Галерея косметики это развод? Обзор и отзывы

«Галерея косметики» – это компания, которая работает с 2007 году в сфере торговли косметикой и сопутствующей продукцией. Сейчас в ней есть не только интернет-магазин, но и розничные торговые точки, а также салоны красоты. Большинству клиентов нравится широкий ассортимент товаров, доставка по России и в другие страны, причем часто бесплатная, профессиональные консультации.

Но есть и несколько жалоб на работу интернет-магазина. Непонятно, почему нет текста оферты на сайте, информации о начислении и использовании бьюти-баллов, а также о минимальном заказе, о чем становится известно только в корзине при оформлении заказа. Чтобы узнать, что «Галерея косметики» – это не развод мошенников, и разобраться со всеми нюансами ее работы, мы составили этот обзор.

 

Почему именно «Галерея косметики»?

«Галерея косметики» – это опытная компания, предлагающая косметику, аксессуары и дополнительные услуги, в том числе возможность посещения салонов красоты. К плюсам компании можно отнести:

• широкий ассортимент;
• много акций и спецпредложений;
• много подарков;
• профессиональные консультации;
• возможность общения на форуме;
• выгодную партнерскую программу;
• доставку по России, в Казахстан, Беларусь;
• собственные салоны красоты;
• много советов и полезной информации на сайте.

Что можно купить на сайте proficosmetics.ru?

Вся продукция разделена на несколько категорий для удобства поиска.

Волосы

Бальзамы, блески, ботокс, бустеры, воски, гели, глины, кондиционеры, концентраты, корректоры, краски, кремы, лосьоны, маски, масла, молочко, муссы, наборы, окислители, пасты, пенки, пилинги, помады для укладки, пудры, скрабы, смывки-краски, спреи, сыворотки, тоники, флюиды, шампуни, эликсиры, эмульсии, эссенции. Также есть страница со специальными средствами: активаторами связи, восстанавливающими и регенерирующими товарами, кератиновой водой, нейтрализаторами, ламинированием волос, кератином, обезжиривателем для бровей, составами и фиксаторами для завивки, средствами для снятия нарощенных волос, обертываниями, успокаивающими ночными средствами, косметикой для выпрямления волос, кератиновыми волокнами, разглаживающими праймерами, пластырями против выпадения волос, средствами для удаления краски, защиты кожи головы во время окрашивания, плазмами для стабилизации процедуры окрашивания, процедурой интенсивного ухода, текстурайзерами и стайлерами.

Лицо

Бальзамы, бустеры, воски, гели, гидролаты, кислоты, концентраты, кремы, лосьоны, маски, масла, мезококтейли, мисты, мицеллярная вода, молочко, мусор, мыла, наборы, парафины, патчи, пудры, пилинги, пенки, растворы, салфетки, специальные средства, спреи, сыворотки, термальная вода, тоники, флюиды, эмульсии и эссенции.

Тело

Бальзамы, ванны для ног, воски, гели, дезодоранты, косметические воды, кремы, лосьона, маски, масла, молочко, муссы, мыла, наборы, обертывания, особые средства, парафины, парфюмерия, пасты для шугаринга, пены для ванны, пенки, пилинги, пудры, скрабы, соль для ванн, спреи, сыворотки, тальки и эмульсии.

Ногти

Акриловые пудры, база, гели, гель-краски, гель-лаки, дегидраторы, декор, жидкие лезвия, жидкости для снятия, клеи, лаки, лечебные лаки, масла, обезжириватели, праймера, разбавители лака, ремуверы, сушки, топы, укрепители и формы для наращивания.

Макияж

В разделе представлены следующая декоративная косметика: BB-крема, CC-крема, базы, блески, гели для бровей, карандаши, клеи, корректоры, краски, крюшоны, наборы, подводки, помады, праймеры, ремуверы, румяна, средства для роста, тени, тональные основы, туши, хайлайтеры, хна и тинты. Также в категории можно выбрать аксессуары для макияжа, накладные ресницы и расходные материалы.

