Дом Спорта

«Дом спорта» – это онлайн-гипермаркет, в котором можно выбрать товары для спорта и активного отдыха для взрослых и детей. Сейчас у основанной в 2009 году компании есть много подразделений в разных городах России. DomSporta представляет ассортимент из более чем 50 тысяч позиций. Магазин предлагает не только простой спортивный инвентарь, но и оборудование, с помощью которого можно обустроить тренажерный зал.

Вся продукция Dom Sporta сертифицирована и соответствует всем нормам. Также магазин предоставляет гарантию в своем сервисном центре и в СЦ производителей. Доставка осуществляется по всей стране. Большинство отзывов о магазине положительные, но встречаются и комментарии о негативном опыте. Поэтому стоит разобраться, не является ли «Дом спорта» разводом мошенников. Чтобы выяснить это, изучите подробный обзор работы компании.

 

Почему именно «Дом Спорта»?

Гипермаркет «Дом спорта» предлагает широкий ассортимент спортивного инвентаря от надежных производителей и ряд дополнительных услуг и выгод для клиентов. Преимущества работы магазина:

• гарантия от производителей и расширенное сервисное обслуживание;
• распродажи и спецпредложения;
• несколько способов оплаты;
• возможность покупки в кредит и рассрочку, лизинг для корпоративных клиентов;
• бонусная и партнерская программы;
• доставка в любую точку России;
• возможность оплаты при получении.

Сайт domsporta.com – информативный и интуитивно понятный. С ним просто работать.

Что можно купить в DomSporta?

Каталог магазина разделен на несколько разделов с подпунктами для удобства поиска нужного оборудования.

Кардиотренажеры

Беговые дорожки, эллипсоиды, гребные и велотренажеры, степперы, аксессуары, пульсометры, датчики, браслеты и коврики под оборудование. Также есть страница «Прочие тренажеры», в которой можно найти наездники, лыжные и горнолыжные тренажеры и палки для них, мягкую тягу для скручивания, оборудование для мышц живота, многофункциональный инвентарь, напольные стойки.

Тренажеры и фитнес

Товары для фитнеса, аэробики, кроссфита, легкой атлетики, йоги, пилатеса, художественной гимнастики, скамьи и стойки, силовые тренажеры, инверсионные столы, железо, турники и брусья, шведские стенки, инвентарь для тренировок на мышцы живота, палки для спортивной ходьбы, оборудование и мебель для раздевалок, уличные тренажеры, бутылки, фляги, шейкеры для спортивного питания, маты и покрытия.

Спорт

В категории представлены оборудование, амуниция, аксессуары для таких видов спорта:

• настольный теннис;
• единоборства;
• зимний спорт;
• ролики, скейтборды, самокаты;
• баскетбол;
• футбол;
• волейбол;
• бильярд;
• водный спорт;
• игровые виды;
• бадминтон;
• гандбол;
• велоспорт;
• лыжероллеры.

Активный отдых

Электротранспорт, батуты и аксессуары, бассейны, товары для катания с горок, палатки, шатры, тенты, туристические коврики, рюкзаки, спальники, надувные матрасы и кровати, гамаки, сумки, качели для дачи и лодки.

Здоровье

В категории предложены следующие виды товаров:

• Массаж. Массажеры, столы, мячи, пояса, кресла и другое массажное оборудование.
• Похудение. Миостимуляторы, виброплатформы, антицеллюлитные массажеры и одежда.
• Восстановление. Бандажи, наколенники, суппорты, тейпы и ленты, заморозка.
• Тренажеры для инвалидов и товары для реабилитации. Ходунки, трости, кардиотренажеры, кресла-коляски, механо- и кинезотерапия, обучение ходьбе, параподиумы и вертикализаторы, подъемники, посуда и аксессуары, развитие координации, реабилитация в бассейне, санитарные приспособления, силовые и уличные тренажеры для инвалидов.

Игры

Аэрохоккей, настольный футбол и хоккей, столы-трансформеры, домино, лото, шахматы, шашки, нарды, мини-казино, аксессуары для игр, автоматы, настольные игры, товары для игр на свежем воздухе, дартс, наборы для покера и карты.

Детское

В этом разделе предложены тренажеры, транспорт, мячи, оборудование для игр и спортивные комплексы, которые подходят для занятий с детьми.

Распродажа

На этой отдельной странице собраны товары со всех категорий, которые предлагаются со скидкой от 5 до 40%.

 

Как найти нужный товар на сайте domsporta.com?

