Кенгуру это развод? Обзор и отзывы

Кенгуру – это интернет-магазин товаров для материнства и детства. Компания открылась в Москве ещё в 1996 году. Сейчас салоны Kenguru есть также в СПб, Краснодаре, Омске, Екатеринбурге, Красноярске, Нижнем Новгороде, Уфе и Хабаровске.

В интернет-магазине keng.ru представлены товары таких именитых брендов, как Dior, Gucci, Moncle, Burberry, Emporio Armani, Dolce&Gabbana, Fendi, Stella McCartney и др. В сегодняшнем обзоре мы расскажем вам о возможностях этого сайта и выясним, не является ли данный магазин разводом.

 

Почему именно «Кенгуру»?

Преимущества интернет-магазина keng.ru:

• богатый ассортимент стильных и оригинальных вещей;
• высокое качество изделий от всемирно известных европейских и американских брендов;
• одобрение продукции популярными артистами театра и кино, телеведущими и fashion-блогерами, которые выбирают для своих детей лучшее;
• доставка брендовой одежды в любую точку мира;
• удобная форма заказа и оплаты;
• широкий выбор способов доставки;
• отличный клиентский сервис;
• возможность частичного выкупа товаров;
• распродажи, скидки и карты привилегий;
• журнал «Кенгуру», в котором можно почитать интересные статьи о моде и звёздах;
• предложения от партнёров Kenguru – скидки на курсы, семейный отдых и др.

Что можно купить в Kenguru?

На keng.ru можно купить товары премиум-класса для будущих мам и детей возрастом до 16 лет. В каталоге представлены такие разделы:

• Девочки: футболки, рубашки, блузы, джинсы, юбки, леггинсы, пуховики, парки, ветровки, плащи, комбинезоны, сапоги, ботинки, кроссовки, балетки, туфли, головные уборы, бельё, аксессуары и многое другое.
• Мальчики: куртки, зимние парки, брюки, кроссовки, дождевики, джинсовые жилеты, футболки, шапки, рюкзаки и многое другое.
• Малыши: кофты, брюки, пальто, жилеты, туфли, кеды, платья, толстовки, одежда на выписку, подарочные наборы и др.
• Детская обувь: стильная обувь для мальчиков и девочек от знаменитых мировых брендов.
• Школа: форма для девочек и мальчиков, обувь, рюкзаки, ранцы, сумки, гаджеты и товары для школы (от ручек и карандашей до термосумок).
• Нарядная одежда: одежда, обувь и аксессуары для выпускного бала.
• Ювелирные изделия: подвески, броши, серьги, часы, шкатулки и другие изделия ручной работы.
• Товары для женщин: одежда, верхняя одежда, одежда для беременных, бельё, обувь и аксессуары.
• Товары для детей и мам: коляски, автокресла и переноски, мебель и аксессуары, игрушки и гаджеты, кормление, косметика и уход, товары для школы, хобби и активного отдыха.

Кроме этого, в магазине представлены разные коллекции товаров. Например, сейчас актуальна новая осенне-зимняя коллекция.

 

Как найти нужный товар на keng.ru?

Для поиска товара можно пользоваться поисковой строкой, либо категориями в каталоге. В каждой группе товары можно сортировать по бренду, цвету, возрасту, размеру и скидкам.

Карточка товара

В карточке можно проверить товар на наличие в салонах «Кенгуру», узнать информацию о товаре, бренде и условиях доставки. А также посмотреть фото, выбрать размер и перейти к оформлению заказа. Кроме того, под карточкой есть похожие запросы и рекомендации относительно того, что чаще всего покупают с этим товаром.

 

Как сделать заказ в Кенгуру?

Заказы принимаются по телефону +7-495-940-92-85/+7-800-234-93-93 и онлайн через сайт keng.ru. То, как оформляются заказы в режиме реального времени, мы далее и рассмотрим.

Как пройти регистрацию на сайте keng.ru?

Чтобы зарегистрироваться, нужно открыть специальную форму (значок в виде «человечка» в правом углу ресурса). Здесь необходимо указать номер телефона и ввести код, который поступит по СМС. После этого регистрация будет завершена, и станет доступен вход в личный кабинет.

Личный кабинет

В личном кабинете можно управлять своими текущими заказами, просматривать историю заказов и количество бонусов. Прохождение регистрации и создание личного кабинета открывает массу возможностей и доступ к полному функционалу интернет-магазина.

