MacPaw это развод? Обзор и отзывы

MacPaw – проект украинского стартапера Александра Косована. Запущен в 2008 году. Сегодня среди клиентов компании есть даже крупные корпорации вроде Facebook, который приобрел лицензию на CleanMyMac для 3000 своих сотрудников.

Организация базируется в Киеве и Сан-Франциско, работает с пользователями по всему миру – юрлицами, физлицами и специалистами (администраторами, контент-менеджерами, аналитиками и пр.). Стоят ли продукты разработчика своих денег или MacPaw – развод? Изучим, все, что есть в открытом доступе, и сделаем свои выводы.

Почему именно MacPaw?

MacPaw – недорогие, в пределах 4500 руб. за годовую лицензию, программы с богатым набором опций. Клиенту не нужно ничего настраивать дополнительно: ПО уже готово к работе и самостоятельно дает рекомендации, если можно оптимизировать процессы. Оно мультиязычное (от 9 до 19 языковых версий) и не требует доступа в Интернет, так как устанавливается непосредственно в систему.

Преимущества программ МакПав

Разработчик программного обеспечения включил в лицензии все дополнительные расходы: после покупки не нужно будет доплачивать за обновление софта до новых версий и другие опции – только продлевать подписку. К достоинствам программных продуктов MacPaw также можно отнести:

• Наличие бесплатных демонстрационных версий и полноценных приложений вроде CleanMyDrive 2, The Unarchiver, Encrypto и Gemini Photos. Последние вы просто устанавливаете и запускаете – активация за деньги не нужна.
• 30-дневный период возврата. Платеж за вычетом периода пользования вернут, если продукт не выполняет заявленных функций или не подходит для вашей платформы.
• Возможность приобретения безлимитной лицензии. Заплатили единожды – пользуетесь, пока не надоест.
• Круглосуточная поддержка.
• Сезонные скидки и специальные цены для студентов.

Виды программ от MacPaw Com

В каталоге MacPaw – мультиязычные программы для чистки Mac, ПК, смартфонов и камер на них, удаления дубликатов файлов, быстрой распаковки архивов, шифрования AES-256 и даже установки фотообоев на экран. Расскажем о каждом продукте.

CleanMyMac

Программа ищет ненужные и занимающие много места файлы, устаревшие логи и кэш, анализирует их и удаляет то, чем вы не пользуетесь, не оставляя за собой «мусора» в виде остаточных компонентов. В результате повышается производительность и скорость работы всех программ, сокращается время запуска (загрузки) Mac-устройств. Представлена тремя версиями:

• CleanMyMac Classic – базовый функционал для macOS от 10.4 до 10.8. Поддерживает 9 языков: английский, немецкий, испанский, русский, французский, итальянский, польский, португальский и японский. Годовая лицензия на 1 Mac стоит 2246 руб., на два – 3746 руб., на пять – 5620 руб.
• CleanMyMac 3 – добавлена очистка фотомусора и почтовых вложений, опция уничтожения конфиденциальных данных. Версия для macOS 10.9-10.14. Поддерживает 12 языков: английский, немецкий, испанский, украинский, русский, французский, итальянский, польский, португальский, датский, китайский и японский. Годовая лицензия на 1 устройство стоит 2996 руб., на 2 – 4496 руб., на 5 – 6745 руб.
• CleanMyMac X – удаляет в 2.5 раза больше программ (как заявлено на сайте), совместима с macOS Big Sur. Системные требования: macOS от 10.10 и новее. Поддерживает 13 языков: английский, немецкий, испанский, украинский, русский, французский, итальянский, польский, португальский, датский, китайский, корейский и японский. Годовая подписка на 1 Mac обойдется в 2996 руб., безлимитная – в 5245 руб. по акции.

CleanMyPC

Та же программа сканирования и очистки, но уже для ПК. Работает с реестром системы, удаляет деинсталляторы, программы автозапуска, расширения, файлы гибернации и другие бесполезные файлы. Разработана в 12 языковых версиях, устанавливается на Windows версии 7 и выше, требует 21.2 Мб свободного пространства. Годовая лицензия для установки на 1 компьютер стоит 2996 руб., на 2 – 4496 руб., на 5 – 6745 руб. с учетом скидок. Безлимитная подписка – 6745 руб./1 устройство, 10 120 руб./2 устройства, 14 994 руб./5 устройств.

