eLama

Всего отзывов 16
2 жалобы
1.5
Подтвержденная компания
elama.ru
Перейти на сайт
Зарегистрироваться в eLama
Платформа автоматизации контекстной рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads, управления таргетированной рекламой в социальных сетях.
Компания
eLama
Официальный сайт
Главный офис
Россия, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 16, лит. П
Дата основания
2008 год
Основатель
Елама Холдинг Лимитед
Собственник компании
ООО «АДВ-Сервис»
Руководитель
Бойко Алексей Владимирович
Виды поддержки
milo@elama.ruОбратный звонок с сайтаФорма обратной связи на сайтеСправочный центрTelegramВКонтактеFacebookTwitter
Телефонная поддержка
8-812-318‒40‒54Санкт-Петербург
Социальные сети
Языки
Русский, Английский, Португальский
Тарифы
Basic / До 20000 RUB в месяц
Пакет Optimal / От 20000 RUB в месяцБесплатно при бюджете от 20000 RUB в месяц
Бесплатная версия
На тарифе Basic и при бюджете от 20000 RUB на других тарифах
Способы оплаты
Банковская карта (Visa/MC), Qiwi, ЮMoney, Webmoney, Наличные
Сквозная аналитика
Отчеты BI
Ловец лидов
Импорт лидов из соцсетей в личный кабинет
Коллтрекинг
Можно добавить в статистику данные о звонках из Calltouch
Таргетинг
Запуск рекламных кампаний в соцсетях
Особенности проекта
Платформа автоматизации контекстной рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads, управления таргетированной рекламой
Для кого
Рекламные агентства, Маркетологи, Веб-мастеры, Малый бизнес, Средний бизнес, и др.
Удобство интерфейса
Простая платформа с подключением всех инструментов для ведения кампаний
Поддержка виджетов
Виджеты со статистикой по рекламе
Интеграция с сервисами
Google AdWords, Яндекс.Директ, ВКонтакте, Instagram, Facebook Ads, CallTouch, CallTracking.ru, Yagla, Ecwid
API
Нет
Дополнительные услуги
Импорт лидов из социальных сетей
Бид-менеджерАвтоматическое управление ставками по заданным правилам
Автоматические рекомендацииПоиск ошибок в кампаниях и советы, как их исправить
Генератор UTM‑меток
Вебинары
Тендерная площадка
Блог
Бесплатные видеокурсы
Вакансии
Предложения партнеров
Мероприятия партнеров
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Регистрация10% от рекламных оборотов клиентов
Опыт работы
13 лет
Данные о госрегистрации
Регистрационный номер в ПФР: 088009125786, в ФСС: 781505686878071
Контролирующие органы и законы
Межрайонная инспекция ФНС России №23 по г. Санкт-Петербургу
Роскомнадзор
Преимущества
Удобная платформа с большим количеством инструментов
Доступные цены, акции и скидки
Удобные переходы между аккаунтами клиентов
Автоматическое пополнение аккаунтов с настройкой условий
Вебинары и бесплатные видеокурсы
Гибкие настройки для статистики и анализа
Компетентная техподдержка
Выгодная партнерская программа
Недостатки
Нет оповещений об окончании средств на счету
Реквизиты компании
Общая оценка
7.7/10
Дата актуализации
07.11.2023
    Зарегистрироваться в eLama
    Адрес
    Россия, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 16, лит. П
    Удобство интерфейса
    31%
    Функционал
    31%
    Цены
    30%
    Служба поддержки
    30%
    1.5

    Отзывы

      eLama отзывы

      16
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Александр Смелов
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Отзывы на сайте фейковые, а качество работы - ниже плинтуса

      Не рекомендую! Потеряла кучу времени, потратила силы и нервы впустую! С другим сервисом бы давно уже дело пошло в гору…но не с еламой!

      Плюсы
      • Сайт красивый. Менеджеры льют в уши прекрасно. Гайды и обучалки хорошие. На это все.
      Минусы
      • Курс для конвертации фиксируется 2 раза в неделю - ориентируются на цб рф ( но как бы на 1% выше), но так как деньги зачисляются долго (кошмарно долго!!!), то потери могут быть существенными! Пустые обещания помощи при модерке. А еще потрясающие условия выплаты кэшбека... не приведешь 3х клиентов, ничего не получишь!
      • Ольга Никитина eLama Александр Смелов 1 марта 2024 в 17:04
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Александр, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего сайта и обучающих материалов.

        Данный отзыв был размещен на другой площадке в августе 2023 года, мы отвечали на него: «Недавно у нас был переезд на новый биллинг, в связи с чем интерфейсе eLama могли возникать сложности с зачислением денежных средств. Сейчас переезд полностью завершен и проблем с оплатами и переводами быть не должно.

