Gipfel

Gipfel – это компания, которая занимается производством посуды и большого ассортимента аксессуаров для кухни. Сегодня у Гипфель есть много магазинов, по их количеству сеть считается самой крупной в своем роде. Продукция компании, насчитывающая более 3 тыс. наименований, изготавливается только из качественных и безопасных для здоровья материалов.

В сети есть много отзывов о продукции, которую продает компания и обслуживание в магазинах. Большинство из них положительные. Давайте разберемся, так ли все хорошо у компании и не является ли интернет-магазин Гипфель разводом мошенников.

 

Почему именно Gipfel?

Гипфель – это сеть, в состав которой входит интернет-магазин и розничные торговые точки. Преимущества компании:

• использование современных технологий и качественного оборудования;
• несколько уровней системы контроля качества продукции на каждом этапе;
• проведение анализа потребностей покупателей, что дает возможность выпускать товары, которые нужны клиентам;
• безопасные и качественные материалы, из которых изготавливаются аксессуары и посуда;
• бесплатная доставка при определенных условиях;
• реферальная программа;
• программа лояльности.

На сайте gipfel.ru можно ознакомиться с обширным каталогом продукции и информацией для покупателей.

Что можно купить в Гипфель?

Слева на странице браузера есть картинки, которые обозначают разделы каталога. Наведя на них, можно увидеть выпадающее меню с названиями категорий и подпункты по каждой из них.

Коллекции (серии)

В категории представлен список всех серий, который выпускает Гипфель. Это удобно для тех клиентов, которые хотят создать интерьер кухни в одном стиле.

Посуда

Это большой раздел изделий из керамики, нержавеющей стали, посуда для индукционных плит, сковороды, кастрюли, крышки и наборы. Также есть предметы из кованого, литого, штампованного алюминия и стекла, жаровни и жаропрочная посуда. Можно выбрать в категории ковши, миски и салатники, пароварки, изделия из пластика и углеродистой стали, противни, скороварки и соковарки, сотейники, таджины, формы для выпечки и запекания, чугунную и эмалированную посуду.

Сервировка стола

На странице собраны все товары для сервировки стола: кружки, стаканы и чашки, чайники, аксессуары, блюдца, вилки, керамические блюда, мармиты, чайные, кофейные и столовые ложки, кофейники, масленки, менажницы, подносы, наборы для специй, сахарницы, сервизы, солонки и перечницы, соусники и фруктовницы. Также есть наборы детской посуды и столовые приборы на 6 персон и 24 предмета.

Для кухни

Клиенты могут заказать в этой категории следующие товары:

• аксессуары для кухни;
• венчики;
• кухонные весы;
• вилки для мяса;
• дуршлаги и сита;
• кофеварки и турки;
• кофемолки;
• кисти;
• ножницы;
• поварские ложки;
• кухонные лопатки;
• мельницы для специй;
• наборы для выпечки;
• наборы для салата;
• наборы кухонных принадлежностей;
• орехоколы;
• половники;
• прессы для чеснока;
• разделочные доски;
• сервировочные салфетки;
• соковыжималки;
• терки;
• толкушки;
• часы для кухни;
• шумовки;
• щипцы.

Кухонные ножи

На странице предложены керамические, поварские и консервные ножи, лапшерезки, ножеточки, подставки и планки. Также есть несколько моделей ножей для пиццы, удаления сердцевины и чистки овощей. Отдельно представлены категории «Наборы» и «Ножи по отдельности».

Товары для дома

В разделе можно выбрать не только продукцию для кухни, но и аксессуары для ванной, полотенца, пледы, подушки, покрывала, постельное белье, вазы, подсвечники и свечи, наборы для барбекю и сковороды-гриль для мангала. Также в этой категории можно заказать детскую домашнюю одежду, халаты и тапочки.

Для бара

Страница, на которой можно заказать бокалы и рюмки, ведра и формы для льда, креманки, кулеры и декантеры для вина, наборы для бара, вина, сигар, открывалки, подставки и пробки для бутылок, шейкеры и штопоры.

Разное

Все товары, которые не вошли в предыдущие разделы, собраны в этой категории:

• бутылки для воды;
• съемные ручки;
• термокружки;
• термосы;
• топливо для фондю;
• фляги;
• фондю;
• хлебницы;
• чемоданы.

 

Как найти нужный товар на сайте gipfel.ru?

Для поиска товара предусмотрена строка, в которую надо ввести название продукции, или разделы каталога, где представлен весь ассортимент. Для того чтобы максимально быстро найти изделие, можно воспользоваться сортировкой по новизне, популярности, алфавиту, цене, размеру скидки, а также фильтры, включающие категорию товаров, коллекцию и характеристики.

