Respect

Бренд Respect является зарегистрированной торговой маркой, которая на протяжении 19 лет выпускает качественную и стильную обувь для людей уважающих себя. Торговая марка Респект для многих стала символом достоинства, силы духа, смелости, чувства стиля и искренности. Компания выпускает современные коллекции обуви, в которых вы найдете модели на все сезоны и любые случаи жизни.

На сегодняшний день компания представлена в России, Беларуси, Казахстане и Украине. Каждый день сотрудники компании стремятся сделать вашу жизнь не только ярче, но и удобнее. Но так ли это и не развод ли интернет-магазин Respect? Попробуем выяснить в обзоре.

 

Почему именно Respect

Интернет-магазин Respect — это официальная точка продажи компании Респект. Здесь вы найдете обувь торговой марки, а также других известных брендов, которые уже успели зарекомендовать себя как производители качественной брендовой обуви. Интернет-магазин предлагает широкую линейку товаров для женщин и мужчин, а также многочисленные акции и скидки. Среди особых преимуществ можно выделить:

• Многочисленные способы связи с поддержкой.
• Широкий ассортимент качественной обуви.
• Выгодную бонусную программу.
• Регулярные акции и скидки.
• Быструю доставку в любой город России.
• Возможность частичного выкупа.

На сегодняшний день Respect предлагает не только качественную обувь, но и аксессуары, сумки и средства для ухода за обувью. На сайте respect-shoes.ru вы можете зарезервировать понравившуюся пару обуви в физическом салоне продажи, чтобы примерить ее в удобное для вас время.

Что можно купить в Респект

Интернет-магазин Respect-shoes предлагает своим покупателям широкий выбор обуви, аксессуаров, а также средств для ухода за обувью.

Женская обувь

В этой категории вы можете приобрести женскую обувь на все случаи жизни. Здесь представлены балетки, босоножки, ботинки, ботильоны, кеды, кроссовки, мокасины, сапоги, резиновая обувь, сандалии, сланцы, тапочки, туфли, шлепанцы и эспадрильи. Каждая женщина найдет здесь для себя модную и стильную обувь, которая подарит особый комфорт.

Женские сумки

В этой рубрике вы можете приобрести калачи, рюкзаки и поясные сумки, а также классические сумки на все случаи жизни. Здесь вы можете выбрать сумки таких знаменитых брендов как KEDDO, Dino Ricci, Afina, ANTAN, Respect и другие. В рубрике представлены изделия из кожи, искусственной кожи, текстиля, целлюлозы, а также комбинированные варианты.

Женские аксессуары

Среди женских аксессуаров вы можете выбрать для себя бижутерию, головные уборы, зонты, кошельки, очки, перчатки и варежки, а также ремни, шарфы, платки и маски. С аксессуарами от Respect ваш образ будет законченным и индивидуальным.

Мужская обувь

Мужская обувь представлена ботинками, дутиками, кедами, кроссовками, мокасинами, полуботинками, сандалиями, слипонами, уггами, сланцами и другими моделями. Особое внимание обратите на модели последней коллекции осень 2020 года. В этой коллекции вы найдете стильные туфли и ботинки на каждый день, а также для особых случаев.

Мужские сумки

На сайте respect-shoes.ru мужчины могут подобрать поясные сумки, рюкзаки и офисные сумки. Здесь представлены модели из кожи, искусственной кожи, а также текстиля от известных мировых брендов.

Мужские аксессуары

Мужские аксессуары в магазине представлены стильными головными уборами, зонтами, очками, перчатками и варежками, а также ремнями, шарфами и платками. Аксессуары от respect-shoes.ru – это вещи, которые создают ваш стиль.

Уход за обувью

В этой категории представлены водоотталкивающие средства, дезодоранты, кремы для обуви, растяжители, пена и салфетки для чистки, а также удобные стельки. Все товары имеют гарантию от производителя. С гарантийными условиями вы можете ознакомиться в рубрике «Обмен и возврат».

