Lookfantastic это развод? Обзор и отзывы

Lookfantastic – это магазин косметических товаров, появившийся на рынке в 1996 году. Интернет-магазин является лидером онлайн-ритейлеров косметических продуктов в Европе. Здесь вы найдете более 14 000 товаров и более 400 брендов по уходу за кожей лица и тела, волосами, а также товары для мужчин и электротовары. Интернет-магазин ежедневно проводит различные акции.

Компания напрямую сотрудничает с брендами, что обеспечивает стопроцентную подлинность товаров и самую актуальную информацию о продуктах, а также цены без накруток и дополнительных комиссий. Эксперты Lookfantastic проходят постоянное обучение от компаний-производителей, что позволяет им консультировать клиентов на самом высоком уровне. Но не развод ли Lookfantastic? Попробуем выяснить.

 

Почему именно Lookfantastic

При выборе косметики онлайн покупатели хотят получить качественный подлинный товар, хорошую цену, быструю доставку и отзывчивую службу поддержки. Именно эти критерии определяют надежность любого интернет магазина и эти условия готовы предложить в компании Lookfantastic. Преимущества интернет-магазина:

• Широкий ассортимент оригинальной продукции.
• Наличие товаров, которых нет в России.
• Цены ниже, чем в других интернет-магазинах.
• Быстрая доставка до двери.
• Профессиональная служба поддержки.
• Профессиональные консультации в выборе косметики.
• Бонусная программа и скидки.
• Регулярное обновление ассортимента.

Здесь есть как полюбившиеся уже продукты, так и новинки от таких известных марок как Elizabeth Arden, Shiseido, Caudalie, Elemis, REN, Alpha-H и Omorovicza и др.

Что можно купить в Лукфантасик

Интернет-магазин Lookfantastic ориентирован на продажу косметических средств для ухода за кожей лица и тела и волосами. Также здесь вы можете купить косметику, товары для мужчин и электрические приборы для массажа и укладки волос. В Lookfantastic представлены следующие категории товаров:

• Подарки.
• Бренды.
• Новинки.
• Популярное.
• Бьюти-боксы.
• Кожа.
• Волосы.
• Косметика.
• Тело.
• Приборы.
• Мужское.

На сайте можно оформить подписку на бьюти-боксы и получать коробочки красоты каждый месяц. Здесь вы можете выбрать подписку на 1, 3, 6 или 12 месяцев и каждый месяц получать коробочку полную бьюти продуктов, цена которых гарантированно ниже отдельных товаров. Номинальная стоимость каждой коробочки составляет не менее 40 евро, но приобрести ее вы сможете в несколько раз дешевле.

 

Как найти нужный товар в lookfantastic.com

Чтобы поиск товаров был комфортным, в первую очередь, перейдите на сайт lookfantastic.com, опуститесь в самый низ страницы и выберите русскоязычную версию сервиса. После этого вы можете искать товары следующими способами:

• Строка поиска. Введите слово для поиска, и система найдет для вас продукты подходящие вашему запросу. В качестве слова для поиска вы можете указать название товара, название бренда, артикул или категорию товара.
• Каталог сайта. Чтобы открыть каталог сайта нажмите на выпадающее меню в верхней левой части страницы. Здесь выберите необходимую вам категорию и перейдите на страницу со всеми актуальными продуктами.
• Поиск по брендам. Чтобы найти продукты определенного бренда, зайдите в категорию «Бренды» после этого перед вами откроется список как всех компаний-производителей, чьи продукты представлены на сайте. Выбрав любимую марку, вы попадете на страницу со всеми ее товарами.

Также при выборе товаров на платформе Lookfantastic вы можете воспользоваться рекомендациями сервиса. На главной странице интернет-магазина вы увидите такие рубрики как «Наборы в ограниченном тираже», «Бестселлеры», «Эксклюзивные подарки», а также «Продукты недели».

Карточка товара

Выбрав косметические средства, прочитайте их описание и состав в карточке товара. Перейти в карточку товара можно просто нажав на изображение продукта на сайте. В карточке товара вы найдете полную информацию о продукте с описанием каждого ингредиента, а также объем продукта и отзывы о выбранном товаре. Из карточки товара можно положить его в корзину или сохранить в избранное.

