Discover Cars

Discover Cars – компания с представительствами в 137 странах, которая помогает водителям найти машину в аренду в нужной стране. Она сотрудничает со множеством известных прокатных организаций и предлагает на выбор авто из 8 тысяч пунктов по всему миру. Команда Дискавер Карс помогает клиентам на каждом этапе процесса проката машины – до начала аренды и после нее. Удобный в использовании сервис бесплатен, а цены на транспортные средства доступны.

В Сети можно найти разные отзывы о работе сервиса – и положительные, и отрицательные. Поэтому чтобы быть уверенным в том, что Discover Cars не развод мошенников, а надежный проект, помогающий находить автомобиль в аренду, изучите этот обзор.

 

Почему именно Discover Cars

Discover Cars – опытный посредник между водителями и прокатными организациями по всему миру. Клиенты часто выбирают этот сервис из-за его преимуществ.

К таким плюсам компании относят:

• Бронирование любых автомобилей практически по всему миру. Уникальная система сравнения помогает выбрать идеальный транспорт по самой выгодной цене. Можно взять машину в аренду в более чем 8 тысячах пунктов проката в 137 странах мира (США, Франция, Италия, Португалия, Марокко, Испания, Соединенное Королевство и т. д.).
• Круглосуточная служба поддержки. Сотрудники компании говорят на разных языках и готовы помочь в любое время суток. В разделе «Контакты» можно отправить мгновенное сообщение в чат, позвонить, заказать обратный звонок или написать на почту.
• Сотрудничество с опытными прокатчиками и организациями с лучшей репутацией. Дискавер Карс работает не только с известными компаниями, но и с небольшими местными фирмами. Но команда тщательно выбирает, с кем сотрудничать, чтобы клиенты оставались довольны сервисом и ценами.
• Простой способ аренды с сайта компании за считанные минуты.

На сайте есть несколько разделов, которые подробно описывают условия работы с компанией. Так, можно ознакомиться с информацией о компании, ответами на популярные вопросы и подробностями о сотрудничестве для партнеров. В разделе «Направления» можно ознакомиться со всем списком стран, где предлагаются авто в аренду. Под каждым названием государства указываются количество предложений и городов, популярные варианты и примерные цены на них.

На сайте также есть раздел с отзывами, в котором собраны не только комментарии клиентов, воспользовавшихся услугами компании, но и указаны места Дискавер Карс в рейтингах Trustpilot и Review Centre.

Отдельно есть раздел «Список прокатчиков». В нем представлен перечень городов и прокатных компаний, которые в них работает. Для каждой из организаций указана оценка по 10-бальной шкале, которая позволяет оценить ее работу. Интересно, что в списке собраны не все города и прокатчики. Возможно, компания еще работает над наполнением этого раздела соответствующим контентом.

Перейдя на страницу с подробной информацией о компании, можно увидеть форму поиска, где указываются даты получения и возврата для того, чтобы найти подходящие варианты. Также есть номер телефона, инструкция по месту получения и возврату, отзывы и оценки клиентов. На странице каждого прокатчика можно ознакомиться с ТОП-18 прокатчиков 2020 года.

Автопарк discovercars.com

Компания предлагает большой выбор машин, так как они предоставляются местными прокатчиками в тех городах, которые нужны ли водителям. На сайте Discover Cars есть возможность подбора подходящего автомобиля с помощью фильтра по классу, стоимости, дополнительным услугам и т. д. Стоит учитывать, что автомобиль может быть подан не тот, который указывается в бронировании. Возле названия каждой машины есть информация о том, что может быть предложен аналогичный автомобиль, если выбранный будет занят.

Пункты проката

На сайте компании есть раздел «Список прокатчиков», в котором можно ознакомиться со всеми организациями, предоставляющими автомобили в аренду. Для удобства клиентов список составлен по городам с указанием оценок по 10-балльной шкале.

В разделе указаны не все прокатчики. С остальными вариантами можно ознакомиться, указав нужный город в форме поиска на главной странице.

Личный кабинет

Для входа в «Мое бронирование» нужно ввести номер резервации и электронную почту. Зарегистрироваться без оформленного заказа на сайте возможности нет.

Мобильное приложение

У компании нет мобильного приложения.

