Букет Маркет это развод? Обзор и отзывы

Букет Маркет – это интернет-магазин, входящий в состав цветочного холдинга, открывшегося в Москве в 1996 году. Сейчас он работает на базе оптового магазина «Цветочные ряды», что дает возможность держать цены на низком уровне и обслуживать максимальное количество заказов. Сотрудничая с прямым поставщиком, магазин может гарантировать свежесть цветов. Все букеты собирают непосредственно перед доставкой, что обеспечивает качество и красивый внешний вид презентов.

Заказы на сайте и по телефону принимаются круглосуточно, как и доставка купленных цветов. Но отзывов о работе магазина на сторонних площадках немного, причем некоторые из них отрицательные. Поэтому давайте разберемся, не является ли магазин «Букет Маркет» разводом мошенников. Чтобы узнать, как работает и что предлагает сервис, изучите этот обзор.

 

Почему именно Букет Маркет?

Букет Маркет – это интернет-магазин, где можно выбрать цветы и подарки, из которых составляют красивые букеты. К преимуществам работы компании можно отнести:

• доступные цены за счет прямых поставок;
• составление букета перед доставкой;
• круглосуточный прием заказов и доставка 24/7;
• бесплатная доставка в пределах МКАД;
• много каналов для связи с поддержкой;
• универсальная подкормка бесплатно в каждом заказе, чтобы букеты стояли дольше;
• возможность заказать доставку на оговоренное время.

На сайте магазина есть каталог товаров, информация об оплате и доставке, контактные данные, отзывы и новости. На главной странице сайта buket.market представлено по несколько позиций из разделов «Хиты продаж», «Розы», «Недорогие букеты», «Цветы в корзине», «Позиции с фруктами и сладостями», «Авторские предложения» и «Акции». Пока не полностью заполнен сведениями раздел FAQ. Также не открывается страница с пользовательским соглашением. Возможно, сайт находится на стадии разработки.

Что можно купить в Buket Market?

Каталог продукции магазина содержит несколько разделов для удобного поиска нужного букета по цветам, поводу или другие критериям.

День рождения

На странице собрано 30 композиций, которые чаще всего выбирают в подарок на этот праздник.

Розы

В выпадающем меню можно выбрать количество цветов, оттенок, сорт и тип для быстрого поиска подходящего варианта. Также можно открыть всю галерею роз для просмотра всех предложенных цветов.

Букеты

В разделе можно выбрать букеты с розами, герберами, ирисами, лилиями, орхидеями, тюльпанами, ромашками, пионами, альстромериями, гвоздиками, каллами, лизиантусами, подсолнухами, хризантемами, анемонами, фрезиями, гортензиями, сухоцветами, лавандой и полевыми цветами. Также есть букет для невест, подарки с фруктами и сладостями, бизнес- и премиум-варианты, предложения в корзинах.

Цветы

В категории можно выбрать цветок, который нравится, и просмотреть все предлагаемые букеты с ним.

Композиции

Раздел представлен цветочными композициями с макарунами, фруктами, в коробках и корзинах.

Повод

Если нет пожеланий по цветам или вариантам композиций, можно изучить предложения в разделе «Повод», выбрав праздник. Так, предлагаются букеты на день рождения, 1 сентября, юбилей, рождения ребенка, в качестве благодарности, признания в любви, извинения, комплимента, бизнес-поздравления.

Кому

Также магазин дает возможность выбрать букет в зависимости от получателя. Представлены страницы Маме, Жене, Любимой, Дочери, Учителю, Врачу, Подруге, Мужчине, Коллеге и Деловому партнеру, на которых собраны самые подходящие позиции.

Подарки

В разделе можно выбрать презент, которым дополнят букет или композицию. Здесь предложены на выбор воздушные шары, шоколад, открытки, мягкие игрушки, вставки для букетов, вазы, сладости, корзины и шляпные коробки.

 

Как найти нужный товар на сайте buket.market?

Для поиска товаров предусмотрена строка для ввода названия. Можно указать название цветка или подарка, чтобы открыть все подходящие позиции. Каталог имеет разделы не только по типам цветов, но и по получателю, поводу, видами композиций.