 

Как найти нужный товар в respect-shoes.ru

Respect предлагает своим покупателям несколько удобных способов поиска необходимых товаров. Чтобы найти нужные товары можно воспользоваться формой поиска, что находится в верхнем правом углу страницы. Для этого введите поисковой запрос в соответствующее поле и кликните на значок лупы. Уже через несколько секунд система подберет для вас все подходящие варианты, и вы сможете приступить к шопингу. Второй способ поиска нужных товаров это категории каталога. Чтобы открыть категории необходимо навести курсор на одну из рубрик сайта. Если вы ищете женские товары, наведите курсор на надпись «Женщинам» в центральной части страницы и ознакомьтесь с представленными вариантами. Здесь вы можете выбрать женскую обувь, сумки и аксессуары.

Не менее удобный способ поиска товаров на сайте — это рекомендации сервиса. В центральной части страницы вы можете увидеть баннеры, которые перенесут вас в ту или иную рубрику сайта. Здесь вы можете выбрать ботинки, полуботинки, спортивную обувь, обувь для особых поводов и т.д. Если вы сомневаетесь в выборе модели, вы можете также воспользоваться рекомендациями «Хиты продаж» и «Рекомендуем вам». Воспользовавшись любым из доступных способов поиска, вам останется лишь выбрать необходимый товар и перейти к оформлению заказа.

Карточка товара

Перед покупкой товаров вы можете ознакомиться с подробными характеристиками и описанием выбранной модели. Чтобы перейти в карточку товара просто кликните на изображение выбранной модели. В карточке товара вы увидите подробные фотографии и описание всех характеристик модели. Перед покупкой в карточке товара вам необходимо выбрать ваш размер обуви и ознакомиться с информацией о доставке. После этого вы можете положить товар в «Избранное» или в «Корзину». Обратите внимание, что некоторые товары недоступны для доставки, и забрать вы их можете только в физических точках продажи. В этом случае в карточке товара нет кнопки «Добавить в корзину», а оформить свой заказ вы сможете, нажав на кнопку «Забрать в магазине».

 

Как сделать заказ в Respect

Сделать заказ в интернет-магазине Respect-shoes можно только после регистрации. Обратите внимание, что минимальная сумма заказа составляет 2500 руб. Если сумма вашего заказа менее 2500 руб., вам будет предложено продолжить покупки. Если вы не хотите покупать ничего лишнего, вы можете обратиться в физические точки продажи и приобрести понравившуюся модель без дополнительных расходов.

Как пройти регистрацию на сайте respect-shoes.ru

Регистрацию можно пройти при оформлении первой покупки. Для регистрации потребуется ввести фамилию, имя, отчество, телефон и e-mail. После того как вы отправите свой заказ на обработку, на главной странице сайта respect-shoes.ru в верхнем правом углу появится ваш логин который соответствует указанной электронной почте. Наведя курсор на свой логин, вы сможете ознакомиться с возможностями личного кабинета.

Личный кабинет

Личный кабинет магазина Respect — это ваша персональная страничка, где вы можете управлять своими заказами и личными данными. В личном кабинете вы найдете четыре основные вкладки, а именно:

• История заказов. На этой вкладке будут отображаться все ваши оформленные заказы, а также их статус.
• Бонусы. Здесь вы сможете получить информацию о количестве своих бонусов и своем статусе в бонусной программе.
• Личные данные. На этой вкладке вы можете редактировать свои личные данные, а также заполнять дополнительную информацию для получения приятных сюрпризов от магазина.
• Управления рассылкой. Здесь вы можете подписываться на e-mail или SMS-рассылку. Также здесь вы можете отказаться от рассылки в любой момент.

Как оформить заказ

Чтобы оформить свой заказ в Respect, необходимо пройти всего несколько простых шагов. В первую очередь, перейдите в каталог товаров и выберите все необходимые вам вещи. Пройдя в карточку товара, выберите размер и положите товар в корзину. После того как в вашей корзине будет сформирован список покупок перейдите в корзину для того чтобы начать оформление заказа. Если вы уже зарегистрированы на сайте, вам не придется вводить личную информацию. Если это ваш первый заказ в магазине, следуйте инструкции:

• Выберите вариант доставки.
• Выберите вариант оплаты.
• Введите контактные данные.
• Укажите адрес доставки.
• Напишите комментарии к заказу.
• Введите промокод при его наличии.
• Нажмите на кнопку «Отправить заказ».

