Myprotein это развод? Обзор и отзывы

Myprotein – это интернет-магазин по продаже товаров для спорта, спортивного питания и витаминов для тех, кто посвящает достаточное время физической культуре. Myprotein – это не только магазин, но и самостоятельный производитель продукции. Организация выпускает свыше трех тысяч товаров, включая протеины, энергетические батончики, высокобелковые продукты, диетические и вегетарианские продукты, а также одежду для занятий спортом.

Предприятие было создано в 2004 году, в числе его основателей команда атлетов и партнеров, преданных общей идее. Myprotein поставляет свои продукты в 70 стран и является лидером в своей нише в Европе и Великобритании. Целью руководства выступает поддержание и развитие стремления людей активно заниматься фитнесом. Вне зависимости от уровня подготовки человека, интернет-магазин предлагает питание для каждого. Не остаются без внимания люди, сидящие на безглютеновой, безмолочной, вегетарианской диете. Выясним, не разводит ли своих покупателей Myprotein.

 

Почему именно Myprotein?

Основную долю продаваемых товаров Myprotein производит самостоятельно, что позволяет не делать наценку посредника и контролировать все технологические процессы. Тем самым компания обеспечивает потребителя качественным продуктом по цене не выше конкурентной. Команда Myprotein создала огромное социальное сообщество, поддерживающее спортсменов на любом этапе фитнес-движения.

Сейчас компания специализируется на органических и растительных препаратах и продуктах, а также использует в производстве только биоразлагаемые материалы, снижая загрязнение планеты. Интернет-магазин имеет множество наград и сертификат производства, что повышает уровень доверия покупателя. Сертификат уровня АА получен благодаря использованию компанией при производстве тщательного анализа продукции с применением спектроскопии в инфракрасном секторе и аппаратов рентгена. Сайт интернет-магазина имеет удобную навигацию, что позволяет быстро найти нужный товар. Здесь есть статьи и блог, который будет полезен всем любителям фитнеса. В нем можно прочитать о тренировках во время беременности, узнать мифы о вегетарианстве или подсчитать, во сколько обходится человеку здоровое и спортивное питание.

Что можно купить на myprotein.ru?

Как было сказано ранее, Myprotein предлагает свыше трех тысяч наименований, разделенных по группам и подгруппам. Разберем самые крупные и основные, то есть те, которые пользуются у покупателя большей популярностью.

Питание

Вы можете купить на сайте myprotein.ru продукты, используемые до, после или во время тренировок, креатин, витамины и микроэлементы, аминокислоты и протеины. Протеин представлен в нескольких формах – это может быть сывороточный протеин, для вегетарианцев, или молоко и казеин. Также в продаже есть наборы углеводов в виде напитков, гелей, батончиков или просто продуктов с высоким содержанием углеводов. Предлагаются растительные товары с высоким содержанием клетчатки, рыбий жир с огромным содержанием Омега-3, ореховые пасты, протеиновые закуски, продукты для набора, снижения или, просто, контроля веса.

Витамины

Здесь есть витамины для повышения спортивной производительности, содержащие цинк, магний, Омега 3-6-9, железо, фолиевую кислоту, электролиты, коэнзим, кальций, экстракты зеленого чая, витамины для поддержания зрения, антиоксиданты, гидрохлорид глюкозамина, 5-НТР, коллаген, а также витамины группы B и D3.

Одежда

Для комфортного занятия фитнесом Myprotein предлагает высококлассную одежду собственного производства для мужчин и женщин: топы, футболки, леггинсы, майки, трусы, трико, толстовки и худи, шорты, носки, куртки и жилеты. Вся одежда разделена по коллекциям. Также есть категория, где можно купить товар по распродаже.

 

Как найти нужный товар в Майпротеин?

Найти нужный товар на сайте myprotein.ru не составляет большого труда, ведь вся продукция удобно поделена на несколько категорий. Очень удобный инструмент для новичков или для тех, кто не знает конкретного названия – категория «Фитнес-цели». Здесь представлены направления отдельно для мужчин и для женщин. Включают в себя линейки продуктов для снижения веса, набора веса или только мышечной массы, а также линейку для поддержания тела в тонусе.

