Дизайн Склад

«Дизайн Склад» — это интернет-магазин с товарами, из которых получится создать уют в квартире, загородном доме, офисе или кафе. Здесь продается мебель, текстиль и ковры, светильники. Давайте разбираться, стоит ли покупать продукцию на сайте компании, можно ли доверять ее качеству и не развод ли dsklad.ru?

 

Почему именно «Дизайн Склад»

На сайте представлена дизайнерская мебель, которая изготавливается на промышленном оборудовании, имеет сертификаты соответствия. Каждая деталь выполнена из качественных материалов, с соблюдением всех существующих стандартов. Так, например, стулья компании выдерживают вес до 200 кг. Главный офис находится в Санкт-Петербурге, а заказы отправляются покупателям со склада, находящегося в Московской области. Команда делает упор на качество товаров и их стоимость. Цена значительно ниже, чем в обычных магазинах, потому что компания работает онлайн, не тратится на аренду торговых площадей, зарплату консультантам. Среди преимуществ магазина:

• Работа с 2014 г., рейтинг 5 звезд на площадках Яндекс.Маркет и Google Отзывы.
• Отлаженная доставка товаров в 250 российских городов.
• Больше 100 000 отправленных заказов.
• Оплата без комиссии.
• Трехлетняя гарантия.
• 180 000+ подписчиков в Instagram.

Еще компания часто участвует в ТВ-передачах: «Квартирный вопрос», «Дачный ответ», «Про Декор», «Школа Ремонта» и т.д.

Что можно купить в Dizain Sklad

В интернет-магазине можно выбрать и заказать мебель в любом стиле:

• Стулья – есть стулья для кухни, барные, офисные, детские, складные стулья, табуреты, стулья-кресла, со спинкой или регулируемые. Вы можете выбрать материал каркаса, тип (вращающиеся или с подножкой), а также обивку, наличие подлокотников, расцветку ножек, назначение (где будет стоять).

• Столы – в разделе собраны кухонные, компьютерные, письменные, маленькие и туалетные столики, консоли, складные столы. Всего представлено больше 2000 моделей, у которых можно выбрать основание, форму столешницы, из чего она сделана, ее параметры и стиль. Здесь же стоит посмотреть посуду и товары для сервировки.

• Диваны и кресла – в каталоге найдутся офисные, игровые, детские кресла, пуфики, кресла-качалки, скамейки. Они могут быть мягкими или плетеными, текстильными или из экокожи.
• Шкафы – можно выбрать распашные шкафы (витрины, пеналы, комбинированные) или шкафы-купе (двух-, трехдверные), для хранения одежды (с полками, ящиками и зеркалами). Здесь представлены тумбы и комоды, стеллажи. Вы сможете сразу указать материал, из которого сделан шкаф, его цвет.
• Текстиль и ковры – круглые и овальные, прямоугольные, в скандинавском стиле или с геометрическим рисунком – они идеально дополнят любое пространство. Ковры, представленные в магазине, производятся в Бельгии, Турции и Польше. Они бывают без ворса, ковры-шегги, шерстяные ковры, ковры-шкуры.
• Освещение – среди товаров, представленных в этом разделе, есть люстры, светильники, настольные лампы, торшеры, споты, трековые системы. Можно посмотреть уличные и офисные фонари. Помимо этого, здесь найдутся плафоны и абажуры, лифты для люстр, основания для светильников.

 

Как найти нужный товар в dsklad.ru

Есть два варианта поиска: с помощью поисковой строки или через категории, подкатегории. Переходя в категории, вы сможете выбрать тип мебели, указать ее цвет, особенности, стоимость и стиль.

Карточка товара

В карточках указано полное название продукта, есть его реальные фото. Здесь можно посмотреть код товара, цену, цвета, почитать характеристики и отзывы. В карточке можно задать вопросы по товару, посмотреть способы оплаты заказа, гарантийные обязательства магазина. Здесь же получится отложить продукт, сравнить его с другими похожими товарами.

