| Компания | Busfor |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2016 год |
| Главный офис | 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. А, этаж 9 |
| Собственник компании | ООО «БАСФОР» |
| Виды поддержки | |
| Телефонная поддержка | 8-800-707-54-25бесплатно по России |
| Языки | Русский |
| Услуги компании | Бронирование билетов на автобусы, Покупка билетов на автобусы |
| Особенности проекта | Более 50 000 маршрутов по России, странам СНГ и Европы |
| Регулируемый | Да |
| Способы оплаты заказа | Google Pay, Тинькофф, Банковская карта (Visa/MC/МИР) |
| Мобильные приложения | Есть мобильные приложения (iOS / Android) |
| Регионы действия проекта | Вся Россия, Европа, Страны СНГ |
| Режим работы компании | Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты | Да |
| Наличие личного кабинета | Да |
| Необходимость регистрации на сайте | Да |
| Партнерская программа | Нет |
| Преимущества | Большой выбор направлений Лояльные цены Простой и понятный функционал Мобильное приложение Акции и скидки Возможность возврата билета Надежность Партнерская программа |
| Недостатки | Встречаются ошибки и несоответствия в маршрутах Распечатка билетов на некоторые рейсы |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «БАСФОР» Юридический адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. А, этаж 9 ИНН: 7705952996 КПП: 772701001 ОГРН: 111746469433 |
| Дата актуализации | 02.04.2022 |
| Общая оценка | 4.8/10 |
Busfor это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
Busfor – это известный международный онлайн-сервис для покупки билетов на автобусы. Компания появилась на российском рынке в 2016 году и за относительно короткий период смогла заслужить хорошую репутацию и набрать популярность среди жителей Российской Федерации.
В нашем обзоре мы детальнее рассмотрим возможности, которые предоставляет компания, а также функционал официального сайта и выясним, Busfor — это развод и мошенники или надежная платформа для покупки билетов на автобусы онлайн.
Почему именно Busfor
Компания Busfor, которая начала функционировать на российском рынке в 2016 году, предлагает клиентам возможность покупать билеты на автобус в онлайн-режиме. Платформа представляет собой первый онлайн-сервис, который напрямую связывает пассажиров и автобусных перевозчиков. На сайте busfor.ru представлен большой выбор рейсов как по городам России, так и стран СНГ и Европы.
Преимуществом является то, что на сайте указываются зачастую именно те цены, которые выставляются самими перевозчиками, а компания старается предоставлять пользователям варианты по той стоимости, по которой их можно приобрести на автовокзале. Также благодаря наличию рейсов в разных ценовых категориях, клиенты могут подобрать именно тот вариант, который подойдет для него.
Помимо покупки билетов, на сайте busfor.ru есть интересный и информативный блог, в котором постоянно обновляются статьи на тематику путешествий и актуальных событий. Чтобы клиенты могли в любое время получить доступ к сервису, было разработано мобильное приложение. Приложение позволяет пользователям получать быстрый доступ к функционалу проекта и оформлять билеты на нужные направления с помощью своего смартфона. Доступна как версия для системы iOS, так и версия для Android. Среди основных преимуществ проекта можно выделить:
- большой выбор направлений;
- лояльные цены;
- простой и понятный функционал;
- мобильное приложение;
- акции и скидки;
- возможность возврата билета;
- надежность.
Как зарегистрироваться на сайте busfor.ru
Чтобы пройти регистрацию на сайте, пользователю необходимо зайти на busfor.ru. Далее необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет». Регистрация на проекте достаточно быстрая, достаточно ввести свой номер телефона и указать код, который придет на мобильный.
Личный кабинет Басфор
В отличие от других подобных сервисов, на сайте компании есть личный кабинет, который позволяет пользователям отслеживать состояние своего заказа, посмотреть информацию о рейсах, выкупать забронированные билеты, возвращать купленные билеты, а также есть возможность оставить отзыв о прошедшей поездке.
Мобильное приложение
Мобильное приложение от сервиса Busfor — это отличный вариант для тех клиентов, которые часто путешествуют и находятся вне дома. С помощью своего смартфона можно приобрести билет на нужный рейс в любом месте и в любое время.
