Ортека

Ортека – это профессиональная сеть ортопедических салонов, которая работает с 1998 года. Сейчас она включает более 200 салонов, открывает их в лечебных учреждениях и торгово-развлекательных центрах. Это единственная сеть, в формате которой есть лицензированный кабинет, где ведет прием ортопед. Медицинские услуги компании разработаны для оказания помощи покупателям с проблемами опорно-двигательного аппарата. Сотрудники Ортеки ставят диагнозы и планируют действия при прохождении дальнейшего лечения.

Доступно несколько дополнительных услуг, включая прием и вызов ортопеда, заказ индивидуальных стелек, компрессионного трикотажа, обуви. Доставка товаров доступна по всей стране, можно оплатить заказ сразу или оформить рассрочку. Но в сети есть много отрицательных отзывов об Ортеке. Поэтому мы решили разобраться, как работает компания и выяснить, не развод ли мошенников интернет-магазин Ортека.

 

Почему именно Ортека?

Ортека – сеть салонов, в которых можно выбрать ортопедические изделия и воспользоваться дополнительными услугами. У компании есть интернет-магазин с каталогом товаров и более 200 салонов в нескольких городах страны. Кроме продаж ортопедической продукции Ортека предлагает такие услуги:

• консультация ортопеда;
• диагностика ОДА и суставов;
• диагностика состояния стоп;
• заказ индивидуального компрессионного трикотажа;
• подбор ортопедических матрасов, подушек, ортезов и др.;
• изготовление ортопедических стелек;
• консультация по любым товарам из каталога.

На сайте orteka.ru есть адреса всех салонов Ортеки с указанием размещения на карте. Можно указать город присутствия и отметить показ салонов, где принимает ортопед. Есть информация о доставке и оплате, дополнительных услугах, контактных данных и реквизитах компании. На сайте публикуют полезные материалы в разделе «ОРТЕКА.Life». На странице предложено несколько категорий, на которые разделены все статьи:

• «Здоровые стопы»;
• «Здоровая шея»;
• «Здоровые ноги»;
• «Здоровый сон»;
• «Здоровая спина»;
• «Время здорового образа жизни»;
• «Для будущих мам»;
• «Здоровье руки»;
• «Направление маммологии».

Что можно купить на сайте orteka.ru?

Интернет-магазин имеет каталог с несколькими разделами:

• «Ортопедическая обувь». Женские, мужские, детские модели, терапевтическая обувь. В разделе есть кроссовки, сандалии, сабо, кеды, полукеды, лоферы, ботинки, полуботинки, сапоги, полусапоги, босоножки, мокасины, пантолеты, сандалеты, шлепанцы, туфли.
• «Уход за обувью». Лосьоны, растяжители, салфетки, губки, щетки, очистители от соли, красители, чистящие пены, ластики, спреи, аэрозоли для замши, дезодоранты, кремы, защитные пропитки, бальзамы-очистители.

• «Индивидуальная ортопедическая обувь». На странице можно записаться на консультацию врача, который поможет заказать индивидуальную обувь. Она изготавливается из элементов, производимых в Германии.
• «Ортопедические стельки». Стельки, полустельки, средства для ухода. Доступен заказ интеллектуальных стелек. Процедура их изготовления включает сканирование стоп, по чьему результату подбираются компоненты для стелек.
• «Приспособления для стопы». Подпяточники, пелоты, лечебные носки, корректоры для стопы и пальцев, пяткоудерживатели, гелевые вкладыши, подушечки, защитные кольца, колпачки, бурсопротекторы, межпальцевые перегородки, стяжки для стопы, стельки, полустельки.
• «Компрессионный трикотаж». Профилактический, госпитальный, для лечения венозных язв и заболеваний вен, при лимфатических отеках, для беременных, спортсменов, путешественников, средства для ухода за изделиями, аксессуары (перчатки, батлеры, подушки под ноги, глайдеры). В разделе есть чулки, гольфы, носки, колготы, рукава, гели, моночулки.