Техника

На странице можно выбрать технику из широкого ассортимента: аппараты для маникюра, воскоплавы, выпрямители, дермапены, косметологические аппараты, лампы для маникюра, массажеры, машинки для стрижки, мезороллеры, мультистайлеры, нагреватели парафина, стерилизаторы инструментов, триммеры, фены и фены-щетки, щипцы для завивки, электробигуди и электробритвы. Также представлено много товаров в категориях лампы для маникюра, масла для машинок и ножниц, насадки и фрезы.

Аксессуары

Апельсиновые палочки, аппликации, ароматы для дома, аэропуффинги, бахилы, брашинги, бритвы, валики, ванночки, варежки, венчики, воротнички, выдавливатели, дезинфицирующие средства, дозаторы, ёемкости, зажимы, заколки, защитные экраны, зеркала, иглы, карандаши, каттеры, кисти, книпсеры, коврики, косметички, кусачки, кюретки, лезвия, ложки УНО, лопатки, манекены головы, маски, мочалки, наборы, невидимки, ножницы, очистители для кистей, пакеты, палитры, пеньюары, перчатки, петли, пилки, пленки, повязки, подставки, полоски, полотенца, простыни, пушеры, разделители, распылители воды, расчески, резинки, рубашки, салфетки, сеточки, скребки, спонжи, тапочки, терки, термобрашинги, термоноски, точилки, трафареты, триммеры, трусы, фартуки, фольга, халаты, чемоданы и сумки, чехлы, шаберы, шапочки, шпатели, шпильки, штаны, щетки для чистки расчесок, щетки-сметки, щетки, щеточки, щипцы.

Здоровье

Бальзамы, бандажи, витамины и минералы, гели, межзубные ершики, зубные пасты и щетки, компрессионное белье, индикаторы налета, корректоры, массажеры, наборы, нити, ополаскиватели, пластыри, полоски, скребки, спортивное питание, стельки и уход за протезами.

Sale

В разделе собраны товары по скидкам от 5 до 70% из категорий аксессуары, волосы, здоровье, лицо, макияж, ногти, тело и техника.

 

Как найти нужный товар в профикосметикс.ру?

Для поиска предложена строка в верхней части главной страницы сайта proficosmetics.ru. В нее можно ввести название нужного товара и ознакомиться со списком подходящих позиций. Также можно найти косметику через каталог магазина. Он разделен на несколько категорий по назначению товаров и другим критериям. На каждой странице представлен не только полный перечень всех позиций, но и список популярных средств выбранного раздела.

Для быстрого поиска можно воспользоваться сортировкой по цене, размеру, скидке, популярности, новизне, названию и отзывам. Есть и фильтры по стране, производству, бренду, виду товара, типу кожи, возрасту, применению, назначению, ингредиентам, времени использования, классу косметики, процедурам, результату и цене.

Карточка товара

В карточке товара можно ознакомиться со следующей информацией:

• название;
• бренд и линия;
• наличие и количество;
• стоимость;
• оценка и отзывы;
• подробное описание;
• ингредиенты;
• способ применения;
• другие продукты из той же серии;
• вопросы и ответы.

Есть кнопки «Купить», «Поделиться» и «Любимый товар» для добавления в избранное. Также указана информация о баллах, которые будут начислены за покупку.

 

Как сделать заказ в «Галерее косметики»?

Оформить заказ можно через корзину сайта proficosmetics.ru, по телефону или через онлайн-чат.

Как пройти регистрацию на сайте proficosmetics.ru?

Для регистрации надо заполнить соответствующую форму на сайте proficosmetics.ru, указав имя, почту и пароль.

Личный кабинет

В личном кабинете, который будет доступен после регистрации, можно отслеживать заказы в режиме онлайн, просматривать историю заказов, бонусов и создавать список избранных товаров. Также есть страница с отзывами, вопросами и ответами. Можно подписаться на рассылку и отказаться от получения писем. Есть возможность изменять личные данные и добавлять адреса доставки.

Как оформить заказ?