Как купить билеты на сайте Busfor
Чтобы приобрести билет через сайт busfor.ru, необходимо на главной странице указать необходимое направление, а также выбрать дату рейса и количество пассажиров. Далее перед пользователем появляется список доступных рейсов на выбранную дату. Рейсы можно отфильтровать по стоимости, времени отправления, времени прибытия, скорости, популярности и рейтингу. Также к каждому рейсу показываются доступные удобства, а именно наличие климат контроля, ремней безопасности, туалетов и другого. Если вариант устраивает, необходимо нажать на кнопку «Выбрать».
После перед пользователем появляется схема автобуса, в которой он может выбрать подходящее место и нажать на кнопку «Продолжить». Для оформления билета клиенту следует заполнить личные данные:
- ФИО;
- дата рождения;
- пол;
- гражданство;
- документ, подтверждающий личность;
- номер документа;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- способ оплаты.
После оплаты билет придет на указанный адрес электронной почты и в личный кабинет на сайте.
Как забронировать билет
На сайте busfor.ru возможно бронирование только после полной оплаты билета. Если же клиент захочет отказаться от места, то он всегда сможет сделать возврат билета в указанные сроки и на прописанных условиях.
Как купить дешевый билет?
Благодаря тому, что на сайте сервиса представлен большой выбор рейсов по разным направлениям, клиент сможет подобрать именно тот ценовой диапазон, который подходит для него.
Возврат билетов
Пользователи имеют два варианта возврата билета — через личный кабинет либо, оформив заявку на возврат, перейдя по ссылке из письма с билетом, отправленного на электронную почту. Операторы компании обрабатывают в заявку в течение 1-10 дней, после чего решение отправляется на тот же адрес электронной почты. Сумма возврата напрямую зависит от условий самого перевозчика, а также от времени, которое осталось до даты отправления.
Дополнительные возможности сайта busfor.ru
Помимо покупки билетов, на сайте можно ознакомиться с интересным и информативным блогом, в котором содержатся статьи на тему путешествий и описываются различные события.
Оплата и получение билета на сайте Басфор
Оплата и получение билетов осуществляется в онлайн-режиме, что является весьма удобным, ведь пользователю не нужно стоять в очереди на кассе. После оплаты билет приходит прямиком на указанный адрес электронной почты.
Как оплатить билет онлайн?
На сайте предусматривается несколько способов оплаты билетов:
Бонусы сервиса Busfor
Периодически для клиентов компания предусматривает различные акции, скидки и промокоды. Чтобы узнавать о проводимых акциях, пользователю необходимо будет подписаться на электронную рассылку, а сервис в свою очередь будет информировать покупателя о закрытых распродажах и бюджетных путешествиях.
Партнерская программа
Для тех пользователей, которые хотят получать дополнительный заработок, была разработана партнерская программа. В рамках программы партнеры могут привлекать новых участников в проект и получать за это вознаграждение. Чтобы принять участие в программе, необходимо зарегистрироваться в соответствующем разделе на сайте.
Жалобы на Басфор
Так как компания является довольно популярной, в сети можно найти немалое количество отзывов от клиентов. Встречаются как положительные комментарии в адрес сервиса, так и отрицательные. Из положительных сторон покупатели указывают на большой выбор рейсов, доступные цены, удобное приложение и сайт, быструю обратную связь. Из недостатков указывается на необходимость распечатки билетов на некоторые рейсы, встречаются ошибки в маршруте, некоторые автобусы не соответствуют заявленным. Стоит отметить, что организация следит за своей репутацией и старается решить возникшие у клиентов проблемы и дать обратную связь.
Если появятся отзывы о сервисе Busfor, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
На сайте проекта можно найти всю необходимую документацию, а именно «Договор оферты» и «Политику конфиденциальности». С этими документами желательно ознакомиться каждому пользователю перед началом сотрудничества с компанией. Контактные данные и местоположение главного офиса также находятся в открытом доступе.
