Купила билеты в Кинотеатр, нужно было поменять дату. Я проверила, места были на другую дату. Обратилась заранее, в итоге ответ — мы денег не возвращаем. А я их просила? Мне дату поменять. Когда я спросила, можно ли обменять их в кассе кинотеатра, мне ответили категорично нет, вы у нас купили и только мы можем, но мы не меняем. В итоге я всё же поехала в кинотеатр, мне поменяли без проблем. Не связывайтесь с данной конторой по возможности, деньги берут, а ответственности никакой и сервис ужастный. Дозвониться невозможно, операторы мямлят, мой номер телефона с третьего раза услышали. Жаль своего потраченного времени и денег на мобильном телефоне. Вы уж хоть людям не врите, что обменять в кассе нельзя.
Еще честные мнения реальных людей о компании Kontramarka
Aleksandr Svev4 месяца назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Достойная компания для сотрудничества
Была не очень приятная ситуация, связанная с возвратом денег за перенесенный концерт. На новую дату мы не согласились идти. Деньги вернули, но без сервисного сбора, сумма небольшая но все же..Только потом уже прочитали на сайте договоре оферты, где этот момент прописан, а так сначала ругались
Виктор4 месяца назад
5
Оцените отзыв0
+1
0
Всегда готовы помочь
Добрый день. С сервисом Контрамарки знаком давно, хочу сказать, что несмотря на некоторые огрехи в сервисе (хоть большинство происходит либо по вине организаторов, либо смежных компаний-сервисов), - готовы идти на уступки клиенту, всегда общаются уважительно и стараются помочь.
Ирина Степаненко5 месяцев назад
4.5
Оцените отзыв0
0
0
Были претензии, но техподдержка помогла закрыть вопрос
Жалоб у меня нет. Я сталкивалась не с самой приятной ситуацией с Контрамаркой, но там скорее недопонимание было и я не совсем понимала как устроены некоторые моменты, хотя в договоре оферты все прописано. По итогу все разрешили с помощью техподдержки, которая у них весьма компетентная. Все претензии... Читать далее
67%33% 
67%33% 
Некомпетентные
Купила билеты в Кинотеатр, нужно было поменять дату. Я проверила, места были на другую дату. Обратилась заранее, в итоге ответ — мы денег не возвращаем. А я их просила? Мне дату поменять. Когда я спросила, можно ли обменять их в кассе кинотеатра, мне ответили категорично нет, вы у нас купили и только мы можем, но мы не меняем. В итоге я всё же поехала в кинотеатр, мне поменяли без проблем. Не связывайтесь с данной конторой по возможности, деньги берут, а ответственности никакой и сервис ужастный. Дозвониться невозможно, операторы мямлят, мой номер телефона с третьего раза услышали. Жаль своего потраченного времени и денег на мобильном телефоне. Вы уж хоть людям не врите, что обменять в кассе нельзя.