• «Ортезы, бандажи, тейпы». В категории есть средства для ухода за ними – гели для стирки.
• «Корсеты и корректоры осанки». Также здесь есть гели для стирки, позволяющие ухаживать за изделиями.
• «Ортопедические подушки и матрасы». В категории доступны к заказу также одеяла, наволочки, чехлы.
• «Анатомические подушки». Классические, анатомические, в форме полувалика.
• «Изделия для спорта». Гольфы, носки, защиты, рукава.
• «Медтехника». Ингаляторы, ирригаторы, маски для сна, корректоры давления, рециркуляторы, тонометры, пульсоксиметры, термометры, устройства против храпа.

• «Термобелье». Носки, колготы, футболки, леггинсы, майки, водолазки, бюстгальтеры, кальсоны, панталоны, штанишки.
• «Массажеры и тренажеры». Массажные коврики, велотренажеры, мячи, термопоясы, массажеры, массажные тапочки, накидки, подушки, гелевые мячи, диски, подушки, массажные кресла, полусферы, фигура-тренажеры, аксессуары (насосы для массажеров, тренажеров, мячей, игрушек).
• «Домашняя физиотерапия». Солевые грелки, дарсонвали, миостимуляторы, гелевые пакеты, устройства комплексной терапии, аппараты магнитотерапии.
• «Средства реабилитации». Ходунки, костыли, подушки, маски для сна, судна, ледоходы, коврики, стулья для ванны, протезы синовиальной жидкости, трости, маски для сна, электростимуляторы, противопролежневые системы, имплантаты, инвалидные коляски, аксессуары (насадки против скольжения, насадки для подмышек и кистей, противопролежневые матрасы, насосы).
• «Ортопедические рюкзаки». Модели с наполнением для детей.

• «Скандинавская ходьба». Палки, аксессуары (наконечники, страховочные ремешки).
• «Товары после мастэктомии». Экзопротезы, белье и купальники.
• «Уходовая косметика». Лосьоны, пены, шампуни, БАДы, зубные пасты, бальзамы, жидкости, влажные салфетки, гели, масла, рукавички, крема, соли для ванн.
• «Лечебная и профилактическая косметика». Гели, бальзамы, спреи, кремы, бальзамы, гели и кремы венотоники, кремы, мази, дезодоранты.
• «Уход за изделиями». Гели, салфетки для обуви, спреи.
• «Средства гигиены». Зубные щетки, впитывающие пеленки, прокладки, штанишки, зубные эликсиры и пасты, нейтрализаторы запаха, пемзы, влажные салфетки, подгузники.
• «Перевязочные материалы». Пластыри, повязки, бинты.
• «Средства индивидуальной защиты и дезинфекции». Кислородные баллоны, муссы, жидкое мыло, наборы, влажные салфетки, крем-мыло, гели для рук, спреи.

 

Как найти нужный товар на сайте Ортека.ру?

Чтобы выбрать нужный товар, можно воспользоваться строкой поиска в верхней части главной страницы сайта orteka.ru. Можно открыть подходящий раздел товаров и применить сортировку по популярности, новизне, цене или скидке. Есть фильтры по виду товара, бренду, типу изделия, полу, возрасту и прочим характеристикам.

Карточка товара на сайте Orteka

Товары разделены на несколько категорий. Все позиции в каждой из них собраны в фотогалерею. Есть фотографии, название, информация о скидке, если она доступна. Наведя курсор на фото одной из позиций, можно увидеть дополнительные фотографии, размеры и кнопку «Быстрый просмотр». Она открывает окно с информацией о товаре. В нем есть фото, название, информация о наличии в салонах, доставке, цене и характеристиках. В этом окне можно добавить товар в корзину.

Открыв карточку продукции, можно узнать подробности о ней. Есть данные о цене, платеже в месяц при оформлении в рассрочку, участии позиции в акциях, самовывозе, доставке, отзывы, описание, сертификаты, характеристики и наличие. Можно добавить товар в корзину или воспользоваться кнопкой «Купить в 1 клик». Для этого в открывшемся окне вводится имя, номер телефона, электронную почту. Надо выбрать и способ получения: самовывоз или курьерскую доставку.

