-
-
Учи.Дома Юлия КАЛИНИНА 14 мая 2025 в 19:07Оцените ответ 000
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами.
Очень рады, что вам подошел онлайн-формат обучения.Мы стараемся учитывать пожелания клиентов и понимаем, насколько важен комфорт учеников. Большое количество звонков действительно может вызывать негативные впечатления и не соответствует стандартам нашей школы.
Отменить занятие без списания с баланса можно более чем за 8 часов до его начала. Это связано с тем, что преподаватели готовятся к урокам и планируют график. Также хотим уточнить, что пропущенное занятие можно перенести до конца следующего дня без списания с баланса — по согласованию с педагогом.
Наша команда работает над улучшением сервиса, и мы благодарим вас за понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, пишите на feedback_uchi@doma.uchi.ru. Мы всегда готовы помочь и разобраться в ситуации.
С уважением,
команда Учи.Дома!
-
- Как Skyeng помог мне перестать бояться говорить по-английскиТатьяна9 июня 2025
- Как Skysmart помог нам прошлым летом — и почему мы возвращаемсяТатьяна4 июня 2025
- Skyeng представил AI-тест для оценки уровня разговорного английскогоТатьяна9 марта 2025
98%2% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.6
- 5.0
- 3.7
- 4.3
- 4.7
- 4.6
- 4.9
- 2.9
- 4.8
- 4.4
- 4.7
- 4.5
- 4.9
- 4.5
- 4.9
- 4.8
- 4.9
- 4.8
- 2.2
- 2.7
Учимся с февраля по май - Отзыв № 88823
Формат, конечно, удобный, никуда идти не надо, просто подключился и готово. Преподавателей можно выбрать, мы подбирали долго, вначале списывали уроки, потом оказалось, что смена преподавателя бесплатная, обратилась в поддержку — вернули. Сложновато перенести занятие, праздники и т.п. нужно обдумывать наперед, переписка с поддержкой и педагогом занимает очень много времени, так как отвечают в течении дня, а то и дольше. Отмена занятия аж за 8 часов, поэтому, если вы резко заболели или поменяли планы, занятие сгорает. В поддержке все проблемы решают, но очень долго. Вначале очень часто звонили, прям атака была, сейчас уже не звонят, иногда присылают просьбы оставить отзыв и поделиться впечатлениями от занятий. За отзывы начисляют уроки, есть акции типа приведи друга.