Еще честные мнения реальных людей о компании ITinvest
Статистика по отзывам о компании ITinvest79 отзывов
79%21% 
79%21% 
Комиссии
Торговые инструменты и активы
Пополнение и вывод средств
Служба поддержки
79%21%
Добрый день, меня зовут Владимир. Пишу тут
Добрый день, меня зовут Владимир. Пишу тут, так как пообещал, «специалистам» из отдела поддержки клиентов продолжить беседу на всех отзовиках. Т.к меня игнорировали в самой компании. Сразу хочу заметить, что цена вопроса 1000 рублей, счет чуть больше 200 т.р. Но это не суть, т.к вопрос именно в отношении к клиентам. Проблема была в следующем: на моем счете была поставка 1000 USD, (позиция, которая роллироваться не должна). Пытаясь зафиксировать прибыль( т.к поставочные позиции самостоятельно в терминале вам не дают закрыть), я открыл короткую позицию в ТОМ usdrub. Сделку мне отменили на следующий день, после чего она «подвисла» в открытых ордерах, без возможности удалитьубрать ее, она не показывала никаких значений (ни прибыль, ни убыток). Я посчитал, что это очередной глюк SMARTX, и перезашел в короткую позицию в SI. Перепроверил, по ТОМ позиции в отчетах(!) брокера НЕ было. В чате мне тоже не ответили и отправили задавать вопрос на почту, в клиентский отдел (где тоже не отвечают). Тем временем цена изменилась довольно серьезно. Торговая неделя закончилась, а на выходных мне самовольно открыли тот самый ордер, где естественно был убыток, т.к я не имел возможности его контролировать и у меня уже был ордер по Si. Проверил отчеты — его нет. А маржа убавилась и убыток — есть.