Rentalcars.com это развод? Обзор и отзывы

Сервис Rentalcars.com является одним из крупнейших онлайн-проектов, предоставляющих возможность быстро и удобно сравнить цены на онлайн-бронирования автомобилей во многих странах мира и забронировать желаемую машину в пару кликов. Компания сотрудничает со многими зарубежными сервисами по предоставлению автомобилей в аренду, и на сегодняшний день rentalcars.com организует прокат более чем в 160 странах, предоставляя качественную консультацию на 40 языках.

Одним из важнейших преимуществ данного сервиса является полное сопровождение от начала и до конца арендного срока, а также тщательный поиск нужного авто с множеством различных фильтров. Большинство моментов оформления аренды автоматизировано, и поэтому вся процедура на сайте rentalcars.com не занимает много времени. В этом обзоре мы детально изучим специфику работы проекта, его возможности, определим преимущества и узнаем расценку на предоставляемые услуги. После анализа мы определим, можно ли считать rentalcars.com надежным сервисом, и не развод ли это?

Почему именно Rentalcars.com?

Компания Rentalcars является брокерской, что в свою очередь будет преимуществом, поскольку оформление аренды происходит напрямую от имени клиента. Сервис предлагает сравнить цены и посмотреть все доступные предложения, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант, а средняя ценовая политика на услуги ниже, чем у конкурентов, о чем свидетельствуют многие отзывы от клиентов данного сервиса. Компания является частью семьи многих ведущих туристических брендов и на сегодняшний день делает свыше 8 миллионов заказов в год. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону rentalcars.com, следует выделить основные преимущества компании:

• Простой и удобный сайт;
• Наличие мобильного приложения;
• Возможность сравнения и выбора самой низкой цены;
• Периодические специальные предложения;
• Удобная сортировка автомобилей;
• Мультиязычная поддержка клиентов.

Помимо этого компания также предлагает ряд дополнительных услуг, включая добавление еще одного водителя, детского кресла и установленной системы GPS, которые можно добавить в процессе оформления аренды.

Автопарк Ренталкарс

Сервис rentalcars.com предлагает сравнить все доступные предложения от более чем 900 известных и надежных прокатных компаний. Такой большой ассортимент гарантирует множество возможных вариантов выбора желаемого автомобиля почти в любой точке мира. Чтобы посмотреть на все варианты, достаточно выбрать место и дату аренды, после чего система автоматически произведет поиск по всем имеющимся базам и буквально через несколько секунд выдаст полный список всех доступных автомобилей на любой вкус и бюджет.

Пункты проката rentalcars.com

На данный момент сервис rentalcars.com насчитывает поиск по 60 000 пунктам проката по всему миру. Удобная система поиска позволяет выбрать нужную страну и место, к примеру, аэропорт, а также соответствующую дату начала и конца аренды. После чего система автоматически начинает поиск всех доступных на текущий момент автомобилей по заданным параметрам и открывает весь список на отдельной странице. Полезной функцией также является наличие специальной карты, которая отображается рядом с результатами поиска. Благодаря данной карте пользователь сможет сам посмотреть все места, где можно забрать машину и увидеть ее стоимость.

Личный кабинет Ренталкарс.ком

На сайте rentalcars.com предусмотрено создание своего личного кабинета, имея который, пользователь получает ряд дополнительных функций. Следует отметить, что для аренды авто необязательно проходить процедуру регистрации, но возможность управлять бронированием появляется только после создания учетной записи. В личном кабинете клиент может управлять всеми бронированиями, а также просматривать уже завершенные, редактировать или добавлять новые контактные данные. Во вкладке «Установки» пользователь может подписаться на новостную рассылку, чтобы одним из первых получать важные уведомления или специальные предложения, которые регулярно предоставляет компания Rentalcars.