 

Как сделать заказ в Lookfantastic

Сделать заказ в интернет-магазине можно только после регистрации. Регистрацию можно пройти при оформлении первого заказа или предварительно на сайте lookfantastic.com. Все данные указанные при регистрации используются администрацией сайта в соответствии с политикой конфиденциальности.

Как пройти регистрацию на сайте lookfantastic.com

Несмотря на то, что регистрацию можно пройти при оформлении заказа, пользователям рекомендуется предварительная регистрация на сайте. Это позволит вам быстрее оформлять заказы и получать дополнительные привилегии. Чтобы зарегистрироваться на сайте Lookfantastic нажмите на кнопку «Мой аккаунт» в верхнем правом углу страницы, после чего выберите функцию регистрации. Теперь зарегистрироваться вы можете, заполнив стандартную форму с указанием фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и пароля, или создать учетную запись при помощи аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Google. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Продолжить».

Личный кабинет

После регистрации на сайте lookfantastic.com для вас будет создан персональный аккаунт. Личный кабинет Lookfantastic позволяет редактировать данные аккаунта, просматривать список избранного, отслеживать заказы и участвовать в реферальной программе. После регистрации вы можете смело выбирать товары на сайте, складывать их в корзину и быстро оформлять свои заказы.

Как оформить заказ на лукфантастик.ком

Интернет-магазин Lookfantastic заботится о том, чтобы процесс онлайн шоппинга был комфортным и удобным. Именно поэтому на сайте сохраняется ваша корзина с внесенными туда товарами на 60 минут, если вы не оформив товар, покидаете сайт. Итак, чтобы оформить заказ на сайте Lookfantastic, нужно выбрать необходимые продукты и положить их в корзину. После этого вы можете дальше продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Чтобы перейти к окончательному оформлению заказа, перейдите в свою корзину, нажав на кнопку «Оплатить сейчас».

Обратите внимание, что перед оформлением заказа рекомендуется пройти в личный кабинет и заполнить адрес доставки и вариант оплаты. В этом случае оформление заказа для вас займет не более нескольких минут. Чтобы оформить заказ проверьте все введенные вами данные и завершите покупку, нажав на кнопку «Оформить мой заказ». После этого вы получите письмо на свой e-mail, с подтверждением заказа. Как только заказ будет оформлен и отправлен, вы также получите оповещение с номером отслеживания вашей посылки.

Дополнительные возможности

Из дополнительных услуг Lookfantastic можно выделить несколько.

Блог

Блок Lookfantastic – это журнал где вы узнаете о новых трендах, познакомитесь с интересными фактами о косметике и уходе, сможете узнать советы от профессионалов, а также узнайте какие средства лучше выбирать для селфи, как подготовить кожу к лету, какие продукты содержат наибольшее количество витамина C и так далее. Также здесь вы найдете гид по подаркам, который поможет вам выбрать подарки для своих родных и близких и не ошибиться в этом выборе.

База знаний

В базе знаний Lookfantastic вы сможете узнать ответы на наиболее частые вопросы покупателей. Также здесь вы можете задать свой вопрос в службу поддержки, и вам обязательно ответят в течение 24 часов. Здесь вы узнаете, как оформить заказ, как отследить свою посылку, как оплатить свой заказ и что делать, если забыли пароль.

Вакансии

В интернет-магазине вы найдете страницу «Вакансии». Здесь есть открытые вакансии компании, а также стажировки. Большинство вакансий рассчитано на жителей Великобритании, но также вы здесь можете найти удаленные вакансии и если владеете английским языком, то также можете попробовать свои силы.

Подписка на бьюти-боксы

Подписку на бьюти-боксы вы можете оформить сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев. После оформления подписки вы будете получать на свой почтовый адрес коробочку красоты каждый месяц подписки. Коробочка высылается в первый рабочий день каждого месяца. Обратите внимание, что при подписке на 3, 6 или 12 месяцев вы будете оплачивать только доставку 1 коробочки, остальные будут доставляться бесплатно.