Выбрав нужные товары, можно добавить их в корзину. Именно во время оформления заказа указывается информация о том, что минимальный заказ – 999 руб. Изучив список выбранных позиций, можно изменять их количество и удалять их из корзины. На первом шаге оформления покупки указывается количество баллов, скидка и есть строка для ввода номера сертификата или скидки.

Дополнительные возможности

Компания предлагает много дополнительных услуг.

Поиск по бренду

На сайте proficosmetics.ru есть раздел «Поиск по бренду» со списком всех производителей. Можно открыть нужное название и изучить весь список товаров определенной компании. Также в верхней части страницы браузера есть алфавит, который открывает перечень брендов на определенную букву и кнопка «Все бренды».

Клуб профессионалов

Студии и салоны красоты, косметологи и оптовые клиенты могут стать участниками Клуба профессионалов. Преимущества предложения:

• высокое качество продукции;
• сертификаты на любой товар;
• цены дистрибьюторов и спеццены;
• косметика в профессиональных объемах;
• закрытый ассортимент;
• работа с персональным менеджером;
• курьерская доставка и много пунктов самовывоза по всей стране;
• возможность делать заказы онлайн и оффлайн.

Стать участником клуба профессионалов могут специалисты индустрии красоты, косметологи, визажисты, стилисты, мастера ногтевого сервиса, студии и салоны красоты. Для регистрации салона или студии его представителю нужно приехать в любой магазин компании, предъявить реквизиты организации и предоставить ссылку на сайт при его наличии.

Мастер индустрии красоты может приехать в любой магазин «Галереи косметики», предъявить документы об образовании, паспорт и заполнить предложенную анкету. Для получения статуса профессионала в интернет-магазине нужно пройти регистрацию на сайте и совершать покупки по спецценам.

Салоны красоты

У компании есть 4 салона красоты в разных районах Москвы. В них сочетаются изысканный сервис, ассортимент эксклюзивных средств и высокий профессионализм сотрудников. В салонах предлагается полный комплекс услуг по уходу за кожей и волосами. На сайте можно ознакомиться со списком и контактными данными салонов красоты, записаться онлайн и изучить информацию о некоторых мастерах.

Возможность трудоустройства

На сайте есть раздел «Вакансии», в котором описаны условия работы в Галереи косметики, ее сфера деятельности и подробности о команде. Также есть контактный телефон и электронная почта, на которую можно выслать резюме. Ознакомиться с вакансиями можно, перейдя с этого раздела на сайт hh.ru.

Предложение для арендодателей

Галерея косметики приглашает арендодателей помещений к сотрудничеству. Компания гарантирует стабильность оплаты и соблюдение условий договора. Требования к помещениям:

• площадь – 90 кв. м.
• формат – стрит-ритейл.

Арендодатели могут заполнить форму в соответствующем разделе на сайте, если хотят предложить свое помещение, или написать на электронную почту arenda@proficosmetics.ru.

Сотрудничество с поставщиками

Галерея косметики постоянно ищет новых поставщиков, но выдвигает к ним некоторые требования:

• представление известного или набирающего известность бренда в области косметики и сопутствующих товаров;
• обучение сотрудников и информационную поддержку;
• готовность оказать рекламную поддержку;
• обеспечение поставок в срок.

Со своей стороны магазин предлагает стабильный рост продаж, работу с сегментами B2B и B2С, собственные салоны красоты, соблюдение условий договора, участие в маркетинговых активностях, доставку по России, в Казахстан. Те, кто хочет сотрудничать с компанией, может прислать свое коммерческое предложение на почту: supply@proficosmetics.ru или заполнить форму обратной связи в разделе «Поставщикам».

Журнал

На сайте есть раздел «Журнал», в котором собрана информация об акциях, спецпредложениях и новости компании.

Форум

Администрация сайта разработала форум для общения своих клиентов. В нем есть много тем, связанных с косметикой и уходом за собой.

Консультации

На сайте магазина есть раздел, в котором можно задать свой вопрос специалисту. Кроме формы для заполнения своих данных и текста, представлены вопросы и ответы других клиентов.

Программы ухода

Раздел со статьями и рекомендациями по уходу за собой и выбору косметики.

