Дом Комфорт

«Дом Комфорт» – это сервис из Казахстана, который заключает договоры с покупателями на аренду бытовой техники, электроники и мебели с возможностью выкупа. Для оформления надо предоставить только паспорт гражданина Казахстана, не нужно доказывать официальный уровень доходов. Платежи вносятся равными частями каждый месяц.

После уплаты минимального количества платежей покупатель может вернуть товар в магазин или обменять его. Интернет-магазин предлагает бесплатную доставку, гарантийное и сервисное обслуживание. О магазине в сети имеются неоднозначные отзывы, поэтому мы решили разобраться, в чем же заключаются жалобы покупателей. Это поможет выяснить, не схема ли мошенников «Дом Комфорт».

Почему именно «Дом Комфорт»?

«Дом Комфорт» – это интернет-магазин, в котором можно арендовать товары на 12, 18 и 24 месяца. Заключая договор с компанией, клиент вносит ежемесячный платеж. Когда будет внесено минимальное количество таких платежей, пользователей может вернуть товар или обменять на другой. После выплаты всех частей техника электроника переходит в собственность клиента. Преимущества «Дома Комфорта»:

• заключение официального договора на аренду с последующим выкупом;
• не требуется подтверждения уровня доходов или проверки кредитной истории;
• отсутствие первого платежа;
• быстрое одобрение заявки;
• фиксированный ежемесячный платеж без скрытых комиссий;
• возможность возврата товара после оплаты минимального количества платежей;
• ремонт или обмен товара при наступлении гарантийного случая;
• бесплатная доставка;
• бесплатная дополнительная гарантия и сервисное обслуживание.

На сайте dom-comfort.kz есть каталог товаров, информация о способах оплаты и список адресов всех магазинов сети. Публикуются рекомендации по выбору техники и полезные материалы в блоге. Есть и раздел с новостями.

Что можно купить на сайте dom-comfort.kz?

На сайте «Дома Комфорта» опубликован каталог всех товаров, которые можно выбрать в аренду с последующим выкупом. Он включает следующие разделы:

• Смартфоны моделей Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Realme, TECNO.
• Планшеты брендов Samsung и Lenovo.
• Телевизоры. В разделе есть модели компаний Artel, Haier, KIVI, LG, Samsung и TCL.

• Товары для кухни. На странице есть несколько категорий продукции: крупная техника для дома (холодильники, морозильные камеры и лари, газовые плиты), мелкая техника (соковыжималки, электрочайники), техника для готовки (блендеры, микроволновые и электрические печи, миксеры, мясорубки, мультиварки).
• Товары для дома. Сюда входит крупная техника (пылесосы и стиральные машины), мелкая бытовая техника (утюги, швейные машины, гладильные доски), климатическая техника (водонагреватели, очистители воздуха, обогреватели и кондиционеры).
• Мебель. Магазин предлагает модели диванов с разными механизмами трансформации.
• Комиссионные товары. Это раздел, в котором можно выбрать бытовую технику по сниженной цене. «Дом Комфорта» гарантирует ее работоспособность и оригинальность. Сниженная цена дает возможность не пользоваться рассрочками, а сразу сделать покупку. В стоимость товаров из этого раздела включены цена, доставка и гарантия.

• Красота и здоровье. В этой категории есть фены и щипцы для волос.
• Шины брендов Kumho Tire, OTANI, TOYO.
• Электрические самокаты. На момент составления обзора в каталоге было представлено две модели такого транспорта: Ninebot KickScooter Air и Xiaomi Mi Electric Scooter 1S.

Как найти нужный товар на сайте Дом Комфорт Кз?

Найти товар можно через строку поиска. В нее надо ввести название товара или бренда и выбрать категорию продукции. Доступен поиск по бренду (на странице собраны названия всех производителей). Искать товары можно и через каталог. Открыв нужный раздел, можно изучить список всех позиций или воспользоваться фильтрами по цене, бренду, характеристикам. Есть сортировка по цене и стоимости.

Карточка товара на сайте Dom Comfort

В каталоге товары собраны в несколько разделов. В каждом из них все позиции представлены в фотогалерее. Для товаров указаны названия, цены аренды. Есть информация о наличии, кнопки «Оформить заказ» и «Добавить в сравнение».

В карточке товара можно посмотреть дополнительные фото, выбрать количество платежей, изучить описание, характеристики и отзывы. Есть информация о доставке и кнопка «Оформить заказ». Доступна и кнопка добавления в список сравнения.

Как сделать заказ на сайте Дом Комфорт.кз?