 

Как сделать заказ в «Дизайн Складе»

Перейти в карточку товара, добавить его в корзину или оформить заказ в один клик. Также можно позвонить в колл-центр, назвать артикул товара для его покупки.

Как пройти регистрацию на сайте dsklad.ru

Для этого нужно перейти во вкладку «Профиль», выбрать «Вход на сайт». Затем указать имя, телефон или почтовый ящик, придумать пароль от своего кабинета.

Личный кабинет

Здесь отображаются просмотренные и отложенные товары, сделанные заказы, есть список сравнения. В кабинете на сайте dsklad.ru можно отредактировать свой профиль, выбрать тип учетной записи: «Покупатель» или «Партнер».

Как оформить заказ в дсклад.ру

Для этого нужно перейти в корзину, указать свой город, имя и телефон, e-mail, выбрать способ доставки и оплаты.

Дополнительные возможности

Здесь собраны опции, которые команда разработала специально, чтобы покупать было удобнее.

Проверка товара

При получении заказа нужно сверить количество коробок с накладной (если вы заказали сборную мебель или несколько разных позиций). Затем стоит осмотреть упаковку – она должна быть целой, без вмятин и порезов. Клиентам рекомендуют вскрыть упаковку, внимательно рассмотреть заказ и только после этого подписывать акт о приеме товара. При осмотре мебели стоит обратить на наличие внешних повреждений (их не должно быть), на цвет мебели и фурнитуры (он должен совпадать с тем, что вы выбирали). Проверьте, чтобы вместе с заказом были необходимые комплектующие для сборки. Если обнаружатся несовпадения, то нужно заполнить акт, ждать ответа от компании. Как правило, процедура рассмотрения заявки занимает до 30 дней.

Сборка

Сотрудники компании приедут к вам и соберут корпусную мебель в течение трех дней после ее доставки. Услуга доступна в разных регионах России. Сборщики не повредят изделия во время сборки, установят мебель в то место, на которое вы укажете. После выполненных работ специалисты заберут упаковку с собой, чтобы у вас не остался лишний мусор. Стоимость сборки составляет 15% от цены позиции, при этом не может быть меньше 900 руб.

Гарантия

Гарантийный срок составляет 3 года. Перед тем, как попасть к покупателям, товары проходят трехступенчатую систему контроля: на фабрике, при подготовке к отправке на складе и при получении. При обращении нужно отправить фотографии и описание проблемы на почту компании (указав в названии письма «Гарантийный случай»). Отдел качества рассмотрит вашу заявку (процедура может занять до 30 дней), ответит на нее. Если сотрудники подтвердят, что брак появился не по вине компании, то вам заменят товар, доставят его бесплатно. Администрация советует при приеме товара тщательно осматривать его, чтобы избежать подобных ситуаций. Обнаружив проблему во время получения, нужно позвонить на горячую линию магазина, написать заявление о замене товара.

Список сравнения

Функция, которая позволяет рассмотреть характеристики нескольких позиций вместе. При этом вам не придется переключаться на разные вкладки, так как вся информация находится на одной странице.

Отложенные товары

Здесь собираются позиции, которые вас заинтересовали, и вы раздумываете над их приобретением.

Галерея

В этой вкладке можно посмотреть дизайнерские проекты, в которых использовалась мебель компании. Вы увидите готовые решения обустройства обеденных, рабочих зон, сочетание цветов и стилей мебели.

 

Мобильное приложение

У магазина нет мобильного приложения, сделать заказ с телефона или планшета можно через браузер.

 

Оплата и доставка «Дизайн Склад»

Есть несколько способов, как можно получить и оплатить товары с сайта dsklad.ru.

Как оплатить заказ

Оплатить товары можно следующими способами:

• Картами Visa, MasterCard, МИР.
• Apple Pay, Google Pay.
• ЮMoney.
• Наличными при получении.
• Банковским переводом.