После этого вам останется дождаться звонка менеджера для уточнения деталей заказа. С этого момента статус своего заказа вы можете отслеживать в личном кабинете.

Дополнительные возможности

Интернет-магазин Respect предлагает своим покупателям не только отличные товары, скидки и акции, но и ряд дополнительных услуг.

Резерв в магазине

Выбрав товары в магазине Respect, вы можете зарезервировать их в салонах продаж. Чтобы зарезервировать товар необходимо в карточке товара нажать на кнопку «Забрать в магазине». Обратите внимание, что перед тем как ехать забирать товар, необходимо дождаться звонка менеджера с подтверждением резервирования. Срок резерва составляет до 23:59 следующего дня. Также обратите внимание, что доставка товаров доступных только для резервирования не осуществляется.

База знаний

База знаний интернет-магазина Respect расположена на странице «Вопрос-ответ». Здесь вы можете найти ответы на самые частые вопросы покупателей. На этой странице вы узнаете, как оплатить бонусами, где можно забрать зарезервированный товар, как привязать бонусную карту к личному кабинету, а также об оплате доставки при не выкупе товара.

Примерка онлайн

Онлайн-примерка обуви в магазине Respect — это уникальная функция, которая позволяет вам посмотреть, как будет сидеть на вас выбранная обувь. Товары доступные для онлайн примерки вы можете найти на странице «Примерить онлайн». Чтобы примерить выбранную обувь, необходимо скачать приложение «Виртуальная примерочная Респект». После этого вы сможете создать 3D модель своих ног с помощью смартфона и примерить онлайн выбранную обувь.

Полезная информация

На странице «Статьи» вы найдете массу полезной информации о выборе обуви и последних новинках. Здесь вы узнаете, как хранить зимнюю обувь, с чем носить пантолеты, как выбрать лоферы на лето и многое другое. С помощью полезной информации вы всегда будете выглядеть модно, а ваша обувь принесет вам только радость.

Руководство по размерам

Если вы сомневаетесь в выборе размера, вы всегда можете воспользоваться справочником по размерам. Чтобы определить размер вашей обуви необходимо измерить стопу от верхушки большого пальца до конца пятки. Далее необходимо свериться с таблицей и определить свой размер. Если вы поняли, что ваш размер находится между двумя стандартными размерами, рекомендуется выбрать больший размер.

Трудоустройство

На странице «Вакансии» интернет-магазина Respect вы найдете горячие предложения о работе. Если вам понравилась вакансия просто нажмите на кнопку «Откликнуться», заполните контактные и личные данные и нажмите на кнопку «Отправить». После этого дождитесь звонка менеджера, который назначит вам собеседование.

Франчайзинг

Если вы хотите открыть свой собственный бизнес и начать сотрудничество с Респект, воспользуйтесь предложением о франчайзинге. Вы можете выбрать тот стиль франшизы, который вам ближе. Обратите внимание, что по франшизе от Респект отсутствует вступительный взнос и роялти. Став партнером компании, вы получите обучение, рекламу и маркетинг, а также расчет инвестиций и всестороннюю поддержку.

Оптовые продажи

Если вы уже имеете собственный магазин и хотите стать оптовым клиентом компании, вы можете отправить свое предложение о сотрудничестве на почту для оптовых покупателей. После того как ваше письмо будет получено, сотрудники компании свяжутся с вами для обсуждения индивидуальных условий сотрудничества.

Тендеры

На сайте respect-shoes.ru вы найдете тендеры для отдела логистики, отдела маркетинга, технического отдела, IT отдела, а также интернет-магазина. Если вы готовы предложить необходимые услуги, оформите заявку на тендер и если ваше предложение будет принято, сможете начать взаимовыгодное сотрудничество с Респект.