Заказ можно сделать через сайт dom-comfort.kz или по телефонам, указанным на нем. Можно посетить одну из торговых точек сети (адреса опубликованы на сайте).

Как пройти регистрацию на сайте Dom Comfort.kz?

Для создания учетной записи пользователь должен заключить договор аренды техники. После этого он сможет войти в личный кабинет, введя в поле входа ИНН.

Личный кабинет

В кабинете можно просматривать историю покупок и график платежей. Доступна оплата ежемесячных взносов онлайн.

Как оформить заказ на сайте Дом Комфорт.kz?

Чтобы сделать заказ в «Доме Комфорта», выберите нужный товар и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Откроется окно, в которое надо ввести имя, номер телефона и электронную почту. После обработки полученной заявки менеджер магазина свяжется с вами для оформления договора. Для получения заказа надо предоставить только паспорт гражданина Казахстана. Сервис не проверяет официальное трудоустройство и кредитную историю. Одобряется большинство заявок.

Дополнительные возможности на сайте dom-comfort.kz

Магазин dom-comfort.kz предлагает сотрудничество, возможность трудоустройства и аренду помещений.

Возможность трудоустройства

Для развития агентской сети «Дом Комфорт» приглашает сотрудников, которые хотят работать в продажах. Особенности сотрудничества:

• обучение по международным программам;
• формирование дополнительного дохода;
• официальное оформление;
• получение опыта работы за границей при выполнении требований компании.

На сайте есть раздел «Карьера в продажах». На странице указан номер телефона, по которому можно записаться на собеседование.

Аренда помещений

Dom-comfort.kz ищет арендодателей для съема помещений для новых магазинов сети. В разделе с информацией об аренде на сайте указаны требования к будущим торговым точкам:

• высокий пешеходный трафик;
• удобный подъезд на транспорте;
• площадь от 100 до 350 кв.м;
• 1 этаж.

Мобильное приложение «Дом Комфорт»

У «Дома Комфорта» нет мобильного приложения. Разработана версия сайта, адаптированная под гаджеты. Она позволяет просматривать товары и оформлять заказы с мобильных устройств.

Оплата и доставка на сайте dom-comfort.kz

Для оплаты доступно несколько способов. Доставка предлагается курьерской службой или почтовым сервисом бесплатно.

Как оплатить заказ на сайте Дом Комфорт Кз?

Товары в «Дом Комфорте» оплачиваются одинаковыми платежами раз в месяц. Вносить платежи можно на сайте онлайн банковской картой. Для этого нажмите кнопку «Оплата картой», введите номер, месяц и год выпуска, код на обратной стороне и имя. Также укажите электронную почту, на которую придет квитанция об оплате. Внести платеж можно следующими способами:

• В терминале «Киберплат» (комиссия 1,5%). Для этого выберите «Другие услуги — Дом Комфорта», введите ИИН и ФИО, проверьте сумму платежа и внесите деньги.
• В кассах, терминалах и банкоматах Сбербанка без комиссии. Выберите «Платежи наличными — Погасить кредиты — Пополнение текущего счета ИП и ЮЛ». Введите уникальный код, выберите оплату за товар/услугу, укажите номер договора и ИИН.
• В терминалах QIWI (комиссия по тарифам). Надо выбрать «Оплата услуг — Погашение кредитов — МФО и МКО». Введите ИИН пользователя, выберите договор и внесите платеж.
• В отделениях «Форте Банка», Казпочты.
• В сети магазинов «Дом Комфорта».

Способы доставки

Доставляют товары в города Алматы, Караганду, Нур-Султан, Тараз, Шымкент, до дверей бесплатно. Доставку в другие регионы осуществляет сервис почтовых доставок. При доставке покупатель должен вскрыть упаковку в присутствии курьера, чтобы проверить сохранность посылки и осмотреть товар. Самовывоз доступен из любой торговой точки сети. Выбрав этот способ, уточните адрес магазина, в котором есть выбранный товар.

Способы возврата товара

Если в товаре будет обнаружен брак или поломка, не связанная с эксплуатацией, можно вернуть продукцию по гарантии. Есть возможность возврата товара после внесения минимального количества обязательных платежей (эту информацию можно узнать у менеджера магазина при оформлении).

Бонусы Dom Comfort

«Дом Комфорт» предлагает ряд товаров по скидкам.

Скидки

На сайте есть раздел «Больше скидок». В нем собрано несколько моделей по сниженным ценам. В их стоимость входят доставка и гарантия.