Карточка товара

В каталоге продукция представлена в фотогалерее. Для каждой позиции представлено название, цена, сумма экономии, наличие, оценка, возможность добавления в избранное и сравнения товаров. Также указывается, принадлежит ли продукция к хитам, предлагается ли по акции и т.д. При желании с фотогалереи можно добавить товар в корзину или воспользоваться кнопкой «Быстрый просмотр», чтобы увидеть дополнительные фотографии и подробное описание модели.

В карточке товара, кроме фотографии, цены, оценки и полного описания, есть кнопки «В корзину», «Купить в один клик» и «Подарить онлайн». Также предложены позиции, которые можно купить в наборе с выбранной продукцией по сниженной цене. Есть и вкладка с отзывами покупателей.

 

Как сделать заказ в Gipfel?

Сделать заказ можно по телефону или, запросив обратный звонок. Также можно воспользоваться корзиной и покупкой в «1 клик» (надо заполнить форму, указав имя, телефон, почту и комментарий). Есть возможность сделать подарок выбранного товара и заказать сертификат подходящего номинала для будущей покупки или предоставления его знакомым и друзьям.

Как пройти регистрацию на сайте Гипфель?

Для регистрации на сайте gipfel.ru надо ввести номер телефона и авторизовать свою учетную запись.

Личный кабинет

Личный кабинет нужен для оформления заказов. Для авторизованных клиентов доступны история заказов, список избранного, данные об участии в программе лояльности.

Как оформить заказ на gipfel.ru?

Чтобы оформить заказ на сайте gipfel.ru, надо перейти в нужный раздел каталога. В списке всех позиций определенной категории есть кнопки «В корзину» и возможность изменить количество товаров для покупки. В карточке также предложена кнопка «Купить в 1 клик». Она открывает форму для заполнения. В этом случае с клиентом свяжется оператор магазина и поможет оформить заказ. В корзине надо проверить добавленные товары, изменяя их количество или удаляя ненужные позиции. Также есть строка для ввода промокода или номера подарочного сертификата. На следующем шаге надо заполнить данные получателя, выбрать способ доставки и оплаты. Завершая оформление заказа, надо оплатить покупки онлайн, если был выбран этот способ, или ожидать подтверждения покупки.

Дополнительные возможности

Компания предлагает несколько дополнительных услуг.

Гарантийное обслуживание

Вся продукция магазина сертифицирована и обеспечена гарантией. Ее срок исчисляется со дня продажи и составляет год для металлической посуды и полгода для остальных товаров. Гарантия начинается с момента передачи товара клиенту. Если невозможно установить день приобретения, гарантия считается с момента изготовления. Гарантийное обслуживание включает:

• устранение недостатков в сертифицированных СЦ;
• обмен на такой же товар без дополнительной платы;
• обмен на похожую продукцию с доплатой;
• возврат товара клиентом и денег покупателю.

Не распространяется гарантия на такие изделия:

• стеклянные, фарфоровые, керамические, стеклянные колбы у заварочных чайников;
• пластмассовые и резиновые;
• керамические ножи;
• клапаны и свистки;
• контейнеры, выполненные из полимерных материалов;
• термодатчики, пластмассовые и бакелитовые ручки.

Электронную гарантию на посуду надо подключить в соответствующем разделе на сайте. Для этого предложена форма, в которой вводятся в форму ФИО, электронная почта, артикул товара, дату приобретения, номер талона на гарантию, телефон и данные с чека.

Подарок онлайн

В карточке каждого товара есть кнопка «Подарить онлайн». Она открывает форму, в которой надо ввести телефон или электронную почту получателя, имя или псевдоним отправителя, текст поздравления. Также надо выбрать дату и время доставки и оплатить выбранную позицию.

Покупка комплекта

В карточке товара предлагается несколько позиций, которые можно купить в наборе с выбранным изделием по сниженной цене.

Подарочная карта

На сайте gipfel.ru можно купить подарочную карту номиналом от 1 до 25 тыс. руб. Такой сертификат имеет ограниченный срок действия – год с момента получения. Клиент может выбрать одно из предложенных изображений, которое будет напечатано на карте, или загрузить собственную картинку. Также пользователь должен указать отправителя, получателя и написать поздравление.