Есть отдельные категории для вегетарианцев, базовая линейка для новичков и профессиональная для опытных спортсменов. Вся еда разделена на дополнительные подгруппы, чтобы вы могли сократить время между поиском товара и его покупкой. Для навигации предусмотрено горизонтальное меню с категориями товаров, а также строка поиска в самом верху сайта, чтобы можно было найти нужный продукт моментально. Стоит упомянуть о возможности купить пробники товаров, а также зайти в разделы новинок, распродажи, лучших продаваемых товаров, или в раздел, посвященный тем, кто впервые сталкивается с фитнесом и выбором подходящего питания.

Карточка товара

Зайдя в карточку товара, вы увидите описание продукта, его преимущества, для чего он нужен и когда его употреблять. Почти про каждый съедобный товар на сайте пишется его пищевая ценность и рекомендуемая суточная дозировка. Здесь  можно указать количество упаковок, выбрать фасовку и вкус (если их несколько видов). Производитель позаботился о том, чтобы на сайте были качественные фотографии товара, с возможностью их увеличения, поэтому вы сможете вблизи рассмотреть все товары, что больше будет актуально при выборе спортивной экипировки.

Пролистав карточку товара ниже, вы увидите отзывы покупателей. Но так как они представлены на официальном сайте продавца, то чего-то критичного вы здесь не прочтете, отзывы могут подчищаться, редактироваться, или вообще удаляться. О настоящих непредвзятых отзывах мы еще поговорим в статье чуть позже.

 

Как сделать заказ в Myprotein?

Указав в карточке товара нужное количество, вкус, цвет, объем и т.д., вы можете добавить его в избранные товары, в корзину или купить сразу. Ни покупка, ни добавление товара в избранные недоступны до того момента, как вы зарегистрируетесь. Тем не менее, добавить его в корзину и продолжить поиск чего-то еще можно.

Как пройти регистрацию на сайте myprotein.ru?

Для оформления заказа войдите в свой профиль. Если вы впервые на сайте myprotein.ru, то создайте себе личный кабинет через кнопку регистрации. Зарегистрироваться можно с помощью аккаунта в социальных сетях или через электронную почту. Для второго варианта укажите фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и придумайте пароль. Подтверждение по почте не требуется. После регистрации вы попадете в свой личный кабинет, откуда сможете продолжить оформление заказа. На этом этапе можно указать реферальную ссылку, откуда вы узнали о Myprotein, которая даст скидку, или подписаться на новостную рассылку магазина, чтобы быть в курсе новых предложений и акций. Регистрируясь на сайте, каждый новый пользователь автоматически соглашается с пользовательским соглашением компании и политикой конфиденциальности. Эти документы рекомендуется изучать еще до внесения своих персональных данных.

Личный кабинет

Пройдя регистрацию, вы получите доступ к управлению своим личным кабинетом, откуда сможете полностью контролировать все взаимодействие и интернет-магазином. Кабинет содержит всего четыре крупных раздела, каждый из которых отвечает за определенные действия пользователя.

Мой аккаунт

Здесь можно контролировать свою реферальную программу и настроить профиль. Настройка профиля позволит вам получать рекомендации по тренировкам. Это существенный плюс, ведь если новичок не знает, как правильно питаться, а также какие упражнения делать, то он не только не достигнет  результата, но и навредит себе. Команда Myprotein позаботилась об этом и готова помочь каждому клиенту стать спортсменом. В этом же разделе можно просматривать избранные ранее товары.

Ваши заказы

Как уже стало ясно из названия, здесь происходит контроль за уже совершенными ранее покупками или просмотр текущих заказов, которые еще не были доставлены. Пока не сделать хотя бы один заказ, никакой функционал этого раздела недоступен.

Контактный центр службы поддержки

В спорной ситуации или просто, чтобы получить помощь специалистов компании, вы можете обратиться в службу клиентской поддержки из личного кабинета. Связаться с поддержкой можно из этого раздела несколькими способами, о которых мы расскажем в конце статьи.