 

Как сделать заказ на сайте Ортека Ру?

Купить товар можно в одном из салонов сети, через корзину на сайте orteka.ru, позвонив по телефону справочной или через чат.

Как пройти регистрацию на сайте Orteka Ru?

Для регистрации надо ввести номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом. Он вводится для получения доступа к личному кабинету.

Личный кабинет

После регистрации можно входить в свою учетную запись и добавлять личную информацию, просматривать историю заказов и узнавать подробности о программе лояльности.

Как оформить заказ на сайте Ортека?

Чтобы оформить покупку на сайте, надо добавить нужные товары в корзину и перейти на страницу с ней для завершения отправки заказа. В корзине будет указан список товаров, который надо проверить перед оформлением. Можно изменять количество товаров или удалять ненужные позиции. На странице будет указана стоимость, информация о доставке, дополнительных позициях, которые можно заказать, есть поле для ввода промокода.

Сервис предложит войти или зарегистрироваться, чтобы автоматически заполнить контактную информацию о покупателе. Нужно выбрать город, способ получения (самовывоз или курьерская доставка) время получения и адрес. Внизу страницы доступен выбор способа оплаты: банковской картой на сайте или при получении, наличными при получении или оформление рассрочки.

Дополнительные возможности orteka.ru

Orteka.ru предлагает много дополнительных услуг.

Гид по стелькам

На сайте есть раздел, в котором можно ответить на несколько вопросов и получить рекомендацию по выбору ортопедической стельки. 4 шага для выбора стельки:

• пол;
• тип стопы – низкий, средний или высокий свод;
• дискомфорт – в пяточной или передней части, в своде стопы или без дискомфорта;
• уровень активности – ежедневные прогулки, специальные виды спорта, беговые занятия, офисный сотрудник.

После выбора всех параметров сервис подберет модели стелек.

Выезд ортопеда

Ортека предлагает заказать консультацию ортопеда на дому или в медицинском учреждении. Врач приедет в любое время (работает без выходных) и привезет несколько моделей и размеров ортопедических изделий, чтобы подобрать лучшее решение. Врач проведет ортопедическое обследование и сканирование стоп, которое поможет создать стельки по меркам пациента, проконсультирует, как использовать изделия и ухаживать за ними.

Прием семейного ортопеда

Orteka.ru предлагает записаться на прием к семейному ортопеду, который может профессионально оценить состояние опорно-двигательного аппарата и выбрать ортопедические изделия для нормальной работы организма. Записавшись на прием, вы сможете быстро и без очередей в удобное время получить консультацию в одном из 170 кабинетов в салонах Ортека Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов России.

В рамках приема проводят аппаратно-инструментальную диагностику для постановки диагноза, делают назначения и снимают болевой синдром. Прием ортопеда включает сбор жалоб, осмотр, постановку диагноза, советы по профилактике и лечению, подбор и рекомендации по использованию медицинских изделий, схему наблюдения за состоянием здоровья всей семьи. В разделе с информацией об услуге есть кнопка «Записаться на прием», которая открывает форму обратного звонка. Доступна и онлайн-консультация с ортопедом, которую можно заказать на сайте.

Подбор ортопедических изделий

В сети салонов сотрудники Ортека помогают выбрать ортопедические изделия, учитывая требования покупателя и назначение. На консультации проводится опрос пациента, чтобы узнать, когда появились жалобы, что беспокоит. Полученную информацию оформляют, как протокол визита, и заносят в амбулаторную карту.Если есть направление доктора, специалисты следуют его рекомендациям. Если покупатель обратился самостоятельно в салон, сотрудник приступает к осмотру основной зоны, которая стала причиной жалоб.

Дополнительно обследуют смежные области. После обследования дают заключение о состоянии здоровья, подробно описывают нарушения, разъясняют пользу от ортопедических изделий. В заключении указывают тип изделий и степень фиксации, которой оно должно обладать. Проводят и определение точного размера. Сотрудники Ортека помогают примерить изделие, рассказывают о его особенностях и уходе.