CleanMyDrive 2

Менеджер дисков: изучает их статистику и автоматически удаляет «мусор». Работает с SSD, SD-картами, USB-накопителями и практически всеми видами хранилищ. Отображает не только объем свободного пространства и файлов, но также типы и объем последних. Поддерживает те же 12 языков. Системные требования: macOS 10.10 и выше, 8 MB памяти. Устанавливается бесплатно

ClearVPN

VPN для разблокировки сайтов, защиты интернет-соединения и работы с играми, приложениями. Автоматически подбирает наиболее подходящий сервер, сохраняя конфиденциальность пользователя в сети. Использует протоколы компании, IKEv2 и OpenVPN («точка-точка», «сайт-сайт»). Работает на macOS от 10.14, iOS 13.0 и выше, Windows 10, Android 6.0 и новее. Месячная подписка стоит 971 руб., годовая – 4496 руб., на 2 года – 6295 руб. по акции.

Gemini

Удаляет дубликаты файлов на Mac-устройствах. Программой просто пользоваться: перетаскиваете в нее папки с файлами и жмете «Автовыбор». Проверка, как обещает разработчик, занимает секунды. Можно добавить исключения, включать предпросмотр, работать с системными и съемными дисками. Как и CleanMyMac, существует в 3 версиях:

• Gemini Classic – базовый функционал и поддержка 10 языков. Требуется ОС macOS версий 10.7-10.9. Годовая лицензия на 1 устройство стоит 746 руб., на 2 – 1121 руб., на 5 – 1721 руб.
• Gemini 2 — обновленная версия для macOS 10.10 и новее, включает 12 языковых пакетов. Требуется ОС macOS 10.10 или новее. Годовая подписка на 1 Mac обойдется в 1496 руб., на 2 Mac – 2246 руб., на 5 Mac – 3371 руб. Безлимит – 3371 руб./1 устройство, 5020 руб./2 устройства, 7495 руб./2 устройства.
• Gemini Photos – бесплатно скачивается на мобильные устройства на iOS 11.0 и новее, удаляет ненужные (похожие, некачественные) изображения, собирает и сортирует библиотеку.

Setapp

Набор из 200+ приложений для Mac, способных, как сказано на сайте, решить любую пользовательскую задачу. Приложения уже настроены и готовы к работе. Они автоматически инсталлируются на устройство после установки Setapp. Системные требования программного продукта: MacOS 10.11 и новее, 500 Мб свободного пространства. Месячная подписка для 1 Mac стоит 9.99 USD. Она требует регистрации на сайте.

The Unarchiver

Программа распаковки архивов для Mac. Поддерживает ZIP, Zipx, RAR, XAR, RPM и 38 форматов, бесплатно устанавливается на устройства с ОС macOS 10.7 и новее, требует 15 Мб свободного пространства. Переведена с английского на 19 языков.

Encrypto

Бесплатный шифровальщик данных для Mac (с версии macOS 10.9) и ПК (Windows XP или новее) от MacPaw. Позволяет защитить конфиденциальные данные при отправке файлов через e-mail, IP, Airdrop, Dropbox и интернет-загрузке. Использует симметричный алгоритм шифрования AES-256, принятый в качестве стандарта в США.

Wallpaper Wizard 2

Пакет обоев (фонов) для рабочего стола устройств на macOS 10.11 и новее. В коллекции – 25 000 изображений, каждый месяц она пополняется. Есть обои в 4K-разрешении. Покупается по годовой подписке: 748 руб. за 1 устройство, 1123 руб. за 2 устройства, 1724 руб. за 5 устройств.

Как купить ПО от МакПав?

Покупки оформляются через сайт macpaw.com, в разделе MacPaw Store верхнего меню. Вы оплачиваете подписку на выбранный период или безлимитную лицензию (предоставляется для отдельных программ). Для этого нужно кликнуть по кнопке Buy Now из карточки продукта, указать тип подписки и вновь нажать «Купить» на открывшейся странице. Система попросит указать адрес действующей электронной почты, к которой будет привязана лицензия и страну вашего местонахождения. А затем предложит доступные варианты оплаты – в нашем случае это карты систем VISA, MasterCard, AmericanExpress, система электронных платежей PayPal и банковский перевод через UnionPay.

Остается ввести реквизиты (или авторизоваться в учетной записи системы) и подтвердить транзакцию. После зачисления платежа на счет компании на почту клиента поступает персональный код активации. Разблокировка платной версии осуществляется непосредственно в скачиваемой версии (бесплатном инсталле). Для этого нужно нажать «Активировать сейчас» и ввести код.

