DealeXtreme это развод? Обзор и отзывы

Основанная в 2005 году, компания DealExtreme (DX) является одним из первых китайских предприятий прямой торговли с розничными сетями и на сегодняшний день продолжает оставаться ведущим розничным продавцом с более чем 1 000 000 клиентов и 3000 поставщиков. Это не просто очередной интернет-магазин, а целый гипермаркет электроники и не только, где вы сможете найти товары абсолютно для любых целей.

Уже 15 лет торговая площадка находится на рынке, и пора разбираться, почему она так долго работает? Это порядочная компания, которую любят клиенты или очередной развод? А может быть DX и вовсе обманывает своих покупателей, продавая некачественные и ненадежные товары?

Почему именно DX?

Dx.com имеет один из самых больших и разнообразных каталогов, который вмещает более 1000 категорий, 210 000 наименований и 1000 ежедневных новинок. DX имеет лучшую гарантию в сфере интернет-магазинов, по крайней мере, так написано на страницах самого сайта. На все товары распространяется 5-дневная гарантия, которая начинает действовать после получения посылки. На большинство продуктов компании распространяется 90-дневная гарантия на бесплатную замену дефектных товаров и 150-дневная гарантия на ремонт. Служба поддержки пользователей DX доступна круглосуточно, и это не просто несколько менеджеров, а целый центр помощи клиентам.

К другим преимуществам сервиса можно отнести наличие большого числа аккаунтов в популярных социальных сетях и мессенджерах, что позволяет покупателям отслеживать все новости и получать спецпредложения удобными способами. Ссылки на них можно увидеть внизу главной страницы. Там же показан список платежных систем, с которыми работает интернет-магазин, и он довольно солидный. Нельзя не отметить в преимущества dx.com наличие огромного множества всяческих товаров — здесь миллионы позиций на любой жизненный случай. А множество способов доставки обусловлены большим опытом работы компании. Вот лишь основные факторы, почему можно отдать предпочтение именно этому интернет-магазину.

Что можно купить на ДХ.ком?

DX — это огромный онлайн-гипермаркет, на базе которого выкладывают свои товары тысячи продавцов. Пользователь может просто ввести в строку поиска то, что ему нужно и найти это с вероятностью 99 процентов. На сайте находится практически все: от фильтров для кофе до париков, от адаптеров для мобильных телефонов до биноклей, от косметики люксовых брендов до моющих средств для машины. В интернет-магазине продаются предметы освещения для сада и электрозапчасти к ним, свадебные платья и костюмы для дайверов, прицепы для машины и электроника для умного дома, детали для авто и велосипеды.

Обратите внимание на то, что кроме категорий по назначению продуктов также есть дополнительные разделы: «Флэш-сделки», «0.99$», «Новые поступления», «Бестселлеры», «MVP». В разделе быстрых сделок находятся те товары, на которые продавцы решили сделать короткую акцию, но туда могут попасть не только продукты из прошлых коллекций, но и популярные актуальные модели. Категория с названием «0.99» (имеются в виду доллары США) говорит сама за себя: здесь находятся товары, которые продаются по такой приятной цене.

Также можно выбрать продукты за 2, 3, 4 и 5 долларов. Как уже было сказано, каждый день на сайт добавляют новые товары, и чтобы узнать какие же именно, нужна страница «Новые поступления». Бестселлеры торговой площадки за определенный период времени можно посмотреть в соответствующем разделе. «MVP» — это отдельная категория, где находятся стартапы многих компаний и продавцов.

Как найти нужный товар в dx.com?

Чтобы найти нужный товар на сайте dx.com, введите его название или ключевые слова в строку поиска в верхней части экрана. Вы можете искать продукты по наименованию или характеристикам, таким как бренд, исполнитель, номер детали и так далее. Если вы не определились, какой продукт хотели бы найти, то можете попробовать поискать его в разделе категорий или в специальном списке для продвижения товаров под строкой поиска. Сузьте поиск с помощью инструментов расширенного интерфейса, фильтров, которые автоматически появляются в поисковой строке. Кому-то поиск по категориям, которым стандартно пользуются клиенты, может показаться не очень эффективным, так как продуктов разных производителей даже в подразделах безумного много.