Ингредиенты

Ознакомиться с подробным описанием всех ингредиентов, которые используются в косметике из ассортимента магазина, можно в соответствующем разделе.

Подарочные сертификаты

В магазине можно купить подарочный сертификат номиналом от 2,5 до 50 тыс. руб. Срок его действия – 6 месяцев. Воспользоваться подарком можно за один заказ или частично, если покупка будет сделана на сумму, меньшую, чем номинал.

 

Мобильное приложение

У компании есть собственное мобильное приложение. Но его интерфейс и удобство пользования нравятся далеко не всем клиентам. Они утверждают, что просматривать каталог не очень удобно. Приложение практически не отличается от мобильной версии сайта. Покупателям бы хотелось иметь более удобный инструмент для работы.

 

Оплата и доставка в «Галерее косметики»

Галерея косметики предлагает доставку по России, Казахстану и Беларуси. Также доступно несколько способов оплаты.

Как оплатить заказ в Gallery cosmetics?

Магазин предусматривает несколько способов оплаты:

• Наличными курьеру или при самовывозе в одном из розничных магазинов.
• Перевод на карту компании;
• Банковский перевод. Счет выставляется при подтверждении заказа. На протяжении 3 дней надо оплатить его и сообщить об этом оператору магазина. Товар резервируется на 3 дня до момента оплаты.

Средства, которые покупает клиент, резервируется на 7 дней. Если за это время деньги не поступят на расчетный счет компании, заказ будет аннулирован. После перевода денег надо сообщить по телефону или электронной почте о выплате. Это ускорит обработку заявки. В случае отсутствия товара, который был заказан, покупатели возвращают деньги на протяжении 1 дня с момента его обращения.

Способы доставки товара

По Москве в пределах МКАД осуществляется доставка курьером бесплатно. Если заказ был оформлен до 14:00, его привезут на следующий день. Если позже – через день. Доставка по Московской области за пределы МКАД до пунктов выдачи заказов производится бесплатно. Курьерская доставка на расстоянии до 10 км от МКАД стоит 99 руб. и занимает 2 дня, по всей области – 190 руб. и 3 дня. Доставка курьером по Санкт-Петербургу стоит:

• бесплатно (в пределах КАД) на следующий день, если заказ был оформлен до 15:00;
• 250 руб. – до 15 км от ЗСД и КАД.

Срок доставки – 2-3 дня. Доставка курьером в областях стоит от 290 до 1590 руб. и может занимать от 3 до 10 дней в зависимости от региона. Доставка в ПВЗ в регионы и Татарстан, Башкортостан производится бесплатно (для отдельных областей услуга может обойтись в 90 руб.). Заказ хранится в ПВЗ до 7 дней. Срок доставки зависит от места назначения и может варьироваться от 2 до 10 дней. Магазин сотрудничает с такими логистическими службами:

• BoxBerry;
• СДЭК;
• Гермес;
• Связной;
• PickPoint;
• Почта России.

Доставка в Казахстан и Беларусь до пунктов выдачи заказов DPD стоит 500 руб. Срок – 3-11 дней. Доставка осуществляется после оплаты банковской картой на сайте. Условия доставки для профессионалов:

• минимальная стоимость заказа – 3 тыс. руб.;
• курьером по Москве в пределах МКАД – бесплатно на сумму от 3 тыс. руб. Надбавка за крупногабаритные товары – 100 руб.;
• курьером по Москве (за МКАД) и Подмосковью в пределах 15 км от МКАД – 400-600 руб. Если сумма покупки превышает 10 тыс. руб., доставка будет бесплатной;
• курьером далее 15 км от МКАД. Услуга предоставляется СДЭК и Боксберри.

Доставка в области насчитывается по тарифам транспортных компаний в зависимости от веса груза и места назначения.

Способы возврата товара в proficosmetics.ru

Информации о возврате на сайте нет. Скорее всего, вернуть товары и получить средства обратно можно в соответствии с российским законодательством.

 

Бонусы профикосметикс.ру

Компания предусмотрела много акций и спецпредложений для своих клиентов. В личном кабинете есть раздел «Бьюти-счет», в котором указываются баллы, начисленные за покупки. Но, к сожалению, подробной информации об этой программе лояльности на сайте нет.