Для поиска товара можно воспользоваться строкой, в которую надо ввести название необходимого оборудования. Также удобно находить нужные позиции через каталог. Выбрав подходящий раздел, можно воспользоваться фильтрами по торговой марке, необходимости предоплаты, размеру, гарантии и прочим характеристикам продукции. Предусмотрена и сортировка по популярности, цене, скидке и рейтингу. Для быстрого выбора в верхней части страницы с товарами представлен список самых популярных подкатегорий.

Карточка товара

Товары в разделах представлены в фотогалереях. Кроме снимков, для каждой позиции предусмотрена следующая информация:

• название;
• цена;
• наличие на складе и количество оставшегося оборудования по специальной цене;
• основные характеристики.

Есть кнопки добавления в корзину, сравнение и избранное. В карточке товара можно рассмотреть дополнительные фотографии, ознакомиться с отзывами и оценкой, характеристиками и подробным описанием. Также есть кнопки добавления в избранное, сравнения, корзину и «Купить в кредит».

 

Как сделать заказ в «Дом Спорта»?

Сделать покупку можно с помощью корзины на сайте domsporta.com, обратившись к операторам магазина через онлайн-чат, по телефону или заказав обратный звонок.

Как пройти регистрацию в DomSporta?

Для регистрации надо ввести номер телефона, ФИО и электронную почту. Сразу после этого клиент получит доступ к личному кабинету.

Личный кабинет

В учетной записи есть информация о заказах, личных данных покупателя, бонусах и уведомлениях.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ на сайте domsporta.com, надо добавить товары в корзину. В ней можно изменять количество продукции и удалять ненужные позиции. Также указана информация о количестве бонусов, которые будут начислены за покупку, есть возможность добавления сборки и строка для ввода промокода. На следующем этапе надо выбрать способ доставки и оплаты.

Дополнительные возможности

Сервис предлагает несколько дополнительных возможностей для своих клиентов.

Подъем на этаж

Компания предлагает услугу подъема на этаж. При наличии лифта подъем товара осуществляется бесплатно. Если здание не оборудовано подъемников или товар не помещается в него, услуга обойдется в 4 руб. за 1 кг за 1 этаж. Если продукция имеет вес меньше 20 кг, ее подъем в любом случае осуществляется бесплатно.

Сборка

Точная стоимость сборки оборудования указана в карточке товара. Каждая позиция имеет свои габариты, особенности конструкции и может быть собрана в любом российском городе. Способы заказа услуги:

• добавить и товар, и сборку в корзину с карточки и оформить покупку;
• добавить услугу сборки непосредственно в корзине;
• сообщить менеджеру при подтверждении заявки, что понадобится сборка оборудования.

Расширенная гарантия

Дополнительная гарантия предлагается по программе «Своих не бросаем». Эта услуга дает возможность купить дополнительное сервисное обслуживание сроком на 1-2 года на технически сложные товары. Клиент может сам выбрать срок действия сертификата, в течение которого компания будет выполнять обслуживание оборудования. Купить сертификат можно на протяжении месяца со дня покупки продукции. Срок его действия начнется после завершения основного гарантийного термина. В расширенную гарантию входят следующие работы:

• бесплатная доставка в сервисный центр и обратно;
• тестирование товара и расширенная диагностика;
• заказ необходимых запчастей и расходных материалов для проведения техработ и ремонта.

В программу не входят ремонт дефектов, возникших во время эксплуатации товара в целях, которые не предусмотрены инструкцией, исправления повреждений, появившихся из-за неправильного хранения, транспортировки или неквалифицированного ремонта. Также не входит в стоимость сертификата ремонт товара, чьи повреждения возникли из-за стихийных бедствий, действий домашних животных, насекомых или превышения максимального веса пользователя. Не меняются запчасти, имеющие ограниченный срок службы: батарейки, аккумуляторы, насадки пластмассовые части оборудования и пр.

Узнать статус заказа

На одноименной странице на сайте domsporta.com можно ввести номера телефона и заказа, чтобы узнать его состояние на текущий момент.

Сотрудничество с корпоративными клиентами

Дом спорта сотрудничает с корпоративными клиентами и бюджетными организациями и предлагает им следующие преимущества:

• работа с персональным менеджером;
• система скидок;
• возможность отсрочки платежа;
• покупка в кредит и лизинг;
• широкий ассортимент из 50 тысяч товаров 900 производителей;
• 2D и 3D планирование проектов;
• доставка в любую точку России и стран СНГ;
• подъем и расстановка товаров;
• официальная гарантия;
• расширенное сервисное обслуживание;
• услуги сборки и монтажа;
• возможность заказать полный спектр логистических и монтажных работ «под ключ».

