Просто Неба это развод? Обзор и отзывы

«Просто Неба» – это интернет-магазин туристических товаров. Компания ориентируется на фанатов активного образа жизни. Этот рынок отличается высокими требованиями к надежности снаряжения. Поэтому покупатели должны быть уверены в продавце. В обзоре мы выясним, стоит ли доверять интернет-магазину prostoneba.ua или это развод?

 

Почему именно «Просто Неба»

В «Просто Неба» заявляют, что поставляют только оригинальную продукцию. Иностранные товары закупаются у официальных поставщиков. Если речь идет об украинском снаряжении, то магазин работает прямо с производителем. Такая политика позволяет избегать контрафактных товаров. Аудитория магазина разношерстная. Это:

• Туристы, искатели приключений.
• Рыбаки, охотники.
• Велосипедисты, спортсмены, бегуны.
• Скалолазы, альпинисты.

Товары магазина Prosto Neba пригодятся любителям дачного отдыха, пикников, походов. Также снаряжение будет интересно людям, чья профессия или повседневная жизнь связана с работой на свежем воздухе. Миссия компании – продавать оригинальные товары, поддерживать большой выбор, консультировать новичков. То есть, закрывать все запросы покупателя на рынке outdoor.

Что можно купить в Prosto Neba

На сайте prostoneba.ua сказано, что в продаже более четырех тысяч товаров. Каталог включает в себя:

• Рюкзаки. Это большие туристические модели, повседневные рюкзаки, компактные спортивные сумки. Есть ранцы для города или переноски техники, детские модели. В этом же разделе продаются аксессуары: органайзеры, несессеры, чехлы, герметичные мешки, аптечки.
• Туризм. В этой категории покупатели найдут палатки, спальные мешки, коврики. Есть горелки, фонари, туристическая посуда, экипировка. Здесь же – ножи, очки, компасы, мультитулы, гигиенические принадлежности.

• Пикник и дача. Тут находится оборудование для загородного отдыха. Например, предметы для приготовления еды: шампуры, мангалы, барбекю, термосы, переносные газовые плиты. Продаются гамаки, шезлонги, «раскладушки», походная мебель, стулья.

• Вело. Это аксессуары для велосипедистов: ремонтные комплекты, сменные шины, шлемы, насосы, фляги. Также продается электронное оборудование.
• Одежда, обувь. Два раздела, включающие в себя экипировку разного класса. От легкой одежды для пляжного отдыха, до профессиональных альпинистских ботинок, рассчитанных на тяжелые климатические условия.

Еще в каталоге найдется туристическая еда быстрого приготовления, инструменты, хладоэлементы, очистители воды. В целом, товаров магазина хватит, чтобы полностью экипировать туристическую группу с большими задачами.

 

Как найти нужный товар в prostoneba.ua

Если посетитель хочет найти конкретную модель – он может вбить название в поисковой строке. Она размещена в «шапке» сайта. В других случаях можно «полистать» каталог. Он хорошо структурирован. Все лоты размещены в логичных разделах, где есть подкатегории. Например, зайдя в «Палатки», покупатель увидит подгруппы с туристическими палатками, кемпинговыми, зимними или аксессуары. Для уточнения поиска, в «витрине» есть фильтры. Они позволяют настроить содержимое страницы по определенным параметрам. Например, поиск палаток по вместимости, бренду, конструкции, назначению. Есть фильтры по материалу каркаса или пола, сезонности, особенностям. Рядом размещен «бегунок» с ценами. Этот инструмент позволяет задать диапазон подходящей цены.

Карточка товара

Карточки товаров компактны, но информативны. Каждый лот сопровождается фотографиями в большом разрешении. Их можно увеличивать для детального просмотра. Рядом с картинками указывается название товара, цена, основные характеристики, артикул. Если вещь поставляется в разных цветах или комплектациях, в карточке будут переключатели для выбора модели. Под фотографиями есть подробное описание. Для популярных лотов это, по сути, небольшой иллюстрированный обзор. Он рассказывает об особенностях модели, ее преимуществах. Под описанием есть блок с отзывами – пользователи могут комментировать товары. Также в карточке есть информация о доставке, способах оплаты, гарантийном обслуживании.

