EastEssence

EastEssence – это крупнейший бренд мусульманской одежды во всем мире. Также это единственный магазин исламской школьной формы. Компания была основана в 2007 году в Силиконовой долине штата Калифорния, США. Опираясь на передовые методы, основанные на стратегии «Бережливое производство» и «Точно в срок», EastEssence создала уникальную модель, которая ориентирована на нулевые запасы и оптимизацию производства, в результате чего индивидуализированные заказы доставляются в течение 5-8 дней.

Отсутствие складских запасов приводит к значительному снижению затрат, которые помогают клиентам экономить. Цены очень низкие, но качество товаров высокое, а политика возврата/обмена нравится покупателям. Попробуем выяснить, не развод ли интернет-магазин EastEssence.

 

Почему именно EastEssence?

EastEssence была основана в 2009 году, чтобы удовлетворить потребность в скромной исламской одежде по доступной цене по всему миру. Компания создает простые модели, которые отражают ценности и веру покупателей через вашу одежду. Магазин стремится выделиться, предоставляя клиентам индивидуальные услуги. К ним относятся удлинение одежды, добавление карманов и молний, а также другие услуги, соответствующие потребностям покупателей.

EastEssence работает по принципу «точно в срок», как крупные представители ИТ-индустрии. Компания использует эту систему при производстве одежды. Не все, но большинство товаров изготавливаются на заказ. Это позволяет настраивать длину, длину рукава и выполнять особые пожелания клиентов. Это также помогает поддерживать нулевые затраты на складские запасы, что помогает экономить клиентам. На сайте eastessence.com есть каталог с товарами, новости и статьи, информация о скидках и партнерской программе, доставке и оплате.

Что можно купить в ИстЭссенс?

Каталог продукции включает несколько разделов товаров для всей семьи:

• Новинки. Вся новая продукция доступна в этом разделе.
• Для женщин – платья, специальная одежда, наряды для молитвы, топы, штаны и юбки, купальники, спортивные костюмы, накидки, жакеты, сумочки, обувь, косметика, освещение, чехлы на подушки для Рамадана, украшения.
• Для мужчин – тобе, штаны, шарфы, футболки, комплекты, куфи, толстовки.
• Для детей. Одежда для девочек, мальчиков, школьная форма (можно найти свое учебное заведение из списка предложенных), игрушки.
• Для молитвы. Одежда для женщин, мужчин и детей, коврики, четки и книги.
• Хиджабы. Также на этой странице есть украшения для хиджабов.
• Outlet. Товары со скидками до 70%.
• Маркетплейс. Продукция от разных продавцов.

 

Как найти нужный товар на eastessence.com?

Товары на сайте eastessence.com можно найти с помощью строки поиска в верхней части страницы и каталога, в котором предлагается сортировка и фильтры по размеру, цвету и прочим характеристикам товаров.

Карточка товара

В карточке товара есть фото и описание модели, размеры и их стоимость, а также возможность заказать нестандартный размер. Так, за доплату можно заказать другую длину и рукава. Также можно указать все параметры, чтобы получить индивидуальный пошив одежды.

 

Как сделать заказ на истэссенс.ком?

Оформить заказ можно через корзину на сайте.

Как пройти регистрацию в EastEssence?

Для авторизации можно пройти процедуру регистрации, заполнив форму, или воспользоваться входом через соцсети.

Личный кабинет

В личном кабинете есть информация о сделанных заказах и избранных товарах.

Как оформить заказ в ИстЭссенс?

Для заказа нужно выбрать товар, указать размер и цвет или параметры для индивидуального пошива. Выбранную позицию надо добавить в корзину, указать способ оплаты и данные для доставки. Оплатив заказ, клиент получит письмо с подтверждением.

Дополнительные возможности

Компания предлагает несколько дополнительных возможностей для клиентов.