Пользовательское соглашение busfor.ru
«Договор оферты» — это основной документ, который поможет покупателям разобраться в правах и обязанностях обеих сторон, узнать подробности о возврате билетов и решения споров. Рассмотрим некоторые пункты договора подробнее. В договоре указывается информация о том, что документ может быть изменен компанией без какого-либо уведомления об этом клиентов. В свою очередь, новая редакция документа вступает в силу с момента размещения изменений на сайте, если иного не предусматривается договором. Клиенты выражает свое понимание и согласие со следующими пунктами:
- все договоры, которые предоставляются об услугах перевозки, заключаются именно с поставщиком услуг;
- любое нарушение требований организации, которая выступает перевозчиком, а также отказ от оплаченных услуг может привести к аннуляции билетов с возможными финансовыми потерями;
- пользователь должен самостоятельно ознакомиться с требованиями соответствующих контролей и подготовить необходимые документы заранее. Также клиент берет на себя всю ответственность за подготовку документов: виза, загранпаспорт, документы для перевозки детей.
Компания, которая занимается перевозками, берет на себя ответственность за следующие пункты:
- предоставление услуг по перевозке пассажиров, указанных в билете;
- задержку, отмену либо перенос рейсов на тех условиях, которые указываются в соответствующей законодательно базу с изменениями и дополнениями со стороны перевозчика;
- уровень обслуживания клиентов на своих рейсах.
Клиент должен понимать и принимать тот факт, что предложения, цены и условия продажи билетов могут быть изменены самими поставщиками услуг или компанией по поручению перевозчиков без предварительного уведомления об этом клиента об ограничениях по времени, наличию мест, срокам предварительного заказа, датам проезда, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, а также временной неработоспособностью глобальных и локальных дистрибутивных систем, систем бронирования компаний-перевозчиков или других изменениях.
В свою очередь, клиент обязуется указывать только достоверную информацию при оформлении билетов, как собственную так и третьих лиц, на которых оформляется билет. Пользователь несет все риски, которые могут быть связаны с указанием недостоверных данных. Также стоит принимать тот факт, что в данной ситуации существует риск отказа от предоставления услуги по перевозке при прохождении таможенного контроля, за что ответственность также лежит на покупателе. Компания может взимать с клиентов дополнительные сервисные сборы за предоставления услуг по продаже билетов, а также за возврат и обмен оформленного ранее билета. Сервисный сбор включает в себя общую стоимость билета. Наличие и размер сборов устанавливается в отдельном порядке для каждого вида перевозки и указывается отдельно в окне рейса. Если клиент хочет оформить полный или частичный возврат билета, то сервисный сбор возврату не подлежит в любой из причин возврата. Это также касается вынужденного возврата по вине самого перевозчика.
Организатор имеет право запрашивать у клиентов следующие виды документов: копия банковских карт с обеих сторон, где будут видны фамилия и имя пользователя, а также подпись держателя карты, первые шесть и последние четыре номера карт. Также необходимо будет предоставить копию документа, подтверждающего личность. Если клиент не предоставит компании указанные виды документов, то организация имеет право отказать пользователю в предоставлении услуг по собственному усмотрению. Перечисленные средства за билеты подлежат возврату. Организатор обязуется использовать личные и персональные данные клиентов, которые были указаны при оформлении билетов на автобус, исключительно для предоставления своих услуг и поддержки покупателей. Компания обязуется не распространять и не передавать данные клиентов третьим лицам за исключением тех случаев, которые предусматриваются законодательством.
Организатор снимает с себя ответственность за несоблюдение перевозчиками или их представителями условий предоставления услуг по перевозки, а также пунктуальности, вследствие того, что это лежит на ответственности самих перевозчиков. Компании, которые занимаются перевозками, являются независимыми контрагентами и не являются сотрудниками Busfor. Также сервис не несет ответственность за действия, ошибки, нарушения правил, гарантии или халатность любого из таких перевозчиков. Более того, платформа снимает с себя ответственность за ущерб здоровью, смерть, ущерб имуществу либо материальный ущерб пользователей. Компания не будет возмещать расходы клиентам в случае задержек или отмен рейсов, забастовок, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, которые не зависят от сервиса.
