никакой ответственности

Привезли водонагреватель Аристон 80 л за 26000 рублей. Приехали , наверное, специально в 23,40 позже согласованного времени . За городом в такой час , ночью — открыть, достать из упаковки и проверить внешний вид такого тяжелого нагревателя возможности не было. На следующий день при монтаже, когда открыли упаковку — оказались вмятины на фронтальной стороне. При обращении с просьбой поменять товар на аналогичный без повреждений — был отказ — сказали, раз не посмотрели, значит товар приняли и менять его мы не будем. Удивительное хамство и совершенно непонятное отношение к покупателю. На своем складе повредили товар, не проверили его перед отгрузкой и никакой отвественности дальше. Так что — очень негативное отношение стало к этому магазину Мир Климата, хотя раньше покупал там многие товары. Предложили скидку в 2000 рублей — то есть признали, что повреждение было — но обменять нет — конечно, сплавить поврежденный товар то нужно !
Менеджер (имя удалено), который оформлял заказ — сразу открестился — этим я не занимаюсь, не мой отдел
ПРОТИВНО !!! Вот и приходится сравнивать не российский сервис — в Европе десять раз извинились бы и еще бонусы предложили и т.д.
Номер заказа У83 449