Мобильное приложение Rentalcars

Мобильное приложение компании Rentalcars можно скачать бесплатно как на IOS, так и на Android. В нем сохранены такие же функции, которые присутствуют в компьютерной и мобильной версиях сайта. Важным преимуществом такого приложения является возможность не быть привязанным к компьютеру, ведь все основные моменты процесса аренды и уточнения деталей можно сделать при помощи своего смартфона и данного приложения.

Условия аренды в Ренталкарс.com

Для того чтобы арендовать автомобиль на сайте rentalcars.com пользователь должен иметь кредитную карту (оплата происходит онлайн) и водительское удостоверение нужной категории со стажем от 1 года (иногда 2 года) вождения. При поиске и бронировании авто клиент указывает необходимые параметры и дополнительные услуги, выбирает специальный пакет (с защитой и без), а также подходящий метод оплаты. После этого с компанией, которая предоставляет автомобиль, связывается менеджер и оформляет аренду на имя клиента.

Если компания одобрила выдачу аренды, то в течение некоторого времени пользователю приходит специальный ваучер, который необходимо предъявить в прокатном центре. Следует заметить, что поскольку Rentalcars предлагает выбрать аренду от множества различных компаний, то следует внимательно читать условия аренды, так как правила могут быть разными в зависимости от страны и организации.

Тарифы на услуги Rentalcars Com

Стоимость аренды конкретного автомобиля зависит от определенных факторов, которые выбираются и устанавливаются пользователем в процессе ее оформления. На сайте можно увидеть стартовую страницу поиска, на которой можно выбрать страну, город, местоположение авто и дату начала и конца аренды. После чего, клиенту открывается полный список всех доступных машин от разных компаний, которые их предоставляют. Тарификация на аренду зависит от выбранного типа авто, страны пребывания, дополнительных услуг и наличия персональных предложений.

Небольшие автомобили

Самый недорогой и наиболее популярный вариант аренды авто. Средняя цена будет зависеть напрямую от страны и города, в которой арендуется автомобиль. Так, к примеру, 3 дня аренды небольшого автомобиля в Москве будет стоить от 5000 рублей. А в Бургасе, Болгария, подобное авто обойдется от 3000 рублей за 3 дня без учета стоимости дополнительных услуг. Точная цена может отличаться от той, которая есть на сайте, поэтому при возникновении каких-либо вопросов всегда можно связаться с менеджерами.

Средние автомобили

Следующая категория машин, средняя стоимость которых не сильно отличается от предыдущей. В Москве подобное авто можно арендовать за 5800 рублей, а в том же Бургасе от 3600 рублей. В результатах поиска пользователю отображается список с ценами, а также кнопка «Показать авто», нажав на которую открывается весь каталог доступных автомобилей, находящихся в определенном месте.

Большие автомобили

Более дорогой класс автомобилей, предлагаемых компанией Rentalcars . В столице России подобные машины обойдутся минимум в 8000 рублей за 3 дня, а к примеру, в Париже, такое авто будет стоить около 20 000 рублей. В стоимость аренды, как и вышеописанных категориях авто, входит покрытие на случай угона, страховка при возможном ДТП, а также заранее заправленный бак с топливом (полностью или частично).

Универсалы

В данной категории сайта rentalcars.com пользователь сможет арендовать автомобиль класса «универсал» в стоимость которого включены все дополнительные страховки. Например, в Москве, чтобы взять в аренду автомобиль Lada Largus Estate или похожий, придется отдать от 9500 рублей, а в столице Франции Renault Talisman Estate обойдется клиенту в 26 000 рублей.

Автомобили премиум-класса

Более дорогой вариант аренды авто. Цена будет зависеть от марки автомобиля, его местонахождении и количества включенных дополнительных услуг. В Москве машину такого класса можно арендовать на 3 дня за 11 200 рублей (Hyundai Creta), или же за 30 000 рублей можно взять в аренду Audi A6. Следует также заметить, что при поиске нужного автомобиля стоит обращать внимание на фильтры слева, благодаря которым можно выбрать только те компании, имеющие рейтинг больше 9+, или же допустимый пробег за срок всей аренды.