 

Условия аренды Дискавер Карс

Условия аренды можно найти на сайте, если зайти на него с компьютера. Все подробности будут указаны под фото авто. В мобильной версии площадки условия проката описаны под логотипом организации. Кроме того, требования и правила будут указаны в ваучере, который придет клиенту после подтверждения аренды прокатчиком.

Возрастные ограничения варьируются в рамках 30-65 лет. Чтобы найти подходящие авто по возрасту, нужно ввести его при поиске машины на сайте. Если водителю меньше 30 лет или больше 65-ти, компания советует проверять условия аренды, чтобы быть уверенным в том, что можно арендовать транспорт. В некоторых случаях при таких условиях возможны дополнительные расходы.

Есть требования и к водительскому стажу, который надо иметь, чтобы взять машину напрокат. В большинстве случаев с даты получения удостоверения до срока аренды машины должно пройти не меньше года. Но некоторые прокатные организации выставляют свои требования, в которых указан более длительный стаж. Этот момент надо уточнять заранее.

Водителю надо иметь при себе полностью заполненное удостоверение, а отдельные прокатчики требуют международные водительские права. Подобрав машину в желаемом месте, можно ознакомиться с условиями аренды прокатной организации, чтобы получить подробную информацию. Если используются международные водительские права, также нужно иметь удостоверение, выданное в стране, гражданином которой является водитель. Печатные копии или сканы прав на смартфонах не принимают.

Дополнительный водитель должен иметь действующие водительские права, которые соответствуют тем же требованиям, что и для основного водителя. У дополнительного водителя вместе с основным при получении авто должно присутствовать удостоверение для подписания договора. Если он не может присутствовать, то может вместе с основным водителем приехать в офис по аренде позже, чтобы подписать договор. Но прокатная компания может брать плату за дополнительного водителя за все время поездки, в то время как он не сможет водить машину, пока не подпишет договор. Добавить дополнительного водителя можно в ходе бронирования транспортного средства. Его включение считается дополнительной услугой, поэтому оплачивается при получении машины. Если надо внести изменения в свой заказ, надо связаться со службой техподдержки или подать запрос о такой необходимости через раздел «Мое бронирование», если до аренды осталось не меньше 2 суток.

Клиент может изменить имя и фамилию водителя, сроки проката и категорию авто. Также можно добавить дополнительные опции или страховые полисы. Администрация рассмотрит запрос, проверит, возможны ли такие изменения, внесет их в бронирование и сообщит об этом в письме с подтверждением.

Компания не может гарантировать, что изменения в бронирования будут возможны, в особенности, если направить запрос меньше, чем за 2 суток до первоначального времени проката. Если запрос не может быть выполнен, из-за чего бронирование будет отменено, предоплата не возвращается. В таком случае возмещается только стоимость полного покрытия, если его оплатили.

Если водитель хочет внести изменения в заказ после того, как была получена машина, ему надо связаться с прокатчиком. Его номер телефона будет указан в ваучере. Станет ли другой цена после внесения изменений, зависит от вида запроса, наличия машины, времени получения транспорта и возврата, а также стоимости, которая действует на данный момент. Discover Cars учитывает цены, представленные на момент запроса внесения изменений.

Если надо продлить срок проката до получения машины, водитель может обратиться в службу поддержки. Если нужно продлить заказ после получения транспорта, необходимо связаться с прокатной организацией. Discover Cars не продлевает бронирование, если срок аренды начался. Компания только может создать другой заказ, это значит, что надо будет вернуться на место получения авто, чтобы продлить договор. Если оформлено полное покрытие, и клиент продлил договор у прокатчика, ему надо связаться с администрацией Discover Cars и продлить покрытие, чтобы оставаться полностью защищенным на протяжении всего периода проката.

Если нужно отменить заказ, также нужно зайти в раздел «Мои бронирования». Если причиной отмены стали изменения, которые связаны с рейсом, или другие планы, администрация предложит изменить сроки и время заказа. В разделе можно увидеть, какие средства будут возвращены с учетом времени запроса на отмену. Если обратиться после начала срока аренды, платежи возврату не подлежат.