Кинезиотейпирование

Процедуру предлагают пройти в салоне или вызвать специалиста на дом. Технику применяют при растяжении связок, воспалении суставов и мышц, болях в колене, спине, шее, для профилактики спортивных травм, при ушибах и гематомах, головной боли и остеохондрозе, для фиксации движения мышц лица. Метод основан на нанесении на кожу эластичных лент, закрепляющихся с помощью клеящего геля. Тейпы изготавливают из дышащего материала и благодаря эластичности, схожей с кожей человека, обеспечивают эффект поддержки травмированной зоны.

Эффект от тейпирования зависит от правильного способа и наклеивания тейпа. Врачи, проводящие кинезиотейпирование в салонах Ортека, проходят специальное обучение. Перед нанесением доктор проводит осмотр, подбирает правильную технику нанесения и фиксирует тейп, чтобы обеспечить эффект от процедуры. Записаться к специалисту можно на странице с информацией об услуге.

Экзопротезирование и реабилитация

В салонах сети открылись кабинеты, где принимает специалист по экзопротезированию женщин и реабилитации. На консультации он подбирает правильные протезы и бюстгальтер по размеру. Покупатель может получить советы по улучшению качества жизни после операции и быстрому восстановлению. Специалисты рассказывают о видах протезов и нижнего белья, правильной носке и уходе, компрессионных рукавах, уходе за операционным рубцом.

Под контролем сотрудника orteka.ru клиенты могут разучить комплекс эффективных упражнений для разработки после операции. При регулярном выполнении такого комплекса функциональность быстро восстанавливается. Компания приглашает на консультации специалистов, на которых можно получить рекомендации по возвращению к привычному образу жизни.

Диагностика состояния стоп

Ортека проводит диагностику стоп и подбор ортопедических изделий. Процедура занимает не больше 15 минут. Можно пройти плантографию или антропометрическое сканирование. Компьютерная плантография (стоимость – 500 руб.) дает возможность выяснить, как работают стопы и каким образом нагрузка распределяется на суставы. Особенности:

• полное обследование стоп;
• назначения после проведения;
• информация для изготовления стелек по индивидуальным замерам;
• безопасность для взрослых и детей;
• проводится по предварительной записи в салонах, где есть кабинет врача.

Антропометрическое сканирование (стоимость – 250 руб.) – советы по выбору обуви, стелек и др. Особенности:

• частичное обследование стоп;
• снимок ног с рекомендациями;
• информация для изготовления стелек;
• безопасность для взрослых и детей;
• проводится без записи во всех салонах сети.

Компрессионный трикотаж по индивидуальным меркам

Сеть изготавливает компрессионный трикотаж по меркам пациента. Изделия плоской и круговой вязки производит немецкий бренд Bauerfeind. Заказы изготавливают в срок до 5 недель. Преимущества трикотажа по меркам пациента:

• гарантированный эффект;
• сопровождение заказа;
• соответствие анатомическим пропорциям;
• создание любых видов трикотажных изделий;
• комфортное ношение.

Динамический контроль после покупки

Бесплатная программа поддержки покупателей после заказа ортопедических изделий:

• стельки;
• ортезы и бандажи;
• компрессионный трикотаж;
• приспособления для стопы;
• тейпы;
• корсеты и корректоры осанки.

Подбор и заказ ортопедических стелек

В Ортека можно заказать индивидуальные стельки ORTMANN-PRO. Можно оформить заказ в салоне или вызвать врача на дом. Процедура включает сканирование стоп, по результатам которого определяют параметры будущей стельки. Доступно и изготовление премиум-стелек Batz. Их изготавливают по технологиям CAD/CAM и индивидуальным меркам. В Ортека выполняется диагностика стоп на 3D-стенде Batz. На основе данных техники и дизайнеры в Технологическом центре компании в Венгрии создают 3D-модель стелек.

Их вырабатывают на станке, что гарантирует сохранение эффекта на все время службы изделий. Доставляют стельки в течение 14 дней после заказа в фирменной упаковке с указанием данных клиента. Заказчикам предлагают специальную обувную основу, с помощью которой определяется свободное пространство, чтобы стельки не скользили или не сдвигались во время ходьбы. Для стелек Premium доступны дополнительные опции.