Настройки аккаунта

Из этого раздела вы можете редактировать данные своего профиля, изменять пароль или привязывать и отвязывать банковские карты для удобной и быстрой оплаты товара. В предпочтительных способах связи доступна только функция подписки или отписки от рекламной рассылки на электронную почту. Также отсюда можно прикрепить ссылку на свои страницы в соцсетях и пользоваться кредитом аккаунта. Личный кабинет интуитивно понятен. В нем вы можете совершать свои покупки и контролировать заказы.

Как оформить заказ?

После создания учетной записи, заходите в корзину с отложенными туда ранее товарами и начинайте оформлять заказ. В корзине вы можете изменить количество товара или удалить его вовсе. Если все содержимое корзины вас устраивает, и вы готовы переходить к оплате, нажимайте на кнопку «Оплатить заказ сейчас. В момент оплаты вы можете применить промокод, дающий дополнительную скидку.

Дополнительные возможности

Есть несколько примечательных возможностей сайта myprotein.ru, дополняющих покупки большей информативностью и повышающих мотивацию людей к занятиям фитнесом.

#Тренируемсядома

Кроме непосредственной покупки товаров, вы можете бесплатно получить небольшой курс домашних тренировок на канале компании на YouTube. Они не занимают больше получаса, поэтому подойдут любому домоседу или тем, кто уделит небольшое время своему здоровью перед выходом на работу.

Myhealth Hub

Это набор программ питания для конкретной цели. Чтобы не выискивать и не подбирать несколько различных продуктов, компания предлагает уже готовые комплексы, что позволяет быстро сориентироваться на сайте при выборе заказов.

Блог

Из блога сайта myprotein.ruвы узнаете несколько рецептов диетического шашлыка, взбитого протеинового кофе, сможете открыть для себя комплекс тренировок для ленивых и узнаете, с помощью каких четырех упражнений вы накачаете грудные мышцы, не выходя из дома. Также в блоге есть статьи, посвященные веганским рецептам, тренировкам в зале и на улице, здоровому и правильному питанию и информация о пищевых добавках.

Специальные диеты

Если вы придерживаетесь какого-то определенного вида питания, ешьте только один вид продуктов, или, наоборот, исключаете какой-либо компонент из своей еды, Myprotein подберет для вас нужные добавки, коктейли или снеки, чтобы вы поддерживали избранный рацион без нарушения своих предпочтений. Сейчас на сайте предлагается пять вариантов диетического меню:

• Без глютена.
• Без молочных продуктов.
• Продукты для вегетарианцев.
• Органические продукты.

 

Мобильное приложение

В Google Play Market есть два бесплатных приложения от партнеров Myprotein. В них можно заказать тот же ассортимент, что и на официальном сайте компании, оба приложения с удобным интерфейсом и легкой формой оформления заказа. Есть один нюанс, на сайте myprotein.ru ничего не сказано о мобильных приложениях, также отсутствуют ссылки на их скачивание. Это автоматически создает вопрос, а не мошеннические ли приложения, ведь рейтинг у них не выше 3,5 звезд из 5. А если нет возможности оформить заказ с настольного компьютера, безопаснее будет сделать это, используя мобильную версию сайта, которая ничуть не уступает приложениям.

 

Оплата и доставка в Myprotein

Интернет-магазин Myprotein предлагает несколько разных способов оплаты. Оформив заказ, вы сможете отслеживать его перемещение вплоть до получения на руки.

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ любым из перечисленных ниже способов, смотря, какой вам больше подходит:

• Пластиковая карта. Вы можете оплачивать товары банковскими картами Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Оплата картой МИР не доступна.
• Электронные платежные системы. Оплату можно провести с помощью ЭПС Google Pay и PayPal. При оплате PayPal будет взиматься дополнительная комиссия 1% от суммы заказа в пользу платежной системы.
• Электронные кошельки. Если у вас есть кошелек в системе Яндекс.Деньги, WebMoney или Qiwi Wallet, вы также без труда сможете оформить заказ и оплатить его на сайте Myprotein.ru.

При оформлении оплаты, вы еще раз можете внимательно прочитать пользовательское соглашение магазина и политику конфиденциальности, после чего уже нажать на кнопку «Оформить мой заказ».