Если нужно пересечь границу на арендованной машине, надо уточнить условия аренды для конкретного транспорта у каждого прокатчика. Некоторые компании разрешают это, другие – нет. Если пересечение границы разрешается, возможны сборы для оплаты страховых полисов или налогов. Если пересечь рубеж на арендованной машине без уведомления прокатчика, любое покрытие станет недействительным. Это значит, что водитель будет нести всю ответственность за возможные повреждения или дополнительные траты. Возможно получение автомобиля в одном месте, а возвращение в другом. Для этого предполагается три варианта:

• получить транспорт в аэропорту, а вернуть его в филиале прокатной организации в том же городе:
• взять машину в одном городе, а вернуть в другом в той же стране;
• получить авто в одном государстве, а вернуть в другом.

Каждый из таких вариантов предусматривает плату за прокат в одну сторону. Поэтому водитель должен ознакомиться с ценой, которую нужно будет заплатить за то, что он вернет машину в другом месте. Стоимость будет отличаться для разных авто.

 

Тарифы на услуги Discover Cars

Цены зависят от страны и города, класса автомобилям, срока проката и других факторов. С тарифами можно ознакомиться в списке предложений, которые подберет сервис после выбора места и даты получения. Над перечнем есть фильтр по классам машин с указанием минимальной цены их аренды.

Эконом-класс

Эти машины представлены в группах маленькие автомобили. Цена варьируется от 2,9 тыс. руб. (в Афинах) до 20-24 тыс. руб. (в США). Все тарифы указаны за аренду на 8 дней.

Средний класс

Со средним классом можно ознакомиться в разделах средние, большие автомобили и SUV. Цены на такие какой транспорт может стартовать с 3 тыс. и достигать 15 тыс. руб.

Бизнес-класс

Выбрав премиальные автомобили, клиент может ознакомиться со списком машина бизнес-класса. Цены на них еще выше – от 30 до 37 тыс. руб.

Имидж, спорт и отдых

Для удобства выбора широкого ассортимента предложений кроме класса и размеров предложенных групп представлены группы минивены легковые универсалы кабриолеты.

 

Как арендовать авто на сайте discovercars.com

Для выбора подходящего транспорта клиент может перейти в раздел «Направления». В нем собраны все страны с указанием количества предложений и городов, где можно получить авто на прокат, популярными вариантами среди водителей и примерной стоимостью за сутки. Также есть раздел «Список прокатчиков», в котором можно ознакомиться с прокатными организациями и оценками.

Онлайн-аренда Дискавер Карс

Для выбора авто можно воспользоваться строкой поиска на главной странице сайте. В предложенной форме нужно указать место получения, время и дату получения и возврата, страну проживания водителя и его возраст (от этого может зависеть цена и количество предложений).

После нажатия на кнопку «Поиск» сервис перенаправит клиента на список всех вариантов в выбранном направлении. В верхней части может быть указана дополнительная информация, например, о том, что цены снижены, или о том, что большинство машин на указанные даты уже разобраны. Также в перечне есть возможность выбрать один из классов автомобилей для быстрого поиска. В левой части предложен фильтр для отображения только подходящих машин. В нем можно выбрать специальные предложения, технические характеристики авто, количество мест, организацию-прокатчика, месторасположение компании, способ оплаты, франшизу на повреждение, гарантийные депозиты и топливную политику.

Возле названия каждого автомобиля указывается его класс, количество мест для людей и багажа, число дверей, наличие кондиционера, вид коробки передач, топливная политика, место получения, страховки, дополнительные сборы, название компании, которая предоставляет транспорт с ее оценкой. Также указана цена аренды на 8 дней, возможность бесплатной отмены и мгновенного подтверждения.

После выбора автомобиля водитель будет перенаправлен на подробную форму бронирования. В ней будет указано место получения и возврата со временем и датами, а также инструкции по этим процедурам. Для каждой компании будет написано и время работы.

Ниже можно будет подробно на еще раз просмотреть условия проката, преимущества предложения и рейтинг организации. Здесь же можно заказать полное покрытие, узнав его цену, и расходы, которые она покрывает. Ниже предложен список с дополнительными опциями и их стоимостью.

В самом низу будут описаны детали заказа с ценами за аренду авто дополнительные опции полное покрытие. Тут также находится форма, в которой нужно ввести данные водителя, включая ФИО, почту, телефон, дату рождения и страну проживания. Есть возможность ввести номер рейса и указать дополнительные пожелания. Отметив галочкой согласие получать электронные сообщения, клиент будет в курсе специальных предложений и скидок, которые будут приходить на почту.