Сложная ортопедическая обувь

На сайте orteka.ru можно заказать индивидуальную обувь. Ее изготавливают из элементов, произведенных в Германии. Подбор модели проводит сотрудник сети с высшим медицинским образованием. Он оценивает состояние стоп и решает, какие элементы можно использовать в конкретном случае.

Проводится и компьютерная оценка стопы на оборудовании ORTMANN-PRO Diagnostic. Она дает возможность точно сконструировать и установить индивидуальные элементы. В течение всего срока ношения покупатель получает консультации доктора и динамический контроль.

Для заказа запишитесь к ортопеду (это можно сделать на странице с описанием услуги) и получите его консультацию. После определения с моделью в течение 5 дней техники изготовят обувь. Доктор проведет повторный осмотр и примерит заказ. После изготовления обуви Ортека подготовит пакет документов для получения компенсации. Его могут прислать и в электронном виде.

Комплексная программа «Здоровый позвоночник»

Сеть запустила комплексную программу контроля здоровья позвоночника. Она включает диагностику с помощью оптической топографии, консультацию врача-ортопеда, советы по сохранению и восстановлению здоровья, динамический контроль. Оптическая топография, в отличие от рентгена, не подвергает пациентам излучению и не оказывает негативного влияния на организм.

Это бесконтактный метод диагностики, который не подразумевают болезненного воздействия на пациента. Длительность услуги – 30 минут, ее стоимость – 1000 руб. Записаться можно по телефону Единой Ортопедической Справочной.

Подарочные карты

Ортека предлагает подарочные карты на 3000 и 5000 руб. Ими можно оплатить любые товары, кроме заказов по предоплате и индивидуальных стелек. Если сумма превышает номинал, покупатель может доплатить остаток наличными или банковской картой. Если сумма меньше номинала, разница не компенсируется. Недоступен возврат или обмен карты на денежный эквивалент. Подарок действителен при покупке в любом из салонов Ортека и интернет-магазине.

 

Мобильное приложение Ортека.ру

У сети салонов Ортека нет мобильного приложения.

 

Оплата и доставка на сайте Orteka

Доступно несколько способов оплаты, в том числе при получении или в рассрочку. Возможна курьерская доставка по всей стране и самовывоз из любого салона сети.

Как оплатить товар на сайте Ортека Ру?

Orteka.ru предлагает несколько способов оплаты:

• Наличными курьеру при получении заказа с доставкой. Подарочные карты не принимаются.
• Наличными кассиру при получении покупки в магазине.
• Банковской картой курьеру при получении по Москве. При подтверждении заказа нужно сообщить оператору о выборе такого способа оплаты.
• Банковской картой кассиру при получении в салоне.
• Банковской картой через сайт. Принимаются карты Visa и Mastercard. Оплата доступна для доставки и самовывоза из любых салонов Ортека в Москве и Подмосковье, кроме Истры и Звенигорода. Для осуществления платежа сервис перенаправит вас на платежный шлюз Сбербанка. При выборе такого способа оплаты проведение платежа доступно после оформления заказа. Перед оплатой узнайте, есть ли такая продукция у оператора справочной.

С помощью сервиса «PAYLATE», предоставляемого «Кредит Лайн», можно оформить рассрочку платежа до 6 месяцев. Купить товар в рассрочку можно на сайте или в салоне Ортеки. Для этого посетите салон, заполните анкету, предъявив паспорт, получите одобрение и сообщите код продавцу. Чтобы оформить на сайте, выберите товары и перейдите по ссылке, выбрав такой способ оплаты, заполните анкету и приложите скан паспорта, получите одобрение и введите полученный код. Преимущества рассрочки:

• нулевой взнос;
• нулевая переплата;
• принятие решения в течение нескольких минут;
• льготный период до 6 месяцев.

