Ringoo это развод? Обзор и отзывы

Ringoo – это торговая сеть, входящая в группу компаний Fozzy Group. Фирма работает с 2007 года, но нынешний бренд сформировался только в 2016 году. Главное направление Рингу – это мобильные телефоны, ноутбуки, аксессуары. В этом обзоре выясним, не развод ли интернет-магазин ringoo.ua?

 

Почему именно Ringoo

Ядро компании – сеть своих магазинов. Они расположены почти во всех крупных украинских городах. Хотя из-за пандемии количество торговых точек сократилось и сейчас компания меняет структуру. Рингу активен в Интернете: фирма развивает онлайн-магазин, предлагая большой выбор товаров, удобные способы доставки. Своими преимуществами компания называет:

• Команду сотрудников: они консультируют, помогают подбирать товары, настраивают технику.
• Сертификацию. Ringoo работает только с официальными поставщиками. Тем самым гарантирует отсутствие контрафактной продукции.
• Ассортимент. Поставляя новый гаджет, компания сразу же привозит партию дополнительного оборудования для него, подходящие аксессуары.
• Программу лояльности, скидки.

Ringoo – это авторизованный дилер топовых брендов: Apple, Samsung, Huawei. Это помогает компании регулярно обновлять витрину, быстро поставлять новые модели, поддерживать адекватные цены на флагманские смартфоны.

Что можно купить в Рингу

В каталоге товаров сайта ringoo.ua есть:

• Apple. Это iPhone, iPad, Macbook Air, Mac Pro, другая техника от американского бренда. Продаются наушники, смарт-часы, зарядные устройства.

• Смартфоны, телефоны. В этом разделе продаются широкоэкранные смартфоны на базе Android, а также кнопочные мобильные телефоны. Раздел смартфонов включает в себя бренды Samsung, Motorola, Alcatel, Honor, Xiaomi, Huawei. Среди кнопочных моделей найдутся Nokia, 2E, Ergo.
• Ноутбуки, планшеты, ПК. Десктопные и компактные компьютеры, планшеты, электронные книги. Также продается периферия: принтеры, клавиатуры, мыши, веб-камеры. Есть отдельные комплектующие: видеокарты, процессоры, оперативная память, жесткие диски.
• Телевизоры, видео. Здесь размещаются телевизоры разных производителей, диагоналей, разрешения. Есть оборудование для крепления TV-панелей, медиаплееры, ТВ-приставки, пульты управления, кабели, стойки.

Гаджеты. Сюда отнесены экшн-камеры, смарт-часы, фитнес-браслеты, аксессуары, вспомогательные устройства, оборудование для видеонаблюдения.

• Наушники, аудио. В отдельном разделе представлены товары для прослушивания музыки. Это не только наушники, гарнитуры, но и портативное оборудование, переносные колонки.
• GameZone. На сайте ringoo.ua есть специальный раздел для геймеров, где продаются игровые приставки, видеоигры, геймпады.
• Бытовая техника. Большой раздел, где размещена техника для кухни, дома, климатическое оборудование, инструменты и освещение. Это непрофильные товары для Ringoo, поэтому выбор здесь меньше, чем в гипермаркетах. Тем не менее, основная техника для дома присутствует.
• Красота, здоровье. Сюда вынесены устройства для ухода за собой. Это электробритвы, эпиляторы, триммеры, фены, зубные щетки, напольные весы.
• Автотовары, персональный транспорт. В эти разделы попадает все, что может пригодиться водителю. От компактных зарядных устройств, работающих от прикуривателя, до парковочных карт. Также продаются электросамокаты, велосипеды, снегокаты.
• Детские товары. Полезные и развлекательные вещи для детей, родителей.

В главном меню сайта есть специальные разделы. В них вынесена техника Apple, продукция Xiaomi, Samsung. Это упрощает поиск для клиентов, заинтересованных именно в этих брендах.