Заказывать оборудование в гипермаркете могут фитнес-клубы, центры, залы, корпоративные клиенты, бюджетные организации, детские сады и школы, базы отдыха и гостиницы, застройщики и торгующие организации.

Работа с тендерами

В группе компаний есть тендерный отдел, чьи сотрудники уже более 5 лет работают с государственными и муниципальными учреждениями. Преимущества сотрудничества с DomSporta:

• оперативное оформление документации;
• возможность оптимизации бюджета за счет оптимального соотношения стоимости и качества;
• работа с персональным менеджером, который сопровождает проект на каждом из этапов;
• помощь в подборе оборудования по потребностям клиента, составлении документации;
• поддержка заказчика на всех стадиях проекта.

Сотрудничество с поставщиками

На сайте domsporta.com есть страница «Поставщикам». На ней указана контактная информация для связи и есть возможность скачать анкету поставщика, которую можно отправить на электронную почту вместе с прайс-листом.

Покупка в лизинг

Магазин предлагает несколько программ лизинга, которые помогают выгодно получить оборудование, соответствующее запросам клиентов. Лизинг предлагается корпоративным клиентам и сочетает в себе условия аренды и кредита. Особенности лизинга:

• не требуется залог;
• снижаются расходы на налоги;
• уменьшаются размеры платежей за счет продолжительной рассрочки;
• есть налоговые льготы;
• платежи осуществляются по себестоимости;
• засчитывается вся сумма НДС по договору.

Основные условия:

• сумма инвестиций – от 500 тыс. руб.;
• аванс – от 20%;
• процент удорожания – 10% в год;
• срок – до 7 лет;
• официальная деятельность клиента – от года.

Предлагается несколько вариантов лизинговых платежей:

• аннуитет – равные платежи при небольшой нагрузке каждый месяц;
• регресс – убывающие платежи с большой ежемесячный нагрузкой в первый год, но с наименьшей переплатой;
• каскад – ступенчатые оплаты. Можно воспользоваться одной из ступеней каскада: на 3, 6 месяцев или год. Платежи могут расти и уменьшаться;
• сезон – сезонные платежи, которые зависят от бизнеса, что выгодно для фитнес-клубов, имеющих низкие и высокие сезоны.

Дропшиппинг

Интернет-магазин предлагает сотрудничество по дропшиппингу российским юрлицам. Дом спорта предлагает товары от производителей по низким и оптовым ценам, что дает возможность дропшипперам получать прибыль от продажи продукции, представленной на сайте. Схема работы по дропшиппингу:

• заключение договора;
• передача всех необходимых материалов, включая каталог, прайс-лист, фото и описание в формате YML;
• размещение продукции дропшиппером на удобных ресурсах;
• получение заказа на товар и оплата от покупателя;
• оформление дропшиппером заказа на сайте гипермаркета с указанием данных своего клиента;
• перевод денег в соответствии с оптовыми ценами;
• отправка заказа покупателю от имени дропшиппера.

Размещать товары с каталогом можно на собственном сайте в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и Instagram, досках объявлений, интернет-аукционах и других видов ресурсов в интернете. По всем вопросам, связанным с дропшиппингом можно обратиться на электронную почту: 113@domsporta.com или по телефону: 8-800-333-800-2 (доб. 113).

Франчайзинг

Дом спорта предлагает несколько пакетов франшиз. Основные условия предложения:

• рентабельность – 35%;
• роялти – 300 руб.;
• прибыль – от 120 тыс. руб. в месяц;
• окупаемость – от полугода.

Чтобы получить бизнес-план и презентацию, можно заполнить форму на сайте domsporta-franchise.ru. Преимущества франчайзинга от «Дом спорта»:

• широкий ассортимент товаров по выгодным ценам;
• товарная матрица с учетом особенностей региона и сезона;
• продуманные стандарты закупок;
• обучение и поддержка на этапах запуска;
• современное IT-обеспечение и учет продукции;
• возможность заказывать эксклюзивные позиции;
• маркетинговое продвижение.

Возможность трудоустройства

На интернет-площадке гипермаркета есть раздел с вакансиями. В нем представлены все специальности, в которых есть свободные рабочие места.

 

Мобильное приложение

Приложения у магазина нет. Для удобства просмотра каталога и оформления заказов с гаджетов предусмотрена мобильная версия сайта.

 

Оплата и доставка в «Дом Спорта»

Магазин предлагает несколько способов оплаты и доставку по всей России.

Как оплатить товар?