Основные требования и условия:

• гражданство РФ;
• возраст от 18 до 70 лет;
• сумма покупки – от 5000 до 250 000 руб.;
• первоначальный взнос возможен при условии, что сумма покупки не менее 5000 руб.;
• наличие постоянного источника дохода;
• процентная ставка – от 1,9 до 4,5% в месяц от суммы займа, определяется индивидуально;
• льготный период – от 3 до 6 месяцев, определяется индивидуально.

Способы доставки

Orteka.ru предлагает доставку по всей стране. Ее стоимость зависит от населенного пункта. При заказе на сумму от 999 руб. доставка бесплатна. Если покупка совершена на меньшую сумму, за доставку нужно будет заплатить. Ее стоимость указана на сайте (по некоторым населенным пунктам указана цена в разделе «Доставка»), можно узнать ее и у сотрудников Ортека.

Для Москвы и Санкт-Петербурга доступна экспресс-доставка день в день. Ее стоимость – 500 руб. Максимальное время ожидания на адресе – полчаса. За это время клиент можете примерить товары. Максимальное количество пар обуви, которые могут доставить в одной посылке – 4. Если покупатель отказывается от заказа в момент получения, он должен оплатить доставку в размере 300 руб. Доступен и самовывоз. Максимальное количество пар обуви для самовывоза – 7.

Способы возврата товара

Продукцию надлежащего качества можно вернуть в салоны на протяжении 2 недель со дня покупки. Такой товар не должен иметь следов использование. Надо сохранить упаковку, пломбы, ярлыки, полученные от продавца документы и внешний вид продукции. Если был получен подарок или изделие покупалось по акции с другим товаром, подарок или другую позицию надо передать с возвращаемой продукцией.

Не подлежат возврату медицинские изделия, купленные для индивидуального использования, в том числе товары из резины, металла, текстиля, инструменты, приборы, товары для гигиены ротовой полости, продукция для детей, предметы в стерильной упаковке. Нельзя вернуть предметы личной гигиены, трикотажные изделия. Обменять товар можно на аналогичный или на другую модель с доплатой разницы в цене.

Обмен или возврат продукции с производственным дефектом доступен в сроки, которые установлены законом. Это услуга доступна при посещении салона Ортека и предъявлении продукции продавцу. Возврат или обмен таких товаров осуществляется бесплатно. Для этого надо обратиться в салон, в котором была сделана покупка, или приехать в сервисный центр по адресу: г. Москва, пр. Черепановых, д. 8. Если при рассмотрении будет установлено, что товар имеет дефекты, которые образовались в процессе эксплуатации, возврат или обмен производиться не будет.

 

Бонусы Orteka Ru

Orteka.ru разработала программу лояльности. Регулярно проводятся акции и предлагаются скидки на многие товары из каталога.

Программа лояльности

Ортека предлагает участие в программе лояльности. Ее участники могут получать скидки при покупке в магазине в интернете и салонах сети и персональные выгодные предложения. Также они могут участвовать в специальных акциях. Компания разработала несколько дисконтных карт с разным размером скидки и условиями получения:

• 5%. Такую карту можно получить бесплатно в салоне при покупке товаров или при регистрации на сайте. Скидка действует со второго заказа или при единовременной покупке на сумму от 40 000 руб.
• 7%. Выдается при покупке или накопленной сумме от 40 000 руб. Ее могут бесплатно получить инвалиды и участники боевых действий. Скидка предоставляется со второго заказа.
• 10%. Карта предоставляется при единовременной покупке или накопленной сумме от 65 000 руб., а также при открытии новых салонов в рамках акций. Скидка доступна со второй покупки.
• 12%. Карту получают инвалиды, участники ликвидации последствий катастрофы на атомных электростанциях и боевых действий при покупке или накопленной сумме заказов на сумму от 15 000 руб.
• 15%. Карта для участников ВОВ и жителей блокадного Ленинграда. Скидка доступна со второго заказа.

Для участия в программе нужно активировать карту в течение месяца. Для этого в розничном салоне Ортека на кассе надо внести личные данные в форму регистрации вместе с сотрудником салона. Карта активируется кодом из СМС-сообщения, которое присылают на номер телефона, указанный при регистрации.