Карточка товара

Товары в категориях представлены в виде фотогалереи с указанием названия, цены и размера. Также доступны кнопки добавления в избранное и корзину, покупки в 1 клик. В карточке букета или композиции можно ознакомиться с дополнительными фото и составом позиции. Сервис дает возможность выбрать не только цветы, как на фото товара, но и варианты Люкс и VIP, которые больше по размеру на 30% и 60% соответственно. Также предложены кнопки «В корзину» и «Купить в 1 клик», которая открывает окно для ввода имени, номера телефона и электронной почты. Ниже представлен список подарков, которые можно добавить к выбранному букету.

 

Как сделать заказ в Букет Маркет?

Заказы принимаются круглосуточно по телефону, указанному на сайте buket.market, и через корзину площадке.

Как пройти регистрацию на сайте Buket Market?

Для регистрации нужно заполнить форму на сайте buket.market, указав свои фамилию, имя, электронную почту и пароль. После этого пользователь сразу получает доступ к личному кабинету.

Личный кабинет

В личном кабинете можно изменять имя, фамилию и почту, пароль, а также включать и отключать уведомления по почте или SMS. Есть и раздел «Мои заказы», в котором собрана вся информация о сделанных покупках. Понравившиеся товары можно добавлять в избранное, которое тоже представлено в личном кабинете.

Как оформить заказ?

Для оформления покупки через сайт buket.market можно воспользоваться корзиной и возможностью покупки в 1 клик. В первом случае нужно добавить в корзину все понравившиеся позиции и перейти на страницу с ней для завершения покупки. Проверив информацию о выбранных товаров и их количестве, надо ввести свои данные. При желании можно заказать дополнительные услуги: отправить анонимно, сделать фото перед отправкой или при получении, посмотреть сборку онлайн.

На следующем шаге нужно выбрать дату и тип доставки (в пределах и за пределами МКАД, самовывоз), способ оплаты (наличными или картой). Что касается времени доставки, можно выбрать вариант согласования с получателем, указать временные рамки или период с точностью до 15 минут (дополнительно оплачивается в сумме 500 руб.). Также на этом этапе надо указать адрес получателя и его данные. При желании можно бесплатно добавить открытку, введя текст в соответствующее поле. Для покупки в 1 клик надо ввести в предложенном окне имя, номер телефона и почту. Сотрудники магазина свяжутся с пользователем и помогут быстро оформить заказ.

Дополнительные возможности

Букет Маркет – это интернет-магазин, который создает красивые цветочные композиции и доставляет их получателям.

Новости

В качестве дополнительной услуги сервис предлагает раздел «Новости» на сайте, где можно ознакомиться с советами по выбору цветов. Других возможностей компания не предусматривает.

 

Мобильное приложение

У buket.market нет мобильного приложения. Интернет-площадка адаптирована под гаджеты, поэтому с телефона просто просматривать каталог, пользоваться возможностями учетной записи и делать покупки.

 

Оплата и доставка в Букет Маркет

Сервис предлагает несколько способов оплаты и доставки на выбор.

Как оплатить товар?

Оплатить композиции и букеты можно наличными курьеру при доставке. Если адрес доставки и оплаты совпадают, услуга предоставляется бесплатно. Если заказ будет отправлен на другой адрес, дополнительно надо заказать выезд курьера за оплатой, что обойдется в 350 руб.

Также доступна оплата через сайт банковскими картами Visa, MasterCard, электронными деньгами или через терминал QIWI, посредством перевода с кошелька Яндекс.Деньги. Информация о счетах компании в платежных система Киви и ЯД указана на сайте в разделе «Оплата». Возможна оплата и при самовывозе с магазина по адресу: г. Москва, ул. Паустовского, 4Б.

Способы доставки

Магазин предлагает воспользоваться самовывозом из салона в Москве, по улице Паустовского, 4Б, и курьерской доставкой. В пределах МКАД и за ее территорией на расстоянии до 10 км товары привозят бесплатно. Доплатить придется, если будет указано точное время доставки (+- 15 минут). Такая услуга стоит 500 руб. Также придется оплатить каждый километр, который находится дальше 10 км за пределами МКАД. 1 км обойдется в дополнительные 20 руб.

Доставка осуществляется круглосуточно в течение 3 часов. При желании можно указать необходимые дату и примерный период времени, когда получателю нужно вручить букет. На сайте в разделе «Доставка» есть калькулятор, в котором можно ввести информацию о посылке и узнать стоимость транспортировки.