Как оформить заказ?

Возможен как быстрый заказ «в 1 клик», так и из корзины. Для этого нужно зайти в корзину, куда уже добавлены товары, воспользоваться всеми доступными скидками и нажать на «Оформить заказ». Затем необходимо указать контактную информацию и адрес доставки, а также выбрать способ оплаты. После этого остаётся отправить заявку и дождаться звонка/СМС оператора (можно и без подтверждения).

Дополнительные возможности

Среди доп. возможностей Kenguru отметим подписку на рассылку, подарочные карты и видеоконсультации по ассортименту. Давайте посмотрим, что это за возможности.

Подписка на рассылку

Подписаться на рассылку можно внизу на главной странице или в личном кабинете. Просто укажите адрес своей электронной почты, и вы всегда будете в курсе модных событий от Kenguru. Будете узнавать о новинках сети салонов, актуальных акциях и скидках.

Подарочные карты

В «Кенгуру» можно купить подарочные карты номиналом 5 000, 10 000, 30 000 и 50 000 рублей. С помощью этих карт можно расплачиваться как в реальных магазинах сети, так и в интернет-магазине.

Видеоконсультации по ассортименту

Вы можете заказать консультацию по товару прямо в карточке товара. Укажите в специальной форме имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также удобное время, в которое с вами сможет связаться консультант.

 

Мобильное приложение

У «Кенгуру» есть мобильная версия сайта, но приложений для скачивания на мобильные устройства нет. Все заказы принимаются по телефону и через сайт в режиме реального времени.

 

Оплата и доставка в Kenguru

Kenguru доставляет заказы по всей России и странам СНГ. При заказе на сумму от 15 000 рублей доставка осуществляется бесплатно. Предусмотрена оплата как банковской картой, так и наличными.

Как оплатить заказ в Кенгуру

Все заказы отправляются только после предоплаты. Предоплата осуществляется банковской картой онлайн или банковским переводом по выставленному счёту. К оплате принимаются карты MasterCard/EuroCard, Maestro и Visa. Оставшуюся часть суммы можно оплачивать картой или наличными курьеру при получении, либо в салонах сети «Кенгуру».

Способы доставки товара

Kenguru предлагает такие способы доставки заказов:

• доставка курьером до двери с примеркой или без;
• отправка Почтой России или транспортной компанией;
• бесплатный самовывоз из ближайшего салона.

Способы возврата товара в keng.ru

Неподошедший или непонравившийся товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого нужно написать заявление на возврат и отправить его вместе с вещами и чеком об оплате по адресу: 119261, г. Москва, ул. Панферова, дом 7, корпус 2, помещение II, комната 15. Передать посылку можно и через курьера. Если вы оплачивали заказ наличными, деньги вернут в течение 3 дней, а при оплате банковской картой – в течение 30 дней.

 

Бонусы в Кенгуру

Распродажи, скидки и карты привилегий позволят вам покупать товары на keng.ru по более выгодным ценам. Рассмотрим, какие именно бонусы можно получать в «Кенгуру».

Скидки и распродажа

Kenguru предлагает своим клиентам выгодные предложения. Компания периодически проводит распродажи и предлагает хорошие скидки на определённые группы товаров:

• Скидка 5% за подписку на новости

За подписку на рассылку можно получить скидку 5% на первый заказ. Для этого даже не нужно регистрироваться на сайте, промокод поступит на адрес электронной почты.

• Распродажа

В разделе SALE представлены товары, которые сейчас можно приобрести по выгодным ценам. На все товары в этом блоке действуют скидки до 50%.

• Скидки на женские и детские коллекции

Коллекции для женщин, девочек и мальчиков сейчас распродаются со скидками до 80%. Можно купить женскую и детскую одежду и обувь по весьма привлекательным ценам.

• Скидки на одежду для беременных

В «Кенгуру» действует специальное предложение одежды для беременных. Юбки, джинсы, блузоны, платья и многое другое можно купить со скидками до 76%.

• Дополнительная скидка 5% к карте привилегий

Kenguru дарит своим клиентам на День рождения дополнительную скидку 5% к карте привилегий. Скидка действительна 7 дней – за 3 дня до Дня рождения, в сам праздник и 3 дня после него. Для этого нужно быть владельцем карты привилегий и заполнить специальную анкету.