 

Как найти нужный товар в ringoo.ua

На сайте есть функция поиска. Она спрятана под иконку с изображением лупы, в правом углу. По запросу выдаются отдельные товары и тематические категории. Другой способ поиска – через каталог. Он поделен на подразделы. По умолчанию лоты сортируются на витрине по новизне. Сначала показываются недавно появившиеся товары. Но можно настроить сортировку по цене: от дешевых к дорогим или наоборот. Слева на странице товарной категории есть фильтры. Они помогут сузить поиск. Например, выведут на экран выбранные бренды, продукты по цвету, размеру или какой-либо технической характеристике. Есть удобная настройка диапазона цены «от и до».

Карточка товара

Открыв карточку, пользователь увидит фотографии товара в большом разрешении. Обычно фото несколько, они показывают вещь с разных ракурсов, демонстрируют комплектацию упаковки. Слева от картинок есть блок с ценой, примерным расчетом кредитных платежей, информацией о доставке. Большинство товаров сопровождаются текстовым обзором. Там рассказывается о преимуществах гаджета, его особенностях. В блоке «Характеристики» даны технические параметры: вес, размер, совместимость. В некоторых карточках этот раздел недоработан. Например, на странице фитнес-браслета не указаны запас батареи, диагональ дисплея. Ниже есть блок с отзывами покупателей. Чтобы оставить комментарий, нужно зарегистрироваться на сайте или указать адрес электронной почты в форме отзыва. В конце страницы пользователям предлагают похожие товары.

 

Как сделать заказ в Ringoo

В карточках есть кнопка «Купить». После ее нажатия, товар отправляется в корзину, откуда можно оформить заказ. Также есть кнопка «В кредит». Она показывает доступные кредитные предложения от банков-партнеров магазина. После того как лоты добавлены в корзину, клиенту нужно перейти в нее, заполнить анкету.

Как пройти регистрацию на сайте ringoo.ua

Чтобы зарегистрироваться, нужно кликнуть на иконку профиля в правом углу. Появится форма для входа. С помощью переключателя надо выбрать вкладку «Регистрация». Появится небольшая анкета. Надо указать:

• Имя, фамилию покупателя.
• Адрес электронной почты.
• Номер телефона.
• Придумать пароль от восьми символов, повторить его.

Затем надо нажать «Зарегистрироваться». Профиль клиента будет создан. При этом от посетителя не требуется подтверждение электронной почты.

Личный кабинет

В личном кабинете на сайте ringoo.ua есть пять разделов:

• Мой аккаунт. Здесь можно изменить контактные данные, добавить или удалить адреса доставки.
• Мои заказы. Отслеживаются текущие заказы, прошлые покупки.
• Просмотренные товары. В этом разделе сохраняются ссылки на страницы товаров, посещенных ранее. Удобно, если пользователь изучает несколько лотов или отслеживает цены.
• Безопасность. Здесь можно задать новый пароль.
• Мои отзывы. Посетители могут оставлять комментарии в карточках товаров. Они дублируются в этом разделе.

В личном кабинете есть кнопка «Удалить аккаунт». Если пользователь больше не хочет быть клиентом Ringoo, он может быстро удалиться.

Как оформить заказ в рингу.юа

Когда понравившиеся вещи добавлены в корзину, можно перейти к оформлению заказа. Для этого нужно кликнуть на иконку с изображением магазинной тележки, а затем нажать на «Оформить заказ». Появится форма, состоящая из нескольких частей. В первой нужно указать имя, номер телефона, e-mail. Если покупатель зарегистрирован на сайте, эти поля заполнятся автоматически. Справа показаны товары. Можно добавить количество экземпляров в заказе, активировать промокод. Во второй части от клиента понадобится выбрать метод доставки, указать адрес. Если выбран самовывоз, появится список торговых точек сети, откуда можно забрать заказ. В третьем блоке надо указать метод оплаты. Когда форма заполнена, жмем «Оформить заказ», чтобы отправить заявку менеджерам. Если указана онлайн-оплата на сайте ringoo.ua, то клиент будет перемещен на платежную страницу.