Также можно найти подходящий вариант для аренды через раздел «Направления». Выбрав подходящий город или прокатную организацию, водитель сможет ознакомиться с самыми низкими ценами на аренду, популярными предложениями, полезной информацией о выбранном населенном пункте, топами популярных городов и мест. Также на странице с подробной информацией о городе будет размещена карта пунктов аренды. Для ознакомления клиентам предложены средняя стоимость и продолжительность проката, популярное время для этой услуги. Внизу размещен список ТОП-7 прокатчиков 2020 года.

Указав место получения и даты аренды, клиент будет перенаправлен на такую же форму со списком автомобилей, как и в предыдущем варианте. Дополнительно предложен раздел «Список прокатчиков». В нем есть небольшой перечень организаций, с которыми сотрудничает Discover Cars. Выбрав подходящий вариант, водитель сможет узнать адрес и номер телефона компании, ознакомиться с инструкциями по месту получения и возврата, наличием ящика для сдачи ключей, прочитать отзывы и оценки других клиентов. Также можно узнать, какие предложения аренды выбирают чаще всего и какие компании входят в ТОП-4 прокатчиков 2020 года. Сама форма поиска подходящего транспорта аналогична двум предыдущим вариантам.

После подтверждения аренды к электронному письму будет приложен ваучер. Также его можно найти на странице «Мои бронирования» на сайте компании. Нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу и введя номер заказа и адрес почты, можно ознакомиться с текстом ваучера. Если бронирование подтверждено, его можно скачать. Администрация советует использовать цифровую версию и не распечатывать документ на принтере.

Ваучеры представляют собой документ, который подтверждает прокат и выдается компанией. В нем есть номер подтверждения аренды, инструкция, которая поможет ознакомиться с правилами получения и возврата транспорта, условия, информация о водителе, адрес и телефон прокатной организации. Также в документе указывается сумма, которую надо будет оплатить при получении авто.

 

Дополнительные услуги Discover Cars

Каждый водитель может добавить при необходимости дополнительные опции во время бронирования после того, как выберет машину на прокат. Услуги предоставляются в зависимости от того, если они у компании на момент получения транспорта. В списке с предложениями в том или ином направлении есть фильтр по некоторым дополнительным опциям, что позволяет выбирать из вариантов, в которых они доступны.

Также можно будет добавить дополнительные услуги при получении машины. К таким вариантам относятся, например, GPS, детские автокресла и кресла-бустеры. Могут быть предложены аренда в один конец, пересечение границы, помощь на дороге, сборы для молодых клиентов, дополнительный водитель и пр.

Полное покрытие

При бронировании машины на сайте Discover Cars «Полное покрытие» может быть выбрано по умолчанию. Если клиент предпочитает не включать эту услугу в аренду, он может снять галочку в соответствующем месте. Если водитель захочет отменить покрытие после окончания бронирования, ему нужно обратиться в техподдержку. Услуга не может быть отменена, если прошло время получения авто.

Защита от угона

Защита от угона – покрытие, ограничивающее ответственность водителя в размере франшизы в случае угона. Чтобы выполнить условия такого покрытия, надо предоставить полицейский отчет и ключи от машины. Эта услуга часто включается в цену аренды. Для получения дополнительных сведений нужно проверить условия.

Кредит на бронирование

Компания предлагает воспользоваться кредитом на бронирование. Это кредит для клиентов, который можно использовать для будущих заказов на сайте Discover Cars. Его можно использовать для любого варианта оплаты, для одной или нескольких броней. Срок действия истекает спустя 3 года после получения кредита. Чтобы узнать, сколько есть резервного кредита, надо войти в раздел Мое бронирование на сайте, использовав оригинальный номер заказа. Если был потерян первоначальный номер брони, можно обратиться за помощью в службу поддержки.

Чтобы использовать кредит при оформлении бронирования, надо использовать адрес почты, который был указан при первом заказе в разделе данных о владельце. Кредит будет автоматически использован в общей сумме заказа. Если подлежащая оплате сумма за бронирование меньше, чем доступный кредит, можно использовать оставшуюся сумму так же.