 

Как сделать заказ в «Просто Неба»

Для заказа надо перейти в карточку товара, кликнуть на «Купить». Появится всплывающее окно с содержимым «Корзины». Если клиент не планирует других покупок, можно нажать на «Оформить заказ», перейти к заполнению формы.

Как пройти регистрацию на сайте prostoneba.ua

Для покупок в «Просто Неба» регистрация не нужна. Хотя сайт предложит открыть учетную запись в момент оформления заказа. Либо пользователи могут зарегистрироваться заранее. Это быстрая процедура. Понадобится перейти на главную страницу, найти в верхнем углу кнопку «Вход в кабинет», а в появившейся форме переключиться на вкладку «Регистрация». Здесь надо указать имя клиента, ввести адрес электронной почты, придумать пароль. На e-mail придет уведомление, что учетная запись создана. Никакого подтверждения или перехода по ссылкам не требуется.

Личный кабинет

После регистрации, пользователь может зайти в личный кабинет на сайте prostoneba.ua. Там есть:

• Раздел с личными данными. Можно сменить e-mail, номер телефона, адрес доставки.
• «Заказы». Здесь сохраняются прошлые покупки, текущие заказы.
• «Список желаний». Клиенты могут добавлять лоты в «Желания». Для этого в карточке товаров есть соответствующая кнопка. Список желаний пригодится для удобного отслеживания цены или поступления товара на склад.

Каких-либо оригинальных функций в личном кабинете не нашлось. Это стандартный набор настроек учетной записи.

Как оформить заказ в простонеба.юа

С помощью кнопки «Купить» клиент отправляет выбранные товары в корзину. Затем ему надо перейти в раздел «Корзина», кликнуть «Оформить заказ». Появится форма. В нее нужно вписать ФИО покупателя, номер мобильного телефона, город. Затем система предложит указать метод доставки. Справа показаны товары, добавленные в корзину. Рядом есть поле для ввода промокода. Если покупатель выбрал доставку курьером, понадобится ввести адрес. Если выбран самовывоз из «Новой Почты», то в выпадающем списке можно указать конкретное отделение. Следом клиент должен указать метод оплаты, кликнуть «Оформить заказ». Если выбрана онлайн-оплата, то сайт направит покупателя на страницу с платежными реквизитами.

Дополнительные возможности

На сайте prostoneba.ua есть инструмент для сравнения товаров. В карточке лота надо кликнуть «Добавить к сравнению». Выбранные вещи появятся во всплывающем окне. Здесь указываются характеристики лотов. Для примера мы выбрали две термокружки. Сайт показывает их отличия в объеме, цене, материале. Благодаря сравнению видно, что одна кружка герметичная, а вторая – нет. Но при этом, вторая дороже, меньше по вместимости, но больше в размерах. На сайте есть раздел «Гарантии». В нем опубликована информация о гарантийном обслуживании продуктов купленных в магазине.

 

Мобильное приложение

У Prostoneba.ua нет мобильного приложения. Если пользователь хочет зайти в магазин со смартфона, ему достаточно ввести адрес сайта в браузере телефона. Появится мобильная версия. Она хорошо оптимизирована под небольшие экраны, предлагает полноценный функционал.

Оплата и доставка в «Просто Неба»

У этого магазина не так много доступных способов оплаты и доставки покупок.

Как оплатить заказ

Оплата заказов возможна:

• На сайте, банковской картой. Платежи обрабатывает сервис WayForPay.
• При получении. Наличными или картой можно заплатить курьеру, либо в отделении компании «Новая Почта» при самовывозе.
• Магазин принимает банковские переводы. Чтобы получить реквизиты, надо обратиться в службу поддержки. Либо можно указать реквизиты покупателя, в комментариях к заказу. Тогда Просто Неба выставит счет.

Способы доставки

Покупки отправляются по всей Украине. Для этого магазин сотрудничает с «Новой Почтой». Возможна доставка курьером до дверей покупателей. Можно заказать доставку до отделения «Новой Почты».

Способы возврата товара

Большинство товаров можно вернуть в магазин. Исключения: еда, нательное белье. Возврат доступен в течение четырнадцати дней с момента покупки. Важно, чтобы товары не были использованы, а у покупателя остались чеки и заводская упаковка. Чтобы оформить возврат, понадобится написать в службу поддержки. Менеджеры магазина обсудят с клиентом удобный способ возврата. Обычно предлагают передачу через «Новую Почту» или почтовым отправлением.

