PICSIS это развод? Обзор и отзывы

Основателями PICSIS стали обычный дизайнер из Санкт-Петербурга, который в начале 2000-х годов попробовал создать несколько модульных картин, и представитель рекламного агентства. Теперь у компании 2 физических офиса, в Москве и Санкт-Петербурге, а также интернет-магазин для заказа продукции через интернет. А над дизайном картин работает уже команда специалистов.

Действительно ли сервис оправдывает ожидания и насколько выгодно работать с ним? Picsic.ru – развод или серьезный проект с ответственным подходом к заказчикам? Давайте разбираться.

 

Почему именно PICSIS?

Среди плюсов интернет-магазина стоит выделить:

• 5100+ готовых сюжетов в 24 категориях и использование идей клиентов (напечатают что угодно).
• Цены от 350 рублей за картину, скидки по промокодам и гарантия лучшей стоимости.
• Любые размеры и варианты расположения модулей. Вы не ограничены в выборе оформления и можете встроить продукты PICSIS в любой интерьер.
• Изготовление за 1 день (если согласован дизайн-макет).
• Доставка по всей России. Если сумма заказа менее 5000 руб., возможна оплата заказа и доставки по факту.
• Экологичные и безопасные материалы. Подрамник — натуральная древесина сосны, холст – натуральный хлопок. Краска также без вредных испарений.
• Детализированные картины HD-качества, очень хорошая визуализация, прорисовка деталей.
• Картины удобно вешать плюс можно заказать трафарет наклейку на стену для разметки модулей.

Что можно купить на picsis.ru?

Основным и единственным видом продукции интернет-магазина являются модульные картины, отпечатываемые и устанавливаемые на подрамник в мастерской PICSIS. Расскажем чуть подробнее о них.

Модульные картины

Готовые сюжеты модульных картин, которые можно приобрести на picsis.ru, сгруппированы по 24 категориям: еда, дзен, абстракции, пейзажи, подводный мир, животные, автомобили, репродукции картин, хобби, архитектура, города, киногерои, натюрморты, тематические подборки, транспорт, детям, иллюстрации, киногерои, минимализм, страны, космос, цветы и выбор редакции.

Дополнительно, как мы уже писали, приобретаются схемы для нанесения разметки на стену, позволяющее быстрее и проще разместить модули. Все остальное поставляется в комплекте. Упаковываются все изделия в подарочную крафтовую бумагу, перевязанную хлопчатобумажной веревкой с ручкой. Стоимость определяется числом элементов и размером, вами выбранных. Если он стандартный, вы просто добавляете товар в корзину. Если нужно что-то по вашим меркам, имеет смысл связаться с продавцом и оформить заказ по телефону/почте.

 

Как найти нужный товар на Пиксис?

Для поиска картины на сайте можно воспользоваться двумя инструментами: поисковой строкой (в нее вводятся артикулы или ключевые слова – названия стран, имена художников, сюжеты и пр.) и каталогом, который разбит не только на рубрики, но и на подрубрики (например, художники расписаны пофамильно: Айвазовский, Ван Гог, Саврасов, Пикассо, Ренуар, Мане, Дали, Шишкин, Шагал, Гоген, Магритт). В каждом разделе каталога добавлены фильтры по цветам и так называемой модульности: схематичному расположению элементов композиции.

Карточка товара

Карточки товаров в PICSIS очень красочные, наглядные и подробные. Они содержат фотогалерею с изображениями самих картин, вариантов их размещения в дизайне и схем, а также варианты модульности и размеров (когда вы выбираете общую длину и ширину композиции, ниже отображается информация о размере каждого модуля в ней) и стоимости за каждый из них, кнопки заказа и сохранения в избранном, запроса на получения скидки по акции «Гарантия лучшей цены» (к ней мы еще вернемся, когда будем описывать бонусную систему).

Ниже расписаны условия доставки и оплаты, технологии изготовления (вкладка «Сделано с душой»), даны подробные характеристики продукта. А если вы прокрутите страницу дальше, то увидите примеры готовых работ компании, рекомендации продавца и ссылки на страницы с недавно просмотренными позициями каталога.

 

Как сделать заказ в PICSIS?

