Мошеннические действия

Это мошенники. При покупке билет на 28.06.22 на почту пришел билет на 08.06.23г, то есть годом позднее. При этом при заказе со мной присутствовал коллега, который тоже видел, что билеты я заказывал на правильную дату. Когда я обнаружил обман, я пытался связаться с купибилетом через чат (это единственный способ), спустя 12 часов пришел ответ с предложением поменять билет на нужную дату. Хотя я в жалобе описал ситуацию с загадочной сменой даты. Был вынужден купить другой билет