Скидки на ортопедическую обувь

До 31 июля в магазине действуют скидки до 50% на детскую ортопедическую обувь.

Дополнительная скидки

При оплате заказов онлайн клиентам предоставляется дополнительная скидка в 5%.

Бонусные баллы

ОРТЕКА дарит до 3000 бонусов на заказ ортопедических изделий и скидку на услуги до 15% от полной стоимости. Условия акции:

• 500 бонусов с оплатой до 15% на покупку ортопедических изделий.
• 1500 бонусов с возможностью оплатить до 15% предоставляются при заказе одного изделия и не менее 1 услуги.
• 3000 бонусов с оплатой до 15% при покупке от 2 ортопедических товаров и заказе не менее 1 услуги.

Скидки не суммируются со скидкой по дисконтной карте и специальными предложениями. Скидка применяется только на услуги сканирования стоп, плантографии и кинезиотейпирования.

Партнерская программа

У компании нет партнерской программы.

 

Жалобы на Ортека

В интернете есть много отзывов о сети. Многие из них положительные. Их оставляют клиенты, которые остались довольны качеством и разнообразием товаров, помощью врачей и консультантов. Но встречается и немало жалоб на работу компании. Пользователи рассказывают о плохом качестве товара.

Некоторые из них быстро приходят в негодность, ломаются, быстро теряют первоначальный вид. Рассказывают клиенты и о том, что продавцы навязывают много дополнительных услуг и товаров. Есть жалобы на завышенные цены и плохое качество оказываемых медицинских услуг.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ортека, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сеть салонов принадлежит ООО «Никамед», которое было зарегистрировано в Москве 2003 году. Информация о компании, договор оферты, лицензии и законодательная карта опубликованы на сайте магазина. Это говорит о прозрачности работы компании.

• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Никамед»;
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора.

Пользовательское соглашение orteka.ru

Соглашение опубликовано на сайте компании. В договоре оферты есть реквизиты компании, указаны порядок заключения договора, изменение его условий, есть информация об оформлении и исполнении заказов, стоимости и порядке оплаты.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками Ортека можно:

• по телефону: 8 (495) 477-03-50;
• по электронной почте: info@orteka.ru;
• через чат;
• через Telegram;
• через страницы в соцсетях Facebook, Instagram, ВКонтакте.

Можно заказать обратный звонок на сайте.

 

Ортека — это развод?

Orteka.ru – это сеть ортопедических салонов, которая сейчас насчитывает более 200 магазинов, часть из которых оборудована кабинетами врача. Компания не только продает ортопедические изделия, но и предлагает много дополнительных медицинских услуг. Можно пройти диагностику стоп, заказать индивидуальную обувь и стельки, компрессионный трикотаж по меркам пациента, воспользоваться кинезиотейпированием, экзопротезированием.

Доступен прием и выезд семейного ортопеда, динамический контроль после покупки товаров. Доставка всех заказов на сумму свыше 999 руб. предлагается бесплатно по всей стране. Есть возможность оплатить товар на сайте и получить скидку 5% при получении, наличными или картой. Можно оформить рассрочку без переплат на срок до 6 месяцев. На сайте доступна вся информация о компании и ее услугах.

Наряду с положительными отзывами о работе сети есть много жалоб на качество товаров и медицинских услуг, навязывание дополнительных позиций, некомпетентность сотрудников Ортеки и завышенные цены. Учитывая, что компания работает давно и открывает новые салоны, нельзя сказать, что Ортека – развод мошенников. Но администрация должна обратить внимание на жалобы покупателей.

 

Заключение

Ортека – одна из сетей салонов, в которых доступна не только покупка ортопедических товаров, но и оказание медицинских услуг. Можно рекомендовать ее тем, кто хочет получить консультацию врача и выбрать ортопедические изделия для себя. Если вы делали заказы в Ортека, поделитесь своим мнением о товарах и обслуживании. Расскажите, понравились ли вам медицинские услуги, которые предоставляет сеть салонов. Оставить свой отзыв можно в комментариях под этим обзором.