Оптовые продажи

Для оптовых покупателей доступны скидки. Чтобы получить их надо активировать один из кодов в разделе «Оптовые продажи». Скидки зависят от суммы заказа:

• от 300 долл. – 10%;
• от 700 долл. – 15%;
• от 1000 долл. – 20%;
• от 2000 долл. – 25%;
• от 3000 долл. – 30%.

Франшиза

Желающие могут воспользоваться франшизой. Требования и информация о расходах для разных стран опубликованы на сайте в соответствующем разделе. В нем же можно оставить заявку на сотрудничество.

Регистрация школы для заказа формы

На сайте eastessence.com можно зарегистрировать школу для заказа формы. После этого представитель компании свяжется с клиентом, чтобы подтвердить всю информацию и завершить процедуру. ИстЭссенс предоставит один бесплатный образец формы, как только регистрация будет одобрена. Цель предоставления примерного набора размеров – убедиться, что каждый ученик примерит форму и закрепит свой размер. Компания создаст один набор образцов только для определения размеров. Если школа выберет несколько стилей, она все равно получит только один набор образцов. Дополнительные наборы необходимо приобрести отдельно. Наборы предназначены только для помощи в размере, и окончательное решение о размере остается за родителем и учеником.

Школа может выбрать сбор заказов от своих учеников и разместить оптовый заказ. Заказы на сумму 500 долларов и более получат 10%-ю скидку. Компания предлагает варианты логотипа по цене 4,99 доллара за форму. Предлагается 3 варианта размещения логотипа, 2 стиля и 2 варианта размера. Школа может загрузить свой логотип в формате jpeg. Школа должна подписать контракт, прежде чем ее добавят на сайт. Если школа решит не заказывать у EastEssence после отправки набора образцов, с нее будет взиматься плата. Форма с логотипом не подлежит возврату или обмену. После отправки заказа родителям отправляется счет-фактура.

Партнерская программа

ИстЭссенс дает возможность стать частью команды, продавать продукцию бренда и зарабатывать. Предлагается 2 платных тарифа для партнеров за 149,99 и 229,99 долл. Также взимается плата за доставку и налог с продаж. Набор для регистрации может быть изменен в зависимости от наличия инвентаря. С консультантов также будет взиматься ежемесячная абонентская плата (в настоящее время 9,95 долл. плюс налог), покрывающая стоимость размещения на веб-сайте, рекламных акций и ознакомительных электронных писем, отправленных клиентам. Консультанты могут отменить свою ежемесячную подписку на веб-сайт в любое время.

Комиссионные начинаются с 25% от личного объема продаж плюс бонусы с дополнительных заказов. Собирая от 5 до 10 заказов в неделю, можно ежемесячно получать от 250 до 500 долл. Узнать подробности участия можно в разделе «Ambassador Program».

Возможность трудоустройства

На сайте eastessence.com есть раздел «Карьера», в котором собраны все актуальные вакансии с описанием и требованиями.

Подарочные карты

На сайте можно заказать подарочную карту номиналом от 25 до 100 долл. Ее отправят по электронной почте, в письме будут инструкции по их использованию при оформлении заказа.

 

Мобильное приложение

У компании есть мобильное приложение, в котором можно выбирать одежду и оформлять заказы.

 

Оплата и доставка в EastEssence

ИстЭссенс доставляет товары по всему миру. Оплата возможна несколькими способами.

Как оплатить заказ?

Для оплаты предусмотрены такие способы:

• ShopPay;
• Google Pay;
• PayPal;
• VISA, Mastercard, Maestro;
• American Express. Discover;
• Money Order.

Способы доставки товара

Большинство заказов выполняется на заказ и отправляется со склада в Индии. После оформления заказа магазин начинает его обработку на следующий рабочий день. Товары упаковываются и отправляются с понедельника по пятницу. Информация об отслеживании отправляется по электронной почте после отправки заказа.