Минивэны

Просматривая автомобили из данной категории, пользователю часто могут предлагаться специальные услуги и бонусы, которые либо бесплатны, либо включены в стоимость аренды. Так, например, если клиент арендует в Праге Volkswagen Sharan (средняя стоимость за 3 дня 13 000 рублей), то он получает автомобиль с гарантированной регистрацией в 2019-2020 годах, а также одного дополнительного водителя. Стоимость подобных машин в Москве варьируется от 22 000 тысяч за 3 дня (Volkswagen Caravelle).

Внедорожники

Последняя категория класса автомобилей на сайте компании Rentalcars. К минусам поиска и фильтров можно отнести тот факт, что результаты иногда отображаются некорректно и при выборе, к примеру, категории «Автомобили премиум класса», пользователю могут отобразиться и внедорожники. За аренду Mitsubishi Pajero на 3 дня в Москве, компании просят от 22 000 рублей, а в столице Чехии внедорожник можно арендовать от 9500 рублей (Skoda Karoq).

Как арендовать авто на сайте Ренталкарс Ком?

Арендовать автомобиль можно как на сайте rentalcars.com, так и в мобильном приложении. Весь процесс бронирования и дальнейшей аренды происходит поэтапно, начиная с заполнения стартовой формы на главной странице сайта и заканчивая подтверждением всех данных.

Онлайн-аренда Rental Cars

Для начала клиент должен ввести в начальную форму страну и город, а также место и период арендной даты. После этого система автоматически произведет поиск по всем компаниям и выдаст результаты в специальном списке. Поочередно процесс оформления аренды выглядит таким образом:

• Выбрать страну и город, а также время аренды;
• Указать необходимый класс автомобиля;
• Выбрать место и компанию, предоставляющую авто;
• Найти подходящий автомобиль из предложенных вариантов;
• Заполнить данные водителя;
• Указать данные кредитной карты;
• Оплатить аренду и получить ваучер.

Важно учесть, что полученный ваучер необходимо сохранить, так как его нужно будет обязательно предъявить в пункте проката автомобилей.

Дополнительные услуги Ренталкар

На данный момент сайт rentalcars.com предоставляет несколько дополнительных услуг, оформить которые можно в процессе заполнения данных для аренды. Услуга «Полная защита» предусматривает дополнительный сбор средств в качестве страховки. В главном офисе прокатной компании при получении авто на карте покупателя будет заморожена часть депозита. Эти деньги можно потерять, если арендованной машине будут нанесены какие-либо повреждения, а благодаря услуге «Полная защита» Rentalcars вернет эти средства. Также при заказе авто пользователь может увидеть перечень дополнительных покупок при аренде, например, детское сиденье или бустер для ребенка. Ознакомиться со всеми доступными предложениями можно в процессе бронирования автомобиля.

Как оплатить услуги на сайте Rentalcars.com?

На сайте компании rentalcars.com оплатить аренду можно исключительно онлайн при помощи банковских карт VISA, Mastercard и AMEX. На данный момент сервис не предоставляет других методов оплаты, но пользователь может направить рекомендацию касательно желаемых платежных систем. Сделать это можно в процессе ввода данных карты, чуть ниже будет располагаться соответствующая кнопка, нажав на которую можно выбрать один из способов оплаты. Это помогает собирать статистику и в скором времени компания может добавить новые платежные системы.

После того как данные карты введены и бронирование подтверждено, пользователь получает специальный ваучер, которые нужно в дальнейшем предъявить в пункте проката. Также стоит учесть, что Rentalcars не несет ответственно за возможные дополнительные сборы на стороне служб проката, а также за конкретный автомобиль, который получает клиент. В случае, если нужного авто не будет, то компания автоматически подберет и предложить выбрать похожий автомобиль с такими же характеристиками.