Личный кабинет на сайте macpaw.com

Регистрация требуется только для подписки на программу Setapp разработчика – в остальных случаях создание личного кабинета не предусмотрено. Чтобы зарегистрироваться, нужно открыть my.setapp.com или перейти по кнопке Sign Up Now в карточке программного продукта. Регистрационная анкета включает 3 поля: имя, адрес электронной почты (его нужно будет подтвердить, пройдя по ссылке из письма) и пароль. Вы также принимаете условия политик сервиса и по желанию оформляете бесплатную подписку на рекламную рассылку. Возможна авторизация через Facebook и Google – вы авторизуетесь в учетной записи и предоставляете MacPaw доступ к персональным данным. Личный кабинет пользователя Setapp включает 8 разделов:

• «Подписка». Активация платной лицензии и сохранение платежных реквизитов.
• «Настройки учетной записи». Изменение пароля, языка, личных данных, указанных при регистрации, и пароля.
• «Управлять устройствами». Подключение дополнительных Mac, iPhone, iPad. Во время пробного периода можно подключить до 4 устройств.
• «Семейная подписка». Подключение единой подписки на 3 членов семьи.
• Earn rewards. Описание условий реферальной программы и обмен бонусных баллов на подписку.
• «Подарочные карты». Покупка и активация электронных сертификатов для оформления подписки на Setapp на 1, 3 или 12 мес.
• «Платежи». История транзакций и электронные квитанции с возможностью выгрузки.
• «Обратиться в поддержку». Переход к базе знаний Setapp.

Инструкция установки программ МакПав

Программы MacPaw скачиваются со страниц сайта macpaw.com с их описанием. Вы жмете «Попробовать», и на ваше устройство (с учетом совместимости) устанавливается файл с разрешением .dmg или .exe. Бесплатные мобильные приложения загружаются из App Store и iTunes. После установки они запускаются в бесплатном (тестовом) режиме, если предусмотрена такая опция. Или активируются с помощью ключа (кода), который приходит на электронную почту после оплаты лицензии. Он действует в течение всего периода подписки и позволяет работать с устройств, на которые впервые было установлено ПО (с учетом количества, указанного в лицензии).

Как запустить программу?

Запуск программ разработчика занимает несколько секунд. После установки вы просто жмете на ярлык с названием и, если речь идет о платной версии, вводите код активации. Программа сама сделает все остальное.

Дополнительные услуги MacPaw

Помимо платного и бесплатного софта, MacPaw предлагает подписку на рекламную рассылку, онлайн-руководства и инструкции, возможность отправлять файлы с вирусами на анализ, управление лицензиями через сайт и несколько видов программ сотрудничества.

Подписка на рекламную рассылку

При оформлении покупки на сайте и регистрации профиля (для пользователей Setapp) предлагается оформить бесплатную подписку на получение электронных уведомлений от компании. Письма с анонсами новостей и акций, а также специальным предложениями будут приходить несколько раз в месяц.

Руководства и инструкции

Тематические статьи о том, как удалять все сообщения на Mac, работать с Dropbox, калибровать аккумулятор на MacBook и пр., собраны в нескольких блогах на macpaw.com. Разработчик даже составил собственную энциклопедию вредоносного ПО, где собрал все программы, которые могут дестабилизировать работу macOS.

Лаборатория вредоносного ПО

Заполнив форму в разделе «Отправить запрос» из блока «Компания» нижнего меню, пользователь может отправить запрос на анализ образца вредоносного программного обеспечения. Или просто подозрительного файла. Лаборатория macpaw.com изучит код. А в ответном письме от поддержки вы получите ответы на свои вопросы и рекомендации по борьбе и профилактике распространения вируса.

Управление лицензиями онлайн

Продление, активация и удаление лицензий, оформленных на macpaw.com, осуществляется как по запросу в поддержку, так и через сервис сайта. Для управления подписками нужно ввести e-mail, на который был выслан ключ активации.

Программа для бизнеса и научной среды

Организациям со штатом сотрудников MacPaw оформляет корпоративные лицензии на пользование CleanMyMac X. Оформляются как годовые, так и безлимитные подписки. Ценник зависит от количества устройств, на которые будет установлена программа. Такой же формат сотрудничества предлагается представителям научных кругов: преподавателям и студентам учебных заведений.

Подарочные карты с подпиской Setapp

Пакет из 200+ приложений для Mac Setapp можно купить не только для себя, но и в подарок другому пользователю. С этой целью в личном кабинете оформляются карты (сертификаты). За карту на 1 месяц подписки вы отдадите 9.99 долларов, на 3 месяца – 29.97 долларов, а на год – 107.88 долларов (около 8 тыс. руб.).