Товар недели

Также каждую неделю компания выбирает 1 товар недели, скидка на который в течение 7 дней будет снижена на 50%. При оформлении заказа в корзине за каждый 2 тыс. руб. предлагается выбрать 1 пробник в подарок.

Партнерская программа

Галерея косметики разработала партнерскую программу, которая позволяет получать вознаграждение за привлечение покупателей. Своими преимуществами компания называет:

• собственные магазины и салоны красоты;
• подтверждение заказа на протяжении часа;
• наличие большинства товаров из ассортимента;
• бесплатные онлайн-консультации косметологов;
• бесплатную доставку по Москве, МО, Санкт-Петербургу и по России в ПВЗ;
• много способов оплаты.

Среди отличий партнерской программы от других подобных предложений Галерея косметики называет работу с крупным магазином, который считается лидером в своей нише, возможность быстро привлекать клиентов благодаря наличию постоянных скидок, акций и распродаж, а также высокое вознаграждение. Так, компания предлагает 8% за первый заказ клиента + 100 рублей за регистрацию профессионалов и 1,95% за все повторные покупки, которые будут сделаны на протяжении 6 месяцев. Партнерская программа магазина размещена на площадке Admitad.

 

Жалобы на «Галерею косметики»

Большинство комментариев о работе магазина положительные. Клиенты ценят профессионализм и компетентность сотрудников магазина, им нравится широкий ассортимент товаров, наличие гарантийных писем, бесплатная доставка, много акций, несколько способов оплаты. Но есть и несколько жалоб, которые касаются отказа от решения проблем, отличия внешнего вида полученных товаров от картинок на сайте. Не нравятся некоторым покупателям и цены, которые выше, чем у конкурентов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Галерея косметики», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сейчас магазином владеет ООО «Бьюти Экспресс», зарегистрированное в 2019 году Инспекцией № 23 г. Москвы.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Бьюти Экспресс» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Бьюти Экспресс»

Пользовательское соглашение proficosmetics.ru

Текста оферты или политики конфиденциальности на сайте нет. Чтобы подтвердить надежность и свою открытость «Галерея косметики» разместила на сайте гарантийные письма и информацию о гарантиях качества.

Служба поддержки

Обратиться к сотрудникам магазина можно по следующим каналам:

• электронная почта: imag@proficosmetics.ru;
• форма обратной связи на сайте;
• Live-чат;
• Телефоны: 8 (495) 150-79-79, 8 (800) 500-79-79;
• Паблики в соцсетях.

Также у компании есть несколько розничных магазинов и салонов красоты. С их адресами можно ознакомиться в разделах «О нас — Контакты», «Магазины» и «Салоны красоты».

 

«Галерея косметики» — это развод?

«Галерея косметики» – это интернет-магазин, который в 2007 году начал свою работу. Сейчас кроме интернет-площадки, у компании есть несколько салонов красоты и розничные торговые точки. Также предлагается много дополнительных услуг и возможностей, мобильное приложение и профессиональные консультации. Есть несколько положительных отзывов о работе магазина. Клиентам нравится большой ассортимент продукции, который дает возможность выбрать все средства в одном месте, бесплатную доставку, несколько способов оплаты и каналов для связи с техподдержкой.

Но есть и жалобы, которые касаются завышенных цен, отсутствия желания администрации решать возникшие проблемы, отличия внешнего вида продукции от фото, представленных на сайте. Также стоит отметить, что на сайте нет текста оферты, хотя опубликованы гарантийные письма, подтверждающие безопасность работы с «Галереей косметики». Учитывая все описанные моменты, можно сделать вывод, что «Галерея косметики» – это не развод мошенников, а опытная компания.

 

Заключение

Сделав обзор работы интернет-магазина «Галерея косметики», мы можем рекомендовать его интернет-пользователям. Минусов у компании немного, поэтому можно не опасаться возникновения спорных ситуаций и проблем. Если вы делали покупки на сайте proficosmetics, оставьте свой отзыв на этой странице.