Сотрудничество поставщикам

Интернет-магазин Lookfantastic приглашает к сотрудничеству поставщиков косметических продуктов. Если вы хотите сотрудничать с компанией и имеете свой бренд косметики, свяжитесь с администрацией сервиса, и вы получите уникальную возможность продавать свою продукцию на одном из крупнейших и популярных интернет-магазинов Великобритании.

 

Мобильное приложение

Lookfantastic предлагает не только качественный интернет-ресурс, но и мобильное приложение, где вы можете быстро оформлять покупки, получать уведомления о новинках и связываться со службой поддержки семь дней в неделю. Скачать мобильное приложение Lookfantastic можно в App Store и Google Play. Для пользователей приложения доступны эксклюзивные предложения с различными скидками и подарками.

 

Оплата и доставка в Lookfantastic

Актуальные для России варианты доставки и оплаты вы можете посмотреть в русскоязычной версии сайта, опустившись вниз странице сервиса Lookfantastic и выбрав страну Россия. На международном сайте нет информации о доставке в Россию.

Как оплатить заказ

Интернет-магазин Lookfantastic предлагает удобные варианты оплаты для каждой страны мира. Для России интернет-магазин предлагает следующие варианты оплаты:

• Банковская карта. При выборе оплаты банковской картой вы можете воспользоваться картами систем VISA, Mastercard, Maestro и American Express. При выборе данного метода платежа вы будете сразу перенаправлены на страницу оплаты, где сможете совершить свой платеж.
• PayPal. После регистрации в системе PayPal вы сможете оплатить заказ любым удобным способом. При выборе данного метода оплаты вы будете перемещены на страницу платежной системы.
• WebMoney. Оплата при помощи сервиса WebMoney возможна только в том случае если у вас имеется активный счет в этой системе. При наличии счета и выбора данного метода платежа вы будете перенаправлены на страницу, где сможете совершить платеж.
• ЮMoney. Если у вас имеется кошелек в системе ЮMoney, вы также можете оплатить свой заказ на странице этой системы. Если у вас еще нет кошелька, вы сможете зарегистрироваться в системе, выбрав данный метод оплаты.

При выборе оплаты банковской картой вам потребуется пройти процедуру валидации и авторизации карты со стороны сервиса Lookfantastic, а также со стороны банка, выпустившего карту. Данные меры безопасности принимаются для исключения мошеннических действий с картами.

Способы доставки товара

Для жителей России интернет-магазин Lookfantastic предлагает следующие варианты доставки:

• Курьерская доставка до двери. Доставка осуществляется курьерскими компаниями SKYNET и PONY EXPRESS. Стоимость доставки составляет 1910 руб. Бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 6 900 руб. Доставка до двери является отслеживаемой и при оформлении заказа, вы получите трек-номер, по которому сможете отследить свою посылку. Приблизительный срок доставки составляет 5 рабочих дней с момента отправки.
• Доставка Почтой России. Стоимость доставки составляет 920 руб. Бесплатная доставка возможна при заказе товаров на сумму от 5 500 руб. Доставка является отслеживаемой, и вы получите трек-номер для отслеживания своей посылки. Ориентировочный срок доставки от 6 до 9 рабочих дней со дня отправки.
• Доставка в пункты выдачи Boxberry. При выборе самовывоза вы можете выбрать удобный для вас пункт выдачи товаров Boxberry. Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 14 дней. Бесплатная доставка до пункта выдачи возможна при заказе на 720 руб. Ориентировочный срок доставки составляет 6-10 рабочих дней.

Если вы выбрали курьерскую доставку до двери или доставку до пункта выдачи Boxberry, то получите запрос с просьбой предоставить ваши паспортные данные и ИНН. Эти данные необходимые для таможенного оформления вашей посылки. Паспортные данные и ИНН должны быть предоставлены на то же лицо, на которое оформлен заказ.

Способы возврата товара

Вернуть товар, приобретенный в Lookfantastic, можно в течение 14 дней без предоставления причины возврата. Чтобы оформить возврат товара необходимо связаться со службой поддержки, либо выбрать соответствующую опцию в вашем аккаунте. Все возвращаемые товары должны быть в закрытой оригинальной упаковке. После возврата товара вы получите свои деньги в течение 14 дней после получения товара на склад.