Вы можете приобрести картины PICSIS, придя в один из розничных магазинов компании (один расположен на Матроса Железняка, 57 в Санкт-Петербурге, второй – на Ленинской Слободе, 29 в Москве) и выбрав что-то из имеющегося в ассортименте или обсудив макет будущей картины, чтобы потом забрать ее самостоятельно или получить на дом. Оформление через сайт предполагает 2 варианта:

• Добавление товара в корзину и самостоятельное создание заявки. Должно прийти подтверждение от продавца, чтобы заказ считался оформленным.
• Составление заявки совместно с менеджером. Для этого вы либо нажимаете «Купить в 1 клик» в карточке продукта, чтобы открылась форма заказа обратного звонка, либо звоните на один из номеров на сайте, либо пишете на sales@picsis.ru. И проговариваете все детали с менеджером, который оформляет все за вас и высылает подтверждение на электронную почту.

Как пройти регистрацию на сайте picsis.ru?

Регистрация на picsis.ru невозможна. Вы оформляете заказ и получаете все важные сведения на электронную почту. И через нее отслеживаете все происходящие изменения, историю покупок и начисление бонусов.

Личный кабинет

Так как регистрация на сайте не осуществляется, личного кабинета у пользователей тоже нет. С одной стороны, так быстрее оформлять заказы (хотя при регулярных покупках каждый раз вводить адрес, телефон и личные данные неудобно). С другой, — нет возможности собирать всю информацию (заказы, бонусы и пр.) воедино.

Как оформить заказ?

При самостоятельном оформлении заказа на picsis.ru вы вначале добавляете товар в корзину. Напомним, что «Купить в 1 клик» откроет форму заказа обратного звонка – для создания заявки на покупку совместно с менеджером. После чего переходите в нее («Добавить в корзину» сменится на «Перейти в корзину») и вводите данные о себе: имя, номер телефона, электронный адрес, город проживания. При наличии вводите промокод на скидку.

Вашей заявке присваивается персональный номер. Теперь остается дождаться звонка представителя магазина, который ее подтвердит.

Дополнительные возможности

К дополнительным возможностям интернет-магазина (кроме розничных заказов, организации оплаты и доставки, осуществления возврата) мы отнесли привычную всем информационную рассылку, блог на сайте и оптовую программу. Поговорим о каждом направлении в отдельности.

Информационная рассылка

Рассылка дает возможность не только получать рекламу продавца, но и участвовать в специальных акциях, получая скидки и подарки. К тому же вы в числе первых будете узнавать о новых поступлениях магазина и сможете знакомиться с интересными материалами, наблюдениями, новостями индустрии.

Для оформления подписки можно воспользоваться формой, которая появляется во всплывающем окне при клике на кнопку «Скидка 300 р.» в правой вертикали ресурса. Чтобы отписаться, нужно пройти по соответствующей ссылке из любого письма провайдера.

Блог на сайте

На данный момент раздел недоступен. Но предполагается, что он содержит интересные статьи, связанные с тематикой проекта, и свежие новости. Как часто публикуются тексты, неизвестно.

Оптовая программа

Если вы приобретаете товаров на большие сумму, то становитесь участником оптовой программы. И получаете скидки за объем:

• 5%, если сумма разового заказа менее 5%.
• 7,5%, — если 100 000 — 200 000 руб.
• 10%, — если 200 000 — 300 000 руб.

Опт свыше 300 000 руб. обсуждается в индивидуальном порядке.

 

Мобильное приложение

Скачиваемого мобильного приложения у PICSIS нет. Работать с ресурсом можно только в адаптированной под различные разрешения экранов веб-версии. И в этом случае верстка (расположение элементов) меняется, подстраиваясь под нужную ширину и высоту. А содержимое и функционал остаются одинаковыми. Выполнено все аккуратно: содержимое не «уползает» за края, кнопки и баннеры не наслаиваются друг на друга.

 

Оплата и доставка в Пиксис

В PICSIS поддерживаются следующие способы оплаты:

• Банковские карты VISA, MasterCard.
• Электронные кошельки Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
• Банковский перевод.
• Наличные.

