Basfor работает с минимальным уровнем ответственности. Он...

Basfor работает с минимальным уровнем ответственности. Он не отвечает на перевозчиков, просто продаёт билеты и получает с них процент. Я купила билет на автобус из Харькова в Гадяч на 22 февраля. Автобус не пришёл на посадку. Мне никто не удосужился позвонить, предупредить. Перевозчик просто не брал трубку, непосредственно представитель Basfor сказал, что они ни за что не отвечают. Это неправильно. Должны быть штрафные санкции, должны быть отказы перевозчикам в размещении их поездок на сайте. Я понимаю, что можно не набрать автобус и отменить рейс. Я не понимаю, почему нельзя предупредить об этом пассажиров, которые купили билеты на отменённые рейсы.