Карточка товара Дилэкстрим

Карточка товара может быть очень разной в зависимости от категории продукта. Обычно здесь можно найти несколько фото, полное название, основные характеристики и подробное описание, которое включает всякие параметры. Здесь же можно увидеть скидки, под которые сейчас попадает выбранный товар и подобные продукты той же самой компании. Можно выбрать цвет или добавить понравившиеся позиции в корзину (либо воспользоваться возможностью быстрой покупки). Сама карточка товара, как и весь сайт практически точь в точь копирует знаменитый на весь мир AliExpress.

Как сделать заказ в DX Com?

Чтобы сделать заказ, для начала определитесь с тем, какой товар вы хотите приобрести. После зайдите в его карточку и воспользуйтесь кнопкой «Добавить в корзину», предварительно указав цвет и нужное количество. Вы можете кликнуть на кнопку «Купить сейчас», и сайт автоматически перебросит вас на страницу быстрого оформления заказа.

Как пройти регистрацию на сайте Диалэкстрим?

Нажмите на строку «Присоединиться» на главной странице или в правом верхнем углу любой страницы сайта dx.com. Введите свой адрес электронной почты и дождитесь проверочного письма от администрации интернет-проекта. После получения проверочного сообщения перейдите по ссылке в нем и подтвердите свой пароль для входа. Введите свое имя, после чего аккаунт сразу активируется, и вы сможете им пользоваться. Нужно обратить внимание, что регистрация возможна как в качестве покупателя, так и в качестве продавца, поэтому обязательно выберите нужный вам режим. Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты и не забудьте проверить папку спама, если вы не получили письмо от dx.com. Администрация сообщает, что ввод символов возможен только на английском языке.

Личный кабинет DealeXtreme

В личном кабинете присутствуют все необходимые разделы, благодаря которым взаимодействие с сервисом происходит более комфортно и продуктивно:

• «Мой DX-аккаунт». Здесь можно следить за всеми операциями и своими действиями, которые вы совершаете на сайте.
• «Мои заказы». Этот раздел отображает все заказы, которые были когда-то сделаны. Они все разделены на 4 категории: все заказы, те, которые ожидают оплаты, те, которые ожидают доставки и заказы, которые ожидают комментариев.
• «Мой биткойн». Сайт предлагает своим покупателем оплату биткоинами на специальных условиях, поэтому заказы, оплаченные этой электронной валютой, отображаются отдельно от других в данном разделе.
• «Оплата». На этой странице выводится вся информация об оплате заказов. Можно выбрать валюту, в которой хотите видеть стоимость покупок.
• «Настройки аккаунта». На данной странице вы можете изменить и дополнить информацию о себе для еще более комфортного сотрудничества с интернет-магазином. Также здесь можно отключить рассылку от dx.com по электронной почте.
• «Сообщения». Если пользователь захочет общаться с менеджерами сайта через форму обратной связи прямо на сайте, то вся история переписки будет отображаться в этом разделе.
• «Список пожеланий». Это практически то же самое, что категория «Избранное». Покупатель может добавить сюда те товары, которые ему понравились, и вернуться к ним позже.
• «Моя история просмотров». Чтобы вы точно не потеряли никакие товары, создатели сайта сделали такой раздел, в котором хранятся товары, в чьи карточки вы уже заходили.

Как оформить заказ в Дилэктриме?

После того, как пользователь выбрал добавление в корзину или быстрый способ заказа, перед ним появляются информационные поля, нужные для того, чтобы оформить покупку. Просим обратить внимание, что на сайте всю информацию нужно вводить только английскими буквами, иначе ваш заказ просто не примут. Заполните все поля для доставки и перейдите к оплате будущей посылки.