        Да, действительно, стать участником нашей партнерской программы и получать вознаграждение до 15% от оборота в рекламных системах можно, если вы ведете рекламу 3 и более клиентов.

        Коллеги из Службы Заботы всегда проводят премодерацию канала/бота, а также стараются оперативно помочь с прохождением модерации. Пришлите ваш ID нам в личные сообщения в социальных сетях, пожалуйста, чтобы мы смогли проверить причины возникновения сложностей с модерацией».

        К сожалению, не получили ID аккаунта от вас, чтобы разобраться в возникшей ситуации.

    • Kack Hz
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Разочарование Нового года

      Это агентство обещало нам лучшие стратегии, но результатов не последовало. В итоге коммуникация была недостаточной, сроки не соблюдались, и качество работы оставляло желать лучшего.

      Плюсы
      • Несомненный плюс это вебы
      Минусы
      • Слабое место это поддержка
      • Ольга Никитина eLama Kack Hz 16 февраля 2024 в 17:54
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Добрый день! Приятно, что вам нравятся наши вебинары!

        Сожалеем, что у вас возникло такое впечатление о работе нашего агентства. Мы бы хотели разобраться в вашем кейсе и обсудить возникшую ситуацию с коллегами, для этого нам нужен ID аккаунта. Пришлите, пожалуйста, нам его в личные сообщения ВКонтакте.

    • Георгий Буторин
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Сто раз отмерь - раз отрежь

      Решил уйти из старого агенства, пожалуй называть его не буду. Расскажу про это. Пришел я к ним в декабре того года. Зарегистрировался , вроде норм. Работать хотел с телеграмм адс. В какой-то момент мои рк начали отклонять и довольно часто. Я поддержку, а стоп отдел заботы. Но все тщетно. Не проходят… Читать далее

      Плюсы
      • Плюс в том, что компанию покинул
      Минусы
      • Не вернуть потраченного времени и денег
      • Ольга Никитина eLama Георгий Буторин 2 февраля 2024 в 16:18
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Георгий, добрый день! Сожалеем, что у вас возникло такое впечатление о работе нашего сервиса.

        Специалисты Службы Заботы всегда дают рекомендации, которые необходимо внедрить для успешного прохождения модерации. Иногда эти требования могут казаться жесткими, но это правила, которые распространяются на всех пользователей Telegram Ads. Чтобы разобраться в ситуации и выяснить, почему могли возникать сложности с модерацией, нам необходим ID вашего аккаунта. Пришлите, пожалуйста, его нам в личные сообщения в социальных сетях (ВКонтакте).

        Также мы проверим информацию и историю коммуникации с коллегами из Службы Заботы по выводу денежных средств.

    • Олыо
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Не заход

      Оставил заявку на сайте на регистрацию, ждал чтобы позвонили. Но увы ответ до меня дошел только на след сутки. И то он был неохотный. Увы не стал

      Плюсы
      • Реклама сервиса хорошая
      Минусы
      • описал ниже
      • Ольга Никитина eLama Олыо 18 января 2024 в 18:06
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.

        Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте номер телефона, который вы указывали в заявке. Мы проверим, в чем возникла сложность и обсудим с коллегами этот кейс.

    • Eleanore Dillion
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      НЕ зачет

      Недавно я нанял рекламное агентство, но они были отвратительными. Они долго зачисляли деньги, не отвечали на вопросы и не выполняли работу. Пришлось искать другое агентство, которое оказалось надежным и профессиональным. Получил урок: цена не всегда отражает качество.

      Плюсы
      • В общем тексте
      Минусы
      • В общем тексте
      • Ольга Никитина eLama Eleanore Dillion 8 декабря 2023 в 17:25
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Добрый день! Мы бы хотели узнать подробнее, что произошло.
        Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте ID вашего аккаунта, чтобы мы могли проверить информацию по кабинету и обсудить ситуацию с коллегами.

    • Ирина Маклен
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Обманывают

      Работала с сервисом пару месяцев, впечатления на самом деле не из приятных

      Плюсы
      • В последние время у еламы нахожу только минусы
      Минусы
      • поддержка не помогает вовремя
      • Цены не самые приятные
      • некомпетентные сотрудники
      • меняют условия договора
      • Ольга Никитина eLama Ирина Маклен 24 ноября 2023 в 14:08
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Ирина, добрый день! Очень жаль, что у вас возникло такое впечатление о работе нашего сервиса.

        В зависимости от тарифа специалисты Службы Заботы отвечают клиентам на почте в рамках 12 рабочих часов. Также есть возможность получить консультацию оперативнее по телефону или в чате. Все сотрудники этого отдела проходят комплексное обучение — по инструментам и условиям работы в eLama, а также по рекламным системам и сервисам.