Способы доставки товара

Товар доставляется несколькими способами. Каждый заказ, независимо от способа доставки, отслеживается. По России посылку доставляет Почта России, Pony Express или компания BoxBerry. Есть несколько условий, при которых можно оформить бесплатную доставку в любой регион страны. Минимальное условие – это то, что заказ должен быть стоимостью от 5500 рублей и быть до 7 килограмм веса.

Платная доставка начинается при заказе на сумму, не превышающую 3490 рублей и менее 7 килограмм. В этом случает стоимость составит 849 рублей. А при оптовых заказах, превышающих своим весом 10 килограмм, стоимость составляет уже 2500 рублей. Дешевле можно получить товар по Почте России. Здесь тоже есть бесплатная доставка, при условии, что вес посылки не превышает 7 килограмм, а минимальная сумма заказа от 5500 рублей. Если сумма меньше, то доставка обойдется в 499 рублей в любой регион. Если вес превышает ограничение, то доставка возможна только с помощью БоксБерри. Почта доставляет заказ 8-14 дней с момента оплаты, БоксБерри чуть быстрее. По условиям доставки в другие страны вы можете прочитать в соответствующем разделе, найдя его в самом низу главной страницы сайта myprotein.ru.

Способы возврата товара в myprotein.ru

На сайте myprotein.ru есть отдельный раздел, посвященный политике возврата. В нем компания рекомендует проверить полученный товар на соответствие заказанному немедленно. В случае выявления несоответствия или дефекта, покупатель должен связаться с магазином и запросить код возврата, чтобы время обработки претензии не затягивалось. Чтобы иметь право для предъявления претензий компании, необходимо вести видеосъемку при распечатывании посылки. Это даст вам гарантированное подтверждение того, что ваша претензия будет объективно принята администрацией.

Вернуть товар надлежащего качества (если вы передумали покупать его) можно в течение 14 дней с момента получения товара. При этом должен сохраниться продажный вид продукта, он должен быть запечатан и с заводскими пломбами. Для возврата одежды на ней должны быть сохранены все ярлыки и бирки. Чтобы вернуть товар, необходимо связаться со службой поддержки, предъявить ей номер заказа и причину возврата. Если это иной от заказанного товар или поврежденный, то нужно будет приложить видео с распаковкой посылки и обнаружением брака или неверного вложения. Вы можете оформить как возврат средств, так и замену товара на иной. Обработка возврата происходит в промежутке от 7 до 30 дней. Если возврат оформляется по вине магазина (пришел не тот товар, некачественный и т.д.), то магазин компенсирует и транспортные расходы, в случае, если доставка была платной.

 

Бонусы в Майпротеин

Одним из преимуществ интернет-магазина Myprotein являются бонусы и акции для покупателей. В системе применимы промокоды, реферальная программа, подарки и скидки.

Промокоды

Они доступны только тем, кто подписался на маркетинговую рассылку по почте. Периодически компания будет присылать письма с уникальными кодами, дающими скидку на оплату товара. Сумма скидки будет разная, на усмотрение Myprotein. Ввести промокод можно в строке «Использовать скидочный код». На сайте открыто предоставлен только один промокод: ЛЕТО40.

Получить скидку 40%

Акции и скидки

На момент написание данного обзора действует временная скидка на протеины и некоторые избранные товары. Цена снижена на 47%.

 

Подарок

Для самых преданных покупателей, оформляющих более крупные заказы, а точнее, на сумму от 6500 рублей, компания дарит протеиновый шоколад, в котором на 62% меньше сахара, чем в обычном шоколаде.

Реферальная программа

У интернет-магазине нет своей партнерской программы.

 

Жалобы на Myprotein

Про Myprotein не так уж и много отзывов в русскоязычном интернете, мнения людей разделились. Кто-то очень доволен ассортиментом и доставкой продукции магазина, а кто-то остался недоволен после взаимодействия с ним. Много жалоб поступает в адрес доставки товара, что фактический срок от заявленного сильно отличается. Но на сайте написано понятным языком, что доставка может быть задержана из-за таможенных мероприятий.