Можно сделать предзаказ, внеся 50% от стоимости продукта. Когда товар появится в наличии (его производство занимает 60-90 дней), вам сообщат об этом, и вы отдадите вторую часть суммы. В любой момент можно отказаться от брони, тогда вам вернут предоплату.

Способы доставки

Компания отправляет товары по всей России, Казахстану и Белоруссии компанией DPD. Всего работает больше 3000 отделений в разных населенных пунктах.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада, который находится в Московской области или из ближайшего пункта выдачи компании. Все они указаны в одноименной вкладке на сайте dsklad.ru.

Курьерская доставка

Курьеры работают с 9:00 до 18:00 часов, в некоторых городах они развозят заказы в вечернее время и выходные. До своего приезда сотрудник позвонит, чтобы уточнить, когда вы будете дома.

Юридические лица

Магазин сотрудничает с организациями, рассчитывает стоимость доставки по тарифам транспортных компаний.

Способы возврата товара

Физические лица могут сдать товар в течение 14 дней, при этом вернуть его нужно в фирменной упаковке, без следов сборки и эксплуатации. Магазин вернет деньги на карту или счет, указанные в заявлении на возврат. Юридические лица смогут вернуть заказ назад, если изначально приобретут дополнительную гарантию. Так как в гражданском кодексе не сказано, что компания должна забрать товар, если он не подошел по размеру, цвету.

Чтобы вернуть выбранные позиции, нужно заполнить заявление, послать его копию на почту магазина. А товар отправить на склад: МО, Дмитровский район, складской комплекс «Северное Шереметьево», к. 10, лит. Б. Получатель — ООО «Даксер». К изделиям нужно приложить заполненное заявление, оригинал или копию чека, копию паспорта (страницы с фото и пропиской). После получения посылки назад деньги возвращаются клиентам в период до 7 дней. При желании обменять товар нужно уточнить у продавца наличие продуктов на складе, так как от этого будет зависеть срок получения другого изделия.

 

Бонусы Dizain Sklad

В магазине часто снижают цены на популярные и сезонные товары, устраивают розыгрыши среди клиентов, дарят подарки к заказам.

Распродажа

Товары со сниженной ценой объединены в одном разделе – «Скидки».

Конкурсы

Часто они проводятся в соцсетях магазина, причем условия довольно-таки несложные: сделать репост, поставить лайк записи.

Партнерская программа

В данный момент у интернет-магазина нет партнерской программы.
 

Жалобы на «Дизайн Склад»

Поскольку компания работает не первый год, о ней накопилось множество отзывов. Клиентам нравится, что фото в карточке и предметы в жизни идентичны, хвалят качество товаров, быструю доставку, вежливое обслуживание. Заказы приходят тщательно упакованными, с разной защитой от повреждений.

Среди негативных отзывов часто встречаются те, что касаются бракованных товаров. Клиентам попадается поцарапанная или взбухшая мебель, с плохой обивкой. Есть жалобы и другого рода: покупатели оплачивают товар, а его не оказывается в наличии. Клиентам предлагают другие, более дорогие позиции, которые можно забрать прямо сейчас.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Дизайн Склад», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания принадлежит ООО «Мебель Директ Сейлс», руководит ею И.Н. Чернов. Юридический адрес магазина: 197022, г. Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д. 5 литера в, пом. 7н, комн. 79 (офис 327). Следит за работой организации межрайонная инспекция ФНС России № 25 по Санкт-Петербургу.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Мебель Директ Сейлс»

Пользовательское соглашение dsklad.ru

Регистрируясь на сайте, каждый клиент подписывает оферту, соглашается с ее условиями. В документе говорится, что описания и фото товаров являются собственностью интернет-магазина. Товар может иметь небольшие отличия от изображений: быть другим цветом, формой, размером. Бывает, что производители меняют вид товара без предупреждения. При получении заказа клиенту выдают документ, где указаны сведения о свойствах товара, его цена, гарантийный срок, правила эксплуатации, имя и страна изготовления мебели.