Дом спорта предлагает несколько способов оплаты:

• банковской картой онлайн, платеж проводится через ПАО Сбербанк с использованием карт систем МИР, Visa, Mastercard, JСВ.
• по счету (безналичная оплата), после согласования заказа оператор по требованию покупателя выставляет счет, который можно оплатить с расчетного счета (для юридического лица) или в отделении банка и с помощью онлайн-банкинга (для физического лица).
• в рассрочку с картой Халва;
• в кредит.

Условия рассрочки по карте Халва:

• взнос – 0%;
• переплата – 0%;
• без комиссий и дополнительных платежей за обслуживание;
• период – 4 месяца.

Условия получения кредита:

• минимальная сумма заказа – 3 тыс. руб.;
• принятие решения – 2 минуты;
• 0% до дня первого платежа;
• досрочное погашение без платы;
• доставка кредитного договора по адресу.

Оформить кредит можно с помощью систем «КупиВкредит» и «Покупай со Сбербанком».

Способы доставки

«Дом спорта» предлагает доставку по всей России. Узнать точный срок услуги и ее стоимость можно при оформлении заказа на стадии выбора способа или задав соответствующий вопрос в онлайн-чате либо по телефону. Это связано с тем, что каждая позиция имеет свои габариты и расположена на том или ином складе, от чего зависит конечная стоимость. Предлагается 2 способа доставки:

• до пункта выдачи заказа, товары будут доставлены в выбранный пункт назначения, где можно забрать продукцию удобное время;
• курьером по указанному адресу домой или в офис.

Стоимость доставки рассчитывается с помощью автоматического сервиса и интегрируется с тарифом ТК, поэтому можно сразу увидеть точный итоговый срок выполнения всех ступеней заказа от поступления заявки систему до перемещения в конечный пункт назначения. Дом спорта сотрудничает с надежными транспортными компаниями – СДЭК, DPD, ЖелДорЭкспедиция, Деловые линии, ПЭК, почта РФ (только для негабаритных грузов). В некоторых городах можно воспользоваться собственной службой доставки компании.

Способы возврата товара

Клиентам предлагается вернуть купленные товары на протяжении 100 дней при соблюдении следующих условий:

• упаковка товара не вскрыта;
• продукция не использовалась;
• комплектность и все документы сохранены;
• есть кассовый чек или отгрузочные документы.

Возврат оборудования на склад в столице осуществляется за счет клиента. Эти условия действуют с 8 дня после совершения покупки. До этого срока возможен по закону о защите прав потребителей. Так, на протяжении 7 дней после приобретения товара может быть проведена замена его на аналогичный или возврат денег, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если в городе покупателя нет пунктов самовывоза Дома спорта, можно отправить продукцию через транспортную компанию или курьерскую службу по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д. 22, корп. 3, стр. 11. Гарантийное обслуживание продукции ненадлежащего качества:

• Товар с неполным комплектом. До оплаты надо сверить комплектацию с инструкцией. Если комплектующие есть в инструкции, но фактически отсутствуют, можно отказаться от покупки или потребовать уменьшения цены.
• Товар сломался. На все позиции предоставляется гарантия производителя. Если в течение этого срока появился недостаток, можно обратиться в сервисный центр магазина или производителя.
• Гарантия продлевается на время ремонта. Для этого надо сохранять акт работ после ремонта. В нем указываются даты обращения, что подтверждает продление гарантии. Максимальный срок ремонта – 45 дней. Поскольку он зависит от неисправности, сложности работы и сроков поставки запчастей, то специалист сервисного центра не может сообщить дату окончания ремонта. Максимальный срок замены – 20 дней. В некоторых случаях он может быть продлен до 30-ти, если нужного товара нет в наличии.

Максимальный срок возврата средств – 10 календарных дней. Если покупка была оплачена наличными, деньги вернут так же. Если оплата производилась картой или с помощью платежной системы, средства вернут на карту. Если товар был приобретен в кредит, будет возвращена сумма первого взноса, а остаток переведен на кредитный счет. Если заем уже был погашен, надо предоставить справку из банка, чтобы магазин мог вернуть наличные. Для возврата средств надо:

• уведомить сотрудника по телефону: 8 (800) 333-80-02 или в письме на: info@domsporta.com;
• скачать и заполнить заявление;
• отправить его на почту: buh@domsporta.com.

 

Бонусы Dom Sporta

У компании есть бонусная и партнерская программы, акции и распродажи.