Для выбора подарка представлено 3 фиксированных номинала: 1000, 3000 и 10 тыс. руб. и строка для ввода собственной суммы от 1 до 25 тыс. руб. Для оплаты предложено 2 варианта:

• «Я оплачу». В этом случае отправитель оплачивает всю сумму сам.
• «Коллективный подарок». Кнопка дает возможность запросить знакомых сделать взнос для выкупа сертификата. Есть строки с суммой собственного носа и суммой для других. Первую строчку можно скрыть от других. Вторую строку можно оставить пустой, чтобы участники могли внести любую сумму. Если до нужной даты не будет собран номинал карты, клиент может доплатить недостающую сумму сам или выбрать вариант «Подарить, сколько собрали».

Для доставки подарков доступны следующие варианты:

• Электронная почта. Сертификат будет доставлен в качестве электронного письма на указанный адрес в выбранное время.
• SMS. Код карты будет доставлен в виде sms-сообщения на указанный номер.
• Распечатка. На e-mail пользователя будет отправлена PDF-открытка, которую можно распечатать и вручить получателю лично.

Статьи

На сайте магазина есть раздел со статьями, в котором можно найти много советов по выбору посуды и аксессуаров.

Вакансии

Компания предлагает работу продавцам-консультантам в магазинах розничной сети. Записаться на собеседование можно по телефону: +7 (495) 890-78-78 и через WhatsApp: +7 (903) 581-05-51 либо почту: job@gipfel.net. В разделе «Вакансии» можно ознакомиться со списком торговых точек, куда требуются продавцы и условиями работы. Так, Гипфель нужны сотрудники, у которых есть опыт розничных продаж, лучше всего в сегменте посуды или текстиля. В обязанности продавца входят консультирование покупателей, выполнение плана по продажам, принятие и выкладка товара, работа с кассой и отчетностью, поддержание чистоты в торговом зале. Компания в свою очередь обещает достойную оплату, официальное оформление, гибкий график, возможность обучения и карьерного роста.

Сотрудничество с оптовиками

Производитель приглашает к сотрудничеству оптовиков. Каждая покупка товара на сумму более 50 тыс. руб. считается оптовой. В этом случае клиент получает персонального оператора, который в любое время готов проконсультировать по всем вопросам, систему бонусов и скидок. Чтобы воспользоваться этим предложением, можно оформить заказ на сайте и указать в комментарии, что нужна оптовая поставка (менеджер свяжется в ближайшее время), или заполнить форму на странице «Для оптовиков» для юрлица и получить доступ к оптовому прайс-листу.

 

Мобильное приложение

У компании есть мобильное приложение, зарегистрировавшись в котором можно стать участником программы лояльности. Также оно дает возможность просматривать каталог, новинки, акции. Но на работу приложения есть много жалоб клиентов, которые не могут пользоваться им полноценно из-за постоянных сбоев и прочих проблем.

 

Оплата и доставка на Gipfel

Магазин предлагает несколько удобных способов оплаты и доставки по всей стране.

Как оплатить товар?

Гипфель предлагает на выбор несколько способов оплаты:

• Наличными курьеру во время получения товара. После этого покупатель подписывает сопроводительные документы и получает чек. Также наличными можно оплатить покупку при самовывозе из пунктов выдачи и отделений транспортных компаний.
• По безналичному расчету. Оформляя заказ в корзине, можно выбрать такой вариант и оплатить карты Visa и MasterCard.
• Через электронные системы с банковских карт (Maestro, VISA, Mastercard, Мир, JCB), кошельков Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney.
• Через Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик.
• По Apple Pay, Google Pay.

Также доступна покупка в кредит:

• через сервис онлайн-кредитования «Покупай со Сбербанком»;
• по программе «Заплатить по частям» от Яндекс.Касса.

Чтобы оплатить товар с помощью программы от Сбербанка, надо добавить продукцию в корзину и выбрать нужный способ оплаты. После этого клиент будет перенаправлен на сайта сервиса, где он должен заполнить необходимые данные и получить одобрение. Процентная ставка такого кредита определяется индивидуально. Минимум можно взять в кредит 3 тыс. руб., а максимальная сумма достигает 300 тыс. руб. Срок, на который можно оформить заем, – 3-36 месяцев. Комиссии за выдачу нет. Погашение должно осуществляться каждый месяц посредством списания средств со счета клиента в соответствии с договором.