Дополнительные возможности

На сайте есть раздел «Магазины». Там указаны адреса всех торговых точек сети Ringoo. Эти же локации служат пунктами выдачи товаров при самовывозе. Рядом с каждым адресом указано время работы магазина, телефон. Раздел «Список желаний» сохраняет товары, отмеченные клиентом. Чтобы добавить вещь в список, нужно кликнуть на иконку с изображением сердца в карточке. Также в карточках есть кнопка «К сравнению». Отмеченные лоты попадают в инструмент для сравнения товаров. Показывается список характеристик с указанием различий. Так, например, сравнивая телевизоры Xiaomi, мы увидели, что они различаются не только ценой и диагональю, но и моделью встроенного цифрового тюнера.

Еще на сайте Рингу есть информационные разделы для арендодателей, деловых партнеров, потенциальных работников. Указаны вакансии, коммерческие предложения по аренде помещений. Есть страницы, объясняющие правила гарантии, возврата, использования промокодов.

 

Мобильное приложение

У Ringoo.ua нет мобильного приложения. Сделать заказ можно через мобильную версию сайта. Она откроется, если зайти в магазин с помощью смартфона. Хорошо адаптирована по функционалу и не уступает десктопной версии.

 

Оплата и доставка в Ringoo

Ringoo подключил несколько способов оплаты покупок, доставки купленных товаров.

Как оплатить заказ

Оплатить можно следующими методами:

• Наличные. Можно заплатить прямо в руки курьеру, если заказ доставлялся на адрес. Еще наличные принимают в магазинах сети, если выбран самовывоз.
• Банковские карты. Visa, Mastercard принимаются на сайте в момент оформления. Карту можно использовать в магазине при самовывозе.
• В рассрочку и кредит по программам «Мгновенная рассрочка» и «Оплата частями».

Для юридических лиц доступен безналичный расчет. Чтобы воспользоваться им, нужно написать на электронный адрес: info@ringoo.ua. К заявке приложите свидетельство о регистрации, документы плательщика НДС или единого налога, а также контактный номер телефона. Менеджеры магазина обработают заявку и пришлют счет-фактуру.

Способы доставки

Магазин сотрудничает с транспортными компаниями Justin и Новая Почта. Оба партнера могут принять заказ в свои отделения, либо доставить его до двери покупателя курьерами. Услуги Justin стоят 35 гривен, Новой Почты – 45 гривен. Выбрать службу доставки и отделение для самовывоза можно в момент оформления заказа на сайте. По Киеву у магазина работают свои курьеры. Покупателям доступен самовывоз из магазина сети Ringoo. Такой способ доставки бесплатный.

Способы возврата товара

Если товар не использовался, но сохранил внешний вид, потребительские свойства, упаковку, то клиент может вернуть его в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Чтобы вернуть вещь, нужно предварительно написать или позвонить в службу поддержки. Менеджеры разбирают ситуации отдельно, в зависимости от типа товара, местонахождения покупателя. Чаще всего надо написать заявление на возврат и вернуть покупку в магазин сети. Если клиент живет в городе, где нет торговых точек Ringoo, то возврат проходит через Новую Почту.

 

Бонусы Рингу

Ringoo.ua постоянно запускает новые акции. В большинстве случаев это временные скидки на продукцию определенного бренда или товары из выбранной категории.

Скидка на очистители воздуха Philips

В рамках этой акции Ringoo продает очистители немецкого бренда с дисконтом. Некоторые модели подешевели на сумму до трех тысяч гривен.

Смотри яркий футбол с Samsung

До 11 июля телевизоры марки Самсунг продаются со скидками до 25%. Всего акция охватывает больше пятнадцати моделей с диагональю до 85 дюймов.

Скидки на гаджеты Huawei

Рингу запустил несколько параллельных акций на товары Huawei. Напольные весы, наушники, смарт-часы этого бренда продаются со скидками до 40%.

Эпиляторы Philips с дисконтом

Техника компании Philips продается по акции. Средний размер скидки – 17%.

Скидки Xiaomi и Poco

Рингу запустил акцию на смартфоны компании Xiaomi. В среднем дисконт составил 15 процентов, но мы нашли товар, подешевевший на четверть. В акции также участвуют продукты серии Poco.

