 МП и фронтальной на 13 МП. Стоимость – 147.99 евро.
• Cubot P40. С экраном размером 6.2 дюйма, дисплеем 1520 на 720 пикс., 4 ГБ оперативной памяти и 128 ГБ внешней, аккумулятором 4200 мА*ч, четырьмя основными камерами на 12 + 5 + 2 + 0.3 МП и фронтальной на 20 МП. Стоимость – 129.99 евро.
• Cubot Quest. С экраном размером 5.5 дюйма, HD-дисплеем 1440 на 720 пикс., 4 ГБ оперативной памяти и 64 ГБ внешней, аккумулятором 4000 мА*ч, двойной основной камерой на 12 + 2 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 169.99 евро.
• Cubot Quest Lite. С экраном размером 5 дюймов, HD-дисплеем 1280 на 720 пикс., 3 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ внешней, аккумулятором 3000 мА*ч, двойной основной камерой на 13 + 2 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 119.99 евро.

• Cubot Max 2. С экраном размером 6.8 дюйма, HD-дисплеем 1352 на 640 пикс., 4 ГБ оперативной памяти и 64 ГБ внешней, аккумулятором 5000 мА*ч, двойной основной камерой на 12 + 2 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 139.99 евро.
• Cubot King Kong CS. С экраном размером 5 дюймов, IPS-дисплеем 1280 на 720 пикс., 2 ГБ оперативной памяти и 16 ГБ внешней, аккумулятором 4400 мА*ч, основной камерой на 13 МП и фронтальной на 8 МП. Стоимость – 91.99 евро.

Все телефоны доступны в нескольких вариантах цветов корпуса и прошивки (EU/UK).

Аксессуары

Этот раздел, судя по всему, находится на стадии заполнения, так как его страницы не содержат товаров, а отдельные ссылки меню вообще ведут на страницу с 404-ошибкой (несуществующую). Однако по названиям категорий можно понять, что здесь должны располагаться батареи, кабели и зарядные устройства для смартфонов.

 

Как найти нужный товар на Cubot

Так как на данный момент в каталоге интернет-магазина мало позиций, ориентироваться в нем просто. Тем не менее, продавец уже добавил функционал, облегчающий навигацию по сайту:

• Поисковая строка (для ввода типа изделия или наименования серии).
• Разбивка на категории.
• Блок с самыми продаваемыми моделями в левом сайдбаре.
• На главной странице также можно найти топ новинок.

Карточка товара

Карточки смартфонов Cubot, как и сам сайт shop.cubot.net, достаточно емкие, но все же наглядные. Здесь много фото моделей в разных ракурсах, есть рейтинги и пользовательские отзывы, а также условия доставки, возврата и подробная таблица с техническими характеристиками. Любой товар можно добавить в лист пожеланий (избранное). Ниже размещены похожие модели линейки мобильных устройств.

 

Как сделать заказ на Cubot Official Store

Сделать заказ в магазине можно только онлайн: оформление покупок по телефону попросту неудобно, так как номер представлен китайский, а физических офисов китайского продавца, управляющего сайтом, нет (по крайней мере, отсутствует информация о нем) – продажа в физических точках осуществляется через представителей. Так что остается вариант с добавлением выбранных позиций каталога в корзину (кнопка Add to Cart) и заполнением анкеты.

Как пройти регистрацию на сайте shop.cubot.net

Не имея учетной записи на сайте shop.cubot.net, вы не сможете оформить заказ. Чтобы создать ее, можно пойти двумя путями:

• Перейти в My Account верхнего меню ресурса (справа от выбора валюты) и кликнуть Create Account ниже открывшейся формы.
• Начать оформление заказа и на одном из шагов воспользоваться той же самой формой.
• Теперь остается ввести персональные данные: имя и фамилию латиницей, адрес электронной почты, придумать пароль и нажать Create («Создать»).

В качестве подтверждения, что вы не робот, придется пройти простую капчу (галочка напротив пункта I’m not a robot). По успешному завершению можно будет вернуться к заказу или пройти в личный кабинет.

Личный кабинет

Личный кабинет (My Account) покупателя продуктов Cubot состоит из вкладок: Order History (история заказов) и Account Details (детали профиля: указанная личная и контактная информация, а также опция добавления адресов, чтобы при последующих покупках их не приходилось каждый раз вводить вручную – система сама перенесет их из ЛК в нужные поля).