Дополнительные возможности DealeXtreme Com

Интернет-магазин dx.com предлагает несколько дополнительных возможностей для своих клиентов, которые сделают их пребывание на сайте еще приятнее.

Блог

В данном случае это не просто портал, в котором иногда появляются полезные публикации, а очень большая платформа, где публикуется множество новых постов каждый день. В основном, их тема, это техника, которая продается на сайте. Каждый пользователь найдет для себя что-то нужное, поэтому перед оформлением заказа, советуем почитать этот блог.

Форум

Если у вас остались какие-то вопросы, то вы можете перейти на страницу форума и попробовать найти ответ там, либо же самостоятельно задать интересующий вас вопрос.

Избранное

Это отдельная функция, которая доступна в карточке. Пользователь может кликнуть на сердечко и добавить продукт в отдельную папку. Из нее очень удобно отслеживать наличие товаров или цену, по которой они сейчас продаются.

Карта сайта

Удобная страница, которая служит навигатором для покупателей. Из нее вы можете быстро переместиться в тот раздел, который сейчас вам нужен.

История просмотров

Не на каждом сайте есть такая важная функция. Если вы помните, что смотрели какой-то товар, но забыли его название или забыли добавить в избранное, то просто перейдите на эту страницу и просмотрите всю информацию, нужную для поиска.

Новостная лента

Часто в интернет-магазине случаются важные события, которые могут касаться и клиентов, поэтому периодически просматривайте новостную ленту и будьте в курсе всех актуальных новостей.

Дропшиппинг

Прямая доставка или дропшиппинг — это бизнес-модель, в которой розничный продавец получает выгоду от продажи товаров клиентам, заказывая продукцию у поставщиков прямой доставки (например, DX). Поэтому если вы хотите попробовать себя в этой сфере, то перейдите в соответствующий раздел и почитайте всю необходимую информацию.

Мобильное приложение Диал Экстрим.com

Dx.com — это очень популярная и большая компания, поэтому она имеет свое мобильное приложение. Его могут скачать пользователи айфонов и смартфонов с ОС Android в AppStore или PlayMarket. В приложении все тот же функционал, что и на сайте, но использовать его намного удобнее. Вы также можете зайти в свой личный кабинет, отслеживать скидки и акции, совершать покупки.

Чтобы скачать приложение, на dx.com есть специальный QR-код, на который достаточно навести камеру телефона, и приложение откроется в программе для скачивания. Среди языков мобильного приложения есть достаточно хорошая русскоязычная версия, которая будет понятна практически каждому пользователю. Вы также сможете включить уведомления на смартфоне, которые будут оповещать о значимых событиях в компании, распродажах, изменениях в статусе ваших заказов. Еще из приложения очень удобно платить через программы на мобильном телефоне.

Оплата и доставка в dealextreme.com

Торговая площадка предоставляет своим клиентам настолько комфортные условия оплаты и доставки, насколько это возможно. Конечно, могут возникать перебои, так как компания сотрудничает с продавцами по всему миру и не может отвечать за их действия на сайте.

Как оплатить заказ в Диалэкстрим Ком?

DX принимает банковские дебетовые/кредитные карты American Express, MasterCard, Visa, Diners, работает с платежными системами Discover, PayPal, электронными кошельками WebMoney, Ebanx, iDeal, Boleto, COD. Рассрочка доступна только для жителей Бразилии. Оплата может быть разделена до 4 ежемесячных взносов с помощью специального сервиса MercadoPago. Так как компания осуществляет доставку по всему миру, то и для разных стран есть различные нюансы оплаты. Для того, чтобы ознакомиться с ними нужно перейти в раздел «Способы оплаты». Там вы можете подробно почитать про конвертации и детали работы сайта со всеми платежными системами.