        В eLama есть 2 тарифа:
        — Basic — абсолютно бесплатный тариф, на котором некоторые возможности eLama ограничены.
        — Optimal можно получить бесплатно при переводе на рекламные системы от 20 000 ₽ в месяц или купить за 950 ₽. Также этот тариф получают все новые рекламодатели бесплатно на 45 дней.

        При обновлении условий договора оферты мы всегда отправляем письмо, в котором рассказываем обо всех изменениях.

        Если у вас есть вопросы по сервису, пришлите, пожалуйста, ваш ID в eLama нам в личные сообщения в соцсетях. Мы попросим коллег связаться с вами и проконсультировать по всем вопросам.

    • Анонимный пользователь
      1
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Мошенничество

      Работал по партнеской программе с этим сервисом. Никогда особенно проблем не возникало периодически были долгие зачисление, но в целом по удобству в использовании нареканий не было. Привёл туда более 30 клиентов, которые ежемесячно откручивают бюджет. Были проблемы с поддержкой.
      У меня лежали средства… Читать далее

      Плюсы
      • Удобно отслеживать несколько каналов трафика
      Минусы
      • Задержки в пополнении кабинетов, плохая партнерская программа, сервисный сбор
      • Ольга Никитина eLama 10 ноября 2023 в 15:40
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Добрый день! Рады, что через наш сервис вам удобно работать с несколькими каналами.

        Хотим рассказать подробнее про сервисный сбор. Да, действительно, он списывается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался.

        Напишите, пожалуйста, в нашу Службу Заботы на milo@elama.ru с контактной почты, коллеги проверят, можно ли оформить возврат денежных средств.

    • Даниил Касперович
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Лучше даже не пробовать

      Несколько месяцев подготавливали своих клиентов к переходу на сервис еламы и в конце концов сама елама переход старательно запорола. В процессе, после оплаты и заполнения брифов, стало выясняться, что акции по созданию РК только для самостоятельных клиентов. Потом, что всё же и клиенты агентств тоже… Читать далее

      Плюсы
      • Невозможно работать с операторами плюс платный тариф, все рекламные компании сбиваются и т.д.
      Минусы
      • Вначале был сервис хороший, но с каждым годом все хуже и хуже.
      • Ольга Никитина eLama Даниил Касперович 3 ноября 2023 в 18:15
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Даниил, добрый день! Спасибо за обратную связь.

        Нам жаль, что условия работы нашего сервиса показались вам непрозрачными. Мы стараемся подробно описать их на нашем сайте и в справках, а также детально проконсультировать клиентов при обращении в Службу Заботы.

        Все сотрудники Службы Заботы в начале работы проходят комплексное обучение — по инструментам и условиям работы в eLama, а также по рекламным системам и сервисам. После этого уровень работы специалистов постоянно оценивают по нескольким критериям, при этом учитываются оценки клиентов. Кажется, процесс можно еще улучшить, поэтому нам хочется разобраться в вашем кейсе детальнее.

        Пришлите, пожалуйста, ваш ID в eLama нам в личные сообщения в соцсетях, мы проверим информацию по вашему аккаунту и обсудим с коллегами ситуацию.

    • Евгений Цуканов
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Наглый обман!!!

      ‼️ Будьте предельно осторожны!!! Сервис елама открыто ворует деньги у клиентов! Хорошо подумайте, прежде чем связываться с этой конторой.

      • Ольга Никитина eLama Евгений Цуканов 22 сентября 2023 в 17:47
        Оцените ответ 0
        0
        1

        Евгений, добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса.

        Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации. Пришлите, пожалуйста, ваш ID нам в личные сообщения в социальных сетях.

      • Евгений Цуканов Евгений Цуканов 22 сентября 2023 в 21:34
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Очень жаль, что вы воруете деньги у клиентов. Не смешите меня, разобраться они бы хотели )))

      • Ольга Никитина eLama Евгений Цуканов 27 сентября 2023 в 15:37
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Сожалеем, что вы так думаете, но без ID мы не сможем предметнее ответить на ваши вопросы.

    • Святослав Гусев
      1.5
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Удобство интерфейса
      40%
      Функционал
      40%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Мошенничество со списанием денежных средств

      Я обнаружил, что с моего аккаунта ID: 358601 на вашем сайте eLama производится списание средств, хотя я не пользовался ни одной из ваших услуг. Сумма пополнения моего баланса составила 21 700,00 ₽, детали платежей указаны выше.