Карты привилегий

В «Кенгуру» есть карты привилегий Standard, Classic, Prestige и Platinum. От карты зависит размер скидки: чем больше сумма покупок, тем выше статус покупателя.

Standard

Карта привилегий Standard выдаётся во всех салонах «Кенгуру» при совершении любой покупки и заполнении анкеты. При накоплении суммы 30 000 руб. она даёт скидку 5% на все последующие покупки.

Classic

Эта карта даёт скидку 10% на коллекции одежды и обуви и скидку 8% на прочие товары. Её можно получить при покупках на сумму свыше 300 000 рублей.

Prestige

Карта даёт скидку 15% на коллекции одежды и обуви и скидку 8% на прочие товары. Выдаётся при накоплении на счёте свыше 1 000 000 рублей.

Platinum

Данная карта привилегий даёт скидку 20% на коллекции одежды и обуви и 8% на прочие товары. Выдаётся она при накоплении на счёте свыше 3 000 000 рублей.

Партнёрская программа

В «Кенгуру» есть партнерская программа от CPA-сети, участвуя в которой, можно получить от 3 до 5% за оплаченный заказ (за старого или нового клиента соответственно).

 

Жалобы на Kenguru

Отзывы о keng.ru весьма неоднозначны. Одни покупатели пишут, что им нравится этот магазин: отмечают большой ассортимент, высокое качество одежды и хорошее обслуживание. Однако есть и клиенты, которые остались недовольны уровнем сервиса, доставкой и высокими ценами.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Кенгуру, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания «Кенгуру» зарегистрирована как ООО «Бест» Инспекцией ФНС России №31 по г. Москве с 26 сентября 2017 г., ОГРН – 5177746005234. Основной вид деятельности – торговля розничная одеждой в специализированных магазинах (47.71). То есть сеть салонов Kenguru работает на рынке в соответствии с законами РФ. Зарегистрирована ООО «Бест» по адресу: 121596, город Москва, улица Толбухина, дом 11 корпус 2, помещение II, офис 20 а.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Бест» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Пользовательское соглашение Кенгуру

В соглашении продавец предупреждает покупателей о том, что товары в каталоге могут отличаться от изделий в реальности. Потому рекомендуется консультироваться с менеджерами Kenguru перед оформлением заказа онлайн.

В документе также прописано, какие данные требуются от клиента при регистрации на сайте keng.ru:

Также здесь сказано, что делать в случае недовольства качеством обслуживания, куда направлять свои претензии:

Служба поддержки keng.ru

Способы связи с консультантами keng.ru:

• телефон: +7 (495) 940-92-85, +7 (800) 234-93-93 (каждый день с 10:00 до 21:00 по МСК);
• Viber/WhatsApp: +7 (903) 019-12-19;
• электронная почта: 9409285@keng.ru;
• форма обратной связи на сайте;
• социальные сети.

 

Кенгуру — это развод?

Kenguru – это интернет-магазин брендовой одежды и обуви для детей и будущих мам. Здесь также можно купить коляски, автокресла, игрушки и многое другое. Компания работает на рынке с 1996 года, сеть салонов «Кенгуру» постоянно расширяется: сейчас магазины есть в Москве, СПб и других городах России. Интернет-магазин keng.ru не является разводом и мошенником. Компания не скрывает контактов и зарегистрирована налоговой инспекцией, её деятельность регулируется госорганами.

В сети отзывы о магазине разнообразны, по ним сложно судить о качестве обслуживания. Однако о качестве товаров все отзываются положительно. Вещи стоят дорого, но оно того стоит. «Кенгуру» позиционирует себя как магазин премиум-класса. В ассортименте представлены товары только популярных европейских и американских брендов. Этим и объясняются высокие цены на вещи. Однако компания зачастую проводит акции и распродажи, что позволяет покупать товары со скидками до 80%.

 

Заключение

Кенгуру – это интернет-магазин товаров для мам и детей, в котором можно купить всё от шапок и белья до обуви и верхней одежды. Компания работает на рынке более 20 лет, сеть салонов «Кенгуру» постоянно развивается и расширяется. Впрочем как и ассортимент, который регулярно пополняется новыми товарами и брендами. Вещи здесь только брендовые, поэтому и стоят они недешёво. Но зачастую проводятся распродажи, что позволяет покупать стильные вещи с хорошими скидками.