Некомпетентные

Купила билеты в Кинотеатр, нужно было поменять дату. Я проверила, места были на другую дату. Обратилась заранее, в итоге ответ — мы денег не возвращаем. А я их просила? Мне дату поменять. Когда я спросила, можно ли обменять их в кассе кинотеатра, мне ответили категорично нет, вы у нас купили и только мы можем, но мы не меняем. В итоге я всё же поехала в кинотеатр, мне поменяли без проблем. Не связывайтесь с данной конторой по возможности, деньги берут, а ответственности никакой и сервис ужастный. Дозвониться невозможно, операторы мямлят, мой номер телефона с третьего раза услышали. Жаль своего потраченного времени и денег на мобильном телефоне. Вы уж хоть людям не врите, что обменять в кассе нельзя.