Аккаунт верифицирован — деньги не выводятся - Отзыв № 95846
Суть: аккаунт верифицирован, а деньги не выводятся.
Большие суммы (от 100–200 тыс. ₽) зависают не дают вывести под разными предлогами. У кого были мелкие суммы — 5–15 тыс. ₽ — проходят без драмы. После октябрьского падения рынка крипты начались «повторные KYC/AML», запросы «подтвердить происхождение средств», новые проверки. Диалог с саппортом — как по шаблону: «ожидайте», «обработка», «дополнительно уточняем». В какой-то момент я ловлю себя на мысли, будто прошу вывести $7 млрд — столько бумаг требуют. Ирония в том, что раньше сама платформа публично называла цифру около $7 млрд на счетах на июнь. Так почему после обвала резко начались задержки и «тысяча причин» не платить?
Платформа иностранная, прозрачности мало. Сегодня — «санкции» и «комплаенс», завтра — тишина. Документы «перепроверяют», сроки не называют, статус меняется по кругу. На крупные суммы — ощущение, что ищут поводы потянуть время.
Мой вывод: не держите там большие балансы. Делите суммы, имейте запасной канал вывода, сохраняйте скрины и историю операций. Надёжности я не увидел.
Оценка: 1/5
Личный опыт + наблюдения за публичными жалобами.
80%20% 
80%20% 
Аккаунт верифицирован — деньги не выводятся - Отзыв № 95846
Суть: аккаунт верифицирован, а деньги не выводятся.
Большие суммы (от 100–200 тыс. ₽) зависают не дают вывести под разными предлогами. У кого были мелкие суммы — 5–15 тыс. ₽ — проходят без драмы. После октябрьского падения рынка крипты начались «повторные KYC/AML», запросы «подтвердить происхождение средств», новые проверки. Диалог с саппортом — как по шаблону: «ожидайте», «обработка», «дополнительно уточняем». В какой-то момент я ловлю себя на мысли, будто прошу вывести $7 млрд — столько бумаг требуют. Ирония в том, что раньше сама платформа публично называла цифру около $7 млрд на счетах на июнь. Так почему после обвала резко начались задержки и «тысяча причин» не платить?
Платформа иностранная, прозрачности мало. Сегодня — «санкции» и «комплаенс», завтра — тишина. Документы «перепроверяют», сроки не называют, статус меняется по кругу. На крупные суммы — ощущение, что ищут поводы потянуть время.
Мой вывод: не держите там большие балансы. Делите суммы, имейте запасной канал вывода, сохраняйте скрины и историю операций. Надёжности я не увидел.
Оценка: 1/5
Личный опыт + наблюдения за публичными жалобами.