Власний Рахунок

Это совместная программа лояльности от Ringoo и сети магазинов «Сильпо». Обе компании входят в Fozzy Group. Покупая товар на сумму от 1000 гривен, клиент становится участником программы. В дальнейшем он получает баллы за другие покупки. 1 балл равен 1 гривен. Их можно использовать для оплаты товаров, словно настоящие деньги. Для зачисления бонусов нужно оформить специальную карточку на кассе магазина, либо загрузить официальное мобильное приложение сети «Сильпо».

Бесплатная доставка

Магазин доставит товары бесплатно, если сумма покупки превышает 300 гривен.

Партнерская программа

 

Жалобы на Ringoo

Мы изучили комментарии и жалобы на популярных интернет-площадках. Большинство отзывов о Ringoo – положительные. Интернет-магазин получил похвалу за:

• Большой выбор товаров.
• Быструю доставку через транспортные компании с широкой сетью отделений.
• Гарантийное обслуживание, возврат товаров.
• Постоянные акции, скидки.

Из негативных моментов выделяется несоответствие цены. Несколько клиентов оставили жалобы, что при получении в накладной стояла сумма больше, чем было заявлено на сайте. Возможно, это связано с ценой доставки или правилами акции. Например, скидки в рамках распродажи не суммируются с другими акциями, из-за чего может возникнуть путаница. Рекомендуем уточнять итоговую цену у менеджеров магазина.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ringoo, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Ringoo.ua принадлежит и управляется товариществом «Гараж Мобайл Групп». Это активное юридическое лицо, зарегистрированное в 2007 году. Руководитель – Дмитрий Владимирович Бова. Компания входит в структуру Fozzy Group, через закрытый акционерный фонд «Холдинг Инвест». «Гараж Мобайл Групп» зарегистрировано в Едином государственном реестре под номером 35040775. Главный заявленный вид деятельности – розничная торговля телекоммуникационным оборудованием. Компания состоит в реестре плательщиков НДС, контролируется Главным управлением ДПС в Киево-Святошинском районе. Также фирма отчитывается в Государственную службу статистики Украины.

• Посмотреть условия договора оферты
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ТОВ «Гараж Мобайл Групп»

Пользовательское соглашение ringoo.ua

Интернет-магазин предлагает пользователям договор публичной оферты. Он регулирует отношения между продавцом и покупателями. Документ написан на украинском языке, опубликован на сайте магазина. В определении терминов сказано, что покупателем магазина может быть только лицо, старше восемнадцати лет. Один из пунктов говорит, что сайт – это платформа для предложений от продавцов, т.е. маркетплейс. Хотя интернет-магазин работает под брендом одной сети магазинов. Пункт 2.6. повторяет, что сайт – это платформа для других продавцов, а администрация снимает с себя ответственность.

Пункт 1.12. уточняет, что получение товара – это момент подписания покупателем документов о приеме посылки. Отсюда начинается гарантийный отсчет и срок возможного возврата.

Служба поддержки

Если у клиента возникли вопросы, он может обратиться в службу поддержки:

• Телефоны: +38 (073) 090-87-07, +38 (097) 090-87-07, +38 (050) 340-74-00. Звонки принимаются с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по выходным.
• Электронная почта: info@ringoo.ua.

Клиенты могут задать вопрос на официальных страницах в социальных сетях Facebook, Instagram, Telegram.

 

Ringoo — это развод?

Изучив открытые источники, государственные реестры, сайт магазина, юридическую информацию, мы пришли к выводу, что Ringoo – не развод. Это крупная фирма, входящая в известную в Украине группу компаний. Руководители и владельцы Ringoo известны. Юридическое лицо регулярно сдает отчетность в налоговую, показывает прибыль, отчитывается перед органами.

Заявленный вид деятельности соответствуют реальному. Да, у «Гараж Мобайл Групп» есть небольшие налоговые задолженности, но это привычное дело для крупного бизнеса. У этого интернет-магазина хорошая репутация, положительные отзывы от покупателей. Компания предлагает клиентам гарантию на продаваемые гаджеты, принимает товары на возврат или обмен.

 

Заключение

Ringoo.ua – удобный сайт с большим выбором смартфонов, домашней техники, аксессуаров. Здесь много скидок, акций, есть возможность получить бесплатную доставку. Этот интернет-магазин годится для регулярных покупок.