Программа лояльности

Участники программы лояльности получают баллы за каждую покупку (1 бонус = 1 руб.). Количество начисляемых бонусов зависит от статуса клиента. Баллы доступны для использования на следующий день после выполнения заказа. Бонусы не начисляются за товары по сниженным ценам. Если в заказе есть продукция со скидкой и без, то баллы будут начислены только на позиции по полной цене. Новые участники получают бонусы по статусу «Серебряный». Он меняется автоматически в первый день каждого месяца. Предусмотрены следующие статусы:

• серебряный – от 1 до 30 тыс. руб.;
• золотой – от 30 до 150 тыс. руб.;
• платиновый – свыше 150 тыс. руб.

Баллами можно оплатить до 30% стоимости заказа.

Распродажа

На сайте есть раздел «Распродажа», в котором собраны все товары со скидкой от 5 до 40%.

Акции

Информация об актуальных и прошедших акциях собрана в разделе «Новости». На этой же странице есть статьи о поступлениях и новинках.

Партнерская программа

Чтобы зарабатывать с помощью партнерской программы надо зарегистрироваться на сети Admitad. С ее помощью можно получать доступ к статистике и использовать много промо-материалов и каналов привлечения трафика. За каждый оплаченный заказ партнер получает 5%. Есть много способов вывода денежных средств и гарантия быстрых выплат вознаграждения. Основные условия партнерской программы:

• PostClick cookie – 30 дней;
• HOLD – 30 дней;
• средний чек – 15 тыс. руб.

 

Жалобы на «Дом Спорта»

На сайте гипермаркета есть страница, на которой собраны отзывы покупателей. Большинство из них свидетельствуют о том, что клиенты остаются довольны сервисом, качеством товаров и их ценами. Есть несколько жалоб, которые касаются длительного ожидания доставки и отсутствия подробного описания в карточках некоторых позиций.

На сторонних площадках также есть много отзывов о магазине. Есть комментарии о положительном опыте сотрудничества, а также информация о возникших проблемах. Многие клиенты жалуются на длительное ожидание доставки и отсутствие товаров в наличии, о котором сообщали уже после оплаты.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Дом Спорта», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

«Дом спорта» зарегистрирован, как общество с ограниченной ответственностью ФНС Новосибирска. Реквизиты компании опубликованы на сайте магазина. Также доказывают надежность компании сертификаты официального дилерства, представленные в соответствующем разделе на сайте магазина.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Дом Спорта» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Дом Спорта»

Пользовательское соглашение домспорта.ком

На сайте магазина текст оферты. В документе можно ознакомиться с общими положениями и условиями регистрации, оформления, сроков выполнения заказа, особенностями продажа уцененного товара. Также можно узнать правила доставки, оплаты и возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

В оферте представлена и информация о конфиденциальности и защите личных данных.

Служба поддержки

На сайте магазина есть возможность выбрать свой город. Для каждого населенного пункта, в котором работает представительство компании, указывается телефон офиса. Кроме того, можно заказать обратный звонок или написать в онлайн-чат, в пабликах в соцсетях. Также на сайте есть раздел «Контакты». Надо выбрать соответствующую торговую точку, чтобы ознакомиться с номерами телефонов, адресами и электронными адресами колл-центров, пунктов выдачи заказов, сервисной службы и сотрудников отдела по работе с корпоративными клиентами.

 

«Дом Спорта» это развод?

«Дом спорта» – это гипермаркет спортивного оборудования, который предлагает широкий ассортимент продукции известных производителей. У компании есть собственный сервисный центр, в котором производится гарантийное обслуживание. Также клиенты могут заказывать дополнительную гарантию на 1 или 2 года.

«Дом спорта» сотрудничает с частными и корпоративными клиентами, государственными и муниципальными учреждениями, участвует в тендерах. Есть несколько дополнительных возможностей и услуг. Предлагается несколько способов оплаты и доставка по всей стране, много каналов для связи с операторами магазина. Чаще всего покупатели остаются довольны заказами в магазине, качеством товара и обслуживанием. Но есть и жалобы на отсутствие товара в наличии, длительное ожидание доставки и прочие спорные ситуации. Учитывая все это, можно сделать вывод, что «Дом спорта» – это не развод мошенников, а магазин, у которого встречаются нечастые проблемы.

 

Заключение

Изучив работу интернет-магазина Dom Sporta, можно рекомендовать его интернет-пользователям, как надежный гипермаркет с широким ассортиментом продукции, бонусной и партнерской программами, возможностью оформить покупку в кредит и рассрочку. Если вы делали заказы в магазине, оставьте отзыв о нем на этой странице. Это поможет другим читателям решить, стоит ли делать покупки в «Доме спорта».