Оплата услуг в личном кабинете Рентал Кар Ком

Имея личный кабинет, клиент может сохранить данные своей кредитной карты и в дальнейшем не указывать повторно данную информацию. Помимо классического варианта оплаты после выбора авто через поиск, пользователь также может оплатить аренду с помощью мобильного приложения.

Другие способы оплаты услуг в rentalcars.com

На данный момент компания Rentalcars не предусматривает другие способы оплаты аренды авто помимо онлайн-платежа с помощью банковской карты.

Бонусы Ренталкарс.ком

Компания Rentalcars регулярно проводит различные бонусные предложения и акции, благодаря которым пользователь сможет сэкономить определенную сумму средств при аренде авто. Конкретного раздела «Акции» или «Бонусы» на сайте rentalcars.com нет, но в процессе поиска автомобилей все доступные специальные предложения будут отмечены под соответствующим авто. К примеру, rentalcars.com предлагает арендовать авто с дополнительным водителем, или же специальным зимним сбором (зимние шины с 1.11 по 31.03).

Также у компании есть возможность подписаться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе самых свежих новостей и иметь доступ к специальным предложениям и прочим выгодным сделкам. Следует отметить, что в мобильном приложении пользователь сможет увидеть определенные скидки, которых нет на сайте, поэтому установка такого софта будет не только удобна для пользования, но и полезна, поскольку позволит сэкономить часть средств.

Реферальная программа Rentalcars

На сайте компании rentalcars.com можно увидеть две отдельные вкладки о партнерской программе с данным сервисом. Во вкладке «Партнерская программа» детально описана информация касательно размещения ссылок на сервис на личном сайте, благодаря которым владелец получает определенный процент от каждого бронирования. Следующим пунктом идет «Запрос на партнерство по поставкам и Marketplace».

Компания Rentalcars первая запустила подобную функцию, которая предусматривает независимым организациям по аренде автомобилей доступ к бронированиям непосредственно на сайте rentalcars.com. Если пользователь является владельцем фирмы предоставляющей аренду авто, то присоединение к Rentalcars даст возможность повысить охват и узнаваемость, а также в значительной степени увеличивает общую прибыль от бизнеса.

Жалобы на Ренталкарс.com

Прежде чем арендовать автомобиль на каком-либо сервисе, практически каждый пользователь решает прочитать отзывы от людей, которые уже имели опыт взаимодействия с определенными компаниями. В интернете мы нашли порядка более 120 000 отзывов о Rentalcars на одной из самых популярных площадок — TrustPilot. Общая оценка сервиса составляет 3.9 из 5 баллов, что для такого большого количества комментариев является отличным результатом. Мы детально проанализировали отзывы и пришли к выводу, что в последнее время положительных публикаций становится меньше.

Клиенты жалуются на заморозку средств и отказ предоставления другого автомобиля, поломку машины и несоответствие гарантий при заказе пакета «Полная защита». Но, несмотря на это, большинство пользователей отмечают удобство и простоту использования сервиса, большое количество предложений и мест, где работает Rentalcars . Некоторые также отмечают помощь сайта при возникновении каких-либо проблем с офисом проката авто. Общее количество отметок «Замечательно» на сайте TrustPilot превышает 50%, а минимальная отметка «Плохо» занимает всего 11% от общего результата.

Если появятся отзывы о сервисе Rentalcars.com, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы и законы

Компания Rentalcars является частью крупнейшего лидера в онлайн бронировании путешествий и прочих подобных услуг Booking Holdings Inc. Сайт rentalcars.com, по информации, предоставленной на главной странице, является торговой маркой компании с ограниченной ответственностью TravelJigsaw, зарегистрированной в Англии и Уэльсе. Главный офис компании находится в Лондоне, по адресу 100 New Bridge Street, EC4V 6JA, имея регистрационный номер GB 855349007.

Пользовательское соглашение Rentalcars Com

На сайте rentalcars.com пользовательское соглашение именуется документом «Условия аренды», найти который можно в самом низу сайта, либо же при регистрации учетной записи пользователя. В данном документе описываются все моменты взаимодействия продавца и компании, предоставляющей услуги. Здесь можно найти информацию о бронировании, возрастных ограничениях, расчете суточной стоимости, зонах поездки, предоставлении автомобиля и условия использования веб-сайта.