Способы возврата товара

Букет Маркет предлагает возврат средств за заказ в следующих случаях:

• Если в течение суток клиент заметит признаки увядания цветка и пришлет фото с претензией. Магазин вернет деньги или заменит композицию на новую.
• Если букет не соответствует фото. Перед отправкой сервис высылает снимок собранной композиции на почту или WhatsApp. После получения фотографии и до выхода курьера надо сообщить, что букет не соответствует снимку на сайте. В таком случае сотрудники buket.market переделают букет и согласуют новое время получения (время доставки увеличится на 15 минут). Если все равно будет заметно несоответствие с фотографией, можно отказаться от букета и получить деньги обратно.
• Если курьер опоздал больше чем на 15 минут. Деньги возвращаются, а букет остается у покупателя.

 

Бонусы Buket Market

В качестве бонусов компания предлагает спеццены и накопительную систему скидок.

Система скидок

Для покупателей Букет Маркета действует накопительная система скидок. После регистрации сразу же будет доступна скидка в 3%. Дальше сумма рассчитывается сервисом и зависит от всей суммы покупок:

• 5% – от 15 тыс. руб.;
• 7% – от 30 тыс. руб.;
• 10% – от 50 тыс. руб.;
• 15% – от 100 тыс. руб.

Акции

В разделе с акциями можно найти цветы и подарки по сниженным ценам.

Партнерская программа

Сейчас у интернет-магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на Букет Маркет

На сайте магазина есть раздел с отзывами. Большинство комментариев положительные, некоторые клиенты утверждают, что отзывы о негативном опыте администрация не публикует.

На сторонних площадках можно найти немного комментариев пользователей, которые заказывали букеты на buket.market. Они связаны с задержкой доставки, за которую не вернули средства, хотя на сайте есть такая гарантия. Также есть жалобы на отличие букетов от заявленных на фото, несвежие цветы, проблемы с согласованием времени получения и хамским отношением сотрудников магазина.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Букет Маркет, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

В 2010 году межрайонная инспекция ФНС России № 29 по г. Москве зарегистрировала ООО «Эрмитаж», поэтому с этого времени компания работает согласно законодательству РФ.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Эрмитаж»

Пользовательское соглашение buket.market

Сейчас на сайте есть кнопка «Пользовательского соглашение», но она не открывает текста документа. Возможно, сайт находится на этапе разработки или обновления.

Служба поддержки

Связаться с техподдержкой можно по электронной почте, через популярные мессенджеры, аккаунты в соцсетях и по телефону. Каналы для связи:

• почта: info@buket.market;
• Telegram: @BuketMarket;
• Viber;
• WhatsApp;
• Live-чат;
• форма обратной связи;
• Одноклассники;
• ВКонтакте;
• Facebook;
• Instagram.

 

Букет Маркет это развод?

Букет Маркет – это цветочный интернет-магазин, который создает красивые композиции и букеты с возможностью добавить в заказ подарок в виде игрушки или сладостей. Сервис гарантирует сбор заказа непосредственно перед отправкой, быструю доставку и возможность запросить приезд курьера в точно оговоренное время. Также администрация обещает вернуть деньги, если цветы окажутся не очень свежими, будут отличаться от фото на сайте или будут доставлены с опозданием.

Это можно было бы назвать плюсами компании, но жалобы клиентов часто говорят о том, что гарантии на практике не работают. Случаются и несвежие цветы, и доставка в другое время, и прочие проблемы. Учитывая, что магазин работает не первый год, а на его сайте представлен широкий ассортимент букетов и есть положительные отзывы пользователей, можно считать, что Букет Маркет – это не развод мошенников. Но администрации стоит обратить внимание на проблемы, с которыми сталкиваются покупатели.

 

Заключение

Изучив работу магазина Buket Market, можно отметить, что сервис имеет ряд преимуществ перед другими подобными компаниями. Так, администрация предлагает бесплатную и быструю доставку, накопительную систему скидок, большой выбор композиций, возврат средств в случае возникновения проблем. Но есть жалобы на работу площадки, поэтому нужно быть внимательным при оформлении заказов.

Если вы покупали цветы на сайте Букет Маркет, расскажите о своем опыте сотрудничества. Это даст возможность другим читателям понять, кто же прав – пользователи сервис, оставившие на его сайте положительные комментарии, или клиенты, написавшие о проблемах на сторонних площадках.