Способы доставки товара в Deal Extreme.com

Dx.com предлагает доставку определенных товаров по всему миру, поэтому пользователь может выбрать для себя приемлемый вариант самостоятельно. Плюсом является то, что вам в большинстве способов предоставят индивидуальный номер для отслеживания заказа. Заказы на сумму менее 20 долларов США отправляются обычной авиапочтой без номера для отслеживания. А на сумму 20 долларов и более отправляются заказной авиапочтой с номером трека. Есть следующие способы доставки:

• Стандартная доставка. Покупки на любую сумму отправляются заказной авиапочтой с номером отслеживания.
• Эксклюзивная доставка. Приобретения на любую сумму отправляются эксклюзивным маршрутом с трек-номером. А выбор эксклюзивной доставки может снизить риск уплаты налогов. Но этот способ, конечно, является самым дорогим из всех.
• Экспресс-доставка. Экспресс-доставку для большинства стран можно выбрать прямо во время оформления заказа. Выбор экспресс-доставки влияет только на время отправки почтовой службой, и никак не влияет на время обработки и сбора заказа в компании DX. Для жителей из разных стран будут автоматически предложены различные доступные варианты экспресс-доставки, такие как China Post EMS, Singapore Post EMS, TNT, DHL, TOLL и другие.

Способы возврата товара в Дил Экстрим

Так как на сайте выставляют свои товары тысячи продавцов, то возврат может быть очень тяжелым. Все зависит от местоположения продавца, состояния и технической сложности продуктов, причины, по которой вы хотите вернуть товар, срока, который прошел с момента получения посылки. Всю информацию о возврате вы можете узнать у консультанта интернет-магазина, а также почитать в разделе «Политика конфиденциальности», где несколько страниц занимают все положения и детали.

Компания очень ответственно подходит к работе со своими покупателями, поэтому все пункты составлены согласно действующему законодательству КНР. Администраторы сайта советуют не выбрасывать почтовый конверт и упаковку продукта. Для возврата товара вам необходимо будет прислать фото, которые попросит у вас менеджер. Всегда связывайтесь с центром поддержки клиентов DX и ждите инструкций, прежде чем что-либо возвращать.

Бонусы в DX

После того, как вы создадите учетную запись, компания будет держать вас в курсе последних акций и предложений по электронной почте. Чтобы больше узнавать о проходящих акциях и распродажах вы также можете регулярно посещать сайт и скачать приложение, через которое очень удобно следить за этим разделом.

Бонус 3$ для новых клиентов

Клиентам, зарегистрировавшимся на сайте в первый раз интернет-магазин дарит бонусные 3$, которые можно добавить к любому заказу.

Скидки на новогодние украшения

В преддверии Нового года магазин проводит акцию, согласно условиям которой на новогодние украшения для дома предоставляются скидки до 50%.

Товары по 0.99$

На сайте dx.com есть раздел, где можно приобрести множество полезных товаров по цене всего лишь 0.99$.

Флэш-сделки

Это отдельный раздел, ссылка на который расположена на верхней панели сайта. Там вы можете найти специальные предложения продавцов, которые длятся определенный период времени. Если вы не знаете, что именно хотите приобрести, то эта страница идеально подойдет для вас. Также можно мониторить данный раздел и, возможно, там появятся те товары, которые вы давно хотели приобрести.

Бесплатная доставка

При заказе на сумму более 29.99$ его доставка будет выполняться бесплатно.

Бонусные баллы

Компания дает несколько способов получения бонусных баллов, которые можно использовать и уменьшить стоимость своих покупок. Когда вы покупаете что-то в интернет-магазине, то баллы начисляются из расчета 10% от суммы заказа. Заказ на $19,99 дает 1,99 балла. Для активации этого вида баллов требуется не менее 60 дней после начисления. Также вы можете написать на сайте отзывы о продуктах и получить 2 балла за каждое одобренное изображение для каждого товара. 2 балла за каждое одобренное рецензирование текста. 3 балла за каждый одобренный видео-обзор. Эти баллы активируются после утверждения обзора.

Партнерская программа ДХ.ком

В данный момент у интернет-магазина нет партнерской программы.