Оформить кредит по программе «Заплатить по частям» можно всего за пару минут. Для этого надо заполнить анкету, указав паспортные данные, уровень дохода и получить решение. Предлагается рассрочка, беспроцентный кредит на месяц и досрочное погашение. График платежей и условия прописаны в Яндекс.Кошельке пользователя. Взять такой заем могут россияне от 18 до 65 лет на сумму от 30 до 150 тыс. руб. сроком на 6-12 месяцев. Льготный период, в который можно погасить кредит без переплаты составляет 30 дней. После окончания этого периода переплата варьируется от 1,9% до 3,9%. Кроме того, можно купить товары в рассрочку с картой «Халва». Условия предоставления услуги:

• первоначальный взнос и переплата – 0%;
• без комиссий и дополнительной платы за обслуживание;
• 10 месяцев рассрочки на все заказы на сумму от 10 тыс. руб.;
• бесплатное пополнение.

Способы доставки товара

Доставка по столице в пределах МКАД осуществляется собственными курьерами. При заказе товаров на сумму до 5 тыс. руб. услуга обойдется в 199 руб. При покупке продукции на сумму от 5 тыс. руб. товары привозят бесплатно. Стоимость доставки по стране зависит от веса и объема продукции. Срок составляет 3-28 дня. Он зависит от региона. Стоимость транспортировки посуды и аксессуаров зависит от выбранной почтовой компании:

• СДЭК – от 210 руб. Курьеры службы привозят товары до двери минимум за 350 руб.
• DPD – от 254 руб. Курьерская доставка стоит от 379 руб.
• Почта России – до отделения от 194 руб., до двери – от 272 руб.
• EMS – до двери от 466 руб.

Сейчас компания предлагает бесплатную доставку. Заказы на сумму от 3,5 тыс. руб. привозят бесплатно в пункт выдачи ТК по всей территории России при условии онлайн-оплаты. Если сумма заказа превышает 5 тыс. руб., бесплатная доставка будет осуществлена курьером до двери. Условия этой услуги не распространяются на такие регионы: Саха, Сахалинская, Магаданская и Еврейская автономная область, Ненецкий, Ямало-Ненецкий и Чукотский округ, Камчатский и Приморский край, Норильск.

Способы возврата товара

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять. Для этого надо отправить покупку обратно самостоятельно или воспользоваться услугами курьеров согласно с тарифами на доставку. В посылку нужно вложить в отправление форму возврата. Если хочется обменять товар, можно уведомить об этом менеджера и согласовать время, когда приедет курьер. Возврат и обмен товара можно оформить только в том случае, если изделие не было в использовании, сохранились его товарный вид и упаковка.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять. Гипфель может запросить заключение, чтобы проверить причину возникшей проблемы – брак или неправильная эксплуатация. Возмещение стоимости доставки:

• для товара надлежащего качества не компенсируется;
• при возврате продукции ненадлежащего качества возмещается.Чтобы получить компенсацию расходов на обратную пересылку, надо выслать скан документов, подтверждающих стоимость отправки.

Срок возврата средств может занимать до 10 дней. Но, в основном, эта процедура занимает не больше 1-2 дней.

 

Бонусы Гипфель

Компания разработала программу лояльности и привлечения рефералов, сниженные цены по распродаже.

Распродажа

На странице собраны все товары по скидкам от 50 до 75%. При желании можно сортировать товары по новизне, популярности, алфавиту, цене и размеру скидки. Также доступно несколько фильтров для подбора подходящей продукции.

Программа лояльности

Гипфель предлагает покупателям участвовать в программе лояльности. Это система бонусов, распространяющаяся на все магазины сети и сайт. В программе могут участвовать клиенты, авторизованные на сайте или установившие приложение.Бонусы для покупателей (1 бонус = 1 руб.) в рамках программы начисляются за:

• покупку товаров без скидки (10%);
• заказ продукции со скидкой (5%).

За приобретение посуды и аксессуаров со скидкой 60% и больше баллы не начисляются. Также покупатель получает 300 бонусов при регистрации в программе. Ими можно оплачивать до 30% от суммы заказа (без доставки). За продукцию со скидкой 40% и больше баллы не списываются. Если при оформлении заказа был использован промокод, можно произвести оплату и бонусами. Но общая скидка по промокоду и программе не должна превышать 30% от суммы заказа. У бонусов ограниченный срок действия:

• баллы за покупки действительны 6 месяцев;
• 300 бонусов за регистрацию надо использовать на протяжении 10 дней;
• бонусы по акциям могут иметь другой срок.

Бесплатная доставка

У Gipfel работает программа бесплатной доставки для клиентов. С 24 июля 2020 году услуга доставки курьером до двери при покупке на сумму от 5 тыс. руб. производится бесплатно не только по Москве, но и по всей стране. При заказе от 3.5 тыс. руб. товар доставят в ближайший пункт выдачи СДЭК или DPD по всей стране при условии онлайн-оплаты.