Безопасность сайта
На сайте busfor.ru не указывается каких-либо данных о его безопасности. Однако на основе документов, представленных на платформе, можно сделать вывод, что компания действует на основе законодательства Российской Федерации и является безопасной площадкой.
Служба поддержки
Связаться с представителем службы поддержки пользователь может одним из представленных вариантов:
- телефон: 8-800-707-54-25;
- электронная почта: help@busfor.ru;
- форма обратной связи.
Также, прежде чем обратиться напрямую к специалисту, клиент может ознакомиться с разделом, в котором собраны ответы на наиболее популярные запросы.
Busfor это развод?
Busfor — это международная компания, которая является посредником между перевозчиком и пользователем. Организация начала свое функционирование на российском рынке в 2016 году и за данный срок стала довольно популярной среди клиентов. На платформе можно найти более 50 000 рейсов по России, Беларуси и Европе. Основным преимущество сервиса является то, что на сайте представлены практически те же цены, что и на автовокзалах. Таким образом, клиент может подобрать билет на нужное направление с минимальной наценкой в режиме онлайн без очередей и необходимости куда-либо ехать. Помимо билетов, на сайте представлен интересный и информативный блог. Также чтобы пользователи могли быстро получить доступ к функционалу проекта, было разработано мобильное приложение. Периодически на сайте организации появляются различные специальные предложения.
За 4 года успешной работы сервиса, в интернете скопилось большое количество отзывов от клиентов. В целом, компания имеет положительную репутацию, однако встречаются и негативные отклики в адрес проекта. Из преимуществ пользователи отмечают большой выбор рейсов, подробную информацию о рейсах, лояльные цены, быструю обратную связь. Из недостатков указывается на ошибки в маршрутах, несоответствие некоторых автобусов заявленным. Изучив возможности и функционал платформы, можно ли утверждать, что Busfor — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно функционирует на российском рынке и предоставляет свои услуги для клиентов.
Заключение
Благодаря появлению онлайн-сервисов по продаже билетов, пользователям больше не нужно самостоятельно ехать на автовокзал и покупать билет на автобус, стоя в очередях. Одним из онлайн платформ по продаже билетов на автобус является Busfor. Компания появилась на рынке относительно недавно, но быстро успела завоевать доверие клиентов.
На сайте представлено более 50 000 маршрутов. Приобрести билет можно на автобусы не только по России, но и по Беларуси и Европе. Также преимуществом является наличие мобильного приложение и лояльные цены благодаря тому, что компания выступает в качестве связующего звена между пользователями и перевозчиками. Если вы пользовались услугами сервиса, оставляйте свои впечатления на нашем сайте.
Отзывы
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Обман со стороны сайта Busfor.ru
Купил на сайте билет, но решил по техническим причинам перенести поездку на следующее число. По правилам сайта, для этого необходим возврат билета и покупка нового. Сделал возврат билета, прошло 13 суток, но возврата денег так и нет. Звонил и писал несколько раз в тех. поддержку — результата никакого.
Не… Читать далееПлюсы- НЕТ
Минусы- Обман - нет возврата денег за возвращённый билет . Тех.поддержка плохая .
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Возврат денег
24.12.23 года в 21:02 на сайте BUSFOR я приобрёл 2 билета по цене 5280 рублей. Отправление из Челябинска 07.01.2024 года в 14:26. Рейс был отменён по погодным условиям. Деньги в кассе мне не вернули т.к. билеты я приобрёл на вашем сайте. Сразу (Месяц назад 07.01.2021 года) я отправил запрос на возврат… Читать далее
Плюсы- Развод
Минусы- Не работают с перевозчиками. Не работают с покупателями.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Не возвращают деньги за отмену заказа
Здравствуйте пришлось воспользоватьтся услугами компании Busfor, больше даже связываться не буду. 09.01.2024 и 16.01.2024 закал билеты Минск-Ошмяны, за три дня до отправления отказался от поездки, то есть воспользовался услугой «возврат билета». До сих пор никто не вернул деньги. Писал на сайт компании… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Не возвращают деньги за отмену заказа
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Басфор - мошенники
Покупали билеты, на автобус не впустили, попытались вернуть деньги, на что ответили "вашего заказа нет" (устный ответ по телефону).