 

Как оплатить услуги на сайте discovercars.com

На сайте можно выбрать валюты разных стран, которые указаны для удобства клиентов. Эти виды валют Discover Cars предоставляет для справочных целей: так клиентам проще ориентироваться в цене. Оплата может производиться исключительно в евро, долларах, фунтах стерлингов или канадских долларах. На этапе оплаты водитель может выбрать, в какой валюте собирается совершить платеж. Если аренда авто будет оплачиваться при получении транспорта, клиент должен будет произвести платеж в валюте той страны, где находится офис. Стоит учитывать, что курсы обмена колеблется каждый день. Это значит, что сумма, которая будет взята в день получения машины может быть выше или ниже той что указано в ваучере.

Если оплата производится кредитной картой, где хранятся деньги в валюте, что отлична от валюты страны, где получают авто, банк может взимать комиссию за конвертацию. В отдельных странах, где высокий уровень изменчивости курса, оплату могут взять в евро или американских долларах. Варианты оплаты зависит от того, какую машину водитель выбрал на сайте. Компания предлагает два варианта оплаты услуг:

• Полная предоплата. Клиент оплачивает всю стоимость аренды непосредственно на сайте. При получении он оставляет только гарантийный депозит и оплачивает при необходимости дополнительное оборудование.
• Частичная предоплата. Во время бронирования нужно будет отдать часть общей стоимости и цену полного покрытия, если оно было приобретено. В офисе по прокату водитель должен будет внести остальную части суммы и гарантийный депозит.

Как правило, для оплаты потребуется кредитная карта. Большинство прокатных организаций используют именно этот вариант, так как считают его самым безопасным. Если компания принимает и дебетовые карты, то эта информация будет отображена в условиях аренды.

Большинство прокатчиков удерживает гарантийный депозит на карте водителя на протяжении всего срока проката. Обычно эта сумма не списывается со счета, а блокируется, чтобы компания получила необходимые гарантии. Если транспорт не будет побежден, депозит разблокируется в течении 21 дня после возврата авто. Если депозит был только заблокирован на счете, разблокировка средств не будет отображена, как новая операция. Если после возврата автомобиля прошло меньше 21 дня, нужно подождать еще несколько дней для разблокировки. Если водитель не получит депозит обратно на протяжении 21 дня, надо связаться с банком или направить письмо администрации Discover Cars на электронную почту.

Также может взиматься франшиза. Это максимум, который должен будет заплатить водитель, если арендованная машина будет повреждена или украдена. У каждого транспорта есть своя сумма франшизы. Чтобы узнать точную сумму, нужно проверить условия аренды для каждого конкретного предложения. Если взятое на прокат авто получит повреждения, надо сначала связаться с компанией по аренде. Если было оплачено только базовое покрытие, клиент должен будет возместить убытки, размеры которой не превышают сумму франшизы. Если было куплено полное покрытие Discover Cars, нужно обратиться в службу техподдержки компании и предоставить информацию о случившемся. Когда администрация получит нужные документы, она проанализирует ситуацию и возместит все расходы, связанные с повреждениями. Если было приобретено покрытие у прокатчика, водителю нужно связаться именно с ним. Если есть своя страховка, нужно обратиться в свою страховую компанию и следовать их процедуре обращения за выплатой.

Оплата услуг в личном кабинете

Личный кабинет будет доступен только после оформления бронирования. Вход в него возможен по номеру заказа.

Другие способы оплаты услуг

В качестве основных способов предлагается только полная или частичная оплата кредитной картой. Других вариантов не предусмотрена.

 

Бонусы Дискавер Карс

Периодически сервис предлагает сниженные цены на некоторые направления. Узнать о том, что тарифы стали меньше можно на странице со списком авто в выбранном населенном пункте. Также после оформления заказа клиент может согласиться получать специальные предложения и скидки на почту, поставив галочку в соответствующем поле.

Партнерская программа

Discover Cars предлагает заработать с помощью партнерской программы. Основными ее преимуществами называют привлекательную схему разделения прибыли, годовой срок хранения файлов куки, наличие специального менеджера учетной записи. Разделение доходов заключается в получении высокой комиссии за аренду авто и дополнительного вознаграждения от полного покрытия, если его заказал привлеченный пользователь.