Скидка на почту

При покупке на сумму от 4990 рублей интернет-магазин предлагает получить дополнительную скидку в размере 250 рублей.

Скидка за подписку

Как и в других интернет-магазинах, Гипфель предлагает получать бонусы, скидки и подарки за подписку на информационную рассылку.

Реферальная программа

У Gipfel работает реферальная программа, в рамках которой предоставляется кэшбэк 5% с заказов знакомых. Они, в свою очередь, получают скидку в размере 5% на покупки в интернет-магазине. Чтобы вступить в программу, надо пройти процедуру регистрации. После этого в личном кабинете партнера во вкладке «Пригласить друга» можно будет скопировать промокод на скидку и реферальную ссылку. Ею можно делиться с друзьями по почте, через социальные сети или мессенджеры. Также действует предложение от СПА-сетей, в рамках которого можно получить 6.41% за выкупленный заказ.

Промокод можно отправлять по таким же каналам или разместить его в своем Instagram. Для вывода предусмотрена кнопка «Вывести средства». В открывшейся форме нужно ввести номер карты и ФИО. Минимальная сумма вывода – 3 тыс. руб. Получить их можно на карту спустя 3 недели после сделанной покупки. Максимально можно вывести 15 тыс. руб. Комиссия банка для такой услуги составляет 5%. Вывод может занять 1-7 дней. Чтобы следить за статистикой по программе, можно воспользоваться вкладкой «История» в личном кабинете. В ней будут собраны даты заказов всех друзей и сумма кэшбэка. Покупки могут иметь один из трех статусов:

• проверяется – заказ оформлен, но не оплачен;
• будет подтвержден – заказ оплачен, но нельзя зачислить кэшбэк, пока не выйдет срок, на протяжении которого можно вернуть товар;
• одобрено – спустя 3 недели после оплаты деньги зачислятся на счет партнера.

Все начисления и действия можно смотреть в «Панели реферера». Там указываются количество кликов и покупателей, суммы, доступная к выводу и уже переведенные на карту.

 

Жалобы на gipfel.ru

Комментарии о работе магазина и качестве продукции производителя есть на сайте gipfel.ru и сторонних площадках. Большинство отзывов положительные. Посуда Гипфель – удобная, качественная и безопасная, имеет привлекательный внешний вид и стильный дизайн. Широкий ассортимент продукции позволяет каждому пользователю выбрать подходящий для своего дома вариант.

Жалобы единичные, и касаются качество товаров. Возможно, проблема в производственном браке.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Gipfel, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

В 2017 году межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области зарегистрировала ИП Абрамов Равиль Юрьевич. Сейчас он значится владельцем компании. Хотя сам производитель работает с 1997 года.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Абрамов Равиль Юрьевич в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Абрамов Равиль Юрьевич

Пользовательское соглашение гипфель.ру

На сайте магазина есть раздел с текстом пользовательского соглашения. В этом документе есть общие положения, информация о регистрации, оформлении и сроках выполнения заказов, доставке, оплате и возврате. Также описан порядок действий при нарушении магазином условий об ассортименте и количестве. Прописаны и гарантии, а также ответственность сторон:

На отдельной странице предложена политика конфиденциальности. В документе можно ознакомиться с условиями, сбором, хранением и обработкой персональной информации клиентов.

Служба поддержки

Для связи с сотрудниками магазина предусмотрена не очень много каналов. Так, на сайте указан телефон: 8 (800) 700-34-88 (с 09:00 до 21:00), есть формы, в которых можно задать общий вопрос или узнать подробности по своей покупке и возможность заказа обратного звонка.

 

Gipfel это развод?

Gipfel – это производитель посуды и аксессуаров для кухни и дома, который предлагает свои товары с 1997 года. Сейчас у компании есть несколько розничных магазинов и интернет-площадка, на которой можно заказать товары. Сайт содержит несколько разделов каталога, в которых представлен весь ассортимент продукции, а также всю необходимую информацию для покупателей, включая реквизиты и тексты оферты и политики конфиденциальности.

Нравится клиентам и качество продукции и материалов, из которых ее изготавливают. Жалоб на работу магазина и его товары практически нет. Поэтому можно сделать вывод, что Gipfel – это не развод мошенников.

 

Заключение

Изучив этот обзор, можно отметить, что Гипфель – это опытный производитель безопасной для здоровья посуды и широкого ассортимента аксессуаров для кухни и дома. Большинство пользователей остаются довольны покупками, поэтому можно рекомендовать компанию пользователям. Если вы делали покупки на сайте Gipfel или в розничных магазинах, оставьте комментарий о своем опыте на этой странице.