 

Бонусы Prosto Neba

Магазин Prostoneba.ua редко проводит какие-либо акции или конкурсы. Но на сайте действуют постоянные скидки. Иногда компания распространяет промокоды через социальные сети, сайты-агрегаторы.

Раздел «Акции»

В этот раздел попадают товары со сниженной ценой. Средний размер дисконта – около 30%. Но есть и более щедрые скидки. Например, комплект для ремонта палатки продается за половину цены. Еще нашлись женские футболки со скидкой в 65%.

Партнерская программа

В качестве дополнительного вознаграждения ранее предлагалась партнерская программа от CPA-сети Admitad: 7% за оплаченный заказ. Сейчас такой программы нет.

 

Жалобы на «Просто Неба»

У магазина хорошая репутация. Мы просмотрели популярные украинские сайты с отзывами. Комментарии, в основном, положительные. Преимущества Prosto Neba, по мнению покупателей:

• Быстрая доставка. Можно заказать посылку домой или в офис.
• Большой выбор одежды, обуви, снаряжения.
• Обученные консультанты на сайте, в службе поддержки.
• Много товаров с гарантией.
• Легкий возврат, минимум бюрократии.

Из минусов: клиентам не хватает акций, программы лояльности. Также отмечают отсутствие выбора доставки – «Новая Почта» нравится не всем.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Просто Неба», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Prostoneba.ua управляется Ивановым Евгением Сергеевичем, работающем в статусе ФЛП, зарегистрированному в Киеве, по адресу: улица Николая Гринченко, 18. Бизнес контролируется Государственной инспекцией Украины по вопросам защиты прав потребителей, Антимонопольным комитетом Украины. Отчетность сдается в Государственную налоговую службу по Голосеевскому району Киева. ФЛП – это форма предпринимательства, не требующая раскрытия больших объемов информации. Поэтому, получить больше юридических данных о магазине «Просто Неба» не представляется возможным.

• Посмотреть договор публичной оферты
• Ознакомиться с политикой конфиденциальности
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение prostoneba.ua

В этом интернет-магазине взаимоотношения продавца и покупателя определяются договором публичной оферты. Оплачивая заказ, пользователь принимает это соглашения. Рекомендуем прочитать полный текст документа на сайте.

В пункте 3.1.2. сказано, что стоимость доставки рассчитывается отдельно. Учитывая, что магазин сотрудничает только с одним логистическим партнером, узнать стоимость услуги можно только после оформления заказа.

В договоре сказано, что покупатель может отменить заказ только до оплаты. После нее аннулировать заказ не получится. Но клиенту доступен возврат товара, в течение 14 дней с момента получения товара. К слову, покупатель вправе отказаться от покупки при получении. Но обязан уведомить курьера о причинах отмены. Об этом написано в пункте 5.1.

Служба поддержки

Если у клиента возникли вопросы, он может:

• Позвонить в службу поддержки по номеру: +38 (068) 231-02-02.
• Написать на адрес электронной почты: hello@prostoneba.ua.

На сайте есть чат, интегрированный с Facebook. Если у клиента есть учетная запись в этой социальной сети, он может начать диалог с менеджером магазина.

 

«Просто Неба» — это развод?

Prosto Neba – небольшой, но успешный интернет-магазин. По нашему мнению, это не развод. Несмотря на то, что юридической информации о компании мало, ее репутация подтверждается положительными отзывами клиентов.

Кроме того, у магазина заключены соглашения с «Новой Почтой», банками, сервисом для обработки платежей с банковских карт. Эти контрагенты всегда проверяют своих партнеров. Поэтому магазин «Просто Неба» заслуживает доверия. Это честный бизнес, не замеченный в обмане клиентов. В конце концов, покупатель может платить только после получения и проверки товара.

 

Заключение

Фанаты активного образа жизни ценят надежность экипировки. «Просто Неба» предлагает гарантию на свои товары, предоставляет помощь обученных консультантов. Кроме того, у магазина быстрая доставка, адекватные цены.