Администрация сервиса просит каждого клиента внимательно прочесть условия аренды во избежание дальнейших конфликтных ситуаций, связанных с неточным представлением о предлагаемых услугах компанией. Важно также учесть, что принятие услуг или подписание любого соглашения является окончательным подтверждением соглашения с текущими условиями. Администрация заявляет, что вправе вносить какие-либо изменения в условия и рекомендует всем периодически проверять их на предмет нововведений.

На сайте сервиса Rentalcars существует также отдельный документ, в котором пользователь может узнать всю детальную информацию о сборе, хранении, обработке и передаче его персональных данных. Чтобы ознакомиться с этим документом, достаточно перейти на вкладку «Уведомление о конфиденциальности», которая находится внизу страницы сайта или при регистрации. По заявлению сервиса, Rentalcars собирает данные для бронирования и предотвращения возможного мошенничества, службы поддержки клиентов, для сбора отзывов и прочей маркетинговой деятельности (рассылка, SMS-оповещения, исследование рынка и др.).

Служба поддержки Ренталкарс Ком

Служба поддержки сервиса Rentalcars мультиязычна и предоставляет консультации 40 языках. При переходе на сайт система автоматически определяет ваш регион и во вкладке «Связаться с нами» будет отображаться номер местного представительства. Колл-центр Rentalcars работает по будним дням с 10:00 до 18:00 МСК, а в случае несрочного вопроса пользователь всегда может написать письмо на электронную почту. Также на этой вкладке размещены контакты для подачи заявки на возмещение в рамках услуги «Полная защита» и специальные номера по вопросам партнерской программы. Для связи с работником поддержки можно использовать:

• Электронная почта: reservations@bookinggroup.com;
• Телефон: +44-161-830-5770.

Безопасность сайта

Сайт надежно защищен общим сертификатом интернет-безопасности, а вся деятельность по обработке персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Соединенного Королевства.

Rentalcars.com — это развод?

Rentalcars.com — это крупнейшая интернет-площадка, предоставляющая возможность оформить аренду автомобиля любого класса более чем в 160 странах мира. Компания Rentalcars начала свой путь в 2004 году, а сегодня делает более 8 000 000 заказов в год, гарантируя качественное обслуживание и надежный сервис. Более 60 000 пунктов проката предлагают большой выбор легковых автомобилей для любых нужд и под различные предпочтения.

Сервис имеет свое мобильное приложение и удобный сайт, работая с известными прокатными компаниями, зарекомендовавшими себя на рынке как надежные партнеры в сфере туризма. Предлагая пользователям специальные предложения и различные скидки, компания также рада сотрудничеству и приглашает всех желающих стать частью команды. Мы детально проанализировали работу сайта, его поисковые возможности, изучили систему оплаты и юридическую информацию. Исходя из всего вышеперечисленного, можно сказать, что сервис Rentalcars — это не развод. Оформляя аренду на данном сайте, пользователь может быть уверен в своем выборе.

Заключение

Любое путешествие или бизнес встреча пройдут гораздо проще, если под рукой будет хороший автомобиль. Сервис Rentalcars.com предлагает своим клиентам быстро и выгодно оформить авто на любой бюджет и вкус, сотрудничая со многими известными прокатными салонами. Сайт компании довольно простой и удобный, а умные фильтры помогут из большого ассортимента выделить нужные машины. В случае, если возникнут какие-либо вопросы, то клиент всегда может обратиться в службу поддержки, которые предоставляет консультации на 40 языках. Также компания предлагает сотрудничество на выгодных условиях, помогая развивать бизнес и продвигать новое имя на рынке. Если у вас был опыт взаимодействия с Rentalcars , то можете написать нам об этом ниже, в графе «Отзывы».