Менеджер учетной записи обеспечивает индивидуальный подход, что делает партнерскую программу еще уникальнее. Он предоставляет полную поддержку, дает советы по получению прибыли и быстро отвечает на любые вопросы. Рекламные материалы предложены в виде баннера, текстовых ссылок, виджетов, генератора посадочной страницы и API-интеграции XML.

Для участия в партнерской программе нужно зарегистрироваться, разместить предложенные ссылки на своей площадке и получать прибыль от бронирований, которые будут сделаны через эту ссылку. В разделе «Партнерская программа» можно ознакомиться с отзывами партнеров, списком сайтов, с которыми работает компания, ответами на популярные вопросы. Здесь же можно заполнить форму регистрации в программе.

Предложение для блогеров

Discover Cars предлагает бесплатную аренду машину для блогеров и владельцев сайтов. Сервис организует бесплатные краткосрочные прокаты в выбранном месте в обмен на написание статьи или сообщение в соцсетях о поездке. Для участия в этом предложении клиенту надо написать название сайта вместе с информацией, на какое время и в каком месте он хотел бы бесплатно арендовать транспорт. Ежемесячно 5 победителей получают машину напрокат бесплатно. Водитель получит это письмо с дальнейшими инструкциями в случае победы.

 

Жалобы на Discover Cars

На сайте компании есть раздел «Отзывы», в котором можно найти много положительных комментариев о работе сервиса.

На сторонних площадках тоже есть комментарии клиентов сервиса. Большинство из них положительные, но встречаются и редкие жалобы. Они касаются того, что компания берет предоплату, а авто водитель может не получить по разным причинам.

Если появятся отзывы о Discover Cars, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы и законы

Главный офис Discover Cars находится в Юрмале, Латвия. Компания зарегистрирована, как юридическое лицо в 2013 году (№40103690968). Она работает согласно с нормами международного финансового права и латвийскими законами.

Пользовательское соглашение Дискавер Карс

На сайте компании есть разделы с конфиденциальностью, политикой в отношении файлов cookie, правилами и условиями. Именно в последнем разделе описано пользовательское соглашение.

В нем можно ознакомиться с условиями бронирования, процедурой создания заказа, оплатой, правом аннулирования, отменой брони и возвратом денег. Также есть информация о внесении изменений, получении авто, полным покрытием, ответственностью и прекращением соглашения.

Служба поддержки discovercars.com

В разделе «Свяжитесь с нами» есть полная информация о работе круглосуточной техподдержки сервиса. Так, с операторами можно связаться через онлайн-чат, по номерам телефонов в разных странах или электронной почте. Также есть возможность заказать обратный звонок.

Безопасность сайта

Компания использует соответствующие организационные и технические средства, чтобы обеспечить безопасность персональных данных клиентов согласно требованиям закона о защите личной информации. Discover Cars обеспечивает конфиденциальность личных данных и информации о банковской карте. Бронирование через сайт происходит с помощью технологии SSL, которая шифрует всю информацию. Сервис соблюдает требования закона о защите персональной информации и в каждом случае ее обработки осуществляет сбор лишь тех сведений, которые необходимы для достижения целей, указанных в условиях.

 

Discover Cars — это развод?

Дискавер Карс – опытный посредник между водителями и прокатными организациями, с помощью которого можно арендовать авто во многих городах и странах мира. О надежности и безопасности сервиса говорят отзывы на сайте компании и ссылки на статьи в популярных СМИ. Свидетельствуют о том, что Discover Cars – не схема мошенников, и комментарии клиентов на сторонних сайтах.

 

Заключение

Discover Cars – компания, которая предлагает водителям найти авто для аренды в разных странах и городах мира. Доступные тарифы, большой ассортимент предложений, удобный сайт – не все плюсы сервиса. К другим преимуществам относятся:

• система сравнения, которая помогает выбрать идеальный транспорт по выгодной цене;
• более чем в 8 тысячах пунктов проката в 137 странах мира;
• круглосуточная служба поддержки, говорящая на разных языках;
• сотрудничество с опытными прокатчиками и организациями с лучшей репутацией;
• простой способ аренды с сайта за считанные минуты.

Если вы пользовались услугами сервиса, поделитесь своим мнением о нем. Комментарии клиентов помогают оценить работу компании и сделать свой выбор при необходимости аренды авто.