Все экспресс-заказы обрабатываются в течение 3-4 рабочих дней, а все стандартные заказы – за 12-20 рабочих дней. Срок доставки – дополнительно 3-4 рабочих дня. Заказ может быть отправлен в нескольких упаковках. Это необходимо для быстрой доставки. Обычно товары с торговой площадки отправляются в течение 3 дней, а товары, изготовленные на заказ, отправляются отдельно через 12-20 дней. Сроки и стоимость доставки:

Способы возврата товара

Товар можно вернуть или обменять в течение 30 дней с даты покупки. Вся возвращаемая продукция должна быть в исходном состоянии со всеми прикрепленными бирками, в неношеном и нестиранном состоянии. Возврат будет возмещен в порядке, в котором была совершена первоначальная покупка, в течение 30 дней с момента получения возвращенного продукта. Возврат будет включать в себя стоимость товара и применимый налог с продаж. Исходные скидки и рекламные акции не будут отражены в возврате средств. Стоимость доставки не возвращается. Заказы со скидкой 20% и более не подлежат возврату или обмену. Товары в разделе Outlet также нельзя вернуть или обменять.

 

Бонусы ИстЭссенс

Магазин предлагает скидки и участие в партнерской программе.

Бесплатная доставка

Компания предлагает бесплатную доставку заказов на сумму от 99 долл.

Маркетплейс

В разделе «Маркетплейс» представлены скидки на товары до 50%.

Скидки

За покупки на сумму от 50 долл. предлагается промокод на скидку 20%.

Outlet

Также товары по сниженным до 70% ценам можно выбрать в разделе «Outlet».

Реферальная программа

У магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на EastEssence

На сайте магазина есть отзывы клиентов. Они отмечают высокое качество продукции, простые и удобные модели одежды, возможность индивидуального пошива для нестандартных размеров и быструю доставку.

На сторонних площадках также есть комментарии покупателей. Не все они положительные. Самой большой проблемой клиентов чаще всего становится возврат товаров и средств. Также не всем пользователям нравится качество одежды.

Если появятся отзывы об интернет-магазине EastEssence, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания зарегистрирована в США, законам которых и подчиняется.

Посмотреть пользовательское соглашение EastEssence

Пользовательское соглашение eastessence.com

В пользовательском соглашении есть несколько пунктов с правилами пользования сервисом.

На сайте также можно ознакомиться с политикой конфиденциальности.

Служба поддержки

Для связи с техподдержкой можно написать на электронную почту: info@eastessence.com, support@eastessence.com, feedback@eastessence.com, returns@eastessence.com (возврат/обмен) или позвонить по таким номерам телефонов:

• (888) 587-8417 (США);
• (778) 785-0423 (Канада);
• (44) 203-372-4377 (Великобритания);
• (61) 261-452-289 (Австралия);
• (33) 176-660-930 (Франция).

Также на сайте есть онлайн-чат и возможность заполнения формы обратной связи. Написать сотрудникам магазина можно в Instagram и Facebook.

 

EastEssence — это развод?

EastEssence – интернет-магазин, предлагающий готовую исламскую одежду и пошив под заказ для нестандартных и больших размеров. В каталоге на сайте есть наряды для женщин, мужчин и детей, книги и игрушки, школьная форма, товары для дома, включая освещение и чехлы на подушки. Это один из немногих магазинов, который предлагает широкий ассортимент мусульманской одежды. Поэтому заказы оформляют клиенты по всему миру. Для них доступна быстрая доставка и оплата онлайн несколькими способами.

Отзывы о магазине встречаются, как положительные, так и отрицательные. Не всем клиентам нравится качество продукции и процедура возврата товаров. Но все же нельзя назвать EastEssence разводом мошенников. Это опытная компания, которая предлагает большой выбор продукции для мусульман.

 

Заключение

Изучив работу EastEssence, можно сделать вывод, что это уникальный магазин, в котором мусульмане могут выбрать одежду и аксессуары. Его можно советовать пользователям, но им стоит быть внимательными при выборе товаров, чтобы не столкнуться с возвратом. Именно на проблемы с этой процедурой часто жалуются покупатели. Если вы делали заказы на eastessence.com, поделитесь своим опытом с другими читателями.