Как оформить заказ?

После того, как вы указали цвет и версию прошивки (EU/UK) смартфона и добавили его в корзину кнопкой Add to Cart, система предложит сразу оформить покупку (Check Out) или перейти к списку приобретаемого (Shopping Cart). Выбираем второе, выставляем нужное количество товаров (если что-то изменили, жмем Update Cart, чтобы сумма пересчиталась) и идем дальше (Check Out). Будет предложено войти в аккаунт или зарегистрировать его (ссылка Create Account под онлайн-формой).

Теперь можно переходить к оплате и доставке. Указываем вариант расчета (через системы Shop Pay, GPay или PayPal), вписываем адрес доставки и номер телефона. В случае наличия применяем промокод на скидку. Остается все оплатить (интернет-магазин работает только по предоплате) – тогда заказ будет оформлен. Ему присвоят индивидуальный номер, а статус отразится в личном кабинете. Плюс на указанный в процессе адрес электронной почты будут приходить информационные письма с уведомлениями обо всех изменениях.

Дополнительные возможности

К дополнительному функционалу сайта (помимо опций выбора товаров, онлайн-оформления заказов, обеспечения процесса оплаты, организации доставки и управления личным кабинетом) можно отнести информационную рассылку и отслеживание отправлений – внутренних и международных. Поговорим о каждом направлении в отдельности.

Информационная рассылка

Для получения информационных уведомлений о новостях компании (например, расширении модельного ряда или открытии физических офисов продаж), запуске акций, начислении бонусов и подарков, а также других важных сведений можно подписаться на электронную рассылку, указав актуальный e-mail. Письма с определенной периодичностью будут приходить на ваш почтовый ящик. Форма подписки расположена в нижнем меню (футере) сайта shop.cubot.net.

Отслеживание отправлений

Так как доставка у интернет-магазина долгая (временами сроки транспортировки достигают 35 рабочих дней), онлайн-отслеживание отправлений оказывается весьма кстати. Cubot использует партнерский сервис 17track.net (ссылка на него есть в основном меню shop.cubot.net), в котором единовременно можно отслеживать до 40 заказов. Чтобы это сделать, достаточно скопировать уникальный трек-код (номер), присвоенный заказу, и добавить его в форму онлайн-площадки. Статус отправления и ориентировочные сроки отобразятся ниже.

 

Мобильное приложение

А вот мобильного приложения у интернет-магазина нет. Собственно, в нем нет и необходимости, так как личный кабинет содержит всего 2 раздела, а в каталоге представлено менее 20 наименований, да и товары не относятся к категории часто приобретаемых. Другими словами, регулярно находиться в приложении клиентам не требуется. И скачивать приложение, тратя на него пространство внутренней памяти, незачем.Тем более что онлайн-версия адаптирована к работе с узкоформатных устройств (планшетов, смартфонов): элементы контента не «режутся» и не перекрывают друг друга.

 

Оплата и доставка в Cubot

В Cubot действует система предоплаты: вначале вы оплачиваете заказ, и только после поступления денежных средств продавец отправляет заказ. Доступны только 2 платежных метода: банковские карты систем VISA, MasterCard, American Express (обработка транзакций посредством Shop Pay и GPay) и PayPal.

Отправка осуществляется международными транспортными компаниями. Большой плюс в том, что оплачивать ее не нужно. Однако сроки транспортировки составляют от 7 до 35 рабочих дней для доставки с центрального склада в Гонконге и 2-3 рабочих дня для доставки из европейских представительств. Важный момент: адрес доставки нельзя изменить после подтверждения заказа. Вам могут, но не обязаны пойти навстречу, если вы обнаружили ошибку и обратились в саппорт.

Как оплатить заказ?

При онлайн-оплате заказов на shop.cubot.net вы вначале указываете способ/платежный шлюз: Shop Pay, GPay, PayPal, — а затем переходите к форме транзакции, нажав Continue to Shipping. В первом случае нужно будет вначале ввести e-mail для отправки электронного чека и уведомлений. И номер мобильного для верификации платежа (на него придет СМС с шестизначным кодом подтверждения).