Рассылка сервиса

На сайте respect-shoes.ru вы можете выбрать какую рассылку хотите получать. Вы можете подписаться на e-mail или SMS-рассылку. Подписавшись на рассылку, вы будете первым получать новости об акциях и скидках, а также о новых поступлениях магазина.

 

Мобильное приложение

Интернет-магазин Respect предлагает своим покупателям уникальное мобильное приложение «Respect примерочная». С помощью этого приложения вы можете примерить обувь из интернет-магазина в своем смартфоне не дожидаясь доставки. Все что вам нужно, это просто скачать приложение и сделать 3D модель ваших ног. Этот процесс занимает всего несколько минут. Приложение для онлайн-примерки можно скачать в Google Play и App Store.

 

Оплата и доставка в Respect

Интернет-магазин Respect предлагает своим покупателям различные варианты доставки и оплаты. Выбрать удобные варианты вы можете при оформлении заказа. Обратите внимание, что не при всех вариантах доставки доступны примерка и частичный выкуп. Рассмотрим, как же можно получить и оплатить свой заказ, оформив его в Respect.

Как оплатить заказ

Оформляет заказ, вы можете оплатить его как при получении, так и онлайн. Рассмотрим подробнее доступные методы оплаты ты на сайте Respect.

• Оплата при получении заказа. При выборе данного метода оплаты заказ будет отправлен вам без предоплаты. Оплатить заказ вы можете курьеру при получении наличными или банковской картой.
• Оплата банковской картой на сайте. При выборе данного метода оплаты в личном кабинете вы найдете ссылку для проведения платежа. Оплата производится через ПАО «Сбербанк». Оплата доступна при помощи карт МИР, Visa, MasterCard и JCB.
• Оплата картой рассрочки Халва. Рассрочка по карте Халва доступна на срок до трех месяцев. Карта действует практически во всех городах России. Оплачивая купленный товар в рассрочку, вам не придется платить проценты или первоначальный взнос. Рассрочка по карте Халва доступна только в розничных магазинах.
• Оплата картой Свобода. В салонах обуви Респект вы всегда можете расплатиться картой Свобода. Срок рассрочки составляет до 6 месяцев. Оформляя рассрочку, вы не будете оплачивать проценты и переплату.

Способы доставки товара

При оформлении заказа можно выбрать удобный для себя метод доставки. В большинстве случаев доставка осуществляется с примеркой и возможностью частичного выкупа. На сегодняшний день в магазине доступны следующие варианты доставки:

• Доставка курьером. Курьерская доставка осуществляется партнерами компании СДЭК и IML. Стоимость курьерской доставки составляет 350 руб. при условии наличия товара на местном складе. Срок доставки составляет от 2 рабочих дней, и подтверждается оператором при подтверждении заказа.
• Самовывоз из пунктов выдачи по России. Доставку товара вы можете заказать в один из более 500 пунктов выдачи по всей России. Обратите внимание, что срок хранения товаров составляет 5 дней. При выборе пункта выдачи также обратите внимание, что в некоторых из них невозможны примерка и частичный выкуп.

Способы возврата товара

Интернет-магазин предоставляет гарантию на обувь, срок которой составляет 30 календарных дней. Для сезонных товаров срок исчисления гарантийного срока начинается с момента наступления соответствующего сезона. Именно в этот период вы можете вернуть заказ при получении товара ненадлежащего качества. Чтобы вернуть заказ в течение гарантийного срока необходимо скачать заявление на возврат и связаться со службой поддержки для дальнейшего оформления возврата. Варианты возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:

• Возврат товара надлежащего качества. Вернуть товар надлежащего качества вы можете в любой момент до его получения либо в течении 14 календарных дней со дня получения. При возврате товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид, оригинальную упаковку, фабричные ярлыки и пломбы. Также у товара должны быть сохранены потребительские свойства. Помимо этого необходимо представить документы подтверждающие факт покупки возвращаемого товара. Обратите внимание, что возврату не подлежат средства по уходу за обувью.
• Возврат товара ненадлежащего качества. При получении товара ненадлежащего качества необходимо обратиться в службу поддержки с претензией на возврат или обмен. В этом случае необходимо вернуть товар на внутреннюю проверку качества, которая осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. В случае обнаружения скрытых производственных дефектов покупателю возвращаются затраченные средства, а также компенсируются расходы на доставку и обратную пересылку товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации денежные средства за возвращенный товар будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что если товар был оплачен наличными деньгами, возврат возможен только посредством банковского перевода. Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению покупателя.