Есть также отзывы, содержащие негодование покупателей из-за роста цен. Человек один раз попал на акцию и купил товар по сниженной цене, а в другой раз та скидка уже не действовала, либо продавец просто решил увеличить стоимость товара из-за хорошего спроса, что логично. Тем не менее, Myprotein получает за такие действия низкие оценки от некоторых индивидуумов.

Есть также жалобы на плохую упаковку, что товар приходит грязный или помятый. Но нет ни одной жалобы на качество самого товара. Все покупатели, которые оставляли комментарии на независимых отзовиках, не написали ничего плохого о качестве продукции Myprotein.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Myprotein, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сайт myprotein.ru принадлежит компании The Hut.com Limited, зарегистрированной по адресу: 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ. Компания регулируется законодательством Великобритании и Уэльса. Имеет сертификат на производство продукции уровня АА, под номером ISO9001. В спорных ситуациях о законности и правомерности действий со стороны интернет-магазина, рекомендуется изучить пользовательское соглашение, чтобы хорошо знать не только права и обязанности продавца, но и свои. А также чтобы быть в курсе всех условий по акциям, оплате, доставке и так далее.

Посмотреть пользовательское соглашение на сайте myprotein.ru

Пользовательское соглашение myprotein.ru

Главный документ, регулирующий пользовательские отношения информацию, можно прочитать в момент регистрации или оформления заказа, а точнее, оплаты. Кроме этого, ссылка на документ находится внизу сайта. Соглашение доступно на русском языке. В нем содержится информация о правах администрации сайта и требования к регистрируемому пользователю. Он должен быть совершеннолетним, дееспособным и указывать только правдивую и актуальную информацию о себе.

Регистрируясь на сайте Myprotein, предварительно изучите политику оформления заказа, оплаты и возврата товара. Мы не станем подробно описывать здесь эти разделы. В отличие от многих интернет-магазинов, указывающих только отказ от ответственности, Myprotein пишет о том, при каких условиях будет держать ответ перед клиентом и законами. Далее по тексту идет информация о бонусных и скидочных программах, реферальной системе, подарках и бесплатной доставке.

Служба поддержки

Получить помощь или консультацию специалистов службы клиентской поддержки можно в личном кабинете. Вести диалог возможно в Twitter, Facebook или через электронную почту. Кроме этих способов доступен онлайн-чат с менеджером или звонок по телефону, правда, не сообщается, есть ли в контактном центре русскоязычные специалисты.

 

Myprotein – это развод?

Myprotein — лидер по продаже спортивного питания в Великобритании и всей Европе, компания доставляет продукцию в 70 стран мира, а сайт представлен на 50 языках. В компании предусмотрено собственное производство продуктов питания и есть своя брендовая линейка одежды для занятий фитнесом. Myprotein имеет необходимые разрешительные документы и аккредитации, а также много наград, полученных за 16 лет работы. В регулирующих документах прописаны все условия пользования сайтом, четко обрисованы зоны ответственности покупателя и магазина. В случае получения некачественного товара или случайной его замены на отличный от заказанного, компания вернет деньги и компенсирует расходы за доставку.

Отзывы в интернете разделились, но, если вчитаться внимательнее, негатив поступает в сторону доставки, упаковки или повышения цен на продукцию. В то же время все довольны качеством самого товара и большим ассортиментом. Изучив интернет-магазин Myprotein мы заявляем, что он не разводит своих пользователей, а предлагает качественный товар и постоянно использует бонусы для покупателей.

 

Заключение

Myprotein – это один из крупнейших поставщиков спортивного питания в Европе. Магазин активно распространяет свои продукты в разных странах, путем самостоятельной продажи или с помощью партнеров. Вы можете стать официальным представителем Myprotein в своем городе, предварительно обговорив все условия с администрацией сайта. Покупая здесь товары, не нужно беспокоиться, что они могут быть испорченными или перепутанными, ведь в этом случае вам вернут все деньги.

Если вы уже что-то покупали на сайте Myprotein, оставьте комментарий о своих впечатлениях. Соответствует ли товар описанию, насколько дружелюбно общается техническая поддержка, как быстро вы получили товар после заказ?. Пусть и другие читатели знают настоящие мнения об этом магазине спортивного питания и одежды.