Партнерская программа

Магазин ранее сотрудничал со CPA-сетью Admitad, и здесь были следующие условия: подтвержденная заявка нового пользователя — 2085 тенге. Но в данный момент предложение неактуально.

Жалобы на Дом Комфорт.кз

На сайте нет отзывов о работе магазина. Их можно изучить на других сайтах в интернете. Положительных среди них немного. Они касаются быстрой бесплатной доставки, простого оформления заказа, одобрения заявок на рассрочку большинству покупателей. Жалобы же связаны с высокой процентной ставкой, проблем с работой сайта (встречаются сбои), отсутствием отсрочки платежей в случае проблем и начислением больших штрафов, а также хамством сотрудников.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Дом Комфорт», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Судя по найденным данным, интернет-магазин принадлежит ТОО «Дом Комфорт», которое зарегистрировано по адресу: Медеуский р-н, пр-т Аль Фараби, д. 100, оф. 9.

• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ТОО «Дом Комфорт».
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора.

Пользовательское соглашение Dom Comfort.kz

В разделе «Соглашение» опубликована политика конфиденциальности. В этом документе указаны обязательства администрации по обеспечению защиты конфиденциальности личной информации, цели сбора таких данных, способы и сроки их обработки. Описаны в документе и права, обязанности и ответственность сторон.

Есть на сайте и стандартная форма договора найма имущества с последующим выкупом. В этом документе есть такие пункты:

• «Предмет договора».
• «Стоимость и порядок оплаты». Платежи должны вноситься ежемесячно по графику, установленному магазином. Первый платеж проводится через месяц после присоединения. В случае просрочки оплаты компания может расторгнуть договор, уведомив об этом клиента за 10 дней до даты расторжения.
• «Права и обязанности сторон».
• «Ответственность». В случае просрочки магазин может требовать с покупателя оплату пени в размере 1% от суммы ежемесячного платежа за 1 день просрочки. Максимальная сумма пени по каждому платежу не должно превышать 50% от его суммы.
• «Гарантийное и сервисное обслуживание». Если товар, за исключением ПО, вышел из строя, «Дом Комфорт» производит его ремонт в течение 5 дней. Клиент должен самостоятельно и за свой счет доставить продукцию на ремонт, кроме холодильников, стиральных машин, мебели и кухонных плит. Если была выявлена поломка, которая возникла не по вине клиента, а ее ремонт может занимать более 5 дней, продукцию могут заменить на аналогичную.
• «Прочие условия». После оплаты всех платежей и другой задолженности товар переходит в собственность покупателя. В случае неисполнения обязательств он будет возвращен в магазин.

Служба поддержки

На сайте сети есть контактные данные, по которым можно связаться с сотрудниками Дом Кофморта:

• Телефоны: +7 (701) 006-42-40 (по вопросам покупки техники) и +7 (771) 228-02-58 (по вопросам сервиса). Время работы поддержки – с 09:30 до 20:30.
• Электронная почта: info@dom-comfort.kz.
• WhatsApp.

Можно написать менеджерам магазина в онлайн-чат и страницы в соцсетях Facebook, Одноклассники, Instagram.

«Дом Комфорт» — это развод?

Dom-comfort.kz – это сеть магазинов, в которых можно выбрать технику и электронику в аренду, с возможностью выкупа. Сервис одобряет заявки без подтверждения доходов и проверки кредитной истории. Магазин предлагает оформление официального договора. Платежи вносятся по составленному графику ежемесячно. После внесения минимального их количества можно вернуть товар обратно. «Дом Комфорт» дарит бесплатную доставку, дополнительную гарантию и сервисное обслуживание.

Идея сервиса хорошая: можно выбрать товар и выплачивать его стоимость одинаковыми частями в течение определенного срока (12, 18 и 24 месяца), но на реализацию жалуются многие покупатели. Они отмечают, что итоговая стоимость товара получается высокой, а отсрочек в случае проблем с выплатами магазин не дает, начисляя большие штрафы.

На сайте есть тексты документов и юридическая информация о компании. Это говорит о том, что компания работает законно. «Дом Комфорта» – не развод мошенников, а магазин, который предлагает оригинальные условия сотрудничества. Но администрации стоит обратить внимание на жалобы покупателей.

Заключение

Изучив работу магазина «Дом Комфорт», мы заметили, что довольно много покупателей, которые оставляют комментарии в интернете, остались недовольны. Им не нравятся цены, работа сайта, отсутствие желания идти навстречу клиентам. Тем не менее, есть и довольные клиенты, которые успешно приобрели технику и товары для дома на выгодных условиях.