 

Бонусы в Респект

Интернет-магазин Respect рад предложить своим покупателям выгодные акции и скидки. Рассмотрим доступные акции на момент написания обзора.

Скидка 5% за подписку

Каждый новый посетитель сайта получает приглашение оставить свой e-mail и получить скидку в 5% на свой первый заказ. Подпишитесь на рассылку, и вы не только получите выгодное предложение, но и будете в курсе самых горячих акций и свежих поступлений.

Скидка 5%

На новую коллекцию осень-зима 2020-2021 действует скидка 5%.

Скидка на мужскую обувь

На мужскую обувь действует скидка до 50%.

Sale до 75%

Перейдя на страницу «Sale» вы можете выбрать товары со скидкой до 75%. Обратите внимание, что страница регулярно обновляется.

Промокоды

Промокоды на скидку в интернет-магазине Respect вы можете получить в индивидуальной рассылке сервиса, а также на сайтах партнеров компании. Применить промокод на скидку можно в корзине при оформлении заказа. После ввода кода в соответствующее поле скидка будет рассчитана автоматически.

Летняя распродажа

Для обуви из летней коллекции действуют скидки до 70%.

Бонусная программа

Бонусная программа магазина позволяет получать скидку от 5 до 7% на свои заказы, а также кэшбэк бонусными баллами от 10 до 15%. Чтобы стать участником бонусной программы необходимо прийти в ближайший салон Респект и активировать бонусный счет. Также бонусный счет вы сможете открыть при оформлении своей первой покупки в интернет-магазине. Бонусами вы можете оплатить часть своей покупки. Обратите внимание, что бонусы не имеют срока действия, а 1 бонус равен 1 рублю.

Партнерская программа

Интернет-магазин Respect предлагает вебмастерам присоединиться к партнерской программе, которая позволит вам зарабатывать с каждого оплаченного заказа 6.50%. Чтобы зарегистрироваться в программе, необходимо отправить заявку для регистрации на почту магазина. После этого вам будут предоставлены рекламные материалы, с помощью которых вы сможете привлекать покупателей на сайт respect-shoes.ru.

 

Жалобы на Respect

Учитывая популярность бренда, наша команда нашла в сети интернет огромное количество отзывов как об интернет-магазине, так и о качестве товаров торговой марки. Среди множества положительных отзывов мы нашли и жалобы на Respect. Так некоторые покупатели отзываются о магазине плохо. По их мнению, здесь продают некачественную обувь, которая не выдерживает носки на протяжении даже 1 сезона. Недовольные покупатели отмечают, что подошва лопается, а верхний слой кожи просто облазит.

Также из жалоб можно выделить несвоевременную доставку и некомпетентность некоторых менеджеров отдела поддержки. На такие жалобы администрация магазина отвечает, что действительно по вине курьерских служб могут наблюдаться задержки с доставкой. По поводу некачественной обуви администрация магазина предлагает покупателям обращаться с претензией по указанным на сайте контактам. Также администрация отмечает, что у каждой модели есть допустимый температурный диапазон для носки. Обувь может приходить в негодность при использовании за рамками этого диапазона.