Расчет при получении доступен для заказов на сумму менее 5000 руб. Покупая товаров на 5000 — 10000 руб., вы должны будете оплатить стоимость доставки перед тем, как вашу посылку передадут перевозчику. А если на 10000 руб. или больше, — внести 50%-ную предоплату за картины.

Как оплатить заказ?

После оформления заявки ее вначале должен подтвердить менеджер. Он и согласует с вами удобный вариант расчета, после чего пришлет на e-mail реквизиты на оплату. Дальше вы действуете через личный кабинет интернет-банка или кошелька. В случае с наличным расчетом деньги просто передаются курьеру при получении заказа.

Способы доставки

Продавец доставляет заказы:

• Транспортными компаниями СДЭК и DPD.
• Курьерскими службами Boxberry и Top Delivery.
• Через сеть почтаматов PickPoint.

Возможно получение по адресу и самовывоз из пункта выдачи. Бесплатно услуги не предоставляются. Ставка и сроки формируются с учетом условий перевозчика. На сайте представлена таблица с основными городами и расчетом для них.

Способы возврата товара

PICSIS дает 7 дней на возврат картины, которая не соответствует заказу (не те сюжет, количество/размер модулей, подрамник) или была повреждена в процессе транспортировки. Чтобы его оформить, нужно направить на sales@picsis.ru письмо с подробным описанием проблемы и фотографиями, подтверждающими ее. А затем дождаться ответа представителей компании.

Картину потребуется вернуть на склад (стоимость обратной пересылки вам компенсируют). После ее получения продавец перечислит средства в течение 7 рабочих дней. Нельзя вернуть продукты, соответствующие заказам и не имеющие повреждения, брака. Так как они изготовлены специально для вас (не являются массовым продуктом). Но вы вправе отказаться от них в любое время до оплаты.

 

Бонусы PICSIS

Бонусы picsis.ru – это скидки по промокодам, сезонным распродажам и за определенные действия (например, подписку или заказ нескольких позиций), а также гарантия лучшей цены и партнерская программа.

Промокоды на скидку

Время от времени клиенты магазина получают в подарок промокоды, активирующие скидку на сумму в корзине. Они вводятся в специальное поле в процессе оформления заказа. Когда и на каких условиях, заранее неизвестно (исключение: подарок за подписку). Это почти всегда приятный сюрприз.

Скидка за подписку на рассылку

Подписавшись на рассылку информационно-рекламных сообщений от PICSIS, вы получаете на электронную почту письмо со скидочным купоном на сумму 300 рублей, которыми можно будет оплатить часть стоимости своего первого заказа.

-5% за предоплату заказа

Если вы выбрали предоплату заказа, от суммы вашего чека отнимается 5%. Пересчет осуществляется до оплаты, на этапе согласования с менеджером. Он пришлет вам платежную ссылку с уже измененными данными.

1+1 = 3

Заказывая две картины на picsis.ru, третью вы получаете в подарок. При этом сюжеты необязательно должны быть одинаковыми. Но стоимость третьего изделия не должна превышать стоимость самого недорого из первых двух.

Гарантия лучшей цены

Продавец продаст вам картину на 10% дешевле, чем у конкурента. Причем данный бонус работает при двух условий:

• Когда вы выбираете сюжет, который есть у конкурента PICSIS, но нет на picsis.ru.
• Когда вы выбираете сюжет, который есть и у конкурента, и у PICSIS, но у конкурента он дешевле.

Чтобы вам сделали скидку, нужно связаться с поддержкой магазина и предоставить подтверждение одного из условий.

Скидки до 50%

Регулярно PICSIS устраивает распродажи своей продукции. На данный момент скидки достигают 50% от стандартного ценника. Товары, участвующие в акции, помечены кружками розовых и малиновых оттенков (в зависимости от цифры внутри них).

Скидки до 10%

Скидки оптовым клиентам до 10% в зависимости от объема заказа.

Партнерская программа

У picsis.ru нет партнерской программы.

 

Жалобы на picsis.ru

Отзывов о PICSIS не очень много, но более 95% из них положительные. Клиентам интернет-магазина нравится хорошее качество картин, их адекватная стоимость, интересные сюжеты и богатство ассортимента.