Затем почему-то вновь заполнить поля с адресом и ФИО (опять-таки, латинскими буквами). Скорее всего, это так называемая биллинговая информация, по которой проверяется легальность транзакций. И только потом перейти ко вводу реквизитов (Pay now): номера карты, имени держателя, срока окончания действия и 3-хзначного CVC/CVV-код с обратной стороны. Далее, какой бы способ вы ни выбрали, просто будут предлагаться доступные платежные методы: PayPal и банковские карты. И останется только последний шаг. PayPal также попросит авторизоваться в системе.

Способы доставки

Продавец доставляет продукцию Cubot следующими транспортными компаниями: DHL, GLS, BRT, Correos, Singapore Post. Есть 2 варианта – отправка со склада в Гонконге или с европейских складов. С учетом этого формируются сроки. Так, из Китая посылки идут:

• 7-15 раб. дней в страны Азии.
• 15-25 раб. дней в страны Европы.
• 15-25 раб. дней в Северную Америку.
• 20-35 раб. дней в страны Африки.

А от европейских представителей в среднем 2-3 рабочих дня (по крайней мере, так нам обещано на сайте).

Способы возврата товара

На сайте shop.cubot.net действует политика возврата, согласно которой, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента выставления счета. При этом он должен быть куплен на сайте, сохранен в первоначальном (неповрежденном) виде и положен в оригинальную коробку (и полностью укомплектован – так, как при покупке). Не принимаются изделия со следами вмешательств и содержащие персональную информацию клиента (например, номера друзей из телефонной книги, сообщения или приложения с автоматическим входом). Доставку обратно до продавца вы оплачиваете самостоятельно.

Товары ненадлежащего качества (с браком, заводскими неисправностями) возвращаются в течение 30 календарных дней со дня выставления за них платежного счета. Процедуру доставки до продавца вы также оформляете самостоятельно, но уже не за свой счет. Последовательность действий в обоих случаях такая:

• Получаете специальный номер RMA (для этого пишете на scarlett.zhang@cubot.net запрос).
• Упаковываете устройство и следуете инструкциям в письме представителя компании по организации доставки.
• Кладете в посылку копии платежных документов и заявление.
• Высылаете товар с курьером и ожидаете решения продавца.

Сроки зачисления денежных средств на сайте не озвучены.

 

Бонусы Cubot

Бонусная программа у продавца Cubot весьма скромная. Как и в ситуации с разделами каталога, складывается впечатление, будто бы она не до конца заполнена. К примеру, отсутствуют упоминания о промокодах, хотя в форме онлайн-заказа поле для них есть. А аутлет-скидки, которым посвящен баннер на главной странице shop.cubot.net, не отображаются при переходе по ссылке. Студенческий же дискаунт вообще был увиден нами на корпоративном сайте продавца.

Купоны и промокоды

Время от времени продавец раздает купоны на скидку – промокоды. Они вводятся в специальном поле онлайн-заказа и позволяют сэкономить на приобретении смартфонов. Чтобы вовремя узнавать о текущих акциях, нужно подписаться на информационную рассылку. Хотя персональные предложения так и так будут приходить на ваш e-mail. Интересно, что за время пользования интернет-магазином нам не было предложено ни одного промокода.

Скидка 10% по студенческому дискаунту

На сайте компании-продавца cubot.net (насколько мы можем судить, это то же юридическое лицо, просто формат ресурса другой) имеется информация о поддержке так называемого студенческого дискаунта. Его суть – в том, что студент, зарегистрированный и подтвердивший свой статус в международной программе Student Beans, получает скидку на товары магазинов-партнеров сети. В данном случае скидка составляет 10%.

Аутлет-скидки до 30%

На главной странице интернет-магазина есть баннер, обещающий аутлет-скидки (или скидки по распродаже, дисконту) тем, кто кликнет по нему и перейдет к подборке специальных товаров. Но в соответствующем разделе ничего нет, кроме блока с популярными (топовыми) товарами. Скорее всего, данный раздел еще будет заполняться.

Партнерская программа

Партнерская программа, судя по всему, у shop.cubot.net тоже отсутствует. Однако можно получить вознаграждение от СПА-сетей в размере 3.84% от оплаченного рефералом заказа.