Но, несмотря на наличие этих жалоб, около 80% покупателей действительно довольны своими покупками в Respect. Довольные клиенты сообщают, что в этом магазине они приобрели качественную обувь всего за несколько минут. Также довольные покупатели выделяют выгодные цены, большой выбор товаров, приятный персонал, удобную доставку и высокую скорость оформления заказа. Особым преимуществом интернет-магазина Respect покупатели выделяют наличие мобильного приложения для онлайн-примерки. Многие покупатели уже успели проверить на себе это приложение и отзываются о нем положительно. По их словам создание 3D моделей действительно занимает всего несколько минут, а результаты примерки соответствуют действительности.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Respect, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин Respect принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Респект-Онлайн». Основным видом деятельности компании является розничная торговля осуществляемая при помощи информационных коммуникаций. Компания зарегистрирована по юридическому адресу: 119034, город Москва, Оболенский переулок, 10, стр. 1. Контролирующим органом компании выступает инспекция ФНС России № 4 по г. Москва.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Респект-Онлайн» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Респект-Онлайн»

Пользовательское соглашение respect-shoes.ru

Пользовательское соглашение интернет-магазина Respect именуется «Политикой конфиденциальности» и является офертой, а значит официальным предложением продавца в адрес любого покупателя заключить договор купли-продажи товара. Согласно данному документу оформить покупку в интернет-магазине Respect имеет право любое дееспособное физическое лицо, достигшие совершеннолетия. Обратите внимание, что оформление заказа является полным принятием всех положений данного договора.

Также учтите, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все споры в ходе отношений между сторонами должны решаться путем переговоров. Если в ходе переговоров стороны не смогли прийти к обоюдному соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Служба поддержки

Интернет-магазин Respect предлагает своим покупателям различные способы связи со службой поддержки. Перед обращением в службу поддержки администрации магазина настоятельно рекомендует клиентам ознакомиться с опубликованной информацией на страницах «Доставка», «Оплата», «Возврат», «Вопрос-ответ» и «Резерв в магазине». На этих страницах опубликована информация, которая чаще всего интересует покупателей. Если на сайте вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете связаться со службой поддержки следующими способами:

• Телефон: 8 (800) 555-52-92 (единая справочная), +7 (495) 212-12-33 (интернет-магазин).
• Обратный звонок.
• Месенджеры.
• Чат на сайте .
• Форма обратной связи.
• Почта: im@respect-shoes.ru.

Обратившись в службу поддержки, будьте готовы сообщить свои личные данные, а также номер заказа. При получении товара ненадлежащего качества вам также придется предоставить фотографии или видеосъемку, подтверждающую факт наличия производственного брака.

 

Respect это развод?

Respect является официальной точкой продажи знаменитой торговой марки Респект. Здесь вы можете приобрести качественную удобную обувь от известных брендов, а также сумки и аксессуары. Компания работает на рынке уже более 19 лет и за это время успела зарекомендовать себя надежным партнером и поставщиком действительно качественных товаров. Исследуя отзывы о магазине в сети интернет, а также юридическую информацию о компании и работу службы поддержки мы пришли к выводу, что Respect — это не развод. Здесь вы действительно можете оформить онлайн-покупку обуви от известной торговой марки.

Однако учитывая наличие отрицательных отзывов о магазине в сети интернет, мы можем посоветовать администрации сервиса улучшить работу службы поддержки, а также своевременно сообщать покупателям о задержках с доставкой. Более того в описаниях к моделям необходимо указывать температурные режимы носки, чтобы покупатели могли оценить подойдет ли выбранная модель для температурного режима в области проживания.

 

Заключение

Торговая марка Respect уже давно полюбилась покупателям России. В физических салонах обуви, а также в интернет-магазине Respect вы можете приобрести стильную современную удобную обувь из натуральных материалов, сшитую по индивидуальным лекалам. Благодаря мобильному приложению вы можете примерить свою обувь, не дожидаясь ее доставки. При выборе обуви необходимо обращать внимание не только на размер, но и на материал внутренней подкладки, а также ознакомиться с особенностями ухода.

Также на сайте respect-shoes.ru вы можете приобрести стильные сумки и аксессуары, которые дополнят ваш образ и подарят особый комфорт. Приобретая товары в Respect, вы можете стать участником бонусной программы, благодаря которой сможете значительно экономить на своих покупках, а также получать кэшбэк на бонусную карту. Подписывайтесь на рассылку сервиса, и вы будете первыми узнавать о новых поступлениях, акциях и скидках.