Мертвая служба поддержки

Купила билет СПб-Москва-Дубай-Пхукет. Авиакомпания перенесла время вылета, я не успеваю на стыковку. Служба поддержки Купибилет не отвечает, на Мейл-сообщения не реагируют, чат не отвечает. Телефона нет. Поменять билет на другой рейс авиакомпания согласна, но только по заявке от Купибилет, а они молчат как мертвые. Мошенники!
Заказ № 8200065871