Басфор - мошенники

Покупали билеты, на автобус не впустили, попытались вернуть деньги, на что ответили "вашего заказа нет" (устный ответ по телефону).
к сожалению возможность, приложить доказательства нет, так как связаться письменно с ними нереально, нет нигде чатов! только лишь номер горячей линии.
даже этот факт стоит того, призадуматься о такой "конторке".