Если вы покупаете товар, но у него был недостаток и он устранялся, продавец должен сообщить об этом заранее. Товар резервируется за клиентом после общения с менеджером. Магазин не несет ответственности за полученный вред от купленной мебели, если докажет, что проблема возникла при неправильном использовании, хранении или транспортировке изделия. Убытки возмещаются после предъявления доказательств, которые могут подтвердить то, что проблема возникла именно из-за товаров, приобретенных у компании. Необоснованные заявления (без документационного подтверждения) магазин не принимает.

Бывает, что желаемого товара нет в наличии. Тогда операторы звонят клиентам, предлагают заменить его на другой. Доставкой посылок занимается DPD, однако покупатели могут сами организовать доставку другой компанией. Для этого нужно самостоятельно заключить договор с нужной организацией, которая заберет заказ со склада DPD. Товар выдадут, если курьер покажет доверенность от покупателя. Во время передачи посылок курьер должен проверить их целостность. В случае утраты или повреждения изделий ответственность перекладывается на транспортную компанию, которую выбрал клиент.

За день до доставки товара можно изменить способ его получения, если вы выбрали DPD или самовывоз. Стоимость доставки зависит от расположения покупателя, тарифов компании. Подъем мебели на этаж оплачивается дополнительно. Когда транспортная компания не доставляет товар, он считается потерянным, то клиент может оформить повторный заказ на тех же условиях, что были до этого. Если клиент в срок не забирает товар по своим причинам, его привозят в другой день, но за отдельную плату. То есть покупатель два раза оплачивает доставку.

Можно сделать заказ самим, а указать получателем другого человека. При этом придется предоставить ФИО, адрес и телефон того, кто будет забирать заказ. Аннулировать отправку любой посылки можно до того момента, пока ее не передадут в транспортную компанию. Отказаться от товара можно после получения в течение двух недель. А если при получении товара клиенту не выдали письменную инструкцию, как производится возврат, то покупатель может отказаться от приобретенной продукции в срок до трех месяцев. При возврате покупателю отправляют всю сумму обратно, за исключением расходов на доставку заказа. Клиенты дают согласие на обработку персональных данных, а также на получение рекламной рассылки.

Служба поддержки

Задать вопросы сотрудникам сервиса можно:

• В чат-боте.
• Через форму «Задать вопрос».
• По телефону: 8 (800) 777-12-74 (ежедневно с 09:00 до 21:00 по МСК).
• По почте: info@dsklad.ru.
• В соцсетях.

 

«Дизайн Склад» — это развод?

Мебель давно перестала быть предметом, который нужен только для выполнения основных функций. Ее, конечно же, выбирают по характеристикам, материалу, но и немаловажное внимание уделяют эстетическому составляющему предметов. Это все прекрасно понимает команда магазина «Дизайн Склад», поэтому предлагает покупателям надежные и красивые изделия.

А еще сотрудники используют современные технологии, работают по принципу отказа от всего лишнего: не выставляют мебель в шоу-румах, не держат в штате много людей. Такая политика позволяет не завышать цены на товары, регулярно пополнять ассортимент. Изучив работу компании, можно сказать, что dsklad.ru не является разводом. Здесь действительно продают стильную и качественную мебель, которая органично вписывается в любой интерьер.

 

Заключение

На сайте «Дизайн Склада» представлен большой выбор мягкой и корпусной мебели для гостиной, кухни, спальни, детской, офиса, общественного пространства (ресторана, кальянной и т.д.). Найти изделия можно в каталоге на сайте, здесь же посмотреть готовые решения от дизайнеров. Помимо мебели, в магазине продают сопутствующие товары: ковры, светильники, изделия для сервировки. Компания дает гарантию на купленные предметы, без проблем меняет их на новые в случае обнаружения заводского брака.

Операторы готовы ответить на ваши вопросы, подробнее рассказать об интересующих позициях. Поскольку магазин работает онлайн, у него есть сайт. С ним легко разобраться, так как его структура логично выстроена. «Дизайн Склад» – это сервис, с которым получится обустроить дом.