Бонусы МакПав

Клиентам сайта разработчик открывает доступ к бонусам: промокодам на скидку и сезонным распродажам, студенческому дискаунту, подаркам за повторный заказ и обновление, реферальные вознаграждения и пр. Разберем подробнее.

Промокоды на скидку

По праздникам и особым событиям MacPaw раздает промокоды (купоны) на скидку. Они активируются при оформлении или продлении лицензий в самих программах разработчика, в магазине и через «Управление подписками» на сайте. Актуальные промокоды встречаются на агрегаторах.

Студенческий дискаунт

Позволяет сэкономить 30% от стоимости программ MacPaw. Чтобы принять участие в программе, нужно указать свой e-mail на странице акции и подтвердить его, пройдя по ссылке из письма. После этого скидку можно будет применить в MacPaw Store (кнопка «Уже нашли купон?» в нижней части страницы).

Скидка 30% за повторный заказ

Клиентам, уже оформлявшим ранее подписку на софт MacPaw тоже дается 30%-ная скидка на любой продукт магазина. Процедура та же, что и выше: подтверждаете электронный адрес и активируете купон через форму на странице программы.

Сезонные распродажи до 73%

Практически для всех приложений разработчика предусмотрены скидки – их размер зависит от сезонного предложения. Например, сейчас подписка на CleanMyMac X для 2 устройств стоит на 1499 руб. дешевле обычной цены, а на 5 устройств – на 8248 руб. Годовая подписка на ClearVPN обойдется на 7170 руб. дешевле, а двухгодичная – на 17 040 руб.

Скидка 50% на обновление до CleanMyMac X и Gemini 2

Обновление уже приобретенных программ CleanMyMac X и Gemini 2 до новых форматов предоставляется в 2 раза дешевле, чем обычно. Для активации промо требуется подтвердить электронный адрес, с которого совершалась покупка.

40%-ная скидка за переход на CleanMyMac X

Тем, что уже пользуется другой программой очистки или антивирусом компании-конкурента, macpaw.com дает скидку в размере 40% за переход на CleanMyMac X. Бонус предоставляется по запросу, к которому крепится скриншот квитанции об оплате или счета, лицензионного кода или другого документа, подтверждающего покупку стороннего ПО.

Реферальная программа

Ее участники – частные лица, пользователи приложения Setapp. В личном кабинете им доступна уникальная реферальная ссылка, которую они могут скопировать, чтобы поделиться с друзьями и знакомыми. Если по этой ссылке перейдет на macpaw.com и зарегистрируется новый клиент, партнеру начислится 500 бонусных единиц – gems. А с каждой его подписки (купленной лицензии) – еще по 100 gems. Тому, кого пригасили, предоставят бесплатный месяц пользования Setapp. 50 gems можно обменять на электронную книгу-руководство для пользователей Mac, 100 – на 1 месяц подписки на Setapp, 300 – на 5 месяцев подписки, 500 – на 10 месяцев подписки.

Партнерская программа

Компания сотрудничала со CPA-сетью Admitad, и здесь условия были следующие: оплаченный заказ — 35.1%.

Жалобы на macpaw.com

Отзывы о продуктах MacPaw противоречивые. Некоторые пользователи довольны работой CleanMyMac и приобрели все обновления программы. Они пишут, что софт справляется с чисткой системы, а поддержка оперативно решает проблемы. Есть и те, кто считает покупку софта разработчика бесполезной тратой денег. И жалуется на автоматическое продление (о чем, собственно, есть предупреждение на macpaw.com), а также необходимость платить, даже когда подключен безлимит. Компания просто выпускает новые версии, которые не включены в лицензию. К тому же, заявляют, авторы комментариев, ПО не решает поставленных задач – к примеру, Gemini оставляет после себя дубликаты и не видит файлы, хотя в галерее их несколько тысяч.

Если появятся отзывы о программном обеспечении MacPaw, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы и законы

Разработчик macpaw.com зарегистрирован в Украине и подчиняется Правительству и законодательным актам страны, а также местному органу власти: Соломенской районной администрации в Киеве. В пользовательском соглашении сайта сказано, что основным правом, применяемым к отношениям между компанией и пользователями, является право штата Калифорнии, США. Разбирательства ведутся Американской арбитражной ассоциацией.

