Good Wine это развод? Обзор и отзывы

Good Wine — это маркетплейс компании «Бюро вин». Компания была основана в 2006 году и имеет розничную сеть в Киеве, а также интернет-витрину. Компания занимается прямой поставкой слабоалкогольных и крепких напитков в рестораны, супермаркеты, отели и винные магазины. Благодаря запуску интернет-платформы Good Wine каждый житель Украины независимо от города проживания может заказать вина и крепкие алкогольные напитки.

В этом обзоре рассмотрим плюсы и минусы Good Wine, познакомимся с ценами и акциями, а также узнаем о дополнительных услугах и условиях покупки.

Почему именно Good Wine?

В интернет-магазине доступно 3000+ вин, 1000+ видов виски и крепкого алкоголя. Компания доставляет товары по Украине, предлагая бесплатную доставку при покупке на сумму 1000+ грн. Преимущества Good Wine:

• Широкий ассортимент алкогольных напитков.
• Быстрая доставка.
• Акции и скидки.
• Программа лояльности.
• Профессиональная служба поддержки.

Компания Good Wine приглашает на винные дегустации и мастер-классы. Также на сайте вы можете записаться в школу сомелье или откликнуться на доступные вакансии.

Что можно купить в Гуд Вайн?

Интернет-магазин предлагает 12 категорий товаров:

• Вино. Здесь вы найдете белые, красные, крепленые, сладкие вина торговых марок Шардоне, Мадера, Каберне-совиньон, Мерло и другие. В этой же категории доступны кошерные, веганские и безалкогольные вина.
• Игристые. Витрина игристых вин представлена шампанским, сухими, полусухими, сладкими и безалкогольными игристым вином.
  Виски. В этой категории вы найдете виски из Шотландии, Ирландии, США, Канады, Японии, Индии и других стран. Здесь представлены односолодовые, бленд, бурбон и другие випы крепких алкогольных напитков.

• Крепкие. Здесь посетители интернет-витрины могут купить светлый и темный ром, коньяк, бренди, ликеры, джин, водку и другие крепкие напитки.
• Пиво. Интернет-витрина Good Wine предлагает пшеничное, крафтовое пиво, а также лагер и эль. Здесь же вы найдете безалкогольные пиво и стаут.
• Сидры. В этой категории вы найдете сидры из Франции, Великобритании, Германии и Испании. Сидр – это легкий фруктовый слабоалкогольный напиток, приготовленный из яблок или груш.

• Безалкогольные напитки. Здесь вы найдете питьевую бутилированную воду, соки, тоники, сладкие напитки и смузи. В категории представлены родниковая вода, минеральная вода, энергетические напитки, сладкие газировки и др.
• Кейсы. Здесь вы найдете подборки вин, слабоалкогольных и крепких напитков. Кейсы позволяют сэкономить 10% на каждой бутылке из подборки.
• Аксессуары. В категории представлены бокалы, декантеры, штопоры, стеллажи для вина и прочие аксессуары.
• Книги. Категория представлена книгами об алкогольных напитках. Здесь вы найдете книги о вине, о крепком алкоголе, историю вина и обучающие пособия по смешиванию напитков.

• Упаковка. В этой категории представлены подарочные коробки и пакеты для упаковки вин и крепких напитков.
• Подарки. Здесь вы найдете подарки для мужчин и женщин, корпоративные подарки, а также подарочные наборы на дни рождения и годовщины. Выбирайте подарочные наборы, корзины и конфеты для своих сотрудников и своей семьи и бутылки, нестандартных объемов.

Как найти нужный товар на сайте goodwine.com.ua?

Поиск товаров в goodwine.com.ua доступен через строку поиска и в каталоге. Если вы точно знаете, какой напиток хотите, введите его название в строку поиска по сайту. После ввода ключевого слова нажмите на значок лупы. Для поиска в каталоге выберите категорию и вид товара. Перейдя на страницу с товарами можно заполнить дополнительные фильтры и указать диапазон цены, тип товара, производителя, страну и регион, емкость и другие параметры.

Карточка товара

Узнать подробные характеристики можно в карточке товара. Карточка товара открывается при клике на изображение товара на сайте. На странице с описанием вы узнаете страну производителя, бренд, классификацию, сортовой состав, крепость, количество сахара и подробное описание цвета вкуса и аромата. Здесь доступна информация о цене за бутылку и ящик, о доступных подарочных упаковках и о доставке.

Как сделать заказ в ГудВайн?

Сделать заказ в Good Wine может любой покупатель независимо от регистрации на сайте. Регистрация в интернет-магазине позволяет получить доступ к персональной информации и возможность воспользоваться дополнительными услугами.

Как пройти регистрацию на сайте Goodwine Ua?