 

Жалобы на Cubot Official Store

Отзывов именно о магазине shop.cubot.net обнаружить не удалось. Зато немало мнений высказывается о самой продукции под брендом Cubot. Комментарии на AliExpress и других площадках, с которых осуществляется продажа, в основном положительные. Клиенты отмечают хорошую производительность, низкую стоимость и приятный дизайн. Но не всегда довольны тем, как смартфоны держат заряд, и качеством фотографий с камеры.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Cubot Official Store, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Владельцем торговой марки Cubot является китайская корпорация Shenzhen Huafurui Technology Co., Ltd.

Пользовательское соглашение shop.cubot.net

Пользовательское соглашение shop.cubot.net (Terms of Use) вы увидите перед подтверждением заказа. Мы разберем несколько пунктов, чтобы вы смогли составить о нем представление. Так, в п.1.Eligibility («Правомочность») сказано, что вы должны достигнуть возраста 16 лет, чтобы пользоваться услугами сайтов компании. И обладать всеми правами и полномочиями плюс не нарушать законодательства той страны, в которой находитесь.

Кроме того, вы гарантируете, что предоставляете о себе точную, полную и достоверную информацию. И несете единоличную ответственность за конфиденциальность логина и пароля (п. 1. Accounts and registration). Если вы загружаете на сайт контент (фото, текст и пр.) – допустим, при публикации отзыва, — то обязуетесь не нарушать авторских/интеллектуальных прав (п. 4.1). Компания не редактирует пользовательский контент и не несет за него ответственности. Однако может редактировать и даже удалять его, если считает нежелательным или нарушающим правила ресурса либо законодательные нормы (п. 4.5).

Помимо очевидных вещей (не мошенничать, не наносить вред интернет-магазину и его пользователям), вы не вправе обходить процедуры безопасности и функции, направленные на контроль за законностью пользования сайтом (п. 6.8 раздела By using the site you agree not to – «Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь не…»). Сайт предоставляется на условиях «как есть», без гарантий и обязательств, за исключением законодательных (п. 1. Disclaimers; no warranties).

Служба поддержки

Связь с клиентской поддержкой представителя Cubot осуществляется:

• По телефону китайского офиса: 086-755-838-217-87-814 (Гонконг).
• Электронная почта: scarlett.zhang@cubot.net, feedback@cubot.net (второй адрес упоминается уже в пользовательском соглашении – в публичном доступе на сайте его нет).
• Через форму обратной связи в разделе Contact Us.
• В социальных сетях (сообщением менеджеру официального сообщества на Facebook и в Twitter).
• Ответы на частые вопросы, связанные с доставкой, предоставлены в пункте нижнего меню Shipping FAQ.

 

Cubot Official Store — это развод?

Права на Cubot Official Store, согласно пользовательскому соглашению, принадлежат известной китайской корпорации, которая пользуется доверием. При этом сам ресурс выглядит не до конца заполненным: в разделе с аксессуарами пусто, хотя пункты меню прописаны, по ссылке с рекламного баннера акционные товары отсутствуют, а отдельные ссылки вообще ведут на 404-ю страницу (страницу Not found).

Отзывов о конкретно этом дистрибьюторе Cubot тоже нет. Зато немало положительных комментариев в адрес продукции производителя на самых разных площадках. И все же сомнительно, что shop.cubot.net – это развод. Складывается впечатление, что интернет-магазин относительно новый либо администрация не уделяет должного внимания его наполнению и продвижению. Здесь прозрачные условия, доставка бесплатна, а предоплата осуществляется, в числе прочего, посредством PayPal – системы, которая тщательно подбирает партнеров и поддерживает возврат платежей.

 

Заключение

Cubot Official Store предлагает линейку экономичных смартфонов (в пределах 91-170 евро), протестированных изготовителем по нескольким десяткам параметров в тысячах повторов, хорошо оцененные большинством пользователей. Здесь прозрачные условия доставки, оплаты и возврата, не нужно дополнительно оплачивать курьерские услуги (они уже включены в стоимость).

Однако есть моменты, которые, как нам кажется, требуют доработки. Во-первых, это наполнение сайта. Во-вторых, — бонусная программа (акций почти не предлагается – по крайней мере, в открытом доступе и в личном кабинете). И, в-третьих, — долгая доставка, когда заказ отправляется со склада в Гонконге, и невозможность исправить адрес получателя при наличии ошибки (только если вам пойдут навстречу).