При получении товара ненадлежащего качества, администрация сервиса рекомендует вам не отказываться от доставки. Отказ от доставки может повлечь задержки с возвратом товара и получением денежных средств. Если вы получили товар ненадлежащего качества, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки, предоставив фото или видео доказательства поврежденного товара. Каждый случай возврата товара ненадлежащего рассматривается индивидуально.

 

Бонусы в Лукфантастик

Lookfantastic регулярно предлагает своим покупателям различные акции и скидки.

Скидка до 26% на первую покупку

Получите скидку до 26% на свою первую покупку по промокоду NEWRU.

 

Скидка 20% на подарочные наборы

Не упустите возможность получить рождественскую скидку до 20% на востребованные подарочные наборы. Для получения скидки введите промокод и скидка будет рассчитана автоматически.

Скидка до 25% для студентов

Подтвердите, что вы являетесь студентом и получите скидку 25% на свои покупки. Для получения скидки необходимо зарегистрироваться в программе Student Beans и подтвердить что вы студент.

Распродажа

На странице распродажи вы найдете товары со скидками до 40%, а также бесплатные подарки от партнеров интернет-магазина.

Outlet-скидки до 60%

В рамках акции вы можете выбрать для себя необходимые товары со скидками до 60%. Торопитесь, количество товаров ограничено.

Подарок на выбор от Lookfantastic

При покупке товаров на сумму от 7 300 руб. вы можете выбрать подарок от интернет-магазина. Выбор подарков станет доступен после того как сумма вашей корзины превысит 7 300 руб.

Промокоды

Промокоды Lookfantastic можно получить в рамках проводимых интернет-магазином акций, а также в мобильном приложении и в рассылке сервиса. Применить промокод можно в корзине при оформлении своего заказа.

Пригласите друга

Каждый покупатель интернет-магазина Lookfantastic может участвовать в реферальной программе. Регистрируясь на сайте, вы получите индивидуальную реферальную ссылку, по которой сможете приглашать своих друзей за покупками. Пригласив друга, вы подарите ему скидку 25% и получите бонус в размере 1300 руб. на ваш следующий заказ.

Партнерская программа

Интернет-магазин приглашает к сотрудничеству владельцев веб-сайтов или блогов. Регистрация в партнерской программе абсолютно бесплатна и занимает всего несколько минут. Чтобы узнать подробности партнерской программы напишите на почту: teamfantasticnee@thehutgroup.com и получите письмо с необходимой информацией. Каждый участник партнерской программы получается свой персональный скидочный код, через который вам будет начисляться комиссия. Вы будете получать еженедельный пресс-релиз с новыми акциями и новостями, а также официальные фотографии и другую информацию о продуктах.

 

Жалобы на Lookfantastic

Просматривая отзывы о платформе Lookfantastic, мы пришли к выводу, что этот интернет-магазин рекомендует около 60% покупателей. Покупатели из России часто жалуются на отсутствие доставки оплаченных заказов, очень высокую стоимость доставки и плохую упаковку товаров. На такие жалобы служба поддержки интернет-магазина отвечает достаточно оперативно, предлагая незамедлительно решить возникшую проблему. На сайте также отмечено, что сроки доставки могут быть увеличены, что связано с таможенным оформлением и работой транспортных компаний.

Довольные покупатели напротив, отмечают быструю доставку, наличие бесплатной доставки, качественные товары и широкий ассортимент. В целом же, можно сказать, что несмотря на наличие отрицательных отзывов, интернет-магазин Lookfantastic выполняет свои обязательства перед покупателями и отправляет действительно оригинальные косметические продукты по низким ценам. При возникновении любых проблем с доставкой и с получением товара ненадлежащего качества администрация сайта просит покупателей незамедлительно связаться со службой поддержки, которая окажет вам всю необходимую помощь в решении возникшей проблемы.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Lookfantastic, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин Lookfantastic принадлежит компании The Hut.com Limited, официально зарегистрированный в Великобритании под номером 05016010. Деятельность компании регулируется законодательством Великобритании, а также уполномоченными органами этой страны. Отношения продавца и покупателя на сайте регулируется пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и информации о cookies.