к сожалению возможность, приложить доказательства нет, так как связаться письменно с ними нереально, нет нигде чатов! только лишь номер горячей линии.
даже… Читать далееПлюсы- их нет
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Мошенники!!!
Купили билет до Москвы на комфортабельный автобус в надежде поспать перед работай. По факту приехала задрипаная маршрутка с дедушкой за рулём. Все пассажиры возмущаются. Позор! По городу маршрутки лучше ездят.
Плюсы- Их нет и быть не может!
Минусы- Одни минусы
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Аферисты
Очередные аферисты, деньги собирают, а билетов нет. Покупала билет до Самары, в автобус не посадили, потому что билет не действителен.
Плюсы- Нет
Минусы- Очередные аферисты. Билет оказался не действительным.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Мошенники
Вместо 40 руб сняли 4000 и ещё попросили скрин с смс прислать, а они же с кодом приходят. Объясняя что был сбой программы. Прислала их счёт с банка, просили смс.
Плюсы- Нет
Минусы- Обман
-
Оцените отзыв 3+12Не советую работать с данной компанией
Не возможно добиться получения кассовых чеков, служба поддержки работает ужасно, такое ощущение, что их научили говорить "спасибо-спасибо", "благодарим за обращение" и "поставьте нам оценку". Оценка "0". Складывается впечатление, что это полный развод.
Минусы- низкий уровень обслуживания клиентов, не отправляют кассовые чеки даже при обращении
-
Оцените отзыв 2+11Развод
Развод, полнейший никогда не покупайте там билеты, купили билеты , а когда приехали на вокзал наши места куплены другими людьми, так и не уехали , ужасная компания!
Плюсы- Их нет
Минусы- Развод
-
Оцените отзыв 4+13Не оказали услугу, не вернули деньги
15 декабря 2021 г. мною был приобретен (забронирован и оплачен) на сайте busfor.ru билет на автобус №T1512202119095393716-ext998 на рейс Москва-Ставрополь перевозчик ИП Старостенко Марина Викторовна выезд 28 декабря 2021 г. в 18:45 станция "Орехово" стоимостью 2354 рубля.
Однако 28 декабря… Читать далееПлюсы- сайт
Минусы- Мошенники
-
Оцените отзыв 0-23Basfor работает с минимальным уровнем ответственности. Он...
Basfor работает с минимальным уровнем ответственности. Он не отвечает на перевозчиков, просто продаёт билеты и получает с них процент. Я купила билет на автобус из Харькова в Гадяч на 22 февраля. Автобус не пришёл на посадку. Мне никто не удосужился позвонить, предупредить. Перевозчик просто не брал… Читать далее
-
Оцените отзыв 00Онлайн-сервис для покупки билетов на автобусные маршруты...
Онлайн-сервис для покупки билетов на автобусные маршруты Busfor имеет неоднозначную репутацию. Среди положительных моментов клиенты компании отмечают следующие: приемлемые цены, большой выбор рейсов, лицензированные перевозчики, удобный и простой сайт, надежность сделок, быстрая работа службы поддержки… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Покупаю билеты на Басфоре только если по...
Покупаю билеты на Басфоре только если по другому совсем никак. Ответственности никакой и штрафы конские за изменение даты выезда.
-
Оцените отзыв 000Что за обеляющая басфор статья, отзывы о...
Что за обеляющая басфор статья, отзывы о сервисе практически все негативные. Нам автобус вообще не подали, если что, перевозчик морозится, басфор стандартно посылает фразами: мы онлайн сервис, и тп., что меня слабо утешило, оказавшись брошенной с ребенком в чужом городе.
-
Оцените отзыв 0+10На сайте бла-бла-кар представляют поездки от имени...
На сайте бла-бла-кар представляют поездки от имени Бисфор, просят перевести деньги ,звонки только через вацап,потом когда задаёшь неудобные вопросы ,ставят в чёрный список, и снимают поездку с сайта
- Новые2
- Решено0
- Не решено2
Казахский
Busfor отзывы