      В моем личном кабинете не видно никаких рекламных кампаний или другой… Читать далее

      • Ольга Никитина eLama Святослав Гусев 31 августа 2023 в 18:51
        Оцените ответ 0
        0
        1

        Добрый день! Дело в том, что с вас был списан сервисный сбор. Он снимается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался.
        Про сервисный сбор можно также прочитать в оферте, которую вы принимали перед пополнением баланса кабинета eLama.

        Напишите, пожалуйста, в нашу Службу Заботы на milo@elama.ru, коллеги оформят возврат денежных средств.

      • Евгений Цуканов Святослав Гусев 15 сентября 2023 в 19:39
        Оцените ответ 0
        0
        0

        *** Встретимся в суде. Посмотрим, как вы там *** будете про сервисный сбор и другие махинации по воровству денег у клиентов.

    • Екатерина Путинцева
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Развод на деньги!

      Внимательно читайте договор оферты, иначе как и я заплатите деньги за воздух! Мало того, что у них непонятный курс конвертации, который не соответствует фактическому курсу ЦБ, так еще сервисный сбор 6000 рублей, если не пользуешься сервисом!!!! Это не считая кривой работы техподдержки, которая на вопросы… Читать далее

      Минусы
      • Снимают деньги ни за что!
      • Ольга Никитина eLama Екатерина Путинцева 11 августа 2023 в 11:44
        Оцените ответ 0
        0
        1

        Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего сервиса.
        Да, действительно, у нас есть сервисный сбор, который списывается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался.
        Пришлите, пожалуйста, ваш ID нам в личные сообщения в социальных сетях, мы уточним у коллег, можно ли в вашем случае оформить возврат.

    • Полина Белокреницкая
      5
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
      -2
      2
      Удобство интерфейса
      100%
      Функционал
      100%
      Цены
      100%
      Служба поддержки
      100%
      Все хорошо

      Я бы хотела поделиться опытом использования сервиса eLama. Я продвигаю соцсети компаний на фрилансе и решила это делать через этот сервис.

      Сначала у меня был только один клиент и низкие бюджеты, поэтому я общалась с СЗ через почту и ответы занимали несколько часов. Когда бюджеты выросли, мне стал… Читать далее

      Плюсы
      • поддержка, маркетплейс
      Минусы
      • сложно разобраться, на бэсике долго отвечают
    • Анонимный пользователь
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -2
      2
      Удобство интерфейса
      100%
      Функционал
      100%
      Цены
      100%
      Служба поддержки
      100%
      Все в одном окне, удобно маркировать рекламу, а маркетплейс экономит бюджет

      Я хотел бы поделиться своим опытом использования сервиса eLama. Этот сервис оказался незаменимым для бизнеса моего клиента на фрилансе, и я с радостью рекомендую его всем ищущим эффективный способ пополнять бюджеты рекламных систем быстро и в одном месте.

      В начале работы с сервисом мне долго отвечала… Читать далее

      Минусы
      • сложно разбираться
    • Оксана
      1
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Списывают средства и придумывают кучу предлогов

      Эта история с сервисом Елама длится у меня с 2019 года. Тогда часто стала замечать, что регулярно "нечаянно" запускается реклама или внезапно повысились ставки потому что вдруг стали авто и др. не очень приятные вещи.

      Было принято решение с ними больше не работать, на запрос вернуть деньги… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • обманывают на чем только можно
    • Сергей Киселёв
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 3
      +3
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Неадекватная жадность и воровство средств со счетов

      Однажды попробовал еламу, повелся на рекламу. Бестолковый сервис. В какой-то момент понял что деньги улетают в трубу и остановил рекламу. Хотел вернуть средства со счета яндекса, но если честно подзабыл это сделать. В итоге елама вывела деньги со счета яндекс директа и освоила их введя нововведение "сервисный… Читать далее

      Плюсы
      • Их нет
      Минусы
      • Бестолковое приложение
      • Воруют деньги
      • Не возвращают деньги
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 4
      +4
      0
      Удобство интерфейса
      20%
      Функционал
      20%
      Цены
      20%
      Служба поддержки
      20%
      Сервисный сбор 6000 рублей в месяц

      С некоторого времени стали списывать с баланса по 6000 рублей в месяц, если не рекламируешься больше какого-то периода. Назвали это "сервисный сбор". У меня таким образом списали 16000+ рублей, которые я получил как агентское вознаграждение за приведенных клиентов. Объяснили это как "списания… Читать далее

    Лучшие SEO-сервисы
    КомпанияМесто
    PR-CY
    1/37
    Лучшие CRM-системы
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/403
    Активность
    2жалобы
    • Новые2
    • Решено0
    • Не решено2
    Новые компании на сайте
    Карта сайта