Жалобы на dx.com

Сайт dx.com очень популярен среди пользователей по всему миру, поэтому найти русскоязычные отзывы на него несложно. Рейтинг компании в среднем составляет «4.2-4.5», что является хорошим показателем. В отзыве, который размещен ниже, вы можете видеть жалобу покупателя на то, что администраторы dx.com обманывают своих клиентов, не отвечают на сообщения и не возвращают деньги за изделия. Некоторое число пользователей также жалуются на долгую доставку, которая никак не идет в разрез со сроками, которые изначально указаны на сайте. Тем не менее, негативных комментариев меньше, чем позитивных. Из похвальных отзывов можно подчеркнуть то, что людям нравится ассортимент интернет-магазина, визуальное оформление сайта, наличие бесплатной доставки и, разумеется, низкая стоимость многих товаров.

Если появятся отзывы об интернет-магазине DealeXtreme, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Торговая площадка принадлежит китайской корпорации EPRO E-commerce Group Limited. В политике конфиденциальности указаны все реквизиты компании, те адреса и телефоны, которые могут быть полезны для связи с интернет-магазином. Можно предполагать, что компания осуществляет свою деятельность легально и подчиняется законодательству КНР.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Дилэкстрим

Пользовательское соглашение представлено на отдельной странице сайта и называется «Политика конфиденциальности». Прежде чем совершать покупки, оформлять заказы или просто регистрироваться советуем прочитать его основные разделы и понять все детали. К примеру, на скриншоте ниже вы можете видеть обстоятельства, согласно которым компания имеет право передавать ваши данные третьим лицам.

Если вам нет 18, то по закону вы не имеете права заходить на сайт, совершать на нем какие-либо действия и, тем более, оформлять заказы.

Служба поддержки

Телефонная поддержка работает с 9:00 до 18:00 по будням (часовой пояс Гонконга). Номер прямого доступа: (+86)0755-860-020-308-016. Но помните, что на звонки действуют международные тарифы, которые иногда могут быть очень дорогими, поэтому используйте звонки в крайних случаях. Проще всего с администратором будет связаться по электронной почте, которая доступна 24/7, а ее адрес доступен по ссылке выше.

DX – это развод?

Можно смело заявить, что компания DealExtreme работает честно и создает все условия для удобства своих клиентов. DX сотрудничает с тысячами продавцов по всему миру, имеет большую клиентскую сеть и осуществляет свою доставку в любую точку земного шара. Пользовательское соглашение составлено юридически правильно и отражает всю суть взаимоотношений между продавцом и покупателем.

Вы можете смело заказывать товары на сайте и не бояться за то, что вас обманут. Конечно, есть инциденты, но они могут случиться у любой компании с самой лучшей репутацией. Большинство негативных отзывов говорят о том, что сроки доставки отличаются от тех, что были изначально указаны на сайте, но это можно оправдать сложившейся эпидемиологической ситуацией и тем, что торговая площадка пользуется услугами транспортных компаний и от нее напрямую не зависит скорость доставки. Давайте подведем итог: dx.com – это не развод. Он является честным, порядочным онлайн-гипермаркетом товаров, который заботится о своих клиентах, а, следовательно, можно совершать покупки на этой платформе.

Заключение

Ассортимент товаров на сайте DealExtreme можно сравнить с такими известными интернет-платформами, как Amazon или AliExpress. Вы можете выбрать все что угодно, начиная с теннисной ракетки и заканчивая одеждой для домашних животных. Чтобы было удобнее пользоваться личным кабинетом, можно скачать приложение, которое подойдет практически для любого смартфона.

Отдельное внимание стоит обратить на скидки и акции, которые есть на сайте. Условия оплаты и доставка целиком подобраны для удобства пользователя: существует множество видов доставки, можно использовать многие карты, платежные сервисы и электронные кошельки. Менеджеры сайта согласовывают с покупателями каждый заказ и персонально подходят к подбору оптимальных вариантов. К тому же компания не только продает, но и дает людям работу, дает возможность сотрудничества на разных условиях.