Посмотреть пользовательское соглашение на сайте lookfantastic.com

Пользовательское соглашение lookfantastic.com

Пользовательское соглашение интернет-магазина Lookfantastic именуется как «Правила пользования». Этот документ является руководством для пользователей по пользованию сайтом и ваших отношений с администрацией сайта. Используя сайт Lookfantastic, вы даете разрешение на передачу информации для того чтобы получить информацию о третьих лиц для подтверждения вашей личности и подтверждения вашей банковской карты для обеспечения безопасности работы на сайте.

Перед регистрацией на сайте, а также оформлением заказа, каждому покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с данным документом. При несогласии с любым из пунктов данного документа администрация сайта настоятельно рекомендует отказаться от заказов товара в интернет-магазине. Данные условия подчиняются и толкуются в соотношении с законами Англии и Уэльса. При возникновении любых споров и претензий они будут разрешены только в судах Великобритании.

Служба поддержки

Со службой поддержки Lookfantastic вы можете связаться при возникновении любых вопросов, ответов на которые вы не нашли на сайте. Обязательно связаться со службой поддержки рекомендуется при получении товара ненадлежащего качества. При этом покупателю не рекомендуется отказываться от доставки, ведь это повлечет за собой увеличение срока врата и получения денежных средств. Со службой поддержки Lookfantastic можно связаться следующими способами:

• Форма обратной связи.
• Чат на сайте.
• Социальные сети.

Служба поддержки интернет-магазина работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Если вы не получили свой ответ в ближайшие часы после отправки запроса, администрация сервиса просит подождать вас в течение 24 часов. В течение суток не рекомендуется дублировать запрос, ведь это создает дополнительную нагрузку на службу поддержки и вы можете не получить свой ответ в ожидаемый период времени.

 

Lookfantastic это развод?

Учитывая некоторое количество отрицательных отзывов об интернет-магазине, можно задастся вопросом: Lookfantastic — это развод или здесь действительно можно приобрести брендовую косметическую продукцию по низким ценам? В процессе написания обзора наша команда протестировала работу интернет-магазина, а также отправила запрос в службу поддержки и внимательно проанализировала отзывы. По результатам проверки мы пришли к выводу: несмотря на то, что у интернет-магазина бывают проблемы с доставкой и упаковкой товаров, Lookfantastic не является разводом.

Здесь вы действительно можете приобрести брендовую косметику и средства для ухода за кожей и волосами по ценам ниже, чем в других интернет-магазинах в России. Более того, здесь вы можете приобрести те товары, которых в России в продаже просто нет. Если же у вас возникли проблемы с доставкой, вы получили поврежденный или некачественный товар, незамедлительно связывайтесь со службой поддержки и запрашивайте обмен или возврата денег. В этом случае администрация интернет-магазина всегда идет навстречу покупателю и возвращает денежные средства в полном объеме, включая оплату за доставку.

 

Заключение

Lookfantastic – это онлайн-бутик качественных брендовых косметических продуктов. Здесь вы можете купить декоративную косметику, аксессуары, средства для ухода за кожей лица и тела, продукты для ухода за волосами, а также парфюм и различные инструменты. Интернет-магазин предлагает подарочные наборы, а также бьюти-боксы, которые позволят вам оценить качество продукции. Благодаря регулярным акциям и скидкам, здесь можно выгодно приобрести действительно уникальную продукцию, выпускаемую лимитированными партиями. Интернет-магазин напрямую работает с производителями и поставщиками, что позволяет ему предлагать низкие цены и высокое качество.

Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически становитесь участником реферальной программы, которая позволит вам не только выгодно покупать продукты интернет-магазина, но и получать бонусы. Скидки получат и ваши рефералы, которые перейдут по вашей ссылке на сайт. Если же у вас есть собственный сайт или блог, вы можете зарегистрироваться в партнерской программе и получать стабильный доход на привлечении новых клиентов. Не забудьте подписаться на рассылку сервиса и скачать мобильное приложение, ведь это позволит вам получить дополнительные скидки, бонусы и привилегии.