Для регистрации в интернет-магазине Good Wine нажмите на кнопку «Регистрация» и заполните регистрационную форму. Здесь нужно указать имя и фамилию, дату рождения, адрес электронной почты и телефон. После заполнения данных нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Для входа в личный кабинет и подтверждения регистрации нужно ввести код, отправленный на указанную электронную почту. Если на почту не пришел код подтверждения, проверьте папку «Спам».

Личный кабинет

После подтверждения электронной почты вы попадете в личный кабинет. Личный кабинет интернет-магазина goodwine.com.ua, это персональная страница пользователя, где вы можете отслеживать заказы, редактировать личную информацию, добавлять адреса доставки и узнавать о персональных скидках.

Как оформить заказ на сайте Гуд Вайн?

Оформить заказ в интернет-магазине Good Wine можно двумя способами:

• Оформление через корзину. Чтобы оформить заказ через корзину, выберите товары и сложите их в корзину. Перейдя на страницу корзины, вы можете редактировать количество заказов и узнать о персональной скидке. К оформлению доступны заказы на сумму от 1000 грн. После того как сумма вашей корзины составит 1000+ грн. появится кнопка «Перейти к оформлению». Нажав на эту кнопку нужно заполнить контактные данные и адрес доставки. Дальше выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ». После заполнения данных вы увидите информацию, что заказ успешно оформлен. Также вам станет доступна информация о сроках доставки. Отслеживать статус заказа можно в личном кабинете.
• Оформление по телефону. Позвоните в службу поддержки Good Wine и получите бесплатную консультацию по выбору вина и крепких напитков. Сотрудники службы поддержки помогут вам оформить заказ и создадут для вас личный кабинет в интернет-магазине.

Дополнительные возможности Good Wine

Кроме реализации спиртных напитков компания предлагает покупателям дополнительные услуги.

Блог

В рубрике «Новости» опубликованы статьи о вине и крепких напитках. Здесь вы узнаете о том, как выбрать вино, с чем его пить, какая посуда используется для каждого из напитков, типы и особенности виски, разницу между шампанским и игристым вином.

Календарь дегустаций

Компания предлагает винные дегустации и мастер-классы. Дегустация проводятся в Tasting room при участии сомелье и преподавателей приезжающих со всего мира. Узнать по ближайшей дате дегустации можно на странице «Календарь дегустаций». Также здесь вы найдете даты проведения мастер-классов.

Школа сомелье

Школа сомелье Good Wine, это место где учатся понимать вино. Здесь вы научитесь раскрывать винный букет, оценивать вина по цвету и вкусу и узнавать мировые марки. В школе сомелье преподают практикующие специалисты, которые регулярно посещают Бургундию, Тоскану, Бордо, Шампань, Пьемонт и другие винодельные провинции.

Трудоустройство

На странице «Вакансии» интернет-магазина goodwine.com.ua вы найдете открытые вакансии компании. Компании требуются официанты, водители, курьеры, менеджеры, руководители, продавцы, повара и другие специалисты. Чтобы откликнуться на вакансию нажмите на ее название, прочтите описание и требования и заполните анкету.

Мобильное приложение ГудВайн

Компания не предлагает покупателям мобильного приложения. Все покупки через мобильные устройства оформляются в мобильной версии сайта.

Оплата и доставка в goodwine.com.ua

Интернет-магазин предлагает бесплатную доставку по Украине, оплатить заказ можно удобным способом.

Как оплатить заказ?

При оформлении заказа в интернет-магазине Good Wine вы можете выбрать один из доступных методов оплаты:

• Банковская карта. Банковской картой вы можете оплатить онлайн на сайте при помощи платежного сервиса Portmone.
• Наличные. Наличными можно оплатить при получении. Этот метод оплаты недоступен для доставки Новой Почтой.
• Безналичный расчет. Оплата по безналичному расчету производится по реквизитам компания. Реквизиты предоставляются персонально при подтверждении заявки.

Способы доставки товара

Интернет-магазин доставляет товары собственной курьерской службой и Новой Почтой по всей территории Украины. Возможны следующие способы доставки:

• Курьерская доставка. Курьерская доставка возможна по городу Киев и пригороду. Бесплатная доставка предоставляется при заказе от 1000 грн. по городу Киеву и от 2000 грн. по пригороду.
• Доставка почтой. Доставка осуществляется почтовой компанией Новая Почта. Бесплатная доставка возможна до ближайшего почтового отделения при сумме заказа от 1000 грн. Адресная доставка курьером Новой Почты осуществляется по тарифам почтовой службы.
• Срочная доставка. Срочная доставка доступна по городу Киев. Минимальный заказ для бесплатной срочной доставки 2000 грн.

Способы возврата товара

Согласно постановлению КМУ №854 от 30.07.96 г. алкогольные напитки надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Вернуть или обменять товар покупатель может при выявлении недостатков, фальсификаций и ненадлежащего качества. При получении товара ненадлежащего качества можно потребовать замену товара на аналогичный, замену товара на другой с перерасчетом цены и возврат денег.