Среди причин для критики – задержки доставки и не такой внешний вид, что на фотографиях сайта (не всем нравится, как изделия выглядят в реальности).

Если появятся отзывы об интернет-магазине PICSIS, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Пиксис

Интернет-магазин управляется индивидуальным предпринимателем (ИП) Гороховским Антоном Борисовичем, зарегистрированным и стоящем на учете ФНС в Санкт-Петербурге. Это подтверждает запись в Едином государственном реестре юрлиц и ИП под номером ИЭ9965-20-233733721.

В качестве основного вида зарегистрированной деятельности в реестре прописана полиграфия (а если точнее – «прочие виды полиграфической деятельности»). Торговля не указана, но продажи через сайт ведутся. А значит продавец действует на основании Гражданского кодекса РФ и ФЗ «О защите прав потребителей», соблюдение которых контролируется Роспотребнадзором. Сам интернет-ресурс находится под наблюдением Роскомнадзора, оценивающего контент на предмет наличия запрещенных материалов и работу с пользовательскими данными – на предмет нарушения ФЗ «О защите персональной информации».

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Гороховский А.Б. в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение picsis.ru («Договор оказания услуг» определяет зоны ответственности покупателя и продавца друг перед другом. Рассмотрим несколько пунктов документа. Так, в п. 3.4 сказано, что компания не несет ответственности за ваши ошибки при указании персональных данных.

Как и за достоверность представленных на сайте сведений о товаре (текстовых и в виде фото). Возможны ошибки и неточности (п. 3.7).

Если вы предоставили о себе неверные или неполные сведения (неважно – по ошибке или специально), продавец не отвечает за ненадлежащее исполнение заказа. К примеру, за доставку по неправильному адресу (п. 4.3).

Служба поддержки

Поддержка клиентов PICSIS осуществляется:

• По телефону «горячей» бесплатной общероссийской линии 8-800-302-45-16, московского офиса 8-495-204-22-02 и офиса в Санкт-Петербурге 8-812-701-01-17. Они доступны с 10:00 до 19:00 МСК в будни.
• По электронной почте – в ответ на ваше письмо, отправленное на sales@picsis.ru (заказы) или info@picsis.ru (другие вопросы).
• В ответ на заявку, отправленную через форму заказа обратного звонка.
• В социальных сетях (через администраторов официальных сообществ).
• В магазинах продавца в Москве и Санкт-Петербурге.

Есть также раздел «Вопросы и ответы» (аналог FAQ), где дан разбор самых актуальных пользовательских проблем.

 

PICSIS — это развод?

Интернет-магазин действует на территории РФ легально. Он управляется официально зарегистрированным лицом и содержит всю необходимую правовую информацию, которая открыто размещена на сайте. Условия заказа, доставки, оплаты и возврата прописаны детально и не нарушают пользовательских прав.

Конечно, есть неприятный момент, связанный с предоплатой заказов на крупную сумму. Но это вопрос гарантий в отношении продавца. Отзывы о PICSIS хоть и немногочисленные, но положительные. За исключением задержек при доставке (это зона ответственности перевозчика) и несоответствия ожиданиям (на это компания никак не может повлиять), причин для серьезных претензий нет. Так что сомневаемся, что picsis.ru – это развод.

 

Заключение

PICSIS представляет собой интернет-магазин с большой коллекцией сюжетов для картин, а также возможностью выбрать что-то свое. В последнем случае дизайнеры компании подготовят макет самостоятельно. Доступны также любые вариации модулей (по количеству, размеру, расположению элементов). А изготавливается изделие в течение 1 дня. Товары отправляются в готовом виде, со всеми креплениями, и в подарочной упаковке (на случай, если покупку вы совершаете не для себя). Стоимость при этом достаточно низкая: на 20%-30% ниже средней по рынку.

Из минусов интернет-магазина – отсутствие возможности регистрироваться и управлять личным кабинетом (неудобно, если вы регулярно совершаете покупки через picsis.ru), а также бесплатной доставки. Что касается предоплаты, то это частое условие продавцов. И здесь оно выставляется только для заказов с большой суммой в чеке.