Юридическая информация о компании МакПав

Юридическое наименование компании – MacPaw Inc., или ООО «Макпау». Последнее значится в Едином государственном реестре Украины под записью номер 10731020000017997 о проведении госрегистрации юрлица от 16.10.2009 г. Идентификационный код в реестре – 36797385. Он присвоен 19.10.2009 г. Лицензия MacPawВ качестве зарегистрированных видов деятельности компании в реестре Украины указаны:

• Компьютерное программирование.
• Тиражирование звуко- и видеозаписей, ПО.
• Розничная торговля компьютерами, периферийным оборудованием и ПО в специализированных магазинах.
• Консультации по вопросам информатизации.
• Обработка данных, размещение информации на веб-узлах и связанная с ними деятельность.

Все перечисленное не подлежит лицензированию, но работа с личными сведениями клиентов осуществляется на основании ФЗ «О защите персональных данных», а торговля – на основании ФЗ «О защите прав потребителей», Конституции и Гражданского кодекса страны.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение

Документ не русифицирован. Он устанавливает взаимные права и обязанности представителей разработчика и пользователей его продуктов (лицензий). Так, в разделе Software ПО определяется как совокупность программ, загрузок, файлов, дисков и других носителей с ними, а также любые обновления, модификации и копии программ.

А в блоке License прописано что лицензиату (клиенту) предоставляется неисключительное право на пользование, а не владение программными продуктами. Авторские права остаются за компанией. Один пользователь вправе пользоваться максимум 10 лицензиями, если иное не прописано в соглашении с ним.

Запрещено передавать доступ к ПО и сдавать его в аренду сторонним пользователям, сублицензировать и продавать его. Исключением, опять-таки, является закрепленное в договоре с MacPaw право.

За несоблюдение правил соглашения клиент может лишиться права пользования лицензией – она будет заблокирована без предварительного уведомления.

Обслуживание предоставляется «как есть», без гарантий в отношении бесперебойности работы продуктов и их соответствия ожиданиям клиента.

Служба поддержки

Поддержка клиентов MacPaw осуществляется:

• По телефону калифорнийского офиса +1-877-62-27-29.
• По электронной почте angelo@macpaw.com (поддержка) и media@macpaw.com (для рекламодателей и СМИ).
• Через форму обратной связи и онлайн-чат на сайте.
• В сообществах компании в соцсетях.
• В физических офисах в Сан-Франциско и Киеве.

Ответы на популярные вопросы даны в FAQ и базе знаний (Knowledge Base).

MacPaw — это развод?

MacPaw – официально зарегистрированная компания, но внесена она в украинский реестр юрлиц, а офис с телефонной поддержкой расположен в Калифорнии. Калифорнийским правом руководствуется разработчик и при взаимодействии с пользователями. Отзывы о программах компании не всегда положительные. Есть жалобы на то, что они не выполняют свои задачи: удаляют не все дубликаты или ненужные файлы. И на необходимость доплачивать за подключение обновленных версий, хотя клиент уже купил безлимит.

Недовольство звучит и в адрес автообновляемой подписки, когда деньги за очередное продление лицензии списываются без предварительного согласования с владельцем счета. При этом большинство клиентов хвалит оперативность и отзывчивость саппорта. С ним приходится общаться онлайн или по электронной почте – звонки на американский номер доступны не всем. В пользовательском соглашении прописано отсутствие гарантий в отношении бесперебойности работы ПО и его соответствия задачам потребителя. Нет серьезных оснований утверждать, что MacPaw – это развод. Однако советуем внимательно изучать условия покупки лицензий разработчика, прежде чем предоставлять свои реквизиты.

Заключение

MacPaw – это лицензии на программное обеспечение с автоматическим продлением: средства будут списываться с указанных вами реквизитов каждый раз, как кончится период подписки, и до тех пор, пока вы ее не отзовете. Об этом разработчик честно предупреждает на сайте. Он также обещает, что обновление до новых версий будет производиться без доплат. Но этому противоречат комментарии в сети, чьи авторы как раз и жалуются на необходимость трат, хотя приобрели безлимит. Есть также недовольные эффективностью ПО.

Большинство приложений доступно в демоверсии, а треть вообще скачивается и устанавливается бесплатно. Действуют сезонные скидки, бонусы за повторный заказ, переход от сторонних программ, статус студента и пр. привилегии. Ставка в партнерской программе достигает 35%.Из минусов – наличие колл-центра только в Америке, отсутствие русификации для большинства страниц macpaw.com и регулирование в соответствии с калифорнийским правом (хотя юрлицо зарегистрировано в Украине).