Бонусы в Гуд Вайн

Зарегистрированным пользователям сервис предлагает акции, бонусы и скидки.

Бесплатная доставка

Интернет-магазин предлагает бесплатную доставку на следующих условиях: заказ от 1000 гривен при доставке по Киеву, заказ от 2000 гривен при доставке по пригороду Киева, заказ от 1000 гривен при доставке Новой Почтой по Украине

Скидка 10% на вина из подарочного набора

Покупайте подарочные наборы в Good Wine и получаете 10% скидку на каждую бутылку. Скидки действуют только на алкогольные напитки из подарочного набора.

Скидка нового пользователя

При регистрации в интернет-магазине Good Wine новый пользователь получает скидку 3% на все товары. Участие в программе лояльности помогает повышать процент скидки и сэкономить на покупках.

Акция 5+1

При покупке стандартного ящика вина на 6 или 12 бутылок действует акция 5+1. Платите только за 5 бутылок, а шестую получите в подарок.

Программа лояльности

Участие в программе лояльности доступно зарегистрированным пользователям. Чтобы стать участником программы лояльности необходимо зарегистрироваться на Good Wine . Программа лояльности имеет два уровня:

• Green. Пользователи этого уровня получают базовую скидку 3% на все товары интернет-магазина, а также дополнительные скидки на отдельные категории.
• Gold. Базовая скидка по этому уровню составляет 5% на все товары интернет-магазина. Также уровень предлагает дополнительные скидки на отдельные категории. Уровень Gold доступен после того как сумма покупок превысит 50 000 грн в год.

Партнерская программа goodwine.com.ua

У интернет-магазина нет партнерской программы.

Жалобы на ГудВайн

Мнение покупателей об интернет-магазине Good Wine расходятся. Анализируя отзывы, мы заметили как положительные высказывания, так и жалобы. Некоторые пользователи пишут о том, что заказав вина в интернет-магазине они получили товар не соответствующий качеству. Например, один из пользователей описал ситуацию, когда заказав розовое вино, получил белое с приклеенной этикеткой. По его словам служба поддержки на его претензию не реагирует. Еще мы нашли жалобы на задержку доставки, грубость некоторых менеджеров и просроченные товары. В положительных отзывах пользователи описывают среди преимуществ широкий выбор алкогольных напитков, быструю доставку и регулярные акции и скидки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Good Wine, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Интернет-магазин Good Wine принадлежит компании ООО «Бюро вин». Компания официально зарегистрирована в Украине по юридическому адресу: 01133, г. Киев, ул. Мечникова, д. 9. При проверке юридического лица мы выяснили, что ООО «Бюро вин» является плательщиком НДС и было зарегистрировано в 2007 году. Компания является действующей.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Goodwine Ua

Пользовательское соглашение goodwine.com.ua – это договор между продавцом и покупателем. Договор является публичной офертой и считается заключенным с момента оформления заказа на сайте. В соответствии с этим договором пользователь дает согласие на обработку персональных данных и получение рассылки. Если пользователь не желает чтобы интернет-магазин обрабатывал персональные данные, он имеет право обратиться в службу поддержки. Пользователь имеет право отказаться от рассылки в личном кабинете.

Отношения продавца и покупателя регулируются настоящей офертой и законодательством Украины. Администрация интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего договора.

Служба поддержки Гуд Вайн

Со службой поддержки Good Wine можно связаться по телефонам. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00. График работы саппорта в субботу – с 10:00 до 18:00. Воскресенье выходной день. В службу поддержки можно обратиться с любыми вопросами, которые касаются оформления заказа, оплаты и доставки. Также в саппорт можно обратиться за профессиональной консультацией сомелье и оформления заказа.

Good Wine — это развод?

Интернет-магазин Good Wine – это один из каналов продаж «Бюро вин». Компания имеет розничные магазины, интернет-магазины и собственную школу сомелье. Проанализировав интернет-магазин, работу службы поддержки и отзывы пользователей мы не можем назвать Good Wine разводом. Но при заказе в интернет-магазине нужно быть готовым к задержке доставки, а также к получению товара ненадлежащего качества. При получении товара ненадлежащего качества нужно обратиться в службу поддержки и потребовать замену товара или возврат денег.

Заключение

Покупка вин и крепких алкогольных напитков в интернете, это всегда риск. Только в физических точках продажи можно продегустировать вино, определите его срок годности. Но интернет-магазин Good Wine развенчал эти стереотипы. Компания поставляет вина в отели, рестораны, розничные магазины. При оформлении заказа в Good Wine прочтите описание товара, укажите реальные личные данные и заранее согласуйте время доставки. Постоянные покупатели участвуют в программе лояльности, при помощи которой можно сэкономить до 5% от